Dans l'ensemble bien, modulo 2 points : 1. UPS pas de notification pour la livraison, le livreur est arrivé heureusement que nous étions présents. 2. produit : petit pb sur le "Phare avant gauche"... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour, la commande est rapide, livraison n'a pas été réalisée en 24h, comme annoncée, mais plus. De plus il manque un cache sur une des barres de toit (le carton est arrivé ouvert) et je n'ai pas... Voir plus
Produit en stock et conforme. Date de livraison, par contre, fantaisiste : SMS adressé me précisant le jour et la fourchette horaire de livraison, colis reçu trois jours plus tard sans autre informati... Voir plus
service rapide ( 48H) pour recevoir mon colis bravo j'ai du faire appel au service client car je n'avais pas recu confirmation de ma commande j'ai envoyé un mail dont j'ai eu la réponse dans l'h... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de pièces détachées automobiles
- Ventes d'accessoires automobiles
- Atelier de prestations de freinage
- Magasin d'accessoires automobiles
- Magasin de batteries pour voitures
- Préparateur automobile
Écrit par l'entreprise
Winparts est le spécialiste en ligne des pièces automobiles en Europe. Avec notre large gamme de produits, nous faisons tout notre possible pour aider un maximum de personnes à maintenir leur véhicule en mouvement. Chaque jour, nous nous efforçons d'étendre notre gamme afin de pouvoir offrir encore plus à nos clients. Grâce au fait que nous effectuons presque toutes les opérations en interne, nous pouvons garantir une livraison rapide. De plus, nous disposons d'un service d'assistance expert qui sera ravi de répondre à toutes vos questions. Chez Winparts, nous croyons que la qualité et l'accessibilité peuvent aller de pair. C'est pourquoi nous nous engageons à fournir des pièces automobiles fiables à un prix abordable. En plus des pièces automobiles d'origine, nous proposons également des pièces de rechange dites "aftermarket", des "equiparts" et des produits de notre propre marque, Winparts GO!. Découvrez par vous-même la commodité des pièces automobiles de haute qualité à un prix abordable chez Winparts !
Coordonnées de contact
3,7
Moyen
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Rapide, conforme
Rapide, tarif convenable, conforme, parfait.
Bon, livraison prévue lundi arrivée mardi
Je recommande
28 août 2026
Avis spontané
Bon rapport qualité prix
Bon rapport qualité prix, envoi rapide et soigné je recommande
23 août 2026
Avis spontané
Très bien reçu le colis en temps et en…
Très bien reçu le colis en temps et en heure, les essuies glaces Bosh reçu en excellent état, je suis très satisfait du produit et de livraison, je recommande.
23 août 2026
Avis spontané
Pièce conforme et bien protégée
J’ai commandé un rétroviseur extérieur pour ma voiture, avec un peu d’appréhension vu la fragilité de la pièce. L’emballage était soigné, avec suffisamment de protection autour. La référence correspondait exactement à ce qui était indiqué sur la fiche produit. Montage effectué dans la foulée, aucun souci d’ajustement. Pour une pièce auto en ligne, c’est appréciable
24 août 2026
Avis spontané
Réponse de Winparts.fr
Bonjour Fouquet,
Merci pour votre avis.
Nous sommes navrés de ce que votre colis n'ait pas été livré à temps. Nous vous prions de nous transmettre vos détails de commande par e-mail sur info@winparts.fr afin que nous regardions à cela ensemble.
Toutes nos sincères excuses.
Cordialement,
Team Winparts.
Première commande concluante
Je ne connaissais pas Winparts avant cette commande pour des pièces de freinage. Le site est assez clair pour vérifier la compatibilité avec le véhicule, ce qui m’a évité de me tromper. Les prix étaient plus bas que chez mon revendeur habituel. Le colis est arrivé bien protégé, avec les bonnes références. Expérience sérieuse du début à la fin !
30 juillet 2026
Avis spontané
Service de qualité et livraison très rapide
Pièces à prix compétitif.
Livraison ultra-rapide, comparée à Os... ou AutoD...
Excellent service client (Chat WhatsApp).
Remboursement pratiqué dans de très bonnes conditions.
23 juillet 2026
Avis spontané
Livraison promise le lendemain
Livraison promise le lendemain, colis jamais livré et indiqué comme égaré/manquant depuis le 12 août.
Mon véhicule est bloqué, mes trajets professionnels sont impactés et le service client refuse de me rembourser ou de réexpédier, me faisant patienter indéfiniment avant de finir par ignorer totalement mes messages.
Manque de sérieux flagrant et aucune considération pour le client. Obligé d'ouvrir un litige PayPal pour récupérer mes 76,92 €. À fuir !
Bonjour, vous savez très bien que je n’ai pas reçu mon colis et vous me l’avez confirmé hier par écrit. Je comprends bien que beaucoup de personnes lisent ces messages et que ça vous ennuie un peu…
J’ai déjà rempli le formulaire et j’ai déjà contacté PayPal.
J’ai bien vérifié les caméras de surveillance le 23 août à 23h45 comme précisé sur le site du transporteur…
Et rien!
Je vous souhaite de vraiment vous améliorer sur la qualité des livraisons car ça porte préjudice aux clients et à votre société.
Bien à vous
Titre : Faux avis de livraison et engagements non tenus
Avis :
Commande passée le 10 août. Winparts m'a soutenu que le colis était livré alors que c'était faux. J'ai finalement reçu la pièce le 27 août en main propre contre signature. Bien que j'aie fait preuve de bonne foi en clôturant le litige PayPal à la réception, Winparts s'est engagé par écrit à me rembourser les frais de port et m’offrir un pourcentage sur le prochain achat. À ce jour, je n'ai TOUJOURS PAS reçu le remboursement promis. Entreprise peu fiable et engagements non tenus. À éviter.
25 août 2026
Avis spontané
Réponse de Winparts.fr
Bonjour Sabbia,
Merci pour votre avis.
Nous regrettons de ce que votre colis a connu un si grand retard dans sa livraison. Entre temps, je contacte que le colis a été livré. Si tel nést pas le cas, je vous prie de nous le faire savoir par e-mail sur reclamations@winparts.fr afin que nous fassions ensemble le necessaire pour vous.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce retard.
Cordialement,
Team Winparts.
Expédition rapide site sérieux à…
Expédition rapide site sérieux à recommander
24 août 2026
Avis spontané
Réponse de Winparts.fr
Bonjour Fabrice,
Merci pour votre avis.
Nous nous réjouissons de ce que votre colis est arrivé rapidement. Nous avons hâte de vous servir lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
Team Winparts.
Réponse de Winparts.fr
Bonjour Vincent,
Merci pour votre avis.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié les prix des produits sur notre site, ainsi que nos livraisons rapides. Nous ferons donc de notre mieux pour vous offrir un service encore meilleur sur votre prochaine commande.
Cordialement,
Team Winparts.
Site pratique pour entretenir sa voiture
Je cherchais plusieurs petites pièces pour une révision maison, et Winparts m’a permis de tout regrouper dans une seule commande. Les informations de compatibilité m’ont semblé fiables et les photos aident bien à confirmer le choix. Les produits sont arrivés séparés et correctement calés dans le carton. Les prix restent raisonnables pour des marques connues. Très bonne impression générale
23 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Winparts.fr
Bonjour Laurent,
Merci pour votre avis.
Vous avez fait confiance à Winparts pour l'achat de vos pièces de véhicule, afin de vous permettre de faire convenablement la révision de votre véhicule. Ça fait plaisir de savoir que tout est arrivé à temps et bien emballé. Cela nous encourage à donner le meilleur pour améliorer nos services.
Nous sommes heureux de savoir que nous avons rencontré la confiance que vous avez investi en nous, et avons hate de vous servir encore, avec le meme plaisir, pour votre prochaine commande.
Cordialement,
Team Winparts.
Arnaque retour consigne
Vous avez refusé le retour de la consigne sous prétexte que je ne l'ai pas renvoyé avec l'emballage d'origine c'est totalement stupide et au lieu de me facture l'emballage par exemple à hauteur d'une dizaine d'euros vous me refusé le remboursement de 150 euros je suis très en colère et je ne vous recommanderais certainement pas et vous aurez que des commentaires négatifs de ma part
18 août 2026
Avis spontané
Réponse de Winparts.fr
Bonjour Akram,
Merci pour votre avis.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre retour a été refusé parce que vous n'avez pas renvoyé la consigne dans l'emballage d'origine.
En effet, c'est sur l'emballage d'origine que les references de la piece sont prises et permettent ainsi que marquer la consigne et chez nous, et chez le fournisseur jusqu'au recylcage. Si vous ne fournissez pas l'emballage d'origine, vous privez donc de cette pièce ses identifiants, et par conséquent, il ne peut être recyclé.
Je suis conscient que cette réponse n'est pas ce que vous espériez peut-etre, mais je compte sur votre bonne foi à comprendre la raison derrière le refus. Si tout fois vous avez besoin de plus de clarification, merci de nous contacter sur info@winparts.fr ou nous appeler au 015 684 9898.
Cordialement,
Team Winparts.
site serieux
c est la deuxieme fois que je commande chez eux, tout ce passe tres bien, envoi rapide
18 août 2026
Avis spontané
Produit conforme a mes attentes
Produit conforme a mes attentes a un prix raisonnable
12 septembre 2025
Avis spontané
Pièce conforme à l'annonce
Pièce conforme à l'annonce, envoi rapide dommage que la livraison UPS à pris du retard
15 août 2026
Avis spontané
Très bon rapport qualité prix
Très bon rapport qualité prix.
Livraison rapide
10 août 2026
Avis spontané
erreur de livraison de votre part
erreur de livraison de votre part, j'ai renvoyé le produite mais maintenant pour me faire livrer à nouveau le bon il faudrait que je paie des frais de ports!!
assumez vos erreurs jusqu'au bout
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Winparts.fr
Bonjour Jean-Charles,
Merci pour votre avis.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez fait un retour parce que vous n'avez pas reçu le produit qu'il vous fallait recevoir. Nous nous en excusons.
En ce qui concerne les frais de port, notre service client prendra contact avec vous par e-mail afin de vérifier avec vous votre situation et, au besoin, faire le nécessaire pour vous.
Cordialement,
Team Winparts.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.