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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 5 208 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité du service de livraison, leurs commandes arrivant souvent dans les délais ou même en avance. Le site internet est jugé clair et fluide, facilitant un processus de commande simple et rapide. L'expérience globale, de l'achat à la réception, est fréquemment décrite comme très satisfaisante. Toutefois, certains clients ont rencontré des soucis. Des articles sont parfois reçus endommagés, de mauvaise qualité ou ne correspondant pas à la commande, avec un emballage jugé insuffisant. Quelques personnes ont aussi signalé un manque de suivi ou des problèmes de communication concernant la réception.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec les produits, certains exprimant une... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service de livraison, soulignant une rapidité... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences ambigues avec la commande, certains trouvant le processus facile et... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences ambigues avec la qualité des produits. Certains consommateurs expriment... Voir plus

Website

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le site web, certains consommateurs le trouvant clair,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Gros soucis vis a vis des filtres, malgré nos demandes en taille par ex des chaussures qui ne sont plus disponibles dans la taille souhaitée nous sont proposés. Cela est un vrai casse tête, on d... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Commande passée rapidement mais une vraie galère de livraison et toujours pas de nouvelles de ma commande Le vendeur ne vérifie pas et ne peut pas m’aider pour se renseigner et je suis obligé de fa... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Une expérience entre le click and collect et le magasin. Le personnel m'a confirmé qu'il n'y avait pas la paire, malheureusement sur le site ils disent que si. Je me suis permis d'acheter et dans les... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

N’ayant pas reçu de mail m’indiquant que les articles étaient arrivés en magasin, je me suis déplacée, Ils étaient bien arrivés et c’est quand le magasin a bipé les articles devant moi que j’ai reçu l... Voir plus


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

10 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,1

Tous les avis

(9 644)

5 228 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 3 sur 5 étoiles

Stock pas à jour, service client inexistant

J'ai du repasser ma commande, soit disant plus de stock entre le moment où la commande est validée et la préparation de cette dernière.
Commande repassée quelques jours plus tard pour être au final validée définitivement cette fois-ci, entre temps le produit a toujours été "en stock" comme par hasard.
Délais de préparation interminables, ce n'est pas la peine de mettre en avant la livraison en 48 heures si la préparation met plusieurs jours.
Mail envoyé à intersport dans la foulée sans jamais avoir eu de retour.
Donc au final, note de "3" amplement mérité pour un service client qui laisse à désirer.
Comme quoi tout se perd, heureusement que les magasins physiques sont là pour redorer l'image de marque.

13 juillet 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Non-respect de la commande...et du client!

Une commande reçue en 2 colis car expédiés depuis 2 magasins différents. L'un contenant un t-shirt reçue en taille S alors que la taille M avait été commandée. L'autre contenant notamment une montre dont l'emballage était dans un état déplorable.

22 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pas facile d'être remboursé !!!

Une commande faite sur le site avec un retrait prévu dans un Intersport proche de chez moi.
Demande de rétractation après avoir trouvé moins cher ailleurs.
Un délai m'est demandé avant d'effectuer le remboursement.
Le délai est largement passé et ... j'attends.
Mes demandes via le formulaire sur le site restent sans réponse.
Le centre d'appel semble incapable de répondre à ma demande et me demande de prendre contact avec le magasin où j'aurais dû retirer la commande, si je ne m'étais pas rétracté !
Magasin injoignable par téléphone !!!
La commande a été passée le 21-06, la rétractation a été faite le 26-06, nous sommes le 23-07et j'attends toujours mon remboursement !!!

23 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Prix, envoi rapide et facilité de passage de commande. je recommande.

22 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Colis non reçu perdu avec Colissimo car…

Colis non reçu perdu avec Colissimo car votre site permet la récupération du colis en magasin sauf que l adresse indiquée apparemment n est pas conforme et Colissimo ne peut livrer ......

17 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Déception

J'ai passé commande de 2 produits identiques, validé par le site.
Un produit annulé sans mon accord et l'autre emballage déchiré

22 juillet 2026
Avis spontané

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