Leen Bakker Avis 

Alles good👍

Bonjour,

Le 31/07/26 je passe une commande, sur chaque meuble il est indiqué commandé avant 17h00, livré le lendemain, sauf qu'à la finalisation de la commande, la première date de livraison qui m'est proposée c'est le 19/08/26!!!
Il me faut les meubles, je me résigne et passe la commande.

Le 19, j'ai attendu TOUTE la journée chez moi la livraison, j'ai contacté le service clientèle sans jamais avoir de réponse. Finalement en soirée, je reçois un mail annonçant la livraison le 20/08/26!
A partir de 16h00, je reçois des mails reculant l'heure de livraison systématiquement! J'ai un chiot qui a fait ses besoins à la maison parce que je suis coincée chez moi à attendre cette foutue livraison qui vient de passer à 21h00!!!!!!!!!!!!!!!!!! Pour couronner le tout, la livraison coûte 70 euros pour un service de m... pareil? C'est la dernière fois que je commande Leenbakker, j'ai rarement vu un service aussi déplorable pour un tel prix!

J’ai commandé une bibliothèque il y a plusieurs semaines et je ne l’ai toujours pas reçue. Sur la fiche produit, les photos montrent clairement une bibliothèque blanche. Après avoir passé la commande, je me suis rendu compte qu’en toutes petites lettres il était indiqué qu’elle était brune.

Le jour même, j’ai contacté Leen Bakker pour annuler la commande ou la remplacer par la version blanche. On m’a répondu deux jours plus tard en me disant de contacter le partenaire. C’est ce que j’ai fait immédiatement, mais je n’ai jamais reçu la moindre réponse.

Résultat, plusieurs semaines plus tard, je n’ai toujours pas reçu la bibliothèque et je suis toujours bloquée dans cette situation, à attendre pour pouvoir la refuser, la renvoyer et être remboursée.

Entre une fiche produit trompeuse et un service client qui renvoie vers un partenaire qui ne répond jamais, l’expérience est franchement décevante.

Très mauvaise expérience. Une fois, mais pas deux.

Les garanties sont pas preneuse !
Un lit en moins d’un ans le matelas ce déchire n’est pas garanti ! Pour 1200€ le lit je vous jure que sa vaut pas le coût !
Trop chère pour ce que sait sans garantie !

l'article doit etre livré le 16/05, on est le 20/05 et toujours rien et la sourde oreille.

2 tables de chevet achetée sur Leenbakker mais en réalité Vidalxxl
Une catastrophe
Impossible à monter.
Les trous ne correspondent à aucune vis.
Trop petits ou alors ça tourne fou
Matériau de piètre qualité..aggloméré recouvert d'un fin revêtement imitation bois
Plus jamais
Instructions de montages très mauvaises

Achat d un lit coffre sur le site internet notice mal expliquée il a fallu se rendre au magasin le plus proche reproches faits par le magasin comme quoi acheté sur le Web une pièce défectueuse commandée toujours en attente un conseil acheter un lit par une firme qui le monte à fuir Leenbakker

J'ai commander un lit pour une livraison à domicile et maintenant je dois louer une voiture pour aller le chercher dans un nightshop n'importe quoi ce service plus jamais je commande via le net!

Re message sur livraisons catastrophique:car message en retour mediocre:Je constate le temps de réponses très long car je vous ai envoyer les photos comme quoi les meubles passait sans soucis, j ai investi et acheté pour plus de 1600 euros qui est une somme considérable pour moi encore une fois ont ne plante pas les gens ainsi !!!! Surtout une personnes seul les meubles a même la rue quand tout était organiser et surtout que les meubles passait avec même de l' aisance et en plus aucunes questions de l' endroits au moments de l'achats quel types , de bâtiment ,combien d étages rien de rien juste un pas de soucis il ont l'habitude et en téléphonant par deux fois au magasin juste entendre ils ont pris des photos et sa passera pas sans même nous écouter démontait les a rue ,rien de tout cela n'a été nécessaire pour les monter j attend le dédommagement mentionné mais aussitôt oublier j'ai dû quitter mon boulot car sinon comme seul ils aurais été a rue jusqu' a 22h minimum car pas possible a 1 pers les livreurs était deux!!!! comportement inacceptable je l'ai encore de travers
J' attend votre retour avec impatience . Et explications de ce comportement, inutile, car rien n'empêchais un bon déroulement

J’ai acheté un canapé , la vendeuse m’a affirmer que le tissu choisi est anti bouloche. D’ailleurs il y était même inscrit sur l’échantillon du tissu « tissu anti bouloche »! Au bout de qlq semaines je remarques des bouloches sur l’ensemble de l’assise du canapé, j’ai contacté le magasin afin de venir voir le canapé, le monsieur m’explique que c’est normal que le canapé bouloche car c’est du tissu hors ce n’est pas ce qui m’a été dis en magasin ! Je ne recommande pas du tout je suis hyper déçu !!!

Super, les soldes commencent. Nous sommes le 2 juillet 2024. Il y a de belles soldes chez Leen Bakker : tous les matelas sont à 1 acheté + 1 gratuit. Quelle chouette promo ! Je me rends immédiatement chez le Leen Bakker le plus proche et commence à essayer différents matelas. Je trouve un matelas parfait pour mon ergonomie, un 80 sur 200 à 309 euros. C’est génial d’en avoir deux pour ce prix !

J'appelle la vendeuse qui vérifie sur son écran et là, surprise : cinq semaines de délai, alors que les soldes viennent de commencer. Pas grave, je contacte d'autres enseignes et j'apprends qu'aucun stock n'est disponible dans tout le pays. Juste une attrape-nigauds pour attirer les clients avec des offres alléchantes, pour que, si vous ne trouvez pas votre bonheur, vous finissiez par acheter quand même quelque chose hors promotion, bien sûr.

4 mois après l'achat d'un tapis et d'un fauteuil Vincent, nous sommes très satisfaits de ces produits et pour un très bon rapport qualité-prix. Le seul bémol concerne la livraison par PostNL: épouvantable.

Merci à Aurélie de Grivegnée ce samedi 2/ 3 /2024 pour son amabilité et ses renseignements en matière de voilage.

Désinformation totale sur leur site. Je m'explique... J'avais repéré un tapis sur leur site en ligne, vendu par l'un de leurs partenaires (Vloerkledenloods). Sur la fiche du partenaire (présente sur le site de Leen Bakker), il était indiqué que les retours étaient gratuits endéans les 30 jours, sans autre précision. Un lien était disponible pour lire les conditions générales du partenaire en question, je clique: très vagues, les conditions stipulaient que le retour était à la charge du client sauf si le partenaire décidait de les prendre en charge lui-même! Je me suis donc fiée à ce que Leen Bakker avait indiqué sur la fiche du partenaire. J'ai dès lors commandé le tapis. Livraison rapide faite par le partenaire comme inscrit sur le site de Leen Bakker. Par contre, retour payant si recours à un transporteur, et ce à mes frais! Retour gratuit uniquement si dépôt fait directement en magasin (se trouvant à l'extrême nord des Pays-Bas alors que j'habite dans le sud de la Belgique >>> non merci). Cela n'était absolument pas précisé sur la fiche du partenaire, complètement trompeur et honteux. J'ai contacté le service clients pour qu'ils me remboursent les frais de retour, je peux encore attendre je pense... J'ai reçu un e-mail automatique prévenant que le service clients était débordé (pas étonnant) et que je recevrai une réponse dans 2 semaines. Plus jamais via Leen Bakker.

Mise à jour: Leen Bakker a donné rapidement suite à mon commentaire en me remboursant les frais de retour du tapis!

Livraison reçu d'envoi canapé d'angle sans les pieds ni les instructions.
Le 25 octobre, je suis retourné pour des lamelles en pvc, on m'a donné des prix qui étaient valable jusqu'au 27 novembre 2023. Le 18 novembre je retourné pour confirmer, on refait le devis et les prix avaient presque triplé, aucune explications même la caissière ne comprenait pas ce changement de prix. Soit disant ils font promo Black freeday sur les promos dejà existant ! Du grand n'importe quoi!! JE NE RECOMMANDE PAS LEENBAKKER

date de livraison non respecter et changer après avoir perçu le solde plus de 1850
passage au magasin début du mois , vu avec vendeur table scoot,dressoir scoot, meuble TV scoot , et 6 chaisses couts plus 1800euro .
de stock ! livraison en samedi demander premier date le 25 novembre .
ok pour nous a cette date !!!!!
solde payer en magasin le vendredi 17 novembre jusque la RAS .
le samedi 18 SMS pour prévenir d'un changement de date de livraison au mercredi 29 selon leur convenance , de 1nous travaillons prendre un jour de congé perte d'argent .
votre réponse désolé , quelles foutages de gueules
vous ne respecter pas vos propre date et en plus je le rappel deja soldé nous serons sans meuble grace a vous car les anciens sont enlever le 24 afin de réceptionner les meuble le 25
bravo pour l'attention porté a vos clients c'est pas le clients qui est roi apparemment chez Leen bakker

Escroquerie !
Table de salon acheter en ligne.
7 jours d'attente.
Reçue avec un énorme coup sur la tablette.
Refuse le retour, mais accorde 50 euros de dédommagement.
Après accord, ne paie pas!
VOLEUR

Très mauvaise expérience avec Leenbakker pour la livraison. Table commandée avec livraison prévue aujourd'hui. Contrairement à ce qui était prévu, nous n'avons pas reçu de mail de la part du livreur malgré plusieurs rappels téléphoniques à Leenbakker Wavre cette semaine.
Ma fille a pris congé aujourd'hui pour recevoir la livraison. J'ai appelé encore 3 fois aujourd'hui . Chaque fois, on me promet d'en parler au responsable, de contacter le livreur et de me rappeler de suite mais pas de nouvelles.

Concerne : Belgique - Commande dans le magasin de Zaventem : Commande effectuée le 12 août, livrée le 18 août avec plusieurs heures de retard sur le timing initialement annoncé. L'objet commandé comporte un énorme coup. Trois prises de contact via le site et par email chez LeenBakker, dont la première quelques minutes après le constat. Accusé de réception des plaintes, sans autre suite. Aucun contact de leur part depuis lors. Lettre morte ... Il ne s'agit aucunement d'un faux avis, je détiens et conserve toutes les preuves du coup dans l'objet, de l'emballage défectueux au même endroit, des captures d'écran de mes messages et des accusés de réception ... Sur le document qui présente la garantie qu'ils vous imposent quasiment, aucun numéro de téléphone ou aucune adresse mail ... Société à déconseiller totalement, du moins en l’état du dossier. Il va de soi que je rectifierai le présent avis et la cotation attribuée (que j'aurais voulu mettre à zéro, 1/5 étant trop élevé pour le service (pas) offert) s'ils daignent enfin me contacter à très bref délai pour effectuer un changement de l'objet défectueux livré. J'espère que Leen Bakker NL sera plus réactif que Leen Bakker BE