Alltricks Avis 

Un peu déçu qu'un article ne soit plus disponible au moment de l'expédition mais alltricks très réactif a maintenu l'envoi avec les autres articles et remboursé immédiatement celui non livré.
Attitude très professionnelle. Top.

Le produit, était conforme à la description, bien emballé et livré rapidement.

Alors au début j'avais laissé un avis positif mais je vais de galère en galère avec le service de réparation. Tout d'abord j'avais commandé une roue arrière, qui est arrivé après 1 mois en relançant régulièrement. Une fois la roue reçu je viens la faire monter, 1er oublie l'axe pour serrer sur le cadre de m'a pas été rendu, j'y suis retournée rapidement car il était dans le carton et le tout allait a la poubelle. Je fais confiance et vais faire une sortie vélo, de la je m'aperçois que les cassettes non pas été serré comme il faut,ils ont encore oublié une pièce de serrage. Obligé pour une énième fois de retourner à la boutique. 15 jours de vélos , je crève, la c'est mon problème, je vais pour changer la chambre à air, pas de fond de jante.... Zéro pointé alltricks

Belle complémentarité entre la boutique d’Issy, où nous avons pu faire des essais de lunettes de vélo, être conseillé pour finalement passer commande sur le site alltricks. pour une livraison sous 2 jours. Top!

J’ai commandé un VTT tout suspendu Scott Spark RC Team Sram 12V
29" Noir/Bleu ou je verse comme le souhaite le vendeur 10%.
4 jours après je reçois un mail disant qu’une personne l’avais payé sur internet et DONC plus disponible.
Bravo vous êtes pu top des incompétents
Pour moi ce magasin c'est fini
Vous êtes des guignols.
Quand ou geste commercial ou autre il faudra repasser .

jamais déçu les produits sont conformes aux commande et la livraison est rapide

Commande jamais livrée – service client inacceptable

Très mauvaise expérience avec Alltricks.
J’ai payé 169,98 €, dont 19,99 € de frais de livraison, pour une paire de lunettes Julbo. Le colis ne m’a jamais été livré et le transporteur l’a retourné à Alltricks, alors que je n’avais demandé ni annulation ni retour.

Mon adresse renseignée lors de la commande était correcte.

J’ai demandé à Alltricks de simplement me réexpédier le produit que j’avais déjà payé. Leur réponse a été que, si je voulais recevoir rapidement mes lunettes, je devais passer une nouvelle commande et payer une deuxième fois 169,98 €, puis attendre le remboursement de la première commande lorsque le colis serait revenu dans leur entrepôt.

Je refuse de payer deux fois à cause d’un problème de livraison dont je ne suis pas responsable.

J’ai donc demandé le remboursement intégral de ma commande et, après cette expérience, je ne commanderai plus chez Alltricks.

Une entreprise sérieuse devrait résoudre le problème avec son transporteur sans demander au client d’avancer une deuxième fois la totalité du prix.

Très déçu par la gestion de cette situation. Je ne recommande pas.

RAS de l'achat jusqu'à le réception. Pour un de mes achats réponse très rapide et complète à une demande d'information sur la garantie en cas de revente.

Entreprise sérieuse et service client impeccable. Mes commandes sont toujours bien protégées et le jour où j'ai eu un soucis avec une commande le service client m'a renvoyé l'article rapidement et sans surcoût.
Je recommande !

Envoi rapide et conforme . Top

Colis jamais livré avec le code de retrait en locker donc cadeau annulé pour mon neveu .
Malgré une première relance de ma part pas de solution trouvée.
Le colis était déjà reparti sur ma deuxième relance .
Déçu

Bonne réactivité si vous avez un problème

Suite à une commande passée en début de semaine, j'ai lors du paiement payé des frais de ports un peu plus élevés afin que le colis soit livré directement à mon domicile, le colis étant volumineux d'aprés le site et livrable dans un point relais eloignée de mon domicile.
Cependant le jour de la livraison, le colis n' a pas été livré à mon domicile mais dans un point relais ou il fallu que je me déplace.
Réponse du site on vous fait un geste commerciale de 2.5 € sur une prochaine commande.La bonne blague. Quelle mauvaise fois

Retour du colis et depuis plus de nouvelles. Et bien sûr pas d avoir n y de remboursement. A fuir.🤬

Site fiable, tout s'est bien passé

Parfait ! Rapide et suivi correct des commandes

Top et livraison rapide

Je n’ai pas réussi à valider le paiement par CB Ma banque m’a certifié que tout est OK de leur côté

Le magasin a des produits exceptionnels, compétitifs et de bonnes qualités

La selle de mon vélo casse ce 11 aout sans aucune raison, une selle sous garantie car vélo acheté l'année dernière. Je contacte le service client qui me dit qu'une nouvelle selle me sera renvoyée ou alors que le montant de la selle sera crédité sur mon compte Alltricks. (J'attends un service rapide car en cette période je roule beaucoup.). Le service client me dit que le modèle de ma selle n'est plus en stock et qu'il faudra attendre plusieurs semaines pour le récupérer en stock. Alltricks possède des centaines de références de selle mais n'est pas capable de m'en envoyer une similaire ou meilleure(geste client, urgence de la situation), ou même une selle provisoire. 2 semaines après ça, le 26 aout j'apprends finalement que ma selle devra d'abord être expertisée avant de recevoir un remboursement ou un remplacement, et donc des semaines en plus. Tout ça pour une selle, ils en ont des milliers en stock mais je vais devoir attendre un mois sans. Lamentable, aucun geste alors que j'ai payé pour plus de 2000 euros chez eux entre le vélo et les équipements.