K10rentacaribiza Avis 

The worst management of a company, would highly advise against using this company at all costs

I travelled to Ibiza with my wife and three children. I booked in advance and gave my flight number. The pick-up time on the booking was two and a half hours before my flight was due to land, and nobody flagged it. I reached the desk one hour after landing and was charged €50 for reactivation. I was then told there would be no car unless I took their coverage, despite having full excess insurance bought and paid for weeks earlier. No alternative was offered and no explanation given. Three children were outside in the sun with no other transport. I paid €112. I asked for someone in charge. There was none. I was referred, without any courtesy, to a superior who never appeared and was never named — wait indefinitely for someone who did not exist, or accept. On return, €50 for "special cleaning". The vehicle condition report contains no check-in entry whatsoever: no mileage, no fuel level, no remarks, no signature. Others travelling with me were charged the same day for the same thing, at different amounts.
I am not writing this in anger. I am writing it because I was treated as someone who could be pushed around for having nowhere else to go.

C'est agence est à fuir, nous avons loué une voiture pendant 10 jours, en arrivant ils nous ont donné une autre voiture bien en dessous de la gamme que nous avions choisis, nous attendons toujours notre caution de 1800 euros qui devait être remboursé sous 2/3 jours, cela fait une semaine !!! Ils sont pas sympa (sauf la dame sui parle Français) c'est une honte cette agence et leurs employés pas aimable du tout....

Evitate assolutamente questa societa, se avete un problema potete anche morire, servizio clienti inesistente, non rispondono alle mail, all chiamate (ho provato a chiamare piu volte durante diverse ore del giorno). Mai vista una roba del genere!

Female at till 6 in the office was rude and inconsiderate as if she doesn’t work in a customer service industry where manners is mandatory towards customers. Tried charging more and was just awful. However the frizzy haired lady-supervised was kind and willing to help.True shame one horrid worker can tear the reputation of a company.

Mir wurden 140€ zu unrecht abgebucht und ich bekomme mein Geld einfach nicht zurück.
Keine Reaktion auf meine E-mails.
Abzocke pur!!!

Waited over 1.5 hours to see the receptionist to be given the keys to the car. Shambles and badly run

Ho tenuto l auto per due settimane e alla restituzione un addebito di 40€ per pulizia straordinaria per un po’ di sabbia in auto quando le auto vengono tutte lavate esternamente e aspirate della sabbia (ero a Ibiza) prima della riconsegna ad altro cliente. Delle due l una o la sanificazione la fanno per tutti oppure se uno riconsegna una auto apparentemente in miglior ordine non è prevista e questo non è garanzia di buon servizio. Di fatto cercano alla riconsegna di trovare ogni scusa per addebiti extra potendoli trattenere dalla cauzione che si è obbligati a costituire a inizio noleggio. Li definirei truffaldini, poco seri e per niente trasparenti. Da evitare assolutamente

Scammers - refused all to take all payment types except one specific credit card type , from one person. I would recommend that if the thoroughly miserable attendant who ‘aided’ us at this front desk grows bored in this role, she may have a similarly fulfilling career as a tax collector, parking attendant (maybe with a mobility scooter as an aid), or a politician. Her talents are simply wasted sucking the joy out of peoples’ first day on holiday. An awful, awful business.

Pessima agenzia di autonoleggio. Sono arrivato in anticipo di quattro ore per cambio volo. Chiedevo di ritirare l’auto anche con supplemento. Mi volevano per forza vendere una assicurazione per 7 giorni da 300 euro. Il costo del noleggio era di 189 euro compresa assicurazione del broker do you Spain. Un consiglio fate foto al ritiro ben visibili in ogni parte. A me alla riconsegna per forza hanno voluto trovare un graffio e mi hanno addebitato 400 euro. Per me sono dei truffatori. Evitate a tutti i costi questa compagnia di noleggio a Palma di Maiorca.

Comme dit précédemment, loueur à fuir.
Ne prenne que les carte de crédite et non débit.
150€ en plus d'essence soit disant remboursé une semaine après la restitution. Or cela fait 3 semaines que nous n'avons rien reçu et cela malgré nos relances.
Grosse Arnaque et pas de Service Client.

Terrible experience with this rental company. They confirmed a 10:00 PM pickup time—the exact minute their office closes. When I arrived the next morning, I was told my reservation was canceled for a "no-show" and my prepaid money for a 7-day rental was completely lost. Scheduling pickups at closing time and then keeping customer funds when it fails is deeply unprofessional. Avoid this business.

Alguei um carro um Peugeot 208 ou similar a chegada a senhora que fez tratou de dar a chave do carro e informações super arrogante sem simpatia nenhuma pediu 100€ de caução eu já tinha pago o carro e seguro para os dias todos e 70€ por o cartão de multibanco não ser o titular isto não me foi informado em local nenhum e nunca me aconteceu nem estava mencionado na reserva e tive de pagar o segundo condutor neste caso eu por o cartão estar em meu nome. Também o tempo de espera foi mais de 40 min para ser atendidos na receção. Uma verdadeira desilusão pelo carro que pagamos e tivemos um feat panda que nada tem a ver com um Peugeot 208 nem similar. Nunca mais alugarei com esta companhia em lado nenhum.

My flight to Palma was delayed. I tried calling k10, before takeoff,from 6pm until 730pm and again when I landed at around 2130…. THEY NEVER ANSWERED THE CALLS!!!!
they closed their offices at 22pm and I was forced to rent a second car from different player.
NEVER REIMBURSED NOR CALLED

STAY AWAY FROM THESE PEOPLE

Das war leider die schlechteste Erfahrung mit einem Fahrzeugvermieter, die ich je hatte. Bei Check24 gebucht (Voraussetzung war, dass wir am Flughafen mieten können) und vor Ort festgestellt, dass die Station gar nicht am Flughafen ist, sondern ein Shuttle genutzt werden muss. OK, das kann man verkraften.

Der Fahrer des Shuttles bekam nicht mal ein "hola" heraus und reagierte auf Fragen einfach gar nicht. Als wir nach 20 Minuten Wartezeit dann zur Station gebracht wurden, konnten wir trotz freier Schalter eine Nummer ziehen, warten... und uns von einer sehr schlecht gelaunten Dame die Schlüssel abholen.

Sie sagte, es wäre ein blaues Auto in der zweiten Reihe. Nach weiteren 20 Minuten Suche auf dem Parkplatz bei 40 Grad Außentemperatur stellten wir dann fest, dass das Auto weder blau, noch in der zweiten Reihe steht.

Da unser Rückflug vorverlegt wurde, wollten wir die Schlüssel an einem Nachtschalter zurückgeben. Diesen gibt es jedoch nicht. Auch ein Shuttle fährt nachts nicht. Wir hätten also nur die Möglichkeit gehabt, zu den Öffnungszeiten des Anbieters am Flughafen das Auto gegen Gebühr von 150 Euro bei einem Fahrer zu hinterlassen. Das klappt jedoch nicht, wenn die Öffnungszeiten nicht zu den Abflugzeiten passen.
Eine Rückgabe an der Station und anschließende Taxifahrt um die 150 Euro Gebühr zu vermeiden, ist laut der Dame am Schalter ebenfalls nicht möglich.

Wir mussten das Auto also einen Tag früher zurückgeben und an anderer Stelle ein neues Auto mieten (Danke SIXT für den hervorragenden Service). Eine Erstattung für den zu viel gezahlten Tag gab es natürlich nicht.
Bei der Rückgabe wurde das Auto streng kontrolliert (zum Glück hatte ich es vorher von innen und außen gründlich gereinigt) und wir wurden von einem anderen schlecht gelaunten Fahrer zum Flughafen gefahren.

Ich kann daher nur davon abraten, dort ein Auto zu mieten. Man kann sich die Probleme und das zusätzliche Geld echt sparen. Ein Urlaub kann wirklich besser starten...

Grööööööste abzocke hatten zuerst einen Wagen gemietet nach 20 Minuten gingen alle kontrollleuchten an und sie ließen den Wagen abschleppen. Haben den ganzen Tag lang versucht sie zu erreichen aber keiner ging ran sind dann mit dem Bus dahin gefahren und ihre Ausrede war dass ihre Telefonnummer gehackt wurde. Größter blödsin! Daraufhin wollten sie 500€ von uns wegen den abschleppkosten was wir klar verneinten wenn bei dem Auto alle leuchten auf einmal angehen. Größte Fehler in meinem urlaubleben ist es ein Auto von ihnen gemietet zu haben. Bitte hört mir zu das ist eine abzocke die wollen euch abziehen und hängen euch irgendwas an mit Schäden oder so.

I strongly advise against renting from K10 Rental Service.

When we picked up our car, they refused to accept our credit card and told us we had to pay an additional €300 for full insurance. We felt we had no real choice but to accept it, as otherwise we couldn’t take the car.

The return experience was even worse. We arrived just 30 minutes late, and instead of showing any understanding, the staff were rude and unfriendly and charged us an additional €80.

The entire experience felt focused on finding ways to charge extra rather than providing good customer service. I would recommend reading the terms and conditions very carefully before booking. Based on my experience, I would not rent from this company again.

Avoid! They scammed me by claiming they couldn’t take anything but a visa or Mastercard “credit card” rather than a visa or Mastercard debit card to take the deposit. So I had to pay for their insurance, which then included them taking a €150 DEPOSIT!! on my debit card just after saying they couldn’t. Absolutely blatant scam and didn’t care at all. Just don’t go, it’s not worth it. You think you’re saving money, go with one more expensive and you’ll save money in the long run

Ladri! Ci hanno fatto pagare 1300 euro per due piccoli graffi che non si vedevano che da 10 cm di distanza, una delle due ragazze scortese e maleducata all’arrivo, volo perso per colpa non nostra ma di Ryanair, ci hanno annullato la prenotazione già pagata per farne una nuova e al doppio del prezzo. Mallorca aeroporto k10

Am 09.07.2026 haben wir In Palma einen Peugeot 2008
übernommen. Ein Übernahmeprotokoll mit dem Vermieter K 10 Mobility erfolgte nicht. Nachdem wir etliche Mängel am Fahrzeug festgestellt hatten, haben wir den Vermieter gebeten, diese gemeinsam mit uns zu
dokumentieren. Dies wurde abgelehnt mit der Begründung, dass sämtliche Mängel im Mietvertrag gekennzeichnet sind. Der Mietvertrag wurde uns dann per Mail zugeschickt.
Daraufhin haben wir alle erkennbaren Mängel fotografiert und ein Video erstellt.
Am 16.07.2026 haben wir den Wagen fristgemäss zurückgegeben. Der Wagen wurde akribisch untersucht.
Der Kontrolleur entdeckte einen Kratzer, der nicht in seinem Dokument gekennzeichnet war. Wir konnten per
Foto nachweisen, dass der Kratzer schon vorher Bestand
hatte. Nachdem er gemerkt hatte, dass wir gut vorbereitet waren, stellte er die äußeren Kontrollen ein
und öffnete zielgerichtet die Rücksitztür auf der Beifahrerseite und stellte dort sofort eine Macke auf dem Rahmen fest. Leider hatten wir diese nicht fotografiert. Diese Macke war mit Gewissheit nicht von uns, da wir die Beifahrertüren auf der Rücksichtsbank gar nicht benutzt hatten. Koffer und Strandgegenstände hatten wir immer im Koffer verstaut.
Der Kontrolleur wusste unseres Erachtens im Vorfeld schon genau über diesen Mangel Bescheid. Aufgrund des Vorgehens und der unfreundlichen und teils agressiven Verhaltens der Vermietung gehen wir davon aus, dass die Kunden professionell abgezockt werden.
Wahrscheinlich wird der nächste Mieter dieses Autos mit
der gleichen Masche abgezockt.
Wir werden diese Vermietung nie wieder in Abspruch nehmen. Erwähnt sei noch, dass zeitgleich 2 weitere Mieter abgezockt und betrogen wurden.
Wir hatten eine Vollkaskoversicherung + über Check 24
abgeschlossen, so dass kein finanzieller Schaden entstanden ist.
Fazit:
Immer Fotos/Video erstellen, auch vom Innenraum und
alles dokumentieren!
Nie blind vertrauen!