DHL Express UK Avis 

J’ai déposé un colis urgent à destination de l’Espagne le 22/08. Lors de la commande, DHL m’a garanti une livraison pour le mardi 25/08. J’ai donc payé environ 50 € pour un envoi express, car il était impératif que le colis arrive aujourd’hui.

Or, le 25/08, le colis n’avait toujours pas été collecté.

J’ai contacté le service client DHL à trois reprises aujourd’hui. À chaque fois, on m’a affirmé que le colis n’était pas au point de dépôt.

J’ai alors directement contacté le point de dépôt, qui m’a confirmé que mon colis était toujours sur place et n’avait jamais été récupéré.

Je trouve cela particulièrement inadmissible : non seulement le service express payé n’a pas été effectué, mais les informations communiquées par le service client DHL étaient manifestement fausses.

50 € payés pour un envoi urgent, aucune collecte effectuée et aucune livraison à la date promise.

Je suis extrêmement déçue de cette expérience et j’attends désormais le remboursement du service express payé ainsi qu’une explication de DHL.

Les infos sur le colis et la rapidité et le sérieux de la livraison

Je n'ai rien reçu. La signature n'est pas la mienne et l'adresse de livraison non plus. J'habite en france...

Comme d’habitude, excellent service.

La communication de DHL Express Royaume - Uni et le suivi du colis étaient excellents ! J’ai été tenue au courant de toutes les étapes et le délai de livraison- depuis la Belgique - a été très rapide .
Je ferai de nouveau appel appel à cette entreprise à l’avenir pour l’envoi de mes colis en Grande - Bretagne .

Envoyé par DHL un petit paquet à peine de 1kg contenant juste des habits enfants de seconde main au Mexique en date du 13 juin 2025 et il n’est jamais arrivé. Ce n’est pas faute d’avoir suivi la livraison et écrit au moins 13 fois ainsi que des Chats et mon mari a téléphoné au moins 3 fois. Toutes les réponses ont été que c’est pas leur faute que ce paquet était en douane à Mexico city et il ne pouvait rien faire. Suite à cela j’ai reçu un message que le paquet allait être détruit. On a demander de parler avec un manager qui devait nous rappeler et bien sûr après 3 semaines toujours rien. Donc en fin de compte le prix élevé de l’envoi de £36.75 et l’énervement causé par DHL est simplement scandaleuse. Maintenant mon no de suivi n’est plus valable et j’ai demander un remboursement mais évidemment aucune réponse!

Jai fais une commander de 22 pound et Jai paye LA livraison plus cher que ma commande et LA jattends ma commande en livraison DHL Express
On menvoie un msg pour dire que je dois moi meme aller recupere ma commande je suis tres tres decus

Très satisfait par l'envoi en Express. Promesse tenue, arrivée le lendemain avant 12h.

⭐⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐⭐⭐

Livraison rapide, très bien effectuée MERCI Thank you

Fast and secure.

à la suite d'une vente mise sur le bon coin, j'ai reçu un mail pour l'achat de l'objet, comme à l'habitude.
remise de l'objet à DHL express contre la somme en espèces, pourquoi pas...
ce jour DHL express me demande de leur verser une assurance de 150 €, somme qui me sera versée en espèces dans l'enveloppe contenant la vente de mon objet, le tout confirmé par l'acheteur.
bien sûr je n'ai pas donné suite, il s'agit d'une énorme arnaque ! honteux !

Laissé sous la pluie !
Le livreur qui avait pour consigne de laisser le pli au gardien, s'est contenté de le déposer devant sa porte sous une pluie battante. Monsieur ne voulait sans doute pas être mouillé et a préféré laisser ma partition dehors. Le carton était trempé et les dégâts minimes mais c'est une honte de fonctionner comme ça. Décidément en France rien ne fonctionne bien au niveau livraison postale ou route ...

Rien à dire ! En comparaison à d'autres sociétés de transport privées, DHL Express est au dessus. Averti en temps réel de chaque évènement par SMS/Mail. Mon colis à eu un jour d'avance sur la date prévue, et comme je n'étais pas présent ce jour, j'ai pu en seulement 2 clics demander le dépôt du colis en point relais situé à côté de chez moi grâce au lien fourni dans le SMS, sans besoin d'installer une quelconque appli. Simplissime, rapide et sérieux. Pour info ma commande fut effectuée depuis Belfast vers la France.

Bonjour, nous avons eu un appel de mon client Dani Alu qui me signale que le chauffeur (toujours le même) est tres déplaisant

Pour ce transport moi donneur d'ordre est passé commande en debut d'apres midi pour une ramasse l'apres midi meme, le chauffeur est passé chez mon client, 10 minutes apres que j'ai raccroché avec votre serveur je n'avais pas eu le temps d'envoyer les etiquettes à mon client, il leur a dit qu'il ne voulait pas attendre que 5 minutes c'etait trop, et moi même au telephone je l'entendais crier sur mon client ...Il faudrait qu'il soit un peu plus aimable tout de même!
MERCI

The courrier showed up

Les vols continuent chez DHL en France - il faut surtout d'éviter de les utiliser pour les paquets qui contiennent des objets de valeur. Il y avait une émission sur DHL sur la télévision Française, et en effet il y a un grand problème de vol à DHL dès que les choses sont dans la possession de DHL, car les livreurs sont sous-payés.
Récemment, j'ai commandé une Samsung Galaxy S6+, et la téléphone était livré à Orly et dans la possession de DHL. Le livreur a fait un faux signature d'une personne qui n'existe pas (dans la forme d'une O, qui n'a rien à voir avec une vraie signature), et je ne l'ai jamais reçu. Après, DHL a refusé de faire la moindre chose pour réparer le vol par leur propre livreur, et ils m'ont donné leur adresse juridique si je voulais porter plainte.
Bref, il faut éviter DHL a tout prix. Ce sont les voleurs, surtout en France, mais DHL sait que le système juridique français est très lent et prend beaucoup de temps et d'effort pour aboutir à une solution.
Surtout - évite d'utiliser DHL si vous vous faites livrer quelque chose de la moindre valeur.

Rien à dire sur leur service, commande envoyée le Vendredi soir du Royaume Uni, reçue le Mardi suivant (DHL UK ne travaillant pas les Samedi/Dimanche) à 12H, le chauffeur m'a appelé car il ne trouvait pas ma résidence et s'est démené pour me faire parvenir mon colis tout cela avec courtoisie, gentillesse et rigueur.
Ce n'est pas la première fois que je les choisis comme transporteur et certainement pas la dernière!
De plus leur suivi du colis est à ce jour le meilleur de ceux que j'ai expérimenté!