Avec Decantalo, il faut espérer ne pas avoir besoin du service client. Je n'ai pas reçu la bonne bouteille, ça peut arriver. Mais pour joindre le service client, c'est l'enfer. 5 jours pour avoir une... Voir plus
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Beau choix et bon rapport qualité prix. 2 bouteilles ont été cassées pendant le transport, le vendredi, et Decantalo m'a répondu et remboursé suite à ma réclamation le jeudi. La réponse a été un pe... Voir plus
Du retard dans la livraison, deux mails envoyés au SAV. Vin finalement livré mais toujours pas de réponse du site. Mail du SAV reçu 3 jours après la livraison. J'avais déjà fait deux commandes précé... Voir plus
Deuxième commande effectuée sur le site decantalo et pour moi tout est parfait . Pour la première commande elle est arrivée dans le délai imparti et pour la deuxième je suis en attente mais j ai ét... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Decántalo, your on-line wine shop where you can buy all the best red wine, white wine, rosé wine and cava, and always at the best price!
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A répondu à 13 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Impossible de les avoir au telephone
Impossible de les avoir au telephone. Ne repondent pas aux mails.
Du retard sur la livraison.
Recu une semaine apres la date prevue
Je suis ravie de ma commande qui est…
Je suis ravie de ma commande qui est arrivée dans les temps et en parfait état .
Je recommande ce site qui propose de très bon vin .
Produit correspond à mes attentes
Produit correspond à mes attentes. Toutefois, le livreur DPD n'est pas à la hauteur par rapport à d'autres sociétés.
En toute confiance
Beau choix et bon rapport qualité prix.
2 bouteilles ont été cassées pendant le transport, le vendredi, et Decantalo m'a répondu et remboursé suite à ma réclamation le jeudi.
La réponse a été un peu longue à venir certes , mais le remboursement a été immédiat.
Je rachèterais donc en toute confiance sur ce site.
Commande Novembre
La commande est simple, et je trouve des vins espagnols qui sont plus compliqués à trouver en France.
La livraison s'est bien passée avec un emballage adapté aux bouteilles.
Bonjour
Bonjour
Pas très satisfait
Erreur sur premier envoi .. reçu un Pintia en 37,50 cl au lieu de 75cl..
Certes la bouteille de 75cl reçu 8 jours après .. j ai demandé un petit geste commerciale car j allais passer une autre commande .. cela a été refusé .. j ai une Sté et lorsque je fais une boulette je fais tj un petit geste..! . pas grave , je vais pas demander l aumône ..
J ai commandé sur un autre site de VIn qui est au moins aussi bien
Cordialement
Prix très corrects
Prix très corrects, délais de livraison ultra rapides et tenus, emballage soigné
Je recommande vivement cette société
CLAUDE
Service client exceptionnel !
Service client exceptionnel !
Je suis vraiment impressionné par le professionnalisme et la réactivité de l’équipe Decántalo. Même si le vin que j’avais commandé n’était plus disponible, ils m’ont proposé une solution de remplacement parfaite, avec beaucoup d’attention et de gentillesse. Le résultat dépasse mes attentes !
Un grand merci à toute l’équipe — je recommanderai Decántalo sans hésiter et passerai à nouveau commande très bientôt.
Dernière expérience mauvaise
Dernière expérience mauvaise, commande arrivée en retard , ne me permettant pas d’animer une soirée œnologique.
Franchement parfait
Franchement parfait ! De la prise de commande jusqu'au traitement, même le choix du transporteur vraiment ils sont top chez Decántalo.
Bonjour
Bonjour. Des vins de qualités à des prix intéressants. La livraison de ma 1ere commande avait été longue, mais les suivantes extrêmement efficaces. Je recommande. Cordialement Yvon
vous m'avez envoyé 9 bouteilles que je…
vous m'avez envoyé 9 bouteilles que je n'ai jamais commandées!!
Je vous demande instamment de venir les rechercher à mon domicile au plus vite:
Edouard Huber
16, av. Camille Claudel
F 66400 Céret
L'emballage est de très bonne qualité
L'info et les communications étaient bonnes ;
Bon délai de livraison ;
Emballage d'excellente qualité !
J'ai trouver sur Decantalo le produit…
J'ai trouver sur Decantalo le produit dont j 'ai besoin à un prix très convenable sans avoir à chercher . Un grand choix est disponible et peut être livré ce qui est un avantage indéniable
Très bons vins effervescents zéro nature
C'est la deuxième fois que nous commandons du vin cava et autres effervescents zéro nature. Produits qui nous conviennent tout à fait et livraison ok.
Une entreprise remarquable
Decantalo présente un vaste choix de vins de grande qualité à des prix très compétitifs. Le système de commande est simple et efficace. La livraison se fait exactement dans les délais annoncés.
Au top
Client depuis plusieurs temps déjà jamais déçu du service. Vaste choix de vins bio ou nature et des références plus pointus. Service client au top et réactif. Merci
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