Itzehoer Versicherungen Avis 

Bin geschädigter und warte seit Monaten auf das Geld, jetzt geht es zum Rechtsanwalt.

Kündigt Versicherung ohne Angaben von Gründen

Nicht zu empfehlen.
Unverschuldeter KfZ Unfall, Schuldfrage eindeutig. Versicherungsnehmers gibt Schuld zu. Zeuge vorhanden.
Itzehoer begleicht den Schaden nicht.
Hinhaltetaktik wie: zu wenig Personal, muß nochmal geprüft werden, zu wenig Fotos, usw.
Also Anwalt einschalten.
Wir haben parallel dazu zivilrechtliche Forderungen an die Verursacherin gestellt da ihre Versicherung sich nicht rührt.
Itzehoe absolut nicht empfehlenswert.

Tolle Schadenregulierung. Man kann immer mit Menschen sprechen und alles ging relativ zügig.

Meine Erfahrungen mit der Itzehoer waren insgesamt überwiegend enttäuschend. Im Verhältnis zu den gebotenen Leistungen empfinde ich die Versicherung als deutlich zu teuer. Besonders bei meiner Rechtsschutzversicherung erhielt ich in mehreren Fällen keine Deckungszusage beziehungsweise eine Ablehnung, obwohl ich gerade in solchen Situationen Unterstützung erwartet hatte.

Auch die Beratung durch die für mich zuständige Betreuung war aus meiner Sicht unzureichend. Für mich war ein Online-Kundenportal eingerichtet worden, ohne dass mir dies verständlich erklärt wurde oder mir überhaupt bewusst war. Als ich das Portal benötigte, war mein Zugang gesperrt. Bei einer telefonischen Nachfrage wurde mir sinngemäß gesagt, man habe genug zu tun und ich müsse über das Onlineportal selbst zurechtkommen – obwohl ich keinen funktionierenden Zugang hatte.

Fairerweise möchte ich erwähnen, dass mir einzelne Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Zentrale freundlich und hilfreich weitergeholfen haben. Mit der für mich zuständigen Betreuung und Beratung vor Ort war ich jedoch sehr unzufrieden. Insgesamt standen Preis, Beratung und tatsächliche Unterstützung für mich nicht in einem angemessenen Verhältnis.

Ich hatte einen Hagelschaden am Auto. Hab angerufen, sehr freundlich am Telefon, zwei Tage später hat schon die Gutachter angerufen wegen Termin zum anschauen. Termin war dann gleich am nächsten Tag. Schaden geschätzt, bei Versicherung eingereicht, und kurze Zeit später kam die Email, das sie das Geld überweisen,
Kurz gesagt. Voll zufrieden, schnelle Abwicklung und vor allem, sehr nette Leute arbeiten da 🔝1️⃣0️⃣Punkte 😃

Absolute abzocke, übernehmen nichts, nichtmal Empathie ist vorhanden. Bei einem Unfall meinerseits, haben sie nicht bezahlt.
Schließt keine Versicherung dort ab!

Der Kontakt zum Berater war nett, aber mein Schaden vom Februar, den ein Kunde dieser Versicherung bei mir verursacht hat, ist trotz Anwalt, den die Werkstatt bestellt hat, Stand Mitte Juli noch nicht beglichen. Da bin ich anderes gewöhnt.

Unverschämt, nach der Schadensmeldung mit Bilder, Kostenvoranschlag, Abtretung am 09.07.2026 kam
bis zum 22.07.2026 keine Antwort.
Erst auf Nachfrage meines Maklers wurde dem mitgeteilt, dass die Itzehoer vergessen hat eine eigene Schadenanzeige an mich zu senden.
Dies wird am 23.07.2026 erfolgen und erst nach Rückgabe dieser wird über den Schaden entschieden, sprich ob eine Freigabe erfolgt.
Man fragt sich schon wie lange soll mein Auto noch stehen bis ich wieder fahren kann damit.
Unverschämt

Ich habe hier durchweg positive Erfahrungen mit Itzehoer gemacht.

Abwicklung war unkompliziert und schnell! Auch bei umstrittenen Sachen wurde sehr viel Menschlichkeit gezeigt !

Selbst ein Stern hat diese Versicherung nicht verdient! Meine Frau und ich haben dort alle Versicherungen. Wir hatten einen Vorfall im Krankenhaus, bei dem ein Familienmitglied unserer Meinung nach falsch behandelt wurde und dadurch körperliche Schäden erlitt. Wir haben danach um Rechtsschutz gebeten, und alle Mitarbeiter der Itzehoer haben uns im Vorfeld insgeheim Recht gegeben, dass dies nicht passieren durfte. Selbst deren eigener Rechtsanwalt riet uns dagegen anzugehen. Somit stellte ich einen Antrag auf Kostendeckung. Allerdings gab es dort eine Sachbearbeiterin, die uns von Anfang an Steine in den Weg gelegt hat. Nachdem dann nach fast einem Jahr herumärgern alle Unterlagen des Krankenhaus auf deren Schreibtisch lag wurde keine weitere Kostendeckung genehmigt! Noch schlimmer, die Itzehoer hat einseitig den Vertrag gekündigt.
Somit habe ich über Jahre viel Geld für eine Versicherung gezahlt, die am Ende nicht für einen eintreten möchte.
Ich brauche keine teure Versicherung, die im Schadenfall nicht zahlen möchte.

Ein Stern ist zu viel! Meine Schwiegermutter wollte im Ort rechts abbiegen auf eine Auffahrt und ein Versicherter dieser Versicherung überholte sie mit dem Moped rechts und fuhr ihr ins Auto Polizei war vor Ort und die Schuldfrage klar geklärt! Aussage der Versicherung man darf in De rechts überholen und wenn man unsicher ist ob einer kommt muss der Beifahrer aussteigen und gucken ob wirklich keiner kommt, somit hat sie Teilschuld! Sie wollen nur einen Bruchteil übernehmen und sie muss den Rest selber zahlen bzw ihre Versicherung nach den ganzen Kommentaren hier sind wir gespannt wie es weiter geht! Nicht zu empfehlen! Nicht vertrauenswürdig!

Für mich die beste Versicherung auf dem Markt. Wenn man was hat, wird das nicht wochenlang vor sich hergeschoben, sondern vernünftig und zügig bearbeitet. Man hat am Telefon auch normale, nette Leute sitzen und landet nicht in so einem nervigen Roboter-Sprachmenü.

Ein Stern ist schon zu viel!
Sehr geehrte Geschäftsleitung,
Vielleicht lesen Sie ja Ihre Bewertungen.
In der heutigen Zeit wo ZEIT ein kostbares gut ist, laufe ich nun schon seid Monaten meinem Geld hinter her.
Ihre hin halte Taktik KOTZ mich einfach nur noch an!
Ich als Geschädigter, der nichts dafür kann, dass mir jemand hinten auf gefahren ist, muß sich nun seid Monaten mit Ihnen herum Plagen.
Und ja , mir steht das Geld zu ! ( Nutzungsausfall)
Ich werde genau noch einmal mit Ihnen Telefonieren, sollte dieser Anruf wieder nichts bringen, schalte ich definitiv meinen Anwalt ein!
Es reicht !!!

Mir ist jemand der bei der Itzehoer versichert ist ins Auto gefahren. Schuldfrage klar. Es hat bereits 6 wochen gedauert bis mein Auto repariert wurde und das auch nur weil ich ständig rum telefoniert und nachgefragt habe. Das Auto war seid dem Unfall nicht fahrbereit. Steht auch so in dem Gutachten drin. Jetzt habe ich eine Zahlung für 5 Tage Nutzungsausfall erhalten. Also wieder angerufen. Ich sollte das ganze nochmal schriftlich schicken für eine Neuberechnung und die Rechnungen der neuen kindersitze nochmal einreichen. Dies ist 2 wochen her. Auf erneute Anfrage wann ich denn mit dem Geld rechnen kann kam, dass es mindestens 4 Wochen Bearbeitung dauert. Also werde ich wohl jetzt noch einen Rechtsanwalt einschalten. Sie wollen es ja nicht anders. Echt ärgerlich sowas.

Hatte einen Schaden mit einem Versicherungsnehmer Versicherung zieht unverschämt vom Gutachten Zahlung ab.

Viel zu teuer
Woanders hingegangen über die Hälfte günstiger

Aber reden, so, als nix gehen würde

Schadensabwicklung war eine Katastrophe. Halbes Jahr von Unfall bis alles erledigt. Es wird alles doppelt abgefragt und Rechnungen in Frage gestellt. Kommunikation Katastrophe. Erst unter Androhung eines Rechtsanwaltes kam Bewegung in die Sache. Hoffentlich muss ich mich nicht wieder mit dieser Versicherung auseinander setzen.

Schlechter Service für Kunden ohne Aktuellen Versicherungsmakler
Extrem lange Wartezeiten an der Telefon Hotline

Die Kundenseite kann ich nicht beurteilen, aber als Geschädigte warten meine Eltern seit Ende April auf die Schadensersatzzahlung. Bei telefonischen Nachfragen wird man vertröstet und bekommt gesagt, man kümmere sich darum. Passieren tut nichts.
Die Angelegenheit geht jetzt zum Anwalt.