Je cherchai à climatiser les chambres de ma maison J’ai contacté la société Garanka pour une étude de faisabilité Ayant un plancher chauffant deux solutions m ont été proposées À prix égal pri... Voir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
Service de qualité pour l'entretien et le dépannage de ma chaudière inclus dans mon contrat. Je suis rappelée chaque année par Garanka pour prendre le rdv d'entretien. Les techniciens sont toujours tr... Voir plus
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Nous en sommes à notre 2 ème chaudière achetée et entretenue depuis au moins 20 ans, et nous sommes très satisfait du matériel et du personnel (surtout les derniers temps. J'ai eu un bon contact avec... Voir plus
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Visite d'entretien annuel de la chaudière gaz. Technicien ponctuel (n'étant pas sur place mais tout près, j'avais demandé qu'il m'appelle une quinzaine de minutes avant son arrivée), soigneux, série... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 5 des 19 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipements de chauffage
- N° 3 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Service de réparation de systèmes de climatisation
- N° 6 des 11 meilleures entreprises de la catégorie Solutions et équipement énergétiques
- N° 2 des 9 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de chauffage
- N° 5 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Plombier
- N° 2 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Service de réparation
Écrit par l'entreprise
Garanka est née en 2010 de la volonté de professionnels du chauffage de se regrouper autour de valeurs et d’engagements communs. Acteurs historiques de la maintenance et du remplacement d’appareils de chauffage dans leur région, les sociétés membres dont certaines ont fêté leurs 50 ans en 2013, ont toutes basé leur réussite sur la proximité avec leurs clients et la qualité de leurs prestations. Nous sommes présents dans plus de 40 départements et comptons une équipe de plus de 500 employés. Notre objectif premier c’est la satisfaction client, c’est pourquoi nous avons mis en place une enquête de satisfaction permanente depuis 2012.
Besoin d'accompagnement et de service ?
Écrit par l'entreprise
- 📢 Hausse de la TVA sur les chaudières en 2025 !
- Le projet de loi de finances 2025 prévoit la hausse de la TVA sur l'achat et l'installation de chaudières gaz dés le 1er janvier 2025... Contactez nos équipes pour évoquer le remplacement votre équipement avant la hausse !
- Adeptes des services en ligne 🌍 ?
- Avec Garanka vous pouvez nous contacter en agence ou par 📞, mais également réaliser la plupart de vos actions sur votre espace client (date de RDV, achat, consultation de documents...)
- Besoin d'accompagnement pour vos aides financières 💶?
- Nos équipes vous accompagnent pour vous renseigner sur votre éligibilité aux aides financières. Autre bonne nouvelle 🌞 Garanka prend en charge tout l'administratif et déduit directement les aides de votre facture !
- Garanka, ce sont 40 agences proches de vous 📍
- Rendez-vous sur Garanka.Fr pour découvrir nos services et nos agences.
Garantie
2 ans de garantie sur votre matériel
Pour toute nouvelle installation, 2 ans de garantie sont inclus. Vous pouvez également profiter de l'extension de garantie de 3 ans pour avoir 5 ans de tranquillité !
Coordonnées de contact
8 avenue Pablo Picasso, 94120, Fontenay-sous-Bois, France
- contact@garanka.fr
- www.garanka.fr
4,6
Excellent
15 k avis
Demande des avis aux clients
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Travail rapide pour le changement du…
Travail rapide pour le changement du vase d'expension
19 août 2026
Réponse de Garanka
MR CARPENTIER,
Nous sommes ravis d'apprendre que le changement du vase d'expansion a été rapide. Merci pour vos aimables commentaires.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Prise en charge très rapide suite à un…
Prise en charge très rapide suite à un défaut sur ma chaudière. Technicien au top !
23 août 2026
Réponse de Garanka
Valérie Fontaine,
Nous sommes ravis d'apprendre que la prise en charge a été très rapide suite au défaut sur votre chaudière et que notre technicien a été excellent. Nous vous remercions pour votre retour positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka
MME DURAND,
Nous sommes ravis d'apprendre que nos interventions vous donnent toujours satisfaction. Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre retour positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Tres bien tres competent
23 août 2026
Réponse de Garanka
M. GRECO,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité !
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Entretien annuel
J'ai pris rendez-vous pour l'entretien annuel de mon chauffe eau ça a été rapide efficace et le technicien a pu repondre aux quelques questions que j'avais
23 août 2026
Réponse de Garanka
Michael,
Nous sommes ravis que le rendez-vous pour l'entretien de votre chauffe-eau ait été rapide et efficace. Nous sommes également heureux que notre technicien ait pu répondre à toutes vos questions.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
accueil souriant et prévenant
22 août 2026
Réponse de Garanka
Marie,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil a été souriant et prévenant. Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Créneaux horaires trop larges
La grande majorité des techniciens est très sympathique et professionnelle. Il suffirait que la programmation donne des créneaux horaires un peu plus resserrés ; bloquer les clients une demi-journée pour moins de 30 minutes de visite, c'est inadmissible.
(Garanka a répondu à mon message. La réponse est courtoise et constructive. Garanka s'engage à réviser la programmation des visites pour réduire la durée des créneaux de visite d'entretien. A voir...)
22 août 2026
Réponse de Garanka
COLERE,
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant nos techniciens. Nous comprenons tout à fait votre frustration concernant les créneaux horaires et la durée d'attente. Nous allons examiner attentivement nos processus de planification pour améliorer la précision des rendez-vous et minimiser les désagréments pour nos clients.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka
ELIANE ANTONI,
Nous sommes ravis d'apprendre que le dépannage de votre chaudière pour l'eau chaude s'est bien passé. Nous vous remercions pour votre retour.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Relations conformes au contrat
Relations conformes au contrat. Interventions rapides si nécessaires. Respect des horaires, personnel qualifié.
22 août 2026
Réponse de Garanka
Philippe,
Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont été conformes à vos attentes. Votre satisfaction concernant la rapidité de nos interventions et la qualification de notre personnel nous fait grand plaisir. Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Bonne compétence dans son domaine
Bonne compétence dans son domaine. Explication détaillée bien compris. Appel téléphonique avant son arrivée. Contrôle chaudière bien maîtrisé.
22 août 2026
Réponse de Garanka
MARC BELAIAN,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos compétences et nos explications détaillées aient été appréciées, et que le contrôle de votre chaudière ait été parfaitement maîtrisé.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Rapidité, efficacité
Rapide, se sont adaptés aux contraintes techniques.
A voir à l'utilisation dans le temps.
22 août 2026
Réponse de Garanka
catherine m.,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre rapidité et notre adaptabilité. Nous espérons que l'utilisation dans le temps confirmera votre satisfaction.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka
Muriel Arthur,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre intervenant a été très professionnel et agréable. Nous vous remercions pour votre appréciation positive.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Heure de rendez-vous respectée
Heure de rendez-vous respectée, technicien soigneux, méticuleux et efficace.
25 août 2026
Réponse de Garanka
MME CONIN,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'heure de rendez-vous a été respectée et que notre technicien a été soigneux, méticuleux et efficace. Nous vous remercions pour votre retour positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka
INGELAERE PHILIPPE,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre respect des horaires et la qualité de notre travail soigné. Merci pour vos aimables mots !
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Visite d'entretien annuel de la…
Visite d'entretien annuel de la chaudière gaz.
Technicien ponctuel (n'étant pas sur place mais tout près, j'avais demandé qu'il m'appelle une quinzaine de minutes avant son arrivée), soigneux, sérieux, connaissant manifestement son métier, calme, et sympathique.
20 août 2026
Réponse de Garanka
Pierre B.,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif suite à l'entretien annuel de votre chaudière gaz. Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien a été ponctuel, soigneux, sérieux et sympathique, et qu'il a su démontrer son professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes fiers de la qualité de service que nous nous efforçons de fournir.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Bons professionnels et organisation des…
Bons professionnels et organisation des RV sans difficulté.
24 août 2026
Réponse de Garanka
marie,
Nous sommes ravis d'apprendre que nos professionnels ont été à la hauteur de vos attentes et que l'organisation des rendez-vous s'est déroulée sans difficulté. Nous vous remercions pour votre appréciation.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka
NICOLAS,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a été sérieux, agréable et discret. Nous vous remercions sincèrement pour votre appréciation positive.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka
Bonjour,
Merci votre avis positif !
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Excellent intervention
24 août 2026
Réponse de Garanka
Bonjour,
Merci votre avis positif !
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Très satisfait de l'ensemble de…
Très satisfait de l'ensemble de l'installation de ma chaudière
24 août 2026
Réponse de Garanka
gerard le gallic,
Nous sommes ravis d'apprendre votre entière satisfaction concernant l'installation de votre chaudière. Nous vous remercions pour votre retour positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
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