Druni Avis 

Parfois, les vendeuses sont servíables et agreables parfois pas. Prix sur internet beaucoup plus avantageux qu’en magasin selon les promotions. Beaucoup de choix et bons prix en general.

Parfait. Produit conforme à ma commande et arrivé comme prévu. Je recommande

J’avais toujours commandé mes parfums en ligne chez DRUNI et jamais eu de problème, mais cette fois le colis est arrivé avec tous les produits commandés SAUF un parfum à 140€ manquant. Ce n’est pas le livreur car le colis était bien scellé. Le service réclamation n’a rien voulu entendre et à part dire qu’ils ont vérifié, n’a pas fourni de preuve vidéo ni de poids du colis avant envoi. Pour ce montant, c’est inadmissible. Une arnaque!!! Je vais faire une réclamation via association de consommateurs!!

Ca annule les commandes sans raison et surtout sans prévenir ! Je pensais que c'etait que dans le magasins ou c'etait de la m**** (vendeuses pas aimables, bordel dans les rayons) mais non le site est aussi pourri que le magasin ....

C'est dommage que certains parfums soient moins cher sur le site que en boutique, finissant par un click'n collect.
Personnel très serviable et professionnel.

Les personnel dans le magasin ne sont pas serviable, ni souriant n’est gentil quand y’a un colis a récupérer , tu dois attendre pour longtemps et des fois te vois que tu attends, mais personne vient. De toute façon le magasin est parfait 10/10 les prix sont top mais les travailleurs la bas sont nulle

La commande passée sur le site druni.es s'est bien passée. Les prix online sont très intéressants. La commande a été livrée assez rapidement en magasin. De ce point de vue tout est ok. Je trouve par contre que l'emballage a manqué de soin et surtout pour une commande frôlant les 300€ j'ai eu droit à un ridicule petit échantillon... Autant ne rien mettre. J'aurais apprécié plus d'échantillons et petites attentions en guise de remerciement surtout pour une grosse commande.

Les rayons sont vides et pas de reassort pendant 15j, je passais devant la boutique tous les jours lors de promenade.
J'ai informé la direction, photos à l'appui, qui s'en fiche totalement.

Druni av Martinez Benidorm, vous feriez mieux d’être un peu plus serviables pour vos touristes, votre accueuil est lamentable, aucun respect du client, vous vous prenez pour qui?

DRUNI nouvelle boutique au Perthus.
Le prix affiché est très souvent différent du prix arrivé en caisse.
Si vous voulez payer le prix affiché on se moque de vous et on vous explique que vous êtes livres de partir … avec un rapport à la clientèle aussi monstrueux, j espère que la direction réfléchira …
Et cerise sur le gâteau « LAMYA » nous insulte en espagnol pensant que nous ne comprendrons pas !
Réagissez ou les boutiques fermeront ! J’informe les réseaux sociaux de ces agissements crapuleux afin que d autres personnes ne soient pas volé par cette chaîne !

Facilité, rapidité, tout à fait parfait !!!

Surtout ne commandez pas en ligne !!! 4 commandes passées 4 problèmes ! toujours des retard de livraison, produits cassés ou manquants ou même aucune livraison. Sachez que les délais que Druni annoncent sur le site 48/72h so't totalement faux il faut compter au moins 7 jours.
Service après vente pathétique et honteux qui ne prend absolument pas en compte votre demande et qui répond toujours à côté de la plaque.
Ma dernière commande : le transporteur livre mon colis à 690km de chez moi 7 jours après ma commande validée, j'ai donc décidé d'acheter les articles ailleurs ce qui m'a engagé des frais supplémentaires. J'ai fais le travail de Druni en contactant le transporteur et le SAV pour signaler l'erreur et indiquant que je ne souhaite plus la commande étant donné le retard car j'avais besoin des articles rapidement. Druni a quand même envoyé un colis après 15 jours, que j'ai refusé. Depuis 2 mois ils ne veulent pas me rembourser les frais de port et aucun geste commercial !

Ce ne sont pas des parfums authentiques.
Ce sont des copies.
Ne vous faites pas avoir.

Commandé il y a un mois et toujours pas reçu, personne ne me répond, je ne recommande pas.

Des bons produits, des bons prix mais mon dieu quelle lenteur dans la préparation des envoies...

J’ai passé une commande sur votre site, et cela fait maintenant plus d’un mois que j’attends un colis qui n’arrive jamais. J’ai contacté Druni à plusieurs reprises, par tous les moyens possibles, et je n’ai reçu aucune réponse. Aucun suivi, aucune explication, aucun remboursement. Rien.

C’est totalement inadmissible pour une entreprise qui prétend être fiable. Votre silence et votre absence de service client montrent un mépris total pour vos clients. On paie, vous encaissez, et ensuite plus personne.
Votre manière de fonctionner est tout simplement honteuse. Vous vous comportez comme des arnaqueurs, et c’est malheureusement la conclusion évidente face à une expérience aussi déplorable. À fuir.

Après avoir acheté un parfum à 109€ à Druni Salou, j’ai eu l’audace de demander un échantillon ! La vendeuse mal élevée m’a répondu que les échantillons c’était pour l’achat de parfums ??? Se moquer de la tête des clients ainsi est une honte ! Je vais à Salou 4 fois par an, ils ne sont pas près de me revoir, ce sera Sephora ou Primor ou Corte Inglés des villes alentours.

cliente chez Druni Rosas depuis de nombreuses années, je déchante au fil du temps. Les vendeuses ne parlent pas français et ne sont vraiment pas souriantes. De plus, je dispose de près de 4000 points de fidélité. J'ai voulu plusieurs fois choisir un cadeau en passant ma commande : impossible. Il faut s'adresser en magasin. Et là elles ne sont pas informées. Donc après de longues minutes d'attente, elles vous expliquent comment faire : vous rentrez chez vous, vous reconsultez le catalogue et vous vous représentez avec votre choix. Vérification de votre compte, de votre NIE, de votre identité et elles passent la commande en vous disant "10 jours pour la réception". Déjà il faut se débrouiller pour faire la commande le 1er jour des vacances et être sûr de rester assez de temps. Nous venons environ 2 fois par an. Et là au bout de presque 3 semaines aucune nouvelle. Et je repars bientôt. Donc je suppose que mon cadeau sera perdu si je ne l'ai pas avant mon départ ! Quel bazar pour un pauvre cadeau de bien peu de valeur !! Je suis de plus en plus déçue par ce commerçant qui n'est pas accueillant du tout et qui ne fait rien pour vous donner envie de revenir même si les prix sont attirants.

Je donne 1 étoile car je suis obligée de le faire , car c est un zéro pointé !!! J ai passé ma première commande sur le site le 11 août , et après un temps interminable d attente , ils ont finalement annulé la transaction !! Je conseille largement de commander chez primor , les prix sont identiques mais eux ils envoient les colis en temps et en heure !