Cliente ininterrompue depuis septembre 2014, je mettrai fin à mon abonnement à la fin du mois. À nous, Prime Vidéo. Netflix nous empêche, mon mari et moi, de regarder un programme en même temps quan... Voir plus
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Programmes positifs dans l’ensemble si ce n’est la serie Stagate SG1 dans une version catastrophique niveau image. Le pire c’est le service client qui ne répond jamais a mes messages et quand j’ai reu... Voir plus
Déçu Netflix met des séries saison 1 puis les autres saisons ne pourront pas êtres diffusées car d'autres chaînes ont l'exclusivité.....de plus les renouvellements de films sont pauvres et pour la p... Voir plus
Netflix est clairement dans l'abus entre le tarif prohibitif de l'abonnement sans pub et la quantité de pub sur l'abonnement avec soit disant un peu de pub. Autant de pubs que les plateformes gratuite... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Netflix: DVDs by mail plus instantly watch some movies on your PC, Mac, or right on your TV via an Internet connected Netflix ready device.
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Etats-Unis
- www.netflix.com
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J'ai été attirée par l'offre "14 jours…
J'ai été attiré par l'offre "14 jours gratuits" pour laquelle j'ai cliqué et donné mon adresse mail. Suite à cela s'en sont suivies diverses propositions et offres sans rapport avec cette offre qui m ont induit en erreur.
J'ai donc appelé une première conseillère qui a été charmante et m a assuré qu elle allait switcher vers ma demande initiale et que je ne serais.pas prélevé et qu en cas de problème je pouvais rappeler.
Au bout d une demi heure d attente, la communication a coupé.
Je rappelle donc et tombe sur un monsieur qui N a pas tenu compte de mes explications,.de mon précédent avec sa collègue.
Au lieu de cela, il m a immédiatement mise en cause en affirmant que j avais fait une erreur.
Lorsque j ai cherche a lui expliquer a nouveau, il a a nouveau affirme sur un ton extrêmement sarcastique que je N avais pas a lui parler de sa collègue et que ça ne le concernait pas puis a répète que j avais fait une erreur.
Après cela je m énervé, très légitimement, face à être attitude absolument odieuse.
Ce monsieur non seulement n.a pas cherché a trouver ma moindre solution mais il s.est borné tout le long de l'appel a m'accuser d'une erreur que je n.ai.jamais commise.
Netflix a.perdu un client potentiel grâce à cette personne manipulatrice et malveillante, qui n.a rien a faire a ce poste.
Je déconseille cette plateforme qui pratique une publicité trompeuse et qui recrute des conseillers absolument non professionnels.
Visionnage impossible en déplacement
Cliente ininterrompue depuis septembre 2014, je mettrai fin à mon abonnement à la fin du mois. À nous, Prime Vidéo.
Netflix nous empêche, mon mari et moi, de regarder un programme en même temps quand l’un de nous deux est en déplacement et l’autre est à la maison. Nous payons 21,99 euros par mois. Il nous est impossible, depuis plus de deux semaines, de signaler que nous sommes « en voyage ». Il ne nous est plus proposé que de « changer le foyer ». Sommes-nous censés instaurer une garde alternée du compte et changer le foyer à l’aide d’un code reçu par courriel à chaque connexion ? C’est une honte.
De surcroît, le tarif est prohibitif et il ne cessera d’augmenter.
Honnêtement arrêtée avec tous les pub…
Honnêtement arrêtée avec tous les pub !!!! Ouii des pub c'est normal mes au milieu d'un film pas tout les 15 minutes ou 30 minutes c'est inadmissible !!!!
J'étais en premium la pas de pub ok on paye chère. Mais j'ai ma salle de cinéma en travaux donc je prend l'abonnement Normal et c'est désagréable j'ai même plus envie d'être client !!!!!!! D'autre concurrents ne font pas ce genre de chose !
Netflix est clairement dans l'abus…
Netflix est clairement dans l'abus entre le tarif prohibitif de l'abonnement sans pub et la quantité de pub sur l'abonnement avec soit disant un peu de pub. Autant de pubs que les plateformes gratuites.. exemple du jour : 9 oui oui NEUFS pubs à la suite et des pubs toutes les 15 min... déception.
Avis sur Netflix
Avis sur Netflix
Netflix est devenu beaucoup trop cher au regard de la qualité du service proposé.
Le catalogue est souvent composé de films de seconde zone, avec des titres qui restent disponibles pendant des années sans réel renouvellement. De plus, la qualité de certaines traductions et de certains doublages est franchement médiocre. Pour une plateforme de cette envergure, ce niveau de qualité est difficilement acceptable.
J'ai le sentiment que Netflix prend ses abonnés pour des imbéciles. À des tarifs qui augmentent régulièrement, les clients sont en droit d'attendre un catalogue de meilleure qualité, davantage de nouveautés et des traductions irréprochables.
Il est temps de faire un choix : soit vous conservez vos tarifs actuels en améliorant considérablement la qualité de votre service, soit vous baissez vos prix pour qu'ils soient en adéquation avec ce que vous proposez réellement.
En l'état, le rapport qualité-prix est très décevant. Si aucune amélioration n'est apportée, j'envisage sérieusement de résilier mon abonnement et de me tourner vers une plateforme qui respecte davantage ses clients.
Déçu
Déçu
Netflix met des séries saison 1 puis les autres saisons ne pourront pas êtres diffusées car d'autres chaînes ont l'exclusivité.....de plus les renouvellements de films sont pauvres et pour la plupart du déjà vu à la tv. comment mener le consommateur par le bout du nez. Netflix n'est plus ce qu'il était.
Depuis que je suis passée de android à…
Depuis que je suis passée de android à iOS avec un iPhone 16 Netflix ne fonctionne plus avec mon partage de connexion alors que ce même partage fonctionne avec les autres applis (YouTube, canal …) ça me mets une erreur nw 3-6 j’ai beau tout essayer rien y fait !
Je ne comprends pas qu’une application comme Netflix ne fonctionne pas avec un téléphone Apple récent
Si quelqu’un a une solution je veux bien. Je n’ai pas de box …
De plus je rejoins certaines personnes avec les pubs à répétition qu’il n’y avait pas avant
Ils rendent le désabonnement quasi…
Ils rendent le désabonnement quasi impossible. C'est de la vente forcée en plus le produit est mauvais... à fuir totalement... pire service jamais vu.
Pub interminable de pire en pire et…
Pub interminable de pire en pire et honnêtement pour le peu de série intéressante prendre des abonnements plus cher pour éviter la pub ça ferait cher pour le service
Baisse de qualité
Au début, cette plateforme proposait un très bon catalogue de films et de séries. Aujourd’hui, je trouve les contenus répétitifs et de moins bonne qualité. Ça fait des mois que je ne termine même plus les séries tellement elles ne me captivent plus. La présence de publicités n’arrange rien. Très déçue de l’évolution de la plateforme.
Netflix déteste la France
Désolé Netflix, mais vous détestez le France et ça commence à être beaucoup trop visible... Suppression de l'abonnement pour un seul compte, seulement en France, pour obliger à choisir entre un compte avec des pubs ("mais pas trop"), ou passer de 10 à 23 balles par mois, c'est du vol et une prise d'otage. Alors, le compte avec pub, "mais pas trop", vous pouvez retirer le "mais pas trop", quand vous mettez autant de pub que sur une plateforme gratuite, tout en faisant payer le prix d'un abonnement sans pub des plateformes concurrentes, c'est à la fois du vol et du manque de respect (pour parler poliment)... Vous détestez la France, c'est bien pour vous, mais sans client, on verra combien de temps vous subsisterez...
Support technique nullissime
Support par chat déplorable qui vous donne une information et dix lignes en dessous vous assure qu'il ne l'ont jamais écrit et qu'on a tout simplement mal compris malgré la preuve. Lamentable.
Depuis 2 ans maintenant Netflix propose…
Depuis 2 ans maintenant Netflix propose des séries déjà vus des films déjà vus bref plus intéressant du tout pour le prix je laisse passer l été et en septembre adieu Netflix
Une expérience client gâchée par des restrictions abusives (Abonnement Premium 4K)
Très déçu par l'évolution de la plateforme au fil des années. Alors que les tarifs ne cessent d'augmenter, l'expérience utilisateur, elle, se dégrade fortement.
Je paie pourtant l'abonnement le plus cher (Premium) pour profiter de la 4K et en faire profiter ma famille au sein du même foyer. Malheureusement, leur système de détection des partages est complètement défaillant. Bien que nous partagions la même adresse IP et le même toit, Netflix me demande toutes les deux semaines de renvoyer un code de validation sous prétexte que je ne ferais pas partie du foyer. C'est un harcèlement visuel et technique permanent.
De plus, le bridage de la qualité est inadmissible. Lorsque je veux regarder un film sur mon ordinateur, le flux est limité à du 540p sous couvert de protection contre le copyright. Mon matériel est récent, mes paramètres sont au maximum et ma connexion internet est excellente, mais impossible de profiter de la 4K pour laquelle je paie chaque mois.
Netflix privilégie la rentabilité au détriment du confort de ses clients fidèles. Ces restrictions incessantes gâchent complètement l'expérience. À ce prix-là, c'est inacceptable.
Je suis un abonné Netflix Premium… SANS PUB
Je suis un abonné Netflix Premium pour avoir des images 4K , sans pub .. SANS PUB, et JE PAIE POUR NE PAS AVOIR DE PUB….. .
Je suis sur Netflix parce que je fuis la médiocrité des programmes du groupe TF1 et ses pubs débiles et envahissantes.
Et voilà que Netflix rompt délibérément le contrat qui nous lie en acceptant la pub de TF1.
Pour moi , TF1 n’a rien à faire sur Netflix que soit avec ou sans pub. Sans compter la médiocrité de ses diffusions, rediffusions et re re re diffusions , il n’y pas non plus le niveau Technique, pas de 4K, pas de Dolby Vision, pas de son HD.
C’est quoi cette daube qu’on nous impose, sans qualité des images, sans qualité du son , sans qualité des sujets traités, avec des films et des séries diffusés et avec de la PUB , alors qu’on paie pour ne pas en avoir.
Monsieur NETFLIX … j’envisage sérieusement d’aller voir ailleurs .
Je suis sur NETFLIX parce que Netflix était différent. En introduisant Tf1, vous faites le premier pas vers la médiocrité, et vous allez commencer à voir arriver des désabonnements…
Et je confirme, vous faites une RUPTURE DE CONTRAT en introduisant la pub de TF1.
N entrez surtout pas votre CB quand…
N entrez surtout pas votre CB quand vous résiliez ils continuent de vous prélever et refuse tout remboursement.
Séries et films woke +++
A fuir
De plus en plus de pub voir tous les…
De plus en plus de pub voir tous les 1/4 heure pour payer le mixage avec tf1. Pas plus de nouveaux films c nul. Un palliatif cependant à toutes ces pubs services publiques confondu du matin 6h et toute la journée. Je choisi le moins pire, dans un contexte de pognon!!!
TF1+ avec Pub, Non Merci
Bonjour,
Je suis abonné à Netflix avec l'offre sans publicité. Depuis l'arrivée de TF1+ sur Netflix, je me retrouve pourtant avec de la publicité lorsque je lance un programme TF1+. Je trouve cela incohérent.
Je n'ai rien contre la présence de TF1+ dans le catalogue Netflix. En revanche, si je paie un abonnement sans publicité, je m'attends à ne voir aucune publicité, quel que soit le contenu proposé sur la plateforme.
De plus, les programmes TF1+ apparaissent désormais dans les résultats de recherche Netflix. À plusieurs reprises, j'ai pris le temps de lire le résumé d'un film qui semblait intéressant, avant de découvrir qu'il s'agissait d'un programme TF1+ avec publicité. Je renonce alors à le regarder, ce qui me fait simplement perdre du temps.
Ceux qui ont choisi l'offre Netflix avec publicité peuvent logiquement avoir les contenus TF1+ avec publicité. En revanche, les abonnés à Netflix sans publicité devraient pouvoir accéder aux contenus TF1+ sans interruption publicitaire, ou au minimum disposer d'un filtre permettant de masquer les contenus TF1+ dans les recherches.
J'imagine également la frustration des abonnés qui paient à la fois Netflix sans publicité et TF1+ Premium sans publicité, mais qui retrouvent malgré tout des publicités en passant par Netflix.
J'espère que cette situation sera rapidement revue afin de respecter les attentes des abonnés ayant choisi une offre sans publicité.
Merci de votre attention.
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