Decántalo Avis 

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Noté 2 sur 5 étoiles

Avec Decantalo, il faut espérer ne pas avoir besoin du service client. Je n'ai pas reçu la bonne bouteille, ça peut arriver. Mais pour joindre le service client, c'est l'enfer. 5 jours pour avoir une... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Beau choix et bon rapport qualité prix. 2 bouteilles ont été cassées pendant le transport, le vendredi, et Decantalo m'a répondu et remboursé suite à ma réclamation le jeudi. La réponse a été un pe... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Du retard dans la livraison, deux mails envoyés au SAV. Vin finalement livré mais toujours pas de réponse du site. Mail du SAV reçu 3 jours après la livraison. J'avais déjà fait deux commandes précé... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Deuxième commande effectuée sur le site decantalo et pour moi tout est parfait . Pour la première commande elle est arrivée dans le délai imparti et pour la deuxième je suis en attente mais j ai ét... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Caviste

Écrit par l'entreprise

Decántalo, your on-line wine shop where you can buy all the best red wine, white wine, rosé wine and cava, and always at the best price!


Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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A répondu à 13 % de ses avis négatifs

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Noté 5 sur 5 étoiles

En toute confiance

Beau choix et bon rapport qualité prix.
2 bouteilles ont été cassées pendant le transport, le vendredi, et Decantalo m'a répondu et remboursé suite à ma réclamation le jeudi.
La réponse a été un peu longue à venir certes , mais le remboursement a été immédiat.
Je rachèterais donc en toute confiance sur ce site.

5 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Commande Novembre

La commande est simple, et je trouve des vins espagnols qui sont plus compliqués à trouver en France.
La livraison s'est bien passée avec un emballage adapté aux bouteilles.

5 décembre 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour
Pas très satisfait
Erreur sur premier envoi .. reçu un Pintia en 37,50 cl au lieu de 75cl..
Certes la bouteille de 75cl reçu 8 jours après .. j ai demandé un petit geste commerciale car j allais passer une autre commande .. cela a été refusé .. j ai une Sté et lorsque je fais une boulette je fais tj un petit geste..! . pas grave , je vais pas demander l aumône ..
J ai commandé sur un autre site de VIn qui est au moins aussi bien
Cordialement

5 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Prix très corrects

Prix très corrects, délais de livraison ultra rapides et tenus, emballage soigné
Je recommande vivement cette société
CLAUDE

26 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Service client exceptionnel !

Service client exceptionnel !
Je suis vraiment impressionné par le professionnalisme et la réactivité de l’équipe Decántalo. Même si le vin que j’avais commandé n’était plus disponible, ils m’ont proposé une solution de remplacement parfaite, avec beaucoup d’attention et de gentillesse. Le résultat dépasse mes attentes !
Un grand merci à toute l’équipe — je recommanderai Decántalo sans hésiter et passerai à nouveau commande très bientôt.

6 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Franchement parfait

Franchement parfait ! De la prise de commande jusqu'au traitement, même le choix du transporteur vraiment ils sont top chez Decántalo.

27 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour. Des vins de qualités à des prix intéressants. La livraison de ma 1ere commande avait été longue, mais les suivantes extrêmement efficaces. Je recommande. Cordialement Yvon

25 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Une entreprise remarquable

Decantalo présente un vaste choix de vins de grande qualité à des prix très compétitifs. Le système de commande est simple et efficace. La livraison se fait exactement dans les délais annoncés.

12 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Au top

Client depuis plusieurs temps déjà jamais déçu du service. Vaste choix de vins bio ou nature et des références plus pointus. Service client au top et réactif. Merci

2 septembre 2025
Avis spontané

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