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Quel belle arnaque ce site. Offres alléchantes, tout est beau sur le papier. Réservation faite, prix intéressant. Sauf qu'au moment de retirer la voiture on nous prévient qu'il faut rajouter 224€ sup... Voir plus
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Pour la location de voiture il est très facile de faire un choix parmi les sociétés proposées et marques de voitures. On peut sélectionner le type nombre de places motorisation et montant de la franch... Voir plus
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C’est la 4 ème fois que l’on réserve en 1 année et j amais de problème avec l’agence.je la recommande vivement et la réception du béhicule à environ 3 km de l’aéroport c’est génial , peux de circulati... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
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Super plate-forme, louer en Espagne sans soucis et comme décrit, et la je loue sur Marseille, tous ces biens passé pour la réservation et la j'attends mon voyage et je commenterai mon avis. Cette plate-forme donne toujours les meilleurs recherche prix et tout es bien expliqué. Bravo
Réponse de DoYouSpain.com
trop de frais cachés, peu de transparence sur le prix des options (siege bebe), pas de possibilité d'annulation.
Réponse de DoYouSpain.com
Évitez les mauvaises surprises avec DoYouSpain et Goldcar !
Je déconseille fortement cette combinaison. J'avais réservé mon véhicule sur le site DoYouSpain en souscrivant leur assurance complète. Avant mon départ, j'avais même pris la peine de contacter leur service client pour confirmer que ma carte de débit ne poserait pas de problème : on m'a garanti que tout était bon, sans jamais me préciser qu'une surtaxe m'attendait au comptoir.
Une fois arrivé au guichet Goldcar, l'agente a catégoriquement refusé de me donner les clés sans me forcer à souscrire leur propre assurance pour 321,90 €, sous prétexte de cette carte de débit. J'ai eu beau lui montrer la preuve de l'assurance complète déjà souscrite sur DoYouSpain, elle n'a rien voulu savoir. À cela s'est ajoutée une caution carburant de 116 € (ce qui est normal en soi, mais vient alourdir la facture sur place). L'assurance déjà payée sur Internet n'a donc servi à rien. Pris par le temps, sous pression et voyageant avec un enfant de moins de deux ans, je n'ai pas eu d'autre choix que de payer sur place pour ne pas me retrouver à la rue.
Pour couronner le tout, j'ai ouvert une contestation auprès de DoYouSpain depuis maintenant 3 semaines pour leur demander de m'expliquer à quoi sert l'assurance complète réglée en ligne, mais je n'ai reçu aucune réponse de leur part.
Résultat : un manque de transparence total, un service client inexistant, une assurance payée en double et des frais imposés au dernier moment. Ne vous faites pas avoir !
Réponse de DoYouSpain.com
Quel belle arnaque ce site. Offres alléchantes, tout est beau sur le papier. Réservation faite, prix intéressant. Sauf qu'au moment de retirer la voiture on nous prévient qu'il faut rajouter 224€ supplémentaires (initialement nous avons payé 140€ en ligne) car la carte de paiement enregistrée est une carte de débit et non pas de crédit. Nous avions pourtant une autre carte de crédit, mais comme ce n'était pas celle utilisée pour le paiement initial, pas la possibilité de l'utiliser pour bloquer la caution.
A aucun moment cette information nous a été donnée par le site doyouspain, ou une alerte lors du paiement initial. Méfiez vous !
Réponse de DoYouSpain.com
Utilisation facile, informations complètes pour la recherche les véhicules, les conditions générales, les tarifs.
Peut être un manque d'information concernant l'assurance responsabilité civile
Réponse de DoYouSpain.com
J'ai payé la location de la voiture sur ce site do you spain , et arriver sur place il voulait me faire repayer.
Une arnaque entre les société Do you spain et l'agence de location K10
A éviter!!!
Un site très bien expliqué, avec ou sans assurance, le choix des véhicules, la rapidité de réservation, et le tarif beaucoup moins cher que sur les sites Français !
Réponse de DoYouSpain.com
Réservation très claire , rapide avec un choix vraiment complet .
Espérons que la récupération du véhicule à Séville sera aussi simple et efficace que la réservation en ligne .
Réponse de DoYouSpain.com
Bonjour tout serais impeccable si vous répondrais au mail
Très facile à utiliser (user friendly) avec un choix très important et les bons filtres pour sélectionner
Réponse de DoYouSpain.com
J’ai fait 1 réservation cet été dont le paiement n’avait pas abouti sur la page internet. J’ai donc recommencé le lendemain et il y a finalement eu double paiement. J’ai été en contact avec doyouspain par mail en juillet pour faire une réclamation. En août, le loueur sur place a lui même constaté qu'il y avait une erreur et a laissé une note dans le dossier pour faciliter le remboursement. Mais depuis, doyouspain fait la sourde oreille et ne répond pas à nos relances. C’est une escroquerie !
Do You Spain
FUYEZ. C’est de la pure escroquerie. Après avoir réservé une voiture chez Goldcar sur Doyouspain, j’ai reçu un mail me proposant l’assurance (à laquelle nous avons souscrit) « bénéficiez d’une tranquillité d’esprit totale dès maintenant le notre Assurance Platinium pour seulement 7.74 € par jour, à savoir seulement 38.70 € pour tout votre voyage).
Lors de notre arrivée à l’agence, nous avons appris que c’était totalement faux et il nous a fallut dépenser 230 euros supplémentaires par la personne qui nous a parlé comme des chiens et se moquait même de nous avec ses collègues. Une honte, se faire humilier en plus de se faire escroquer… Doyouspain vous indique que la caution de 1400 € à laisser sur place n’est pas débitée. FAUX, vous êtes débité directement.
Pour rappel, avant de souscrire à leur « assurance », le mail indiquait :
« Vous pouvez souscrire une assurance complémentaire lorsque vous prenez en charge votre voiture au bureau de location pour 29.52 € par jour (147.60 € pour votre location). » FAUX
et « Vous serez heureux de savoir que votre réservation comprend déjà une assurance tous risques avec franchise ». FAUX
La perte de temps, l’escroquerie et l’humiliation. Bienvenue chez Do You Spain.
Réservation faite via DoYouSpain pour l'agence Goldcar à l'aéroport de Lanzarote (ACE). Nulle part au moment de la réservation il n'est indiqué clairement quel type de carte est accepté pour la caution — alors que c'est une information essentielle que le professionnel a l'obligation légale de communiquer avant la conclusion du contrat. On découvre en fait sur place, sous pression, que seule une carte VISA ou Mastercard de CRÉDIT (pas de débit, et l'American Express n'est pas acceptée non plus malgré ce que son nom suggère) permet d'éviter leur assurance imposée au comptoir.
Résultat pour nous : une réservation à 90€ s'est transformée en 330€ sur place, sans aucune alternative proposée (voiture déjà payée, pas d'autre voiturez dispo à l'aéroport).
Ce n'est visiblement pas un incident isolé : ces entités ont déjà été sanctionnées par une autorité européenne de la concurrence pour ce genre de vente forcée d'assurance liée à ce même manque de transparence sur les cartes acceptées afin de facturer une assurance afin de faire grossir les prix.
Le manque de transparence évident de doyouspain.com va de paire avec les stratégies de certaines agences déjà condamnées pour ces motifs. Les textes européens, français et espagnols sont clairs sur le tunnel de vente et conditions associées à une vente.
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