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L'entreprise a répondu
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L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Les Artisans Pros situé au 8 rue Lemercier et au 18 rue des épinettes . Spécialiste en plomberie, chauffage, vitrerie, électricité et serrurerie. Si vous avez un problème, comme une fuite d'eau, un radiateur cassé, une fenêtre brisée, une prise électrique qui ne fonctionne pas ou une serrure cassée, nous pouvons réparer ça.
Coordonnées de contact
8 rue Lemercier, 75017, Paris, France
- 09 72 51 90 00
- contact@lesartisanspros.fr
- lesartisanspros.fr
4,1
Bien
31 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 66 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Artisan
Artisan, super efficace, très réactif et très poli
Devis fait dans la journée quand on a un souci ou qu’on a des questions, on peut les appeler et ils sont très réactifs très professionnels, ils nous répondent tout de suite avec des réponses simples et qu’on arrive à comprendre c’est à recommander franchement superbe expérience avec eux, facilité de paiement et de très très bons conseils il vous rassure et c’est vrai que franchement chaque fois je les appelle, j’arrive pas à les avoir, il me rappelait derrière ou je l’ai rappelé une demi-heure après et c’est vrai que j’avais toujours quelqu’un, donc voilà à recommander très efficace et surtout les artisans. Franchement ils ont été très très rapide pour me changer ma vitre de vitrine et ils sont venus, ils ont enlevé la vitre, ils ont remis la vitre, ils ont tout laissé propre ça fait plaisir et je recommande mais totalement super contente de leur travail et même de l’équipe commercial de l’équipe, de la comptabilité et de l’accueil. C’est vrai que rien à dire en fait ça a été une très belle expérience avec eux et c’est pour ça que je mets cinq étoiles
Que ça soit les artisans Pro ou les artisans qui sont venus me changer ma vitre de vitrine, le Géomètre ou quoi que ce soit il faisait jamais la tête, ils ont toujours gardé le sourire, ils ont fait plein de petites choses qui ne qui n’avait pas à faire et qu’il l’ont fait. Et franchement je suis super contente voilà
2 juillet 2026
Avis spontané
Service après vente défaillant
Aprés une intervention pour modification de chauffe-eau, un probleme est survenu au niveau du groupe de sécurité et des arrivées d’eau. Depuis plus de 15 jours les Artisans Pro disent prendre le sujet en mains et sont sensés me rappeler pour prise de rdv mais jamais rien. Je rappelle sans cesse mais Service après-vente défaillant… Pour faire des devis et intervenir ça va mais il vaut mieux ne pas avoir de problème…
17 juin 2026
Avis spontané
À l'écoute du client et un professionnel exemplaire
Il est venu on a discuté de mon problème et cette personne qui fais partie des artisans pro a fait le nécessaire et au plus vite pour résoudre le problème merci mille fois à lui
6 juin 2026
Avis spontané
Première intervention très rapide
Première intervention très rapide, artisan compétent et devis correct.
Petit bémol (pourquoi pas 5 étoiles):
Le délais entre la 1ere et la 2nde intervention un peu plus lente avec une petite erreur informatique qui rappel de payer alors que les travaux ne sont pas fini.
Bonne expérience au global !
17 juin 2026
Avis spontané
Rapide, efficace et très professionnel
Rapide, efficace et très professionnel.
Je recommande.
9 juin 2026
Avis spontané
Difficulté de communication avec cette…
Difficulté de communication avec cette entreprise. Devis incompréhensible après pose une vitre, je recontacte l'artisan pour mettre la pose en conformité et il ne vient jamais me recontacte pas. C'est sûrement leur marque de fabrique pas communiqué avec leurs clients
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Les Artisans Pros - Lesartisanspros.fr
Bonjour Monsieur Preveq,
Nous sommes sincèrement surpris par votre commentaire. Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement aucun dossier, devis, facture, échange e-mail ou demande SAV à votre nom dans nos bases.
Par ailleurs, notre service client reste joignable par téléphone et par e-mail tout au long du suivi des dossiers, et nos devis détaillent précisément les prestations réalisées.
Afin de comprendre la situation et d’apporter une solution si nécessaire, nous vous avons adressé une demande d’informations via Trustpilot. Nous vous remercions par avance de nous communiquer votre numéro de dossier, l’adresse de l’intervention ou tout élément permettant d’identifier votre demande.
Dans l’attente de votre retour
Bris de glace et remplacement vitrage
Un devis transparent et dans les conditions exigées par mon assurance pour le bris de glacé. Artisan sympathique qui a sécurisé ma baie vitrée avant d’installer le nouveau vitrage quelques jours après. Je recommande chaleureusement.
3 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Les Artisans Pros - Lesartisanspros.fr
Bonjour Monsieur Savary,
Merci beaucoup pour votre retour positif 🙏
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans la gestion de ce bris de glace, de la sécurisation de votre baie vitrée jusqu’à la pose du nouveau vitrage. Nous attachons une grande importance à la transparence des devis et au respect des exigences des assurances afin de simplifier les démarches de nos clients.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation 🪟🔧😊
Suite à une demande en urgence pour…
Suite à une demande en urgence pour remplacement d’une grande vitre épaisse et texturée de porte d’entrée brisée, Intervention rapide et professionnelle, conforme à toutes nos attentes. Nous recommandons ! Merci !
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Les Artisans Pros - Lesartisanspros.fr
Bonjour Madame Bouquet,
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis d'avoir pu intervenir rapidement pour le remplacement de votre vitrage de porte d'entrée et que le résultat ait répondu à vos attentes.
Merci encore pour votre confiance 🪟🔧😊
Intervention pour refaire la salle de…
Intervention pour refaire la salle de bain complète. Devis reçu en 3 jours, conforme au final, pas de surprise sur la facture. L’équipe est arrivée à l’heure , a protégé le sol et nettoyé chaque soir. Petit retard d’un jour sur la livraison de la faïence, prévenu en amont. Résultat nickel, je recommande
19 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Les Artisans Pros - Lesartisanspros.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis détaillé 🙏
Nous sommes heureux que cette rénovation de salle de bain vous ait apporté satisfaction et que vous ayez apprécié notre transparence, le respect du chantier et la communication tout au long des travaux.
Merci encore pour votre confiance 🚿🛠️😊
Une intervention parfaitement réalisée
Une intervention parfaitement réalisée. Le plombier a été rapide, précis et très attentif. Le résultat final est propre, de qualité et professionnel.
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Les Artisans Pros - Lesartisanspros.fr
Bonjour Monsieur Yativo,
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis que l'intervention de plomberie se soit déroulée dans les meilleures conditions et que vous ayez apprécié le sérieux et la précision de notre artisan.
Merci encore pour votre confiance 🚰🔧😊
Bons conseils
Bons conseils, respect de mes choix, ponctuel et prévenant, rapidité suite à la demande
19 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Les Artisans Pros - Lesartisanspros.fr
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis que nos conseils, notre ponctualité et notre réactivité aient été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre confiance !
Ouverture de porte à 23h30
Je me suis retrouvé dehors à 23h30 avec une porte claquée et la clé sur la porte à l'intérieur, grâce à Lesartisanspros.fr j'ai réussi à trouver un serrurier qui est venu en moins de 15mn et a réussi à m'ouvrir la porte en moins de 5mn ! Je ne peux que chaleureusement recommander ce site.
1 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Les Artisans Pros - Lesartisanspros.fr
Merci pour votre recommandation 🙏
Nous savons qu’une porte claquée en pleine nuit est une situation stressante, alors nous faisons toujours le maximum pour intervenir rapidement et efficacement. Heureux d’avoir pu vous dépanner aussi vite !
le technicien en chaudière est arrivée…
le technicien en chaudière est arrivée à l heure, professional .
très bonne expérience à recommander.
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Les Artisans Pros - Lesartisanspros.fr
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes heureux que l’intervention du technicien chauffagiste se soit bien déroulée et que vous ayez apprécié son professionnalisme. Merci pour votre confiance !
Très bon accueil et une réponse…
Très bon accueil et une réponse correspondante à nos attentes et besoin de services.
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Les Artisans Pros - Lesartisanspros.fr
Merci pour votre avis 🙏
Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes avec un accueil et un accompagnement de qualité. Au plaisir de pouvoir vous aider à nouveau !
Prise en charge très rapide
Prise en charge très rapide et intervention dans les délais
Contact téléphonique très rapide
26 février 2026
Avis spontané
Réponse de Les Artisans Pros - Lesartisanspros.fr
Merci pour votre retour positif 😊
La rapidité de prise en charge et la réactivité de nos équipes sont des points essentiels pour nous. Merci pour votre confiance !
Très rapide et efficace.
Très rapide , efficace et à l'écoute de nos attentes
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Les Artisans Pros - Lesartisanspros.fr
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis d’avoir pu répondre rapidement à vos attentes avec une intervention efficace et attentive. Merci pour votre confiance !
Personnels qualifiés et très sérieux. Merci
Entreprise sérieuse et efficace.avec un très bon suivi. Société à recommander
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Les Artisans Pros - Lesartisanspros.fr
Merci pour votre avis positif 😊
Nous accordons une grande importance au sérieux, au suivi et à la qualité des interventions. Heureux d’avoir été à la hauteur de vos attentes !
Réactif et professionnel
Réactif et professionnel, je recommande à 100% ! Ils ont réglé mon problème en moins d’une heure 🚀
14 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Les Artisans Pros - Lesartisanspros.fr
Merci beaucoup pour votre recommandation 🚀
La réactivité et le professionnalisme sont au cœur de notre travail, alors nous sommes ravis d’avoir pu résoudre votre problème aussi rapidement. Merci pour votre confiance !
A fuir
A fuir !!!
Prends votre acompte et ne réalise pas la prestation... Une mission pour récupérer la somme versée. Je ne recommande pas du tout sauf si vous voulez perdre votre temps et votre argent.
26 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Les Artisans Pros - Lesartisanspros.fr
Bonjour Monsieur Bolonkin,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement et comprenons parfaitement votre frustration face à la situation.
Toutefois, nous tenons à rétablir les faits de manière transparente :
- la prestation n’a pas été réalisée non pas par manque de volonté, mais parce que tous les artisans partenaires disponibles dans votre zone ont annulé ou n’ont pas honoré les rendez-vous, malgré nos multiples relances. Cette situation indépendante de notre volonté est précisément celle que nous avons tenté de résoudre jusqu’au bout.
Afin de ne pas vous laisser sans solution, le vitrage a bien été commandé et est actuellement disponible, et nous avons pris la décision exceptionnelle de vous l’offrir intégralement, à titre commercial, pour nous excuser de ce désagrément.
-Cela signifie que si vous trouvez un autre artisan, vous disposerez déjà du vitrage sans aucun frais supplémentaire.
À aucun moment nous n’avons “disparu” : nos équipes sont restées en contact et ont cherché activement une solution alternative, malgré les difficultés rencontrées dans votre secteur.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger calmement et trouver une issue équitable.
Notre objectif n’a jamais été de faire perdre du temps ou de l’argent à qui que ce soit, bien au contraire.
Cordialement,
Les Artisans Pros
Résultat positif mais très cher !
Pensant appeler un artisan de La Grande Motte (34), je suis contacté par cette société qui m'envoit un devis (165€). Mon chauffe-eau ne fonctionne pas. Un plombier de Montpellier se déplace. En très peu de temps, il voit que le fusible est à changé....ce qui est fait... j'estime que le montant payé est largement exagèré...
Suite à la réponse de la socîété :
Evidemment que j'ai accepté le devis, avais je le choix, sans eau chaude. Ça ne change rien à la première anomalie dans le fait que je sollicite quelqu'un sur La Grande Motte et que c'est une société nationale qui prend en compte ma demande... Que l'on facture un déplacement rien de plus normal.
Pour moi la pratique n'est pas correcte et le tarif appliqué est largement surévalué.
Ceci dit, on ne m'y reprendra plus !
19 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Les Artisans Pros - Lesartisanspros.fr
Bonjour Monsieur Brand,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception, même si le résultat final est positif, comme vous l’indiquez vous-même.
Nous tenons toutefois à apporter des précisions factuelles importantes, dans un souci de transparence pour vous et pour les lecteurs.
Dès le premier contact, un devis clair et détaillé de 165 € TTC vous a été transmis et validé avant toute intervention.
Ce devis correspondait à un forfait de diagnostic de panne sur chauffe-eau électrique, incluant :
- le déplacement du technicien,
- la recherche de panne électrique,
- les vérifications complètes de l’alimentation,
- et la main-d’œuvre nécessaire au diagnostic,
Notre technicien s’est déplacé rapidement afin de remettre votre chauffe-eau en fonctionnement dans les plus brefs délais, ce qui a été fait avec succès.
Le fait que la panne soit finalement liée à un fusible ne réduit en rien le temps, l’expertise et la responsabilité engagés pour identifier correctement la cause et se déplacer en urgence.
Nous comprenons que le montant puisse vous paraître élevé pour une intervention rapide, mais il correspond à :
-un forfait annoncé à l’avance,
- le temps passer sur place
- un déplacement en urgence
et surtout à un résultat immédiat, sans remplacement inutile ni surcoût , ni mauvaise surprise.
Nous attachons une grande importance à la transparence tarifaire, au respect des devis et à la satisfaction de nos clients.
C’est pourquoi nous sommes naturellement déçus que notre réactivité et notre honnêteté soient perçues négativement malgré le respect total des engagements pris.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous si vous souhaitez en discuter de vive voix.
Cordialement,
L’équipe Les Artisans Pros
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