Atout-Fermetures Avis 

Pour vous vendre le produit in n'y a aucun problème, par contre une fois le virement bancaire effectuer ca devient beaucoup plus compliquer, Délai de livraison non respecté, 5 à 6 semaines annoncé... on est plutôt sur du 8 -10 semaines. supplément de 30€ pour un simple changement d'adresse concernant la livraison. il a fallut que je relance pour avoir les coordonnées du transporteur et ça a été a moi de le contacter, de plus atout fermeture ne m'avait pas donner le bon numéro de téléphone. le transporteur vous impose un jour de livraison, a vous de vous débrouiller pour être dispo ce jour la sinon ca reporte d'une semaine a chaque fois. Et une fois la porte reçu bon courage pour déchiffrer le mode d'emploi digne d'une marque eco+ d'un site chinois, mode d'emploi qui convient pour toute leur porte, a vous de retrouver la votre dans ce truc illisible et incompréhensible. Reste a savoir si ca va durer dans le temps car ca non plus ce n'est pas très convaincant une fois la porte montée

J’ai commandé deux portes de garage (commande n°204700) le 5 mars 2026, avec un délai annoncé de 5 à 6 semaines. La livraison a été largement retardée en raison de plusieurs dysfonctionnements : informations mal traitées en amont, expédition à une mauvaise adresse et erreur de colis, entraînant plusieurs semaines de délai supplémentaire.

À la réception, de nouvelles difficultés sont apparues : une notice de montage incomplète a rendu l’assemblage initial impossible, entraînant une intervention inutile facturée 500 € à ma charge, puis la découverte d’un panneau déformé. Malgré mes relances, le service après-vente n’a pas apporté de solution satisfaisante et a uniquement proposé un remplacement payant.

À ce jour, 15 semaine plus tard, la commande cumule retards, erreurs logistiques et absence de prise en charge adaptée.

Je ne manquerai pas de compléter cet avis avec l’éventuelle solution trouvée

Et ben, voilà seule, solution, payer le panneau de remplacement…. Et encore un devis qui arrive avec la mauvaise adresse de livraison

J ai commandé un portail coulissant motorisé et un portillon livraison et emballage parfait et après la panique de ne pas arriver à installer aucun problème la qualité est conforme je suis très satisfait.

Portail reçu dans les délais annoncés et de très bonne qualité ! Très facile à installer et programmer ! Je recommande vivement et merci à Mr Miro de sa réactivité et sympathie !

Entreprise sérieuse avec un excellent accompagnement avant l'achat. La porte sectionnelle est robuste, fonctionne parfaitement et le rapport qualité-prix est très bon. Très satisfait de mon achat.

Après 1 litige suite erreur de fabrication tour de même 4 mois pour résoudre le problème , mais résolue a 100% sans frais supplémentaires . Donc je recommande cette entreprise .

j'ai acheter deux portes sectionnel une motorisée , l'autre avec un treuille à chaine .Super produit livret comme prévus et sans mauvaise surprise .
Je suis très satisfait du retour d'expérience l'accueille téléphonique et parfait comme les tarifs .
je recommande

Super expérience avec atout fermeture de la prise de côte en visio jusqu'à la pose réalisé par moi même tout c'est bien passé la je recommande

Rapidité, flexibilité et sérieux dans la commande. Très bon suivie de commande et matériel de bonne qualité , conforme à nos attente.

Bonjour,
J'ai commandé une porte de garage motorisé avec des dimensions hors normes.
Le délais de fabrication était de 5 semaine avec la livraison,tout à était respecté.
D très e belle qualité ainsi que la couleur.
Installation faite par moi-même avec un tutoriel fourni par le fabriquant qui m'a permis une installation ainsi que les réglages.
Je vous félicite pour votre professionnalisme à toutes épreuves.
Mme Lebègue.

Très bon suivi.
Les délais ont êtes tenus et la pose s’est bien passée.
Je suis satisfait des échanges et de la réalisation de mon projet.

Vendeur au top, réactif et très agréable. Les délais sont respectés. Je recommande cette entreprise.

Commande d'un portail
Réception rapide du devis
Délai de fabrication long mais prévu
Le transport est inclus avec les phrases "- petit porteur à disposition en cas de difficulté d’accès
- 2 chauffeurs sont présents pour décharger"
On reçoit les consignes pour la réception et la, miracle !
Le petit porteur est en supplément (150€ quand même )
Notre chemin n'est pas interdit au 19t mais c'est compliqué
On bataille bref ils nous imposent une livraison en bas du chemin sur une route passante et sans visibilité et je n'ai qu'a me débrouiller pour avoir du monde pour porter le portail (ou sont les 2 chauffeurs prévus pour le déchargement)
On reçoit un planning de rdv dont le 14 mai (étrange c'est férié mais il n'y a pas le 15 mai ... accord pour un grand week-end ?)
12 mai 12h, un mail pour nous informer que 14 mai pas possible c'est férié (euh ... les féries sont connus plusieurs années a l'avance) avec une livraison 13 mai début d'am.
On propose le 15 ou les samedis
Depuis nous n'avons plus de nouvelles ni du transporteurs, ni d'atout fermeture qui a été destinataire des échanges.
le 22 mai nous relançons pour savoir quand sera livre le portail stocké dans un entrepôt de transporteur toujours avec des risques d'être abimé.
Nous sommes recontactés pour une livraison le 3 juin.
Le camion 19t qui s'engage dans des ruelles étroites d'un vieux village car le chauffeur n'a pas eu de consignes
Le pauvre chauffeur qui se retrouve seul pour décharger et amener le portail avec un chariot basculant manuel risquant d'endommager les pieds du portail
2h pour aider le chauffeur, décharger un portail, l'inspecter + tout le temps qu'il a du perdre pour s'extirper de ces ruelles
Le portail est de bonne qualité et finition
Le suivi après vente a tenu compte de nos difficultés de livraison et du non respect des avantages proposés.
Il faut penser a revoir le contrat avec le transporteur car malheureusement en achetant à distance la livraison est le dernier acte ressenti par le client

Le portail a été livré avec les angles abimés mais malgré notre appel de lendemain matin ,atout fermeture n'a rien voulu savoir et souhaitait facturé les nouveaux panneaux .Notice de montage pratiquement inexistante , il faut voir les video pour comprendre le montage .

Très satisfait du suivi depuis ma venue chez atout fermeture pour deux portes de garage ,surtout Mr GUENNOUN personne vraiment sympathique qui connaît sont boulot parfaitement ,consciencieux ,prend son temps pour toutes les explications relatives aux mesures à prendre avant la commande et j allais oublier PATIENT pourtant je lui ai fait recommencer le devis plus de trois fois
Un mois plus tard j’ai reçu mes portes et le matériel et d une qualité exceptionnelle ,les monteurs,parfaits aussi

Encore merci Mr GUENNOUN

Devis très rapide ,bon contact ,produit de qualité. Mr Quentin Niro très professionnel à l'écoute et à la satisfaction du client. Merci à lui pour ses conseils. Je suis très satisfait du résultat.

J'ai commandé un portail et un portillon que j'ai posé moi même. Je n'ai rien a redire top qualité et une grande réactivité de mr Miro quand je lui ai demandé les schémas électriques. Réponses rapide, délai de livraison respecté . Je recommande. Maintenant je vais recommander clôtures et je vous redirai.

Atout fermetures c'est bien tant que ca fonctionne. Le jour qu'il y a un probleme meme sous garantie il n'y a plus personne. Site a fuir.

Entreprise très sérieuse : le conseiller commercial nous a très bien renseigné et a toujours su répondre à nos questions de l'achat jusqu'à la pose. Il s'est rendu facilement disponible. Nous recommandons vivement cette entreprise.

Ce n'est plus une expérience car c'est la seconde fois que je m'adresse à cette société, cela veut aussi dire que j'étais déjà satisfait de mon premier achat. Le service commercial dont monsieur GUENNOUN fait parti est très à l'écoute ainsi que l'ensemble des personnes travaillant dans cette société , pour satisfaire au mieux votre demande.
L'achat se fait donc sans problème, les délais de fabrication sont respectés, le suivi de la livraison est de bonne facture.
Il est à noter que le matériel commandé est de bonne qualité évidemment.
En conséquence, un matériel livré de qualité à un prix compétitif, je recommande.