CIC Avis 

Très bonne réactivité et rapide

Banque des oligarques et des politiques

Si seulement c’était vrai! Le CIC fait de la publicité mensongère: les publicités proposent aux bacheliers d’obtenir une prime (160 euros pour la mention très bien de la fille) sous réserve d’ouvrir un compte avec une CB. En réalité, lors du rendez vous la conseillère vous dit qu’il est nécessaire d’ouvrir un compte avec CB + un livret, l’argent étant versé sur le livret. Résultat, si votre enfant a déjà un livret, ça n’est pas applicable! Rendez vous pris sur la plateforme qui ne prévient pas. Résultat un déplacement ce matin pour rien et des espoirs envolés pour une mention très bien qui pensait mériter d’être récompensée. Merci CIC!

Transfert complet compte, assurance, épargne efficace. Rapide et compétitif en tarif. Ma conseillère Me Le saux agence de Marmande a réussi à répondre à mes attentes avec rapidité, efficacité, et professionnalisme. Très satisfait de ce nouveau partenariat pour ma gestion financière. Ayant bcp de projets perso je suis sûr que ce changement etait nécessaire.je recommande grandement .

Embarrassée lors d'une urgence de disponibilité financière pour une transaction avec un transporteur international, ma conseillère Madame Elodie Barbero du CIC de Vaison la Romaine a compris ma demande malgré la distance, a réagi au plus vite et a su m'apporter son aide dans les temps pour la bonne réalisation de cette opération délicate. Je l'en remercie très sincèrement, et j'ai pu apprécier son professionnalisme ainsi que son humanisme, trop souvent absent dans ce type d'interaction.

Agence Rennes Gares Villeneuve
Rue mauconseil

Très déçu par le suivi client. La communication est compliquée, les réponses tardent à arriver et les relances sont fréquentes pour obtenir un simple retour. On a le sentiment que les demandes ne sont pas réellement prises en charge. Une banque devrait offrir un accompagnement plus réactif et plus rigoureux à ses clients.

Je quitte donc cette banque.

Absence de proximité,
Absence de dialogue,
Aucun conseil,
Contact téléphonique quasi impossible,
Pas de réponse aux mails.

CIC de Dreux à fuir absolument, aucun professionnalisme, aucun sens client, ton menaçant de la part du directeur lors de notre dernier échange téléphonique. Aucun suivi de mon dossier, c'est une honte! Ils ont bloqué mon numéro de téléphone qui est transféré sur le répondeur de Mme Lebreton que je ne connais meme pas! Rendez-vous non honoré avec une conseillère inexistante, aucun suivi, pas d'envoi de courriers,devoir de conseil et d'information 0, merci au Mr que j'ai eu via la plate-forme téléphonique pour toutes les informations que vous m'avez données! Je souhaite vraiment changer d'agence!

Excellent! Une écoute attentive et un contact client très sympathique.Mon ancienne conseillère (Nadine Parenti) trouvait toujours des solutions avec le sourire. Son remplaçant actuel (Yannick Chevillon) gère les contrats et débloque les situations à la vitesse de l'éclair! Encore bravo! ça rassure d'avoir un être humain qui s'occupe de nous, en particulier dans le milieu bancaire

agence CIC (Gpe CM) - 77240-CESSON : PAROLE PAROLES ... Investissez votre temps en pure perte.
Dirtecrice LAMENTABLE, IRRESPECTUEUSE ...
0 suite car Dtrice Décisionn. fit preuve à minima d'incompétence manifeste etde son produit ; et de ses clients malgré dossier en tout bon ordre ; complet et de + avec des sur-Garanties familliales pour caution apportées de surcroit. Tout ceci alors que RECEPTn1 fut (trop) parfaite ; pleine d'assurances totales et donc suivie d'une espérance à la hauteur)

Nous avons quitté le CIC pour le Crédit Mutuel il y a quelques années. Notre nouvelle conseillère a dû batailler pendant des mois simplement pour obtenir le transfert de nos fonds et la clôture de nos comptes. Pensant l'affaire réglée, nous avons découvert plus tard que tout n'avait pas été fermé. Mon mari s'est donc déplacé en personne pour régler la situation directement avec la directrice de l’agence de Bourges... il y a plus de 3 ans !
Quelle surprenante surprise aujourd'hui de recevoir deux courriers nous menaçant de transférer le "solde restant" de ces comptes prétendument clos à la Caisse des Dépôts et Consignations si nous n'intervenons pas.
Cerise sur le gâteau : notre fils, qui a lui aussi clôturé son compte cet hiver (en payant 6 € de frais de clôture), reçoit exactement le même courrier, accompagné cette fois de 9 € de frais de gestion !
Le CIC ne respecte pas les demandes de ses clients, multiplie les erreurs administratives et crée des freins injustifiés pour retenir les anciens clients. C'est une perte de temps monumentale et des procédures abusives. Fuyez cette banque !

Client depuis 8 an au CIC de Douvaine (74) j ai eu la chance d avoir une relation privilégié avec mon conseiller que je remercie. Cependant ayant un autre projet en Bourgogne (71) j ai sollicité une simulation de prêt auprès de l agence de Tournus. Quelle erreur ! Suite à l appel d un conseiller qui se permet de donner des leçons de moral sur mes choix en me prenant de haut alors que je ne suis même pas encore client chez eux, j ai coupé court à cet échange stérile et ne vais surtout pas signer avec cette banque . Visiblement ce petit conseiller n a pas du effectuer le module relation client lors de sa formation.

Conseillère nulle qui m a fait perdre 9000 euros, qui ne répond pas ou met plusieurs semaines à répondre à une demande urgente, dit qu elle va faire mais ne fait pas. Je suis loin d être la seule à m en plaindre. Doit être bien fayotte avec sa hiérarchie car promotion et changement d agence pour la rapprocher de son domicile. Lors de l ouverture de l agence il y a 20 ans, j avais une excellente Conseillère. Avec celle là la catastrophe. Ailleurs, on est viré pour beaucoup moins.

Client depuis 4 mois aucun service bancaire indisponible surtout les revenue sont domicilié je me suis vite barré c’est honteux personne incompétente changement de conseiller tout le temp à fuir vous perdez votre temp a être client surtout a l’agence digital

Je remercie la banque CIC de Douai nord, en particulier madame Dorlitz ma conseillère, sa gentillesse, son professionnalisme, son sens de l’écoute est formidable. Elle m’a toujours aider à trouver une solution à mes problèmes. Je la remercie. Elle gagnerait le premier prix de la meilleure conseillère.
Je recommande cette banque à 1000 pour 100. Bonne journée.

CIC
Je partage aujourd'hui une situation inacceptable qui met en péril ma sérénité et ma situation financière.
Après avoir dû mener une procédure judiciaire de 110 jours pour obtenir le versement légitime de mon assurance prévoyance suite à un accident de santé (AVC), je me heurte désormais à un nouveau blocage de la part du CIC , et plus particulièrement du CIC Digital.
Depuis le 12 juin dernier, mes fonds — issus du règlement de cette même assurance prévoyance — sont bloqués. Malgré la fourniture des justificatifs nécessaires prouvant l’origine des fonds, la banque invoque des délais de vérification par son service de conformité. Pire encore, on m'indique que ce service ne parviendrait pas à joindre l'organisme émetteur, alors que je parviens, pour ma part, à les contacter sans difficulté.
Cette situation est épuisante. En tant que personne en situation de handicap, je me bats déjà quotidiennement pour préserver ma dignité et reconstruire ma vie. Voir mon propre argent retenu, sans explication valable, est une épreuve supplémentaire dont je me passerais volontiers.
Au-delà de l'aspect financier, c'est un manque flagrant de considération et de diligence. Je ne souhaite pas en arriver à une nouvelle procédure judiciaire pour faire valoir mes droits, mais je ne laisserai pas cette situation perdurer.
J'espère que ce message permettra une prise de conscience rapide de la part de la direction du CIC et un déblocage immédiat de ma situation.
#CIC #Banque #ServiceClient #DroitBancaire #Handicap #Justice #Transparence

Malgré la souscription d'une offre de services groupés professionnel, le CIC se permet d'introduire ne nouveaux frais, sans prévenir, juste en déposant dans l'espace client les nouvelles conditions tarifaires qui, de toutes façons, ne mentionnent aucunement que ces 200€ de frais nouveaux ne sont pas inclus dans l'offre de services. La démarche est commercialement inacceptable - mais ça, on sait qu'au CIC, ce ne 'est pas un sujet puisque les chargés de clientèle ne prennent même pas la peine de répondre aux messages qu'on leur envoie. La démarche est aussi illégale, mais j'imagine qu'ils font le pari que personne n'ira lancé une procédure contre eux pour "seulement" 200€ ... Ca dit tout de l'état d'esprit de cette "banque" qui ne prend d'ailleurs même pas la peine de répondre aux avis de ces clients.

On ne peut pas mettre 0!
Banque imcompétante, avec des conseilliers qui ne connaissent rien.
Surtout ne pas aller a cette agence!
Ma perte = 30k€
Ce pas grave, voila leur réponse
😡☠️

7 minutes d'attente pour parler a un conseiller et toujours rien. Une honte.....

J'ai 2 comptes pro. Commerciale injoignable, ne répond pas aux mails ni aux messages , ni aux appels. Je veux souscrire un nouveau produit. Suis obligé de me rendre a l'accueil. Ce n'est pas une banque qui bouge (leur pub) mais elle fait bouger les clients