OK Mobility Avis 

Je n'ai à ce jour pas eu le remboursement du carburant pourtant promis lors de la restitution de la voiture à Ténérife au mois de janvier. A ce jour ok mobility me doit 100€. Ne pas faire confiance à ce loueur car il fait des communications mensongères. Aucun moyen de joindre le bon service. Le seul retour que j'ai eu, c'est que le remboursement se fait automatiquement. Or, je n'ai rien eu. La voiture a été rendue dans un état impeccable et le plain de carburant fait juste à la station à côté.

Mal honnête. Des escrocs. Ils font tout pour vous vendre des assurances supplémentaires en argumentant que j’ai une carte de débit et non de crédit. Ce qui est faux car j’avais une CB gold business qui qui fonctionne dans les 2 cas. J’ai perdu 1h15 à palabrer avec un employé incompétent. J’ai dû passer par l’aide de Booking pour qu’il lui fasse comprendre ses erreurs. À fuir cette société au vue des commentaires dans tout les pays

J'ai été victime d'une escroquerie puisque après avoir payé l'assurance complète auprès de booking pour 70€ , le vendeur m'a contraint de souscrire à sa propre assurance pour 350€ car il ne pouvait selon lui utiliser ma carte visa de débit .Or , dans les conditions de location de ok mobility les cartes de paiement visa sont acceptés pour le dépôt de garantie :

Cartes de paiement acceptées
Pour le dépôt de garantie, le personnel de l’agence accepte uniquement les cartes suivantes :
(vous devrez avoir sur vous la carte physique ; de plus, les cartes prépayées, virtuelles et rechargeables ne sont pas acceptées).

MasterCard

Visa

American Express

J'ai contacté Booking pour avoir un remboursement.

Prix attractif en surface mais au moindre problème il n’y a aucun service et ça coûte cher (pour rien).

Urgence imprévue, pas de permis physique en main mais multiples
photos et je propose une Visio avec une personne à la maison avec mon permis. Refus catégorique. Je peux encore comprendre qu’ils ne dérogent pas au règlement interne mais ma réclamation aujourd’hui est qu’ils refusent de me rembourser pour un service qu’ils refusent de fournir.

Agence à fuir des voleurs ne pas leur faire de la pub noté 000

Location du 12 au 17 juillet 2026 à l'agence de l'aéroport de Palma de Majorque (Nissan Juke réservé, catégorie Groupe 1).
Notre vol a subi un léger retard (atterrissage à 2h22 au lieu de 1h05, numéro de vol renseigné dans la réservation comme recommandé). Arrivés à l'agence vers 3h00, largement dans le délai de grâce de 4h prévu par leurs propres conditions générales, nous n'avons trouvé absolument personne. Nous avons appelé à 5 reprises le numéro de l'agence et le numéro d'assistance d'urgence entre 3h06 et 3h35, sans aucune réponse, essayé le chat WhatsApp, et cherché du personnel dans tout le parking — en vain. Nous n'étions pas les seuls clients dans ce cas cette nuit-là.
Contraints de prendre un taxi vers notre hôtel, nous sommes revenus le lendemain matin vers 11h30. On nous a alors annoncé que notre véhicule réservé avait été donné à un autre client, sans qu'on ait été prévenus. Seuls des véhicules de catégorie supérieure étaient disponibles, et nous avons dû payer environ 450€ au comptoir au lieu des 40€ annoncés lors de la réservation, sans autre choix possible.
Le personnel présent le matin a été correct, mais l'absence totale de l'agence pendant la nuit et le manque d'information sur la réattribution de notre véhicule nous ont coûté cher et gâché le début du séjour. Une réclamation est en cours auprès d'OK Mobility à ce sujet.

Des ARNAQUEURS !
Si vous avez un peu de retard pour récupérer votre véhicule, il vous annule directement la location.
La personne a l'accueil est désagréable et prend plaisir a faire c***r
Il y avait 3 groupes de personnes a qui s'est arrivé en même temps que nous. Un bordel sans nom pour une gestion chaotique.
Obliger de louer a un autre prestataire.

Je ne recommande pas du tout ce loueur! Fuyez! L’offre est alléchante en ligne mais une fois sur place vous devez obligatoirement avoir une carte de crédit et non de débit (ce qui est très rare) pour payer la franchise.. sinon c’est 125€ à payer direct. Donc l’économie réalisée en ligne s’envole en fumée! Sous couvert d’expliquer que cela est écrit lors du booking en ligne… vous l’avez compris fuyez!!

A fuir d urgence attention arnaque une plainte a été deposé au penal

Globalement bien
l'accueil sur place a été un peu complique en raison de mon mauvais anglais, mais nous nous sommes compris
Je n'ai pas eu le véhicule demandé, un SUV mais une Berline qui sur les routes locale n'est pas pas l'idéal (route en mauvais états)
Restitution rien a signaler, je n'ai pas réussi a laver la voiture et cela n'a pas posé de soucis.
Le tarif initial a été respecté, pas de mauvaise surprise
Merci

À éviter c'est des voleurs okmobility aéroport de Marseille, l'employé sur place donne une très mauvaise image de l'entreprise
J'ai réservé une voiture chez OK Mobility à l'aéroport de Marseille france avec paiement en ligne par carte de crédit. Malgré cela, sur place, on m'a obligé à prendre une assurance supplémentaire à 45 €par jour sous prétexte que c'était obligatoire,pas avec cette carte de credit alors que j'avais déjà réglé ma réservation et que ma carte de crédit était acceptée pour la caution.
Location.5 juillet 15h30 fin 19 juillet 15h30

Ce sont des voleurs qui vous font payer une assurance à 600€ pour avoir votre voiture. A fuir !!!

J’ai réservé une voiture avec ok mobility Istanbul ,la première fois j’ai pas trouvé la voiture et j’ai été déclassé sans raison ,et la deuxième fois la voiture n’était pas propre et pas nettoyé et a ok mobility de l’aéroport de alicante aussi j’ai été déclassé parceque mon vol était en retard ,alors que j’ai dû payé extra pour réserver une autre voiture.

Nous avons loué une voiture sur internet. Dans un premier temps, la voiture restituée n’était pas la même. Ensuite notre vol retour a été annulé, nous avons tenté en vain d’appeler la compagnie à l’aéroport sans succès pour décaler le jour de restitution de la voiture. En plus une caution de 100€ est prélevée pour le carburant afin d’encourager à remettre le plein, ce qui est tout à fait compréhensible, en revanche, ce qui ne l’est pas c’est de n’avoir toujours aucun remboursement après 10 jours et de ne pas pouvoir les joindre, c’est honteux !!!

Bonjour, tout c’est bien déroulé dans les formalités de prise en charge et de restitution du véhicule. La voiture correspondait bien au modèle choisi. Seul détail, l’intérieur aurait pu être un peu plus propre et le réservoir de carburant aurait dû être plein.
Je renouvellerai tout de même une réservation auprès de votre compagnie sans hésiter. Merci

Mauvaise expérience avec une voiture très vétuste

Très bon Accueil
Le véhicule à fait son job, c’est à dire qu’il nous a transporté sans nous causer le moindre souci
Bon rapport qualité prix
Petite suggestion: Mettre à disposition un disque bleu pour les étourdis (c’est à dire moi) qui l’oublie et le rachète chaque année 😉
Merci beaucoup à l’équipe de Bordeaux

Voiture non délivrée à l’aéroport de Barcelone, pour cause de permis non valable (2 conducteurs), aucun remboursement. La cause vraisemblable est le surbooking. À eviter

Nous avons louer une voiture avec ce service de location mais très honnêtement très déçu du service. On nous a donner une voiture avec la carrosserie abîmé et le réservoir rempli au 3/4! Quand on a rendu la voiture, on nous a demander de payer le plein d’essence car soit disant le véhicule avait le plein. On nous a demander de payer en plus, c’est juste n’importe quoi! Aucun service commercial, aucune indulgence!
Par contre que la voiture soit défoncé de par tout ça aucun problème!!! À savoir que personne n’a fait le tour du véhicule avec nous!!! Donc soyez vigilant sinon il vous demander de payer!!!!!

Super loueur rien a dire personnel parfait et agréable je recommande