OK Mobility Avis 

Fuyez !! L'arnaque à la carte de crédit / débit semble bien rodé auprès des Français en vacances à Zante. Alors, oui c'est bien écrit en petit au contrat, mais on est pas loin de la vente forcée. Sans alternative de paiement "carte de crédit", ils vous refilent une assurance obligatoire hors de prix qui va couter 2x le prix de la location... la conversation était plutôt intimidante avec la gérante et le personnel en était presque gêné tellement c'était malhonnête...

Faîtes 50m à droite ou à gauche, vous trouverez chez les voisins (Maria Rental par exemple) des voitures que l'on peut réserver avec une carte de débit et où l'on vous accueillera avec un sourire !

Parfait sérieux aimable . Je recommande

Très bonne agence de location, je suis très bien servi, ils ne me font pas le chantage d’assurance comme dans d’autres loueurs de voiture. Les prix sont très abordables et surtout l’agence est dans l’aéroport. Très satisfait.

Parfait, j’ai eu la chance d’avoir une conseillère qui parlait très bien français et qui c’est très bien occupé de moi
Merci Laurena 🙏

Négatif : pas de réponse à mon mail de réclamation

Personnel pas commercial & désagréable de l'agence de Chania. Il demande une carte de crédit pour le dépôt de garantie. Le plafond doit être supérieur à la somme. Je demande un report de prise en charge du véhicule à deux jours via bsp-auto pour mettre à jour le plafond avec ma banque. Aucun retour du mail envoyé par bsp-auto à okmobility et impossibilité de les joindre au téléphone. Frais d'annulation qui se monte à 95€ et 2 jours sans pouvoir se déplacer en Crète.

Attention, grosse arnaque !
Nous sommes arrivés à l’aéroport avec 1 heure de retard, et du coup ils ont automatiquement annulé notre réservation.
Plus de voitures n’étaient disponibles.
Pour le remboursement, la personne de la hotline parle de « plusieurs semaines ».
Fuyez !
Patrick notre

Jérémy Dupanloup
dim. 6 sept. 19:27 (il y a 14 heures)
À moi

Multiples tentatives d'escroqueries par le loueur :
- l'agent a essayé de me faire repayer la location déjà réglée sur la plateforme BSP. J'ai dû lui montrer le virement bancaire pour qu'il accepte enfin que le règlement n'était pas à refaire,
- il m'a annoncé que l'assurance de +/- 380€ était obligatoire : là encore j'ai dû lui ressortir le contrat BSP pour lui prouver que l'assurance était incluse dans le prix
- le réservoir était totalement vide lorsque nous avons pris la voiture, il nous a indiqué une station shell a proximité et nous a demandé de ramener la voiture avec le plein vide. Quand j'ai ramené le véhicule, il a voulu me facturer une dose minimale d'essence (j'ai énergiquement refusé).
- le bas de caisse du véhicule était défoncé avant notre location mais le contrat qu'on nous a demandé de signé (tout en grec, incompréhensible pour nous) ne mentionnait pas l'état du véhicule. Au retour, l'agent nous a accusé d'avoir accidenté la voiture. Heureusement que ma femme avait fait une vidéo complète intérieur/extérieur lors de la prise du véhicule pour prouver notre bonne foi.

Par ailleurs, nous avons attendu 1h30 à l'aéroport avant de trouver le taxi. Nous avons appelé une demi-douzaine de fois l'assistance (en anglais) qui nous renvoyait vers des numéros de téléphone où personne de répondait. L'enfer !

Enfin, le modèle ne correspondait pas (modèle Opel pour une Wolkswagen réservée/facturée).

A éviter à tout prix !
Pour information les sociétés MONZA, OKMOBILITY et FLEXTOGO correspondent à une seule et même structure...

- Facilité de location et de remise du véhicule directement à l'aéroport,
- Rapport qualité/prix très intéressant

Super expérience ! Merci à Mehdi de l’agence de Nice pour son professionnalisme et son accompagnement. À très bientôt !

Très bonne expérience à Marseille Marignane

Accueil rapide et agréable. Véhicule correspondant à la réservation

Facilité de connexion, bonne ergonomie de navigation sur le site, propositions intéressantes de locations Vs le marché global

Agence et personnel sympa
Agence bien gérée et à l'ecoute

Dommage que le service de prêt n'ont pas les documents en français quand on vient chercher le véhicule.Sinon tout c'est très bien passé.
Je recommande se service.

Très mauvaise expérience avec cette agence de location.

J’ai réservé un véhicule pour mes vacances avec un contrat stipulant clairement une restitution en « full/full ». Lors de la récupération du véhicule, je n’ai malheureusement constaté qu’après être parti que le réservoir n’était rempli qu’à moitié.

Afin de respecter le contrat, j’ai malgré tout restitué le véhicule avec le plein. À ma grande surprise, on m’a ensuite indiqué qu’aucun remboursement ne serait possible et que j’aurais dû rendre le véhicule avec seulement la moitié du plein.

J’ai donc payé du carburant que je n’aurais jamais dû avoir à payer si le véhicule avait été remis conformément au contrat.

J’ai ouvert une réclamation il y a maintenant 15 jours et, à ce jour, toujours aucune réponse.

Un manque de sérieux aussi bien dans la gestion du véhicule que dans le suivi des réclamations. Je déconseille cette agence et je ne passerai plus par eux.

Une honte ! Arrivée à l'aéroport de Palma on me réclame 418 euros ! Pour une assurance que j'ai déjà payée ! Ne surtout pas prendre avec eux ... Impossible d'avoir la voiture sans, donc vous êtes obligés de payer ! C'est du racket

Tout simplement Arnaque !
pour les francais surtout, avec cette histoire de carte de débit / crédit !
N'y allez pas !

Très bonne réception et très bons conseils