Toujours autant satisfaite de cette société et ses employés. . Que se soit lors de la prise de rdv avec une personne toujours très agréable au téléphone, jusqu'au jour du rdv avec les techniciens touj... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Service de qualité pour l'entretien et le dépannage de ma chaudière inclus dans mon contrat. Je suis rappelée chaque année par Garanka pour prendre le rdv d'entretien. Les techniciens sont toujours tr... Voir plus
L'entreprise a répondu
j'avais appelé car je me demandais si je devais arrêter ma chaudière par moments afin d'avoir moins de chaleur dans ma pièce à vivre, où elle se trouve. Un technicien m'a aimablement rappelée et après... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mon mari a déjà répondu : le technicien était très bien, mais nous n'avons pas apprécié devoir contacter nous même Garanka pour demander un rv d'entretien annuel. Et c'est au moins la 2ème... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 6 des 19 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipements de chauffage
- N° 3 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Service de réparation de systèmes de climatisation
- N° 7 des 11 meilleures entreprises de la catégorie Solutions et équipement énergétiques
- N° 3 des 10 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de chauffage
- N° 8 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Plombier
- N° 3 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Service de réparation
Écrit par l'entreprise
Garanka est née en 2010 de la volonté de professionnels du chauffage de se regrouper autour de valeurs et d’engagements communs. Acteurs historiques de la maintenance et du remplacement d’appareils de chauffage dans leur région, les sociétés membres dont certaines ont fêté leurs 50 ans en 2013, ont toutes basé leur réussite sur la proximité avec leurs clients et la qualité de leurs prestations. Nous sommes présents dans plus de 40 départements et comptons une équipe de plus de 500 employés. Notre objectif premier c’est la satisfaction client, c’est pourquoi nous avons mis en place une enquête de satisfaction permanente depuis 2012.
Besoin d'accompagnement et de service ?
Écrit par l'entreprise
- 📢 Hausse de la TVA sur les chaudières en 2025 !
- Le projet de loi de finances 2025 prévoit la hausse de la TVA sur l'achat et l'installation de chaudières gaz dés le 1er janvier 2025... Contactez nos équipes pour évoquer le remplacement votre équipement avant la hausse !
- Adeptes des services en ligne 🌍 ?
- Avec Garanka vous pouvez nous contacter en agence ou par 📞, mais également réaliser la plupart de vos actions sur votre espace client (date de RDV, achat, consultation de documents...)
- Besoin d'accompagnement pour vos aides financières 💶?
- Nos équipes vous accompagnent pour vous renseigner sur votre éligibilité aux aides financières. Autre bonne nouvelle 🌞 Garanka prend en charge tout l'administratif et déduit directement les aides de votre facture !
- Garanka, ce sont 40 agences proches de vous 📍
- Rendez-vous sur Garanka.Fr pour découvrir nos services et nos agences.
Garantie
2 ans de garantie sur votre matériel
Pour toute nouvelle installation, 2 ans de garantie sont inclus. Vous pouvez également profiter de l'extension de garantie de 3 ans pour avoir 5 ans de tranquillité !
Coordonnées de contact
8 avenue Pablo Picasso, 94120, Fontenay-sous-Bois, France
- contact@garanka.fr
- www.garanka.fr
4,5
Excellent
15 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Réponse de Garanka
Stephanie,
Nous sommes ravis que l'entretien de votre chaudière se soit très bien passé. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka
Mr Nicolas RUFFIN,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien a été très professionnel. Nous vous remercions pour votre avis positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka
Philippe L,
Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles et votre excellente évaluation. Nous sommes ravis que notre service vous ait plu.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Bonjour C'est parfait je vous remercie…
Bonjour C'est parfait je vous remercie cordialement
13 juillet 2026
Réponse de Garanka
bruno viard,
Nous sommes ravis d'apprendre que tout était parfait pour vous. Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka
cliente,
Nous sommes ravis que l'intervention de notre technicien vous ait apporté satisfaction. Nous vous remercions pour votre retour positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka
M. HAXAIRE,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre intervention a eu lieu plus tôt que prévu. Merci beaucoup pour votre retour positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Excellent Entretien tél / technicien Garanka
j'avais appelé car je me demandais si je devais arrêter ma chaudière par moments afin d'avoir moins de chaleur dans ma pièce à vivre, où elle se trouve. Un technicien m'a aimablement rappelée et après m'avoir bien écoutée, il m'a expliqué comment fonctionnait ma chaudière et que ce n'était pas nécessaire que je l'arrête, qu'il y avait d'autres choses qui dégageaient de la chaleur par exemple l'arrière de mon frigo. A ma demande, il m'a appris aussi que ma chaudière avait un purgeur automatique concernant mes radiateurs. Je le remercie vivement pour sa gentillesse, sa compétence et ses explications. Et en conclusion, il n'a pas eu besoin de se déplacer.
8 juillet 2026
Réponse de Garanka
MME M. MAIRE,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien a pu vous apporter des explications claires et utiles concernant le fonctionnement de votre chaudière et les sources de chaleur dans votre pièce à vivre. C'est formidable de savoir que ses conseils et sa gentillesse vous ont été précieux, et qu'il a pu répondre à toutes vos questions, y compris celle sur le purgeur automatique de vos radiateurs, sans même avoir à se déplacer. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes fiers de la compétence de nos équipes.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Personnel compétant
Personnel compétant, produits de qualité, entretien du matériel sans problème.
12 juillet 2026
Réponse de Garanka
MME VAUTARD,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la compétence de notre personnel, la qualité de nos produits et l'entretien de votre matériel. Nous vous remercions pour votre retour positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Très bon technicien qui est venu en…
Très bon technicien qui est venu en avance pour nous arranger
Personne très sympathique
12 juillet 2026
Réponse de Garanka
Eric Hassas,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien a été très bon et sympathique, et qu'il est venu en avance pour vous arranger. Nous vous remercions pour votre avis positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka
didier OLIVIER
didier OLIVIER
didier OLIVIER,
Merci pour votre message. Nous sommes heureux que l’intervention se soit bien déroulée et que le professionnalisme de notre technicien vous ait donné satisfaction.
Bonne journée,
L’équipe Garanka
Bon entretien de la chaudière
Technicien qui répond avec gentilesse aux questions posées tout en continuant son travail qu'il fait avec compétence.
11 juillet 2026
Réponse de Garanka
Mme Marie-Claude SUZZONI,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien a su répondre à vos questions avec gentillesse et compétence tout en effectuant son travail. Merci pour votre retour positif !
Bonne journée,
L'équipe Garanka
BON PRO
le respect du rendez vous la compétence et le professionnalisme des intervenants
11 juillet 2026
Réponse de Garanka
MME MR GRIEUX MARC,
Nous sommes ravis d'apprendre que le respect du rendez-vous, la compétence et le professionnalisme de nos intervenants ont été appréciés. Nous vous remercions pour votre retour positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Rapport avec l’agent de dépannage
11 juillet 2026
Réponse de Garanka
Yannick,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre interaction avec notre agent de dépannage s'est bien passée. Nous apprécions vos commentaires.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Technicien méticuleux 👍
11 juillet 2026
Réponse de Garanka
Jean-Louis L,
Merci pour votre message. Nous sommes heureux que l’intervention se soit bien déroulée et que le professionnalisme de notre technicien vous ait donné satisfaction.
Bonne journée,
L’équipe Garanka
Réponse de Garanka
MME SAMSON,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'entretien a été complet et que notre technicien a été très agréable. Nous vous remercions pour votre appréciation.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Entreprise sérieuse qui a installé et…
Entreprise sérieuse qui a installé et assure l'entretien annuel de ma chaudière à gaz.
L'information du client est parfaite de la prise de rendez-vous à l'entretien effectué par un personnel sérieux.
10 juillet 2026
Réponse de Garanka
VALERY,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif concernant l'installation et l'entretien annuel de votre chaudière à gaz. Nous sommes heureux que la communication et le professionnalisme de notre personnel aient été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre confiance !
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Intervention rapide
Intervention rapide, devis sur place, gain de temps.
Travail soigné et compétence de l'intervenant
10 juillet 2026
Réponse de Garanka
MR BACHELIER,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre intervention rapide et le travail soigné de notre intervenant vous ont donné satisfaction. Merci pour votre retour positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Intervenant professionnel
10 juillet 2026
Réponse de Garanka
Jean Louis,
Merci pour votre retour. Nous attachons une grande importance à la qualité de service et à l’accompagnement de nos clients, votre message nous fait très plaisir.
Bonne journée,
L’équipe Garanka
Rapide et efficace
10 juillet 2026
Réponse de Garanka
MR RETAT FRANCOIS,
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre expérience avec nos équipes ait été à la hauteur de vos attentes.
Bonne journée,
L’équipe Garanka
Intervenant aimable et efficace.
Intervenant aimable et efficace.
C'est la deuxième fois que j'ai affaire à cet intervenant, dont le travail est parfait. Par ailleurs, il répond efficacement à toutes les questions.
Merci à lui.
10 juillet 2026
Réponse de Garanka
Pierrot, l'ex-nantais.,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de l'intervention de notre technicien et de la qualité de son travail. Nous apprécions vos commentaires positifs.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
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