Travail d'entretien et détection d'une panne qui pourrait arriver qui s'est avérée exacte puisque un deuxième technicien suite à mon appel est venu, un devis a été fait , le propriétaire a valid... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Souvent, les dépannages sont tardifs, et particulièrement au moment où on n'en a le plus besoin. Audrey de l' agence Saint Pierre du Perray, écoute formidable, compréhension ultra rapide, toujours so... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le technicien était très agréable, très clair dans ses explications et des solutions apportées. Le service de villeurbanne ,la secrétaire, la comptable sont adorables, humaines , réponses a tout... Voir plus
L'entreprise a répondu
Un grand merci au technicien qui a détecté la panne et pour la qualité de son intervention lors de la remise en route de notre chaudière. Un grand merci également à toute l’équipe pour avoir pris e... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Fournisseur d'équipements de chauffage
- aussi dans
- Fournisseur de chauffage
- Plombier
- Service de réparation
- Service de réparation de systèmes de climatisation
- Solutions et équipement énergétiques
Écrit par l'entreprise
Garanka est née en 2010 de la volonté de professionnels du chauffage de se regrouper autour de valeurs et d’engagements communs. Acteurs historiques de la maintenance et du remplacement d’appareils de chauffage dans leur région, les sociétés membres dont certaines ont fêté leurs 50 ans en 2013, ont toutes basé leur réussite sur la proximité avec leurs clients et la qualité de leurs prestations. Nous sommes présents dans plus de 35 départements et comptons une équipe de plus de 400 employés. Notre objectif premier c’est la satisfaction client, c’est pourquoi nous avons mis en place une enquête de satisfaction permanente depuis 2012.
Besoin d'accompagnement et de service ?
Écrit par l'entreprise
- Adeptes des services en ligne 🌍 ?
- Avec Garanka vous pouvez nous contacter en agence ou par 📞, mais également réaliser la plupart de vos actions sur votre espace client (date de RDV, achat, consultation de documents...)
- Besoin d'accompagnement pour vos aides financières 💶?
- Nos équipes vous accompagnent pour vous renseigner sur votre éligibilité aux aides financières. Autre bonne nouvelle 🌞 Garanka prend en charge tout l'administratif et déduit directement les aides de votre facture !
- Garanka, ce sont 25 agences proches de vous 📍
- Rendez-vous sur Garanka.Fr pour découvrir nos services et nos agences.
Garantie
2 ans de garantie sur votre matériel
Pour toute nouvelle installation, 2 ans de garantie sont inclus. Vous pouvez également profiter de l'extension de garantie de 3 ans pour avoir 5 ans de tranquillité !
Coordonnées de contact
8 avenue Pablo Picasso, 94120, Fontenay-sous-Bois, France
- contact@garanka.fr
- www.garanka.fr
-30€ entretien chaudière gaz
4,6
Excellent
16 k avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
cette expérience a répondu à mes…
cette expérience a répondu à mes attentes : à savoir, l'entretien e ma d
11 octobre 2026
Réponse de Garanka
Madame Docteur Hortense Poman,
Nous sommes ravis que l'entretien de votre véhicule ait répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance et votre retour positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka
collège Joséphine Baker,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre intervention a répondu à vos attentes grâce à notre sérieux. Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
La réactivité et les compétences du…
La réactivité et les compétences du technicien sont un point fort, en revanche les créneaux d'intervention bloquent une demi-journée (d'autant que le rdv d'entretien annuel venait d'être fait qqes jours plus tôt).
11 octobre 2026
Réponse de Garanka
Jacquet S,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de constater que l'efficacité et le professionnalisme de notre intervenant ont répondu à vos attentes. Cependant, nous comprenons parfaitement votre frustration concernant l'amplitude horaire de nos rendez-vous, particulièrement après un récent passage pour la révision de vos équipements.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka
Mme BOSCHER,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre professionnel s'est montré performant et qualifié lors de son passage. Un grand merci pour ce retour très positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
la confiance
7 octobre 2026
Réponse de Garanka
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance. Le soin apporté à nos prestations est une priorité pour nos équipes.
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka
MME M. DUTRUGE,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre prestation s'est très bien déroulée et a répondu à vos attentes. Un grand merci pour votre retour positif et votre confiance.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que notre technicien ait répondu à vos attentes grâce à son expertise et ses conseils.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L'équipe Garanka
Expérience mitigée
Expérience mitigée, plus ça va, plus c'est rapide, peut-être existe-il-de nouveaux outils pour être plus rapide, mais attendre une après-midi pour passer 1/4 heure....
D'autre part, votre employé est arrivé avec sa petite bouteille d'eau.
Lorsqu'il est parti, alors que nous rangions les affaires, nous avons trouvé sa bouteille écrasée, glissée derrière le placard. Il aurait pu demandé, on l'aurait mis dans la poubelle, cela me parait normal.
C'est un manque de respect du client, incorrect. Inadmissible.
11 octobre 2026
Réponse de Garanka
Lydie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à notre intervention. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience a été ternie par l'attitude de notre technicien et par l'attente importante que vous avez subie pour une prestation si rapide. Le manque de soin et de civisme concernant la bouteille d'eau laissée derrière votre meuble ne correspond absolument pas à nos standards de qualité et de respect du domicile de nos clients.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka
Christian,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience s'est déroulée sans encombre et que tout s'est bien passé. Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka
M. BIEWER,
Nous sommes ravis que notre ponctualité, notre propreté et notre écoute attentive aient répondu à vos attentes. Un grand merci pour ce retour très positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Depuis bien longtemps je fais confiance…
Depuis bien longtemps je fais confiance à Garanka et avant à Courteille qui ont installé et entretenu mes chaudières
14 octobre 2026
Réponse de Garanka
MME M. CHAUFFARD,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité de longue date, initiée avec la maison Courteille et poursuivie à nos côtés. C'est un réel plaisir de vous accompagner dans l'installation et l'entretien de vos équipements de chauffage au fil des années. Votre confiance est notre plus belle récompense.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka
M. PRIEUR,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Garanka a été à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos équipes.
À bientôt et merci pour votre confiance.
L'équipe Garanka
Entretien PAC exécutée sérieusement
Entretien PAC exécutée sérieusement, personne qui explique, qui prend soin de son environnement. Je félicite
10 octobre 2026
Réponse de Garanka
Bruno Plault,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention sur votre pompe à chaleur ainsi que nos explications vous ont donné entière satisfaction.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
bon agent courtois et compétent pour…
bon agent courtois et compétent pour le dépannage
14 octobre 2026
Réponse de Garanka
Madame, Monsieur Domange,
Nous sommes ravis d'apprendre que la courtoisie et les compétences de notre technicien ont permis de résoudre efficacement votre problème de dépannage. Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre confiance.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Nous avons eu un technitien compétant …
Nous avons eu un technitien compétant et agréable en communication
10 octobre 2026
Réponse de Garanka
MME SIBILLE,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention s'est bien déroulée et que l'attitude ainsi que le savoir-faire de notre intervenant vous ont donné entière satisfaction. Un grand merci pour votre retour très positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka
M. ROCHEBONNE,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce très bon retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience globale vous a pleinement satisfait.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Tout est parfait
9 octobre 2026
Réponse de Garanka
Bonjour,
Merci pour cette excellente note. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité du travail réalisé.
L'équipe Garanka
Bon suivi du contrat,technicien tres…
Bon suivi du contrat,technicien tres serieux et bon suivi.
8 octobre 2026
Réponse de Garanka
M. MATTI,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que le suivi de votre dossier et le sérieux de notre intervenant vous apportent entière satisfaction.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Travail très propre et consciencieux
Travail très propre et consciencieux. Explication fournie à mes questions.
9 octobre 2026
Réponse de Garanka
MME THIRION,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité ainsi que la minutie des travaux réalisés, et que notre intervenant a su répondre clairement à l'ensemble de vos interrogations. Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour très positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Ponctualité du chauffagiste,discret et…
Ponctualité du chauffagiste,discret et respectueux. Quand il a terminé la révision de la chaudiére,il a tout nettoyé.
9 octobre 2026
Réponse de Garanka
josette seraline,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que la ponctualité, la discrétion et le soin apporté au nettoyage par notre intervenant aient été à la hauteur de vos attentes lors de la révision.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
L’expérience Trustpilot
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