Au Vieux Campeur Avis 

Très bon. Sacs très simpliste. C'est le but contenu du poids. Il manque d'attaches sur le sac. Du style boucles en toile.

Commande de chaussures Brooks effectuée facilement sur le site, puis récupérée au magasin Au Vieux Campeur de Strasbourg. Tout s’est très bien passé : commande prête, retrait rapide et accueil agréable. Une expérience simple, efficace et satisfaisante. Merci à l’équipe !

Comme convenu . Livraison rapide. a voir dans le temps pour le sac de couchage Lafayette mais en tout cas taille S parfaite pour moi.

Je suis allée en boutique parce qu’il est difficile de se faire une idée du confort sur internet.

⚠️ Expérience décevante avec le service VAD d’Au Vieux Campeur

J’ai passé une commande en ligne le 05/08/2026, avec retrait en magasin. Le colis n’a été mis à ma disposition que le 21/08 et je l’ai retiré le 22/08.

Le 28/08, soit seulement 6 jours après avoir récupéré ma commande, j’ai contacté le service VAD pour demander le retour de l’article.

Le service client m’a répondu que le délai de génération du bon de retour était dépassé, car celui-ci serait calculé à partir de la date de préparation de la commande. On m’a ensuite accordé un « geste commercial » jusqu’au 07/09, tout en refusant de prendre en charge les frais de retour.

J’ai pourtant signalé que, pour une commande passée en ligne, le délai de rétractation court à compter de la réception du bien. J’ai également attiré leur attention sur les informations publiées sur leur propre site concernant les retours à distance.

Malgré plusieurs demandes d’explications, je n’ai jamais obtenu de réponse claire sur ce point. Le service VAD a simplement répété que le délai d’édition du bon était dépassé.

Au final, je dois donc payer moi-même les frais pour retourner un article que j’ai demandé à retourner seulement 6 jours après l’avoir réceptionné.

Ce que je trouve particulièrement regrettable n’est pas seulement le refus de prendre en charge les frais de retour, mais surtout l’absence de réponse claire aux questions posées et le fait de présenter ma demande comme un « geste commercial », alors qu’elle avait été formulée dans le délai légal que j’avais identifié.

Je partage cette expérience afin que les personnes qui commandent en ligne chez Au Vieux Campeur soient attentives aux modalités de retour et sachent qu’en pratique, le traitement de leur retour peut différer de ce qui est présenté sur le site.

Je conserve bien entendu l’intégralité des échanges avec le service VAD.

Très beau sac, de qualité, léger, de la bonne couleur... Parfait !

Très bien. Disponibilité de l'accueil téléphonique appréciable avant de pouvoir commander. Délai de livraison respecté. Personnel accueillant au point de retrait

Excellent , tant pour la rapidité de la livraison, que pour la réactivité du service après vente

Produit conforme aux nombreuses photos données sur le site. Tout simplement merci.

Achat de deux paires de chaussures de montagne, avec des très bons conseils du vendeur et très aimables

RAS - commande en click & collect facile, livraison rapide, et conseils utiles donnés lors de la récupération dans le magasin !

Service de commande en ligne efficace et livraison fiable. Merci

Bonne communication et à la réception vendeuse très sympa
Je recommande.

Duvet de seconde main récupéré en boutique dans les temps avec un accueil et des hôtesse très efficace. Le rapport qualité prix est parfait !

Toujours de supers bons produits et les vendeurs experts dans leurs rayons savent de quoi ils parlent et donnent toujours de bons conseils.
Je recommande les magasins 'le vieux campeur'.

Superbe experience comme dab avec de super conseilles

Achat d'une combinaison de plongée : Merci à l'équipe Vieux Campeur " pour votre patience dans les essayages : il m'aura fallu 3 soirées consécutives à cause de la chaleur notamment pour choisir la bonne.!!

Excellents produits, grande variété de choix avec des offres promotionnelles intéressantes et des avis intéressants techniques du staff

Toujours bien conseillé. Une expérience toujours agréable Au Vieux Campeur ! Super sac à dos.