Satisfaction
Bonjour, plusieurs commandes passées ds votre magasin, jamais de soucis. Vous nous informés des étapes de livraison et ceux-ci très rapidement. Donc efficacité et rapidité. Le seul bémol est la livraison en France où chronopost est un peu léger. Je vous est découvert grâce à Gabriel du réseau bienvenue à wissenheim.Tres bon VRP. Votre prestation est excellente .petite question pourquoi les bons cadeaux ne sont pas utilisables de France. Cordialement Mr Lesueur
Réponse de besserePreise.com
Merci beaucoup, Monsieur Lesueur, pour ce commentaire détaillé et chaleureux ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez déjà passé plusieurs commandes chez nous et que vous soyez satisfait de notre service ainsi que des informations concernant l’expédition. Et bien sûr, un grand merci également à Gabriel – difficile d’imaginer un meilleur ambassadeur pour nous. 😉
Nous comprenons bien votre remarque concernant Chronopost. Une fois le colis pris en charge par le réseau de livraison français, nous n’avons malheureusement qu’une influence limitée sur la suite de l’acheminement.
Concernant nos bons cadeaux, il existe actuellement une petite limitation technique : ils ne peuvent être commandés qu’en sélectionnant l’Allemagne comme pays de livraison. En revanche, un bon cadeau déjà acheté peut tout à fait être utilisé pour une commande depuis la France. Nous allons ajouter ce point à notre liste d’améliorations afin de voir s’il sera possible à l’avenir de commander directement des bons cadeaux depuis la France.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt, nous l’espérons !
Cordialement
Votre équipe besserePreise