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Allianz Deutschland Avis 

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Non seulement ils refusent de résilier…

Non seulement ils refusent de résilier mon contrat, et ils l'ont fait au bout d'une dizaine d'emails de ma part et après un mois entier d'attente, mais aussi ils remboursent pas. Mon contrat a commencé le 20 juillet 2026, j'ai été au docteur un 26 juillet 2026, et comme par hasard la date de début d'assurance a changé vers le 27 juillet 2026 sur leur application, et j'ai jamais mis cela car je respecte la loi qui stipule qu'on doit être assuré tout au long de notre séjour en allemagne. Ils m'envoient un email où ils reconnaissent que la faute vient de leur système, puis ils m'envoient un dernier email où ils me disent refuser de payer. C'EST LA PLUS PIRE EXPÉRIENCE DE TOUTE MA VIE AVEC UNE ASSURANCE. A ÉVITER !!!!

27 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de Allianz Deutschland

Bonjour Ms. Ibtissem,

merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez vécu une expérience aussi désagréable. Nous comprenons votre frustration et prenons votre demande très au sérieux. Cela n'aurait pas dû se passer ainsi, et nous aimerions réexaminer votre dossier en détail.

Pour pouvoir vous aider, nous avons besoin des informations suivantes :
• le nom d'utilisateur
• le numéro de dossier
• ainsi que les données personnelles

Afin de garantir la protection des données, veuillez envoyer ces informations à allianzhilft.dialog@allianz.de.

Cordialement
Patricia de l'équipe Allianz hilft
Nous sommes également joignables personnellement : allianzhilft.dialog@allianz.de





Guten Tag Ms. Ibtissem,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie eine so unangenehme Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen Ihren Ärger und nehmen Ihr Anliegen sehr ernst. So sollte es nicht laufen, und wir möchten Ihren Fall gerne nochmals genau prüfen.

Zur Unterstützung wird
•der Benutzername
•die Vorgangsnummer
•sowie die persönlichen Daten benötigt,

Um den Datenschutz zu gewährleisten sind diese Daten bitte an allianzhilft.dialog@allianz.de zu senden.

Beste Grüße
Patricia vom Allianz hilft Team
Wir helfen auch persönlich: allianzhilft.dialog@allianz.de

Noté 1 sur 5 étoiles

IMPOSSIBLE DE RESILIER LE CONTRAT !!!

IMPOSSIBLE DE RESILIER LE CONTRAT !!!

La derniere page de validation de contrat ne permet pas de valider la résiliation !!

De vrais escrocs !!!

8 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Allianz Deutschland

Bonjour CRYPTO QUEEN,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour résilier votre contrat. Nous souhaitons résoudre votre problème dans les plus brefs délais et vous apporter notre aide.

Veuillez nous envoyer votre nom d’utilisateur, le numéro de dossier ainsi que vos données personnelles à l’adresse allianzhilft.dialog@allianz.de, afin que nous puissions examiner votre demande et trouver une solution. Cela permet également de garantir la protection de vos données.

Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés et vous remercions pour votre patience.

Cordialement,
Anke de l’équipe Allianz hilft
Nous sommes également disponibles pour vous aider : allianzhilft.dialog@allianz.de

+++++

Guten Tag CRYPTO QUEEN,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten bei der Kündigung Ihres Vertrags hatten. Wir möchten Ihr Anliegen schnellstmöglich klären und Ihnen weiterhelfen.

Bitte senden Sie uns Ihren Benutzernamen, die Vorgangsnummer sowie Ihre persönlichen Daten an allianzhilft.dialog@allianz.de, damit wir Ihr Anliegen prüfen und eine Lösung finden können. Dies dient auch dem Schutz Ihrer Daten.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.

Beste Grüße
Anke vom Allianz hilft Team
Wir helfen auch persönlich: allianzhilft.dialog@allianz.de

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