Travail d'entretien et détection d'une panne qui pourrait arriver qui s'est avérée exacte puisque un deuxième technicien suite à mon appel est venu, un devis a été fait , le propriétaire a valid... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Souvent, les dépannages sont tardifs, et particulièrement au moment où on n'en a le plus besoin. Audrey de l' agence Saint Pierre du Perray, écoute formidable, compréhension ultra rapide, toujours so... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le technicien était très agréable, très clair dans ses explications et des solutions apportées. Le service de villeurbanne ,la secrétaire, la comptable sont adorables, humaines , réponses a tout... Voir plus
L'entreprise a répondu
Un grand merci au technicien qui a détecté la panne et pour la qualité de son intervention lors de la remise en route de notre chaudière. Un grand merci également à toute l’équipe pour avoir pris e... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Fournisseur d'équipements de chauffage
- aussi dans
- Fournisseur de chauffage
- Plombier
- Service de réparation
- Service de réparation de systèmes de climatisation
- Solutions et équipement énergétiques
Écrit par l'entreprise
Garanka est née en 2010 de la volonté de professionnels du chauffage de se regrouper autour de valeurs et d’engagements communs. Acteurs historiques de la maintenance et du remplacement d’appareils de chauffage dans leur région, les sociétés membres dont certaines ont fêté leurs 50 ans en 2013, ont toutes basé leur réussite sur la proximité avec leurs clients et la qualité de leurs prestations. Nous sommes présents dans plus de 35 départements et comptons une équipe de plus de 400 employés. Notre objectif premier c’est la satisfaction client, c’est pourquoi nous avons mis en place une enquête de satisfaction permanente depuis 2012.
Besoin d'accompagnement et de service ?
Écrit par l'entreprise
- Adeptes des services en ligne 🌍 ?
- Avec Garanka vous pouvez nous contacter en agence ou par 📞, mais également réaliser la plupart de vos actions sur votre espace client (date de RDV, achat, consultation de documents...)
- Besoin d'accompagnement pour vos aides financières 💶?
- Nos équipes vous accompagnent pour vous renseigner sur votre éligibilité aux aides financières. Autre bonne nouvelle 🌞 Garanka prend en charge tout l'administratif et déduit directement les aides de votre facture !
- Garanka, ce sont 25 agences proches de vous 📍
- Rendez-vous sur Garanka.Fr pour découvrir nos services et nos agences.
Garantie
2 ans de garantie sur votre matériel
Pour toute nouvelle installation, 2 ans de garantie sont inclus. Vous pouvez également profiter de l'extension de garantie de 3 ans pour avoir 5 ans de tranquillité !
Coordonnées de contact
8 avenue Pablo Picasso, 94120, Fontenay-sous-Bois, France
- contact@garanka.fr
- www.garanka.fr
-30€ entretien chaudière gaz
4,6
Excellent
16 k avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
entretient
la personne qui est venu pour l'entretient de la chaudière était compétente et à répondu a mes questions
9 octobre 2026
Réponse de Garanka
MME M. DUMOUTIER,
Nous sommes ravis d'apprendre que la personne venue pour la révision de votre équipement s'est montrée très compétente et a su répondre clairement à l'ensemble de vos interrogations. Un grand merci pour votre retour positif !
Bonne journée,
L'équipe Garanka
l'efficacité des intervenants
9 octobre 2026
Réponse de Garanka
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
L'équipe Garanka
Aucun problème avec le technicien
Aucun problème avec le technicien. J'ai deux chaudières, une au rez-de-chaussée, l'autre au premier étage. Pourquoi faire venir deux fois un technicien alors que les deux chaudières pourraient être nettoyées en même temps ?
11 octobre 2026
Réponse de Garanka
MME GARDES MARIE-ANNE,
Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente note. Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention du professionnel s'est bien déroulée. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la planification séparée pour vos deux équipements. Nous comprenons parfaitement qu'un regroupement des entretiens serait plus pratique et nous étudions cela pour optimiser nos futurs déplacements.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Il a été très difficile d'obtenir un…
Il a été très difficile d'obtenir un rdv pour l'entretien de ma pac, après de multiples appels j'obtiens enfin un rdv qui sera annulé la veille au soir. En sachant que j'ai du prendre ma journée pour attendre le technicien je n'étais pas ravie. Je réitère l'opération et même résultat. Mon contrat d'entretien touche à sa fin et je n'ai toujours pas eu la visite pour laquelle j'ai payée et malgré mes multiples relances je n'arrive pas a voir un rdv . Le problème c'est qu'il passe par une centrale d'appel pour leur rdv donc il n'y a pas une bonne communication entre eux. Je vous déconseille fortement garanka.
13 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Garanka
Magalie D,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés.
Nous faisons actuellement face à un dysfonctionnement informatique qui impacte temporairement certains de nos services et peut entraîner des délais de traitement plus longs qu'à l'accoutumée. Nos équipes sont pleinement mobilisées afin de rétablir la situation dans les meilleurs délais et de limiter les perturbations pour nos clients. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka
MME LABROUSSE,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention de notre professionnel a été à la hauteur de vos attentes et qu'il s'est montré fort sympathique. Nous vous remercions sincèrement pour ce retour particulièrement positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
ENTREPRISE DEPUIS 1992 QUE JE SUIS…
ENTREPRISE DEPUIS 1992 QUE JE SUIS CLIENTE PERSONNEL EFFICACE TRES PROFESSIONNEL DONNE DE BONS CONSEILS PROPRETE APRES LEUR PASSAGE
8 octobre 2026
Réponse de Garanka
M. MERIGOUT,
Un grand merci pour votre fidélité exceptionnelle depuis toutes ces années. Nous sommes ravis que la qualité de nos conseils, le professionnalisme de notre personnel ainsi que le soin apporté à la propreté des lieux continuent de vous donner entière satisfaction.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Excellente intervention
Excellente intervention. Le technicien est un tres bon professionnel.
Je recommande vivement +++++
8 octobre 2026
Réponse de Garanka
GEORGES BIGOT,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif. Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention s'est parfaitement déroulée et que la qualité du travail de notre intervenant vous apporte entière satisfaction. Votre recommandation nous touche particulièrement.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Efficacité
Horaire respecté, efficacité, technicien agréable, donne les explications nécessaires.
6 octobre 2026
Réponse de Garanka
Rolande,
Nous sommes ravis d'apprendre que la ponctualité de l'intervention, l'efficacité de nos services ainsi que l'amabilité et les conseils de notre intervenant ont été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka
MME MR MORIN,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention a été rapide et que les compétences de notre intervenant vous ont donné entière satisfaction. Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Technicien très agréable et compétent
Technicien très agréable et compétent, ponctuel et sympathique.
Explications claires et précises
12 octobre 2026
Réponse de Garanka
LANGLOIS DAVID,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce précieux retour. Nous sommes ravis de savoir que l'intervenant a su faire preuve de ponctualité, de sympathie et que ses explications ont été à la hauteur de vos attentes.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka
PIERRE BERGES,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Je suis satisfaite des services de GARANKA
Je suis satisfaite des services de GARANKA qui sont intervenus pour faire l'entretien annuel de ma chaudière à gaz.
Le technicien a été très efficace.
4 octobre 2026
Réponse de Garanka
MME JUNG,
Un grand merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d'apprendre que l'entretien annuel de votre équipement vous a donné entière satisfaction et que le travail professionnel de notre intervenant a été à la hauteur de vos attentes.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka
MME KUBIK,
Nous sommes ravis d'apprendre que les compétences et l'attention de notre intervenant vous ont donné entière satisfaction. Un grand merci pour ce retour si positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka
MME M. MUDIE,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention réalisée vous a apporté entière satisfaction. Nous vous remercions chaleureusement pour ce précieux retour et votre confiance.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Bonjour
Bonjour,
Rien à redire sur le professionnalisme des techniciens,
je n'ai pas eu de problème depuis la mise en marche de cette chaudière il y à 7 ans.
11 octobre 2026
Réponse de Garanka
MME BUYSE,
Un grand merci pour ce retour si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre chaudière fonctionne parfaitement et en toute fiabilité depuis sept ans, et que le travail de nos techniciens vous apporte entière satisfaction.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Technicien expérimenté ayant…
Technicien expérimenté ayant diagnostiqué la panne rapidement malgré l'ancienneté de la chaudière
11 octobre 2026
Réponse de Garanka
JCC,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience et l'efficacité de notre technicien vous ont donné entière satisfaction pour le diagnostic de votre équipement. Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour très positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
travail bien fait et proprement
6 octobre 2026
Réponse de Garanka
MME M. CHAPPAT,
Nous sommes ravis d'apprendre que la prestation réalisée chez vous s'est déroulée de manière soignée et efficace. Merci beaucoup pour votre confiance et pour ce précieux retour positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Parfait ,c'est pour cette raison que je…
Parfait ,c'est pour cette raison que je suis un client fidèle .
7 octobre 2026
Réponse de Garanka
yvon cadieux ,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre grande fidélité. Nous sommes ravis d'apprendre que vos expériences parmi nous sont toujours aussi satisfaisantes. Au plaisir de vous revoir bientôt.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka
Ricardo Bloch,
Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité et la rapidité de notre intervention vous ont pleinement satisfait. Un grand merci pour votre retour très positif !
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Tout-à-fait satisfaisante de Garanka La…
Tout-à-fait satisfaite de Garanka La Rochelle pour la pose d'une PAC AIR/EAU en remplacement d'une chaudière à condensation et remplacement d'un radiateur.
Equipe très professionnelle, très à l'écoute, minutieuse.
Propreté du chantier, pendant et à la fin du chantier.
Pour le SAV, je reviendrai donner un avis lorsque je l'aurai suffisamment expérimenté.
30 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Garanka
Martine Poirier-Lefebvre,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour très positif concernant notre intervention à La Rochelle. Nous sommes ravis d'apprendre que le remplacement de votre système de chauffage et de votre radiateur s'est déroulé à votre entière satisfaction. Notre équipe s'applique quotidiennement à fournir un travail minutieux, à rester attentive aux besoins de chacun et à maintenir une propreté rigoureuse tout au long du chantier. Votre message précieux valorise l'engagement de nos techniciens. Concernant l'accompagnement après la pose, nous resterons pleinement à votre disposition et nous avons hâte de lire votre prochain retour d'expérience avec notre service après-vente.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
L’expérience Trustpilot
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