Newpharma Avis 

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TrustScore 4 sur 5

4,2

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 626 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement la rapidité des livraisons à domicile, permettant de recevoir les colis dès le lendemain dans de parfaites conditions. Les consommateurs soulignent également l'impressionnante variété de compléments et de produits proposés à des tarifs très avantageux par rapport aux officines traditionnelles. De plus, les acheteurs trouvent l'accompagnement et les conseils de la pharmacienne extrêmement utiles pour guider leurs choix. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes de suivi de commande ainsi que des retards de livraison persistants. D'autres personnes ont mentionné des difficultés spécifiques, telles qu'un manquement dans le respect de la chaîne du froid ou des emballages parfois endommagés.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec delivery service, soulignant une rapidité... Voir plus

Product

Les clients ont eu des expériences positives avec product, soulignant la grande variété de choix et les prix... Voir plus

Order

Les consommateurs partagent des avis très partagés concernant les commandes en ligne. D'un côté, certains... Voir plus

Price

Les clients expriment une grande satisfaction concernant les prix attractifs et compétitifs proposés. De... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs unanimes concernant la qualité du service, saluant sa rapidité... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Dentifrice Sensodyne agréable au goût. Ma sensibilité dentaire a fortement diminuée. Le seul point négatif, si je dois en trouver un c’est peut être la texture un peu pâteuse en bouche du dentifrice m... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Parfait pour la rapidité d envoi de la commande, mais dommage qu il y ait eu une erreur. En effet j avais commandé 3 boîtes différentes de Royal Canin et j ai reçu 2 boîtes identiques sur les trois... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai rapidement trouvé ce que je cherchais dans la section animalière pour les chats à un prix raisonnable. Dès le lendemain matin de ma commande, le colis était livré à mon domicile par Bpost.

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande effectuée le jeudi soir et déjà reçue le SAMEDI. Comparativement à Farmaline... Newpharma continue de transmettre la liste d'achat dans l'email de confirmation. C'est bien utile pour avoir... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Pharmacie
  2. Magasin de cosmétiques
  3. Poste de secours
  4. Service de fitness et nutrition
  5. Clinique dermatologique
  6. Centre de bien-être

Informations provenant de diverses sources externes

La pharmacie en ligne belge Newpharma vous propose un choix de 30.000 produits parmi 750 marques de haute qualité. Les milliers de visiteurs quotidiens du site peuvent toujours compter sur des prix très compétitifs. Vous y trouverez régulièrement des promotions allant jusqu’à -30%. // De Belgische online apotheek Newpharma biedt een enorme keuze uit 30.000 producten van ruim 750 topmerken. De duizenden dagelijkse websitebezoekers kunnen altijd rekenen op een vlotte service, competitieve prijzen en interessante aanbiedingen tot wel -30%.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

12 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 97 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

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4,2

Tous les avis

(12 072)

918 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 3 sur 5 étoiles

C'est normalement bien mais il y a…

C'est normalement bien mais il y a toujours des refus de paiements par visa, alors que cela marche avec les autres entreprises et toutes les promos s'envolent, je trouve ça un peu louche car , au début, je suis attirée par leurs prix mais, in fine, je paie plus cher et par bancontact...

21 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Newpharma

Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Notre service clientèle va prendre contact avec vous afin de clarifier cette situation. Cordialement, l’équipe Newpharma

Noté 1 sur 5 étoiles

Erreur dans la livraison

Erreur dans la livraison, je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé.

27 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Newpharma

Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. N'hésitez pas à prendre contact avec nous en nous communiquant votre numéro de commande à l'adresse : info@newpharma.be nous vous reviendrons le plus rapidement possible. Cordialement, l’équipe Newpharma

Noté 5 sur 5 étoiles

Le top !

Reçu la commande de lendemain, super bien emballée, repect de la commande. Suvi et conseil par courriel.

7 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je n ai jamais reçu ma commande aucun…

Je n ai jamais reçu ma commande aucun suivi de rien alors que tout est payé

17 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Newpharma

Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. N'hésitez pas à prendre contact avec nous en nous communiquant votre numéro de commande à l'adresse : info@newpharma.be nous vous reviendrons le plus rapidement possible. Cordialement, l’équipe Newpharma

Noté 5 sur 5 étoiles

Crème fixative Corega Max Hold and Block

La crème fixative Corega Max Hold and Block est vraiment super! Elle surpasse ses concurrentes! - Grâce à son embout précis, fini d'en mettre partout. - Elle ne laisse pas de goût ni de texture désagréable en bouche. - Elle tient facilement toute la journée! Plus besoin de retourner aux toilettes pour nettoyer les prothèses et remettre de la crème adhésive en plein repas de famille. Je peux enfin sourire à pleines dents du matin au soir sans avoir peur de perdre ma prothèse! Vraiment je la recommanderai à mes amis!  

24 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

La livraison a échoué après plusieurs…

La livraison a échoué après plusieurs jours. De plus, supposez-vous que les médicaments seront livrés après 10 jours passés on ne sait où sous ces fortes chaleurs ?

14 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Newpharma

Bonjour, nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Notre service clientèle va prendre contact avec vous afin de clarifier cette situation. Cordialement, l’équipe Newpharma

Noté 4 sur 5 étoiles

Dentifrice Sensodyne

Dentifrice Sensodyne agréable au goût. Ma sensibilité dentaire a fortement diminuée. Le seul point négatif, si je dois en trouver un c’est peut être la texture un peu pâteuse en bouche du dentifrice mais globalement je recommande +++

3 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande du 16 juillet 26 avec article…

Commande du 16 juillet 26 avec article manquant. Et ce 5 août tjs pas remboursé. A méditer, si éventuellement, une future commande !!!!! 🤔😕

16 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Newpharma

Bonjour, merci pour votre évaluation. Nous constatons que notre service clientèle à repris le dossier. Il s’agit d’une erreur exceptionnelle. Nous nous servons de celle-ci afin d’améliorer l’efficacité de nos services. Cordialement, l'équipe Newpharma

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent SAV

Excellent SAV
Ayant choisi Mondial relay comme moyen de livraison, le colis a été dérouté vers un point de retrait à 5km au lieu des 200m initial, j'ai contacté Newpharma qui a pris en charge tous les frais et m'a proposé d'autres moyens de livraison dans les plus brefs délai.

1 août 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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