Tout d'abord j'ai commandé un bouchon de réservoir pour ma voiture, une subaru impreza gt turbo. Le site en proposé pour 5 fois moins chère que d'autre concurrents et de même qualité. J'ai ét... Voir plus
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Excellent rapport qualité prix, livraison rapide. Seul point négatif c'est l'exclusivité UPS qui ont renvoyé ma 1ère commande a l'expéditeur a cause du refus de réception d'un de leurs points relais,... Voir plus
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Pour un câble d'embrayage 5 a 6 jours…
Pour un câble d'embrayage 5 a 6 jours pour être livré !!!fini pour eux je commanderai plus chez eux !!!
27 octobre 2026
Avis spontané
Arnaqueur
Tout c mal passer j ai commandé un cache culbuteur moto et il mon envoyé un filtre a air du coup il veules me faire payé le retour de la piece et il me la remplace mais il faut encore qu je paie le renvoie de la bonne piece a mon adresse au total avec se qu ils me demandent j aurai pu en acheter 2 donc je ne recommande pas du tout se site car c est des voleurs et comme excuse il vous dise qu ils ne comprennent pas le message. sav pas du tout sympa et très long a répondre c une honte la note 0 pointé faite attention
10 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de autofixer.com
Bonjour Philippe,
Nous prenons note de votre commentaire et réfutons formellement les accusations portées à l'encontre de nos services, tout en déplorant le mécontentement exprimé concernant la réception de votre article.
Le traitement des anomalies de préparation, les procédures de retour pour non-conformité et la prise en charge des frais logistiques sont strictement encadrés par nos conditions générales de vente et nos protocoles d'assurance qualité. Afin de permettre à nos services de localiser votre commande dans notre système, d'examiner les données de préparation en entrepôt ainsi que l'ensemble des échanges écrits avec le service client, nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de commande en réponse à ce message.
Dès réception de cette référence, notre équipe procédera à la vérification approfondie de votre dossier.
Cordialement,
L'équipe Autofixer
Tout d'abord j'ai commandé un bouchon…
Tout d'abord j'ai commandé un bouchon de réservoir pour ma voiture, une subaru impreza gt turbo.
Le site en proposé pour 5 fois moins chère que d'autre concurrents et de même qualité.
J'ai été livré en 3 jours et j'habite en Bretagne, pourtant livré de la Pologne !!
J'ai ensuite acheté un démareur pour cette même voiture , j'ai naturellement envoyé un message pour vérifier les compatibilité qui a trouvé réponse sous moins de 24h .
Commander et reçu en 3 jours également, tout était bien emballé et monté sans encombres, fonctionne très bien et a un prix défiant toute concurrence encore une fois !
Merci a autoFixer, à l'avenir il sera un sérieux choix parmis les différents revendeur de pièces où j'avais l'habitude d'acheter.
17 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de autofixer.com
Bonjour Tristan,
Un grand merci pour votre superbe retour d'expérience à 5 étoiles !
Nous sommes ravis d'apprendre que le bouchon de réservoir ainsi que le démarreur pour votre Subaru Impreza GT Turbo vous apportent entière satisfaction, tant par leur qualité que par nos tarifs très compétitifs. La réactivité de notre assistance technique pour confirmer les compatibilités en moins de 24 heures et la rapidité de nos expéditions vers la Bretagne sont au cœur de nos engagements.
Merci pour votre confiance, bonne route au volant de votre Subaru et à très bientôt sur Autofixer !
Cordialement,
L'équipe Autofixer
Problème de correspondance pièce/ véhicule
Lors de la commande j ai bien indiqué le numéro d immatriculation mais la pièce proposée et achetée ne correspond pas du tout. La procédure de retour dans ce cas-là est très compliquée et semble être a la charge de l acheteur. Site a éviter pas du tout professionnel. Mieux vaut acheter sur auto doc prix et frais de livraison identique mais beaucoup plus sérieux. La seule interrogation porte sur une possible entente entre ces sites de pièces autos pour les frais de retour toujours à la charge du client. Peut être que la DGCCRF devrait se pencher sur ce problème.
14 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de autofixer.com
Bonjour Jean-Luc,
Nous prenons note de votre commentaire et déplorons la situation rapportée concernant l'incompatibilité de la pièce ainsi que votre perception de notre procédure de retour.
La sélection de pièces via le numéro d'immatriculation s'appuie sur des correspondances techniques générales issues des bases de données automobiles ; néanmoins, en fonction des finitions et des variantes de production d'un même modèle, une vérification approfondie par numéro de châssis (VIN) est parfois requise pour garantir une compatibilité exacte. Par ailleurs, nos modalités de retour et de gestion logistique sont strictement encadrées par nos conditions générales de vente, dans le respect des règles commerciales en vigueur. Afin de permettre à notre service technique d'identifier votre dossier dans notre système et de vérifier les caractéristiques de l'article commandé, nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de commande en réponse à ce message.
Dès réception de cette information, notre équipe consultera les données de votre commande.
Cordialement,
L'équipe Autofixer
A fuir..
A fuir... colis jamais arrivé. il s'est perdu en route. et le service après vente s'est lui aussi perdu... une honte. j'en profite pour dire aussi que leur service de livraison (UPS) n'est pas mieux.
15 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de autofixer.com
Bonjour,
Nous prenons note de votre commentaire et regrettons la situation rapportée concernant l'acheminement de votre colis par le transporteur UPS ainsi que votre perception de notre service après-vente.
L'expédition de nos commandes et le suivi des incidents de livraison en cours de transit sont rigoureusement encadrés par nos conditions générales de vente et les procédures d'enquête des transporteurs partenaires. Afin de permettre à notre service logistique de localiser votre dossier dans notre système, d'ouvrir une vérification formelle auprès d'UPS et de faire le point sur vos échanges avec l'assistance, nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de commande en réponse à ce message.
Dès réception de cette référence, notre équipe examinera les éléments enregistrés.
Cordialement,
L'équipe Autofixer
J'ai commandé des pièces sur…
J'ai commandé des pièces sur autofixer.fr
Ups a soit disant livré mon colis chez moi et je n'ai jamais rien reçu.
Après avoir contacté autofixer pour qu'il voit avec ups. Ils m'ont dis comme c'est livré, c'est plus leur problème.
C'est inadmissible. Site à fuire
12 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de autofixer.com
Bonjour Christophe,
Nous prenons note de votre avis et regrettons vivement votre mécontentement ainsi que la situation signalée concernant la livraison contestée de votre commande passée sur autofixer.fr.
Le traitement des colis marqués comme livrés par le transporteur mais non réceptionnés par le destinataire fait l'objet d'un protocole strict d'enquête de livraison et de réclamation officielle auprès du transporteur (UPS), conformément à nos conditions générales de vente. En aucun cas une réclamation fondée sur une contestation de remise ne saurait être ignorée. Afin de permettre à notre direction du service client d'identifier immédiatement votre dossier dans le système, d'examiner le bordereau de livraison et de vérifier l'historique de vos échanges avec notre support, nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de commande en réponse à ce message.
Dès réception de cette information, nous procéderons aux vérifications nécessaires.
Cordialement,
L'équipe Autofixer
J'avais déjà passer commande via ce…
J'avais déjà passer commande via ce site autofixer.fr , la 1ere commande c'était bien passé, mais cette fois pas du tout , délai indiqué non respecté ( pour un client professionnel pas très sérieux) .des mail échangés mais pas de resultat .Evidement quand tout est bon , tous se passe toujours bien , mais c'est quand il y a des soucis que l'on voit le sérieux du site. Faite bien attention ⚠
12 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de autofixer.com
Bonjour Jonathan,
Nous prenons note de votre commentaire et regrettons la déception exprimée concernant le délai d'acheminement de votre commande sur autofixer.fr, particulièrement au regard de votre activité professionnelle et de votre précédente expérience positive.
Les délais communiqués sur notre site représentent des estimations logistiques tributaires de l'activité des réseaux de transport partenaires et sont régis par nos conditions générales de vente. Afin de permettre à notre service de gestion et à notre cellule logistique d'identifier précisément votre commande dans notre système, d'analyser le suivi de livraison auprès du transporteur et de faire le point sur vos échanges avec l'assistance, nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de commande en réponse à ce message.
Dès réception de cette référence, notre équipe procédera aux vérifications nécessaires.
Cordialement,
L'équipe Autofixer
J'ai commandé un étrier de frein samedi…
J'ai commandé un étrier de frein samedi on est jeudi j'ai toujours pas ma commande je regarde le suivi de colis et dis j'ai encore du retard plus jamais je commanderai chez Auto fixé je déconseille
5 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de autofixer.com
Bonjour,
Nous prenons note de votre avis et regrettons le désagrément exprimé concernant le délai d'acheminement de votre étrier de frein.
Les commandes enregistrées le week-end sont préparées et remises aux transporteurs dès les premiers jours ouvrés suivants, et les délais d'acheminement restent tributaires des flux de transit des réseaux de transport partenaires, conformément à nos conditions générales de vente. Afin de permettre à notre service logistique d'identifier précisément votre commande dans notre système et de vérifier les détails du suivi auprès du transporteur, nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de commande en réponse à ce message.
Dès réception de cette information, notre équipe effectuera les vérifications nécessaires sur l'état d'expédition.
Cordialement,
L'équipe Autofixer
à fuir!!!
à fuir!!!
j'ai commandé une piece pour un amarok avec la ref VW et ma plaque d'immat. le site m'a conseillé 2 choix. j'ai choisi le modele photo qui ressemblais au mien. une fois recu, la piece ne correspond pas a mon modele, les points de fixation non conformes, carton mal fermé. Un mail au service client et aucun retour!!!! pas de telephone !!!
mais il faut encore payer le renvois des pieces alors que j'ai les bonnes ref et sans certitude d'etre rembourser.
vous pensez acheter en france puisque le site est autofixer.fr mais non tout viens de Pologne!!!!!
a fuir
5 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de autofixer.com
Bonjour David,
Nous prenons note de votre commentaire et déplorons le mécontentement exprimé concernant la compatibilité de la pièce pour votre Volkswagen Amarok, l'état de l'emballage ainsi que votre perception de notre organisation logistique et de nos délais de réponse.
Lorsque plusieurs variantes techniques coexistent pour un même modèle de véhicule, les visuels présentés sur le site ont une valeur d'illustration technique du fabricant ; la sélection définitive requiert une vérification approfondie des références constructeur ou une validation préalable par notre service technique à l'aide du numéro de châssis (VIN). Par ailleurs, Autofixer opère à l'échelle européenne depuis son centre logistique centralisé en Pologne afin d'assurer des tarifs compétitifs sur l'ensemble de ses boutiques, y compris autofixer.fr, conformément à nos conditions générales de vente. Afin de permettre à notre service client et à notre direction logistique d'identifier formellement votre dossier dans le système, d'examiner l'historique de vos échanges écrits et de vérifier les détails de votre commande, nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de commande en réponse à ce message.
Dès réception de cette information, notre équipe procédera aux vérifications nécessaires.
Cordialement,
L'équipe Autofixer
À fuir
À fuir, carton vide, sans la pièce à l’intérieur, fais attendre pour le remboursement, heureusement que j’ai payé avec PayPal, je pense que ça va faire avancer les choses. Si j’aurais payé par carte bancaire, je pense qu’il ne m’aurait jamais remboursé
1 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de autofixer.com
Bonjour Anthony,
Nous prenons note de votre avis et réfutons formellement les insinuations portées à l'encontre de notre entreprise, tout en déplorant le signalement relatif à la réception d'un colis vide.
L'ensemble des expéditions issues de notre centre logistique fait l'objet d'un contrôle rigoureux comprenant un enregistrement pondéral automatisé, garantissant la présence et la conformité des pièces avant prise en charge par le transporteur. Tout constat de colis livré vide ou spolié au cours de l'acheminement impose l'ouverture d'une enquête officielle de transport et l'analyse du bordereau de livraison, conformément à nos conditions générales de vente. Afin de permettre à notre direction logistique d'identifier votre dossier dans le système, de vérifier les données de pesée au départ et d'instruire les vérifications requises, nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de commande en réponse à ce message.
Dès réception de cette information, notre équipe consultera les éléments enregistrés.
Cordialement,
L'équipe Autofixer
Nul de chez Nul en plus qu'ils ce sont…
Nul de chez Nul en plus qu'ils ce sont trompés dans ma commande retours à mes frais. Plus jamais je ne commanderais sur autofixer sans compter UPS retard de 10 jours . Très mauvais recommande vraiment pas.
22 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de autofixer.com
Bonjour,
Nous prenons note de votre commentaire et regrettons les désagréments exprimés concernant la conformité des articles reçus, les conditions de retour ainsi que le retard d'acheminement constaté avec le transporteur UPS.
Le traitement des signalements de non-conformité, les démarches de réexpédition ainsi que les modalités relatives aux frais logistiques sont strictement encadrés par nos conditions générales de vente. Par ailleurs, les délais d'acheminement effectifs demeurent tributaires des flux opérationnels des réseaux de transport partenaires. Afin de permettre à notre service technique et à notre cellule logistique d'identifier précisément votre commande dans notre système, d'analyser l'historique de livraison UPS et de vérifier la référence expédiée, nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de commande en réponse à ce message.
Dès réception de cette référence, notre équipe procédera aux vérifications nécessaires.
Cordialement,
L'équipe Autofixer
Il ne faut pas de problème
Il ne faut pas de problème , plusieurs commandes sans incidents , mais malheureusement , j'ai commandé un amortisseur Arnoot qui correspond à la référence constructeur mais qui une fois reçu n'est pas du tout adapté , j'ai contacté le service client qui est vraiment déplorable , il répond a coté , n'a aucune intention de modifier les références et aucun geste commercial ! Remboursé de la pièce tout de même mais frais de port à ma charge ! Dommage , c'est pas professionnel de laisser une pagaille comme cela dans les références , d'autres personnes se feront prendre !!
28 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de autofixer.com
Bonjour BRIOT,
Nous prenons note de votre avis et regrettons votre insatisfaction concernant la compatibilité de l'amortisseur Arnott ainsi que les modalités de retour, tout en vous remerciant pour la confiance accordée lors de vos précédentes commandes.
L'affectation des composants de suspension spécialisés s'appuie sur les catalogues techniques des équipementiers, qui dépendent fréquemment des codes d'équipement d'origine (châssis sport, suspension pneumatique ou standard) et nécessitent une confirmation formelle par le numéro de châssis (VIN). Par ailleurs, le traitement des remboursements et la prise en charge des frais logistiques sont appliqués de façon standardisée, conformément à nos conditions générales de vente. Afin de permettre à notre service technique et à la direction qualité d'identifier précisément votre dossier dans nos systèmes, de vérifier la fiche technique de la pièce concernée et d'auditer les échanges avec l'assistance, nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de commande en réponse à ce message.
Dès réception de cette référence, notre équipe procédera aux vérifications documentaires nécessaires.
Cordialement,
L'équipe Autofixer
Très mauvaise expérience
Très mauvaise expérience. J’ai acheté une pièce au prix de 51 €, mais celle-ci ne fonctionnait pas dès réception. Je l’ai retournée, mais malgré le retour de la pièce défectueuse, le remboursement m’est refusé.
Résultat : pièce neuve défectueuse retournée et 51 € toujours non remboursés. Le service après-vente ne propose aucune solution satisfaisante et il est très difficile de faire un signalement auprès de la plateforme.
Je déconseille fortement cette expérience. Soyez prudents avant d’acheter et vérifier surtout bien les avis client ..
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de autofixer.com
Bonjour,
Nous prenons note de votre commentaire et regrettons l'insatisfaction exprimée concernant le fonctionnement de la pièce reçue et le traitement de votre demande de remboursement.
Le contrôle qualité des pièces, la gestion des retours et les décisions relatives aux remboursements s'effectuent strictement selon nos procédures internes et nos conditions générales de vente. Afin de nous permettre de localiser votre dossier dans notre système et d'examiner les détails de votre demande, nous vous invitons cordialement à nous communiquer votre numéro de commande en réponse à ce message.
Après réception de cette information, notre équipe consultera les détails de votre dossier.
Cordialement,
L'équipe Autofixer
Objet retourner mais j’ai pas étais…
Objet retourner mais j’ai pas étais remboursé honteux.
18 août 2026
Avis spontané
Réponse de autofixer.com
Bonjour Gurgen,
Nous prenons note de votre commentaire et regrettons l'insatisfaction exprimée concernant le traitement du remboursement de votre article retourné.
La réception des retours et le traitement des remboursements s'effectuent strictement selon nos procédures internes et les délais bancaires habituels. Afin de nous permettre de localiser votre commande dans notre système et de vérifier l'état de votre dossier, nous vous invitons cordialement à nous transmettre votre numéro de commande en réponse à ce message.
Dès réception de cette information, notre équipe consultera les détails de votre dossier.
Cordialement,
L'équipe Autofixer
Excellent rapport qualité prix
Excellent rapport qualité prix, livraison rapide. Seul point négatif c'est l'exclusivité UPS qui ont renvoyé ma 1ère commande a l'expéditeur a cause du refus de réception d'un de leurs points relais, ça serais bien de proposer d'autres alternatives.
A part ça tout est nickel pieces neuves bien emballé
21 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de autofixer.com
Bonjour AL Kambour,
Un grand merci pour votre évaluation 5 étoiles et pour vos retours détaillés !
Nous sommes ravis que la qualité de nos pièces neuves, nos prix et la rapidité d'expédition vous donnent entière satisfaction. Nous prenons également bien note de vos remarques concernant les options de livraison avec le transporteur UPS.
Bonne route et à bientôt sur Autofixer !
Cordialement,
L'équipe Autofixer
les references de ma commande ne…
les references de ma commande ne correspondent pas à mon achat.
difficulté contact avec société. malgré ma demende pas de réponse.
CONSEIL: evitez achat sur auto fixer, trop de difficultés avec cette société
14 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de autofixer.com
Bonjour,
Nous prenons note de votre commentaire et regrettons l'insatisfaction exprimée concernant les références reçues et le suivi de vos demandes.
La préparation des commandes, la vérification des références envoyées et le traitement du service client s'effectuent strictement selon nos procédures internes. Afin de nous permettre de localiser votre commande dans notre système et d'examiner les détails de votre dossier, nous vous invitons cordialement à nous transmettre votre numéro de commande en réponse à ce message.
Dès réception de cette information, notre équipe consultera votre dossier.
Cordialement,
L'équipe Autofixer
autofixer
autofixer , changer de livreurs ups ce sont des incompétents , très peu de points relais et décalent souvent les livraisons et quand un de leurs point relais est en vacances il ne le disent même pas juste ils essaye de le livrer tous les jours !!! juste débile
14 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de autofixer.com
Bonjour Jérôme,
Nous prenons note de votre commentaire et regrettons l'insatisfaction exprimée concernant la prestation du transporteur UPS et les modalités de livraison en point relais.
Le suivi des expéditions, le choix des partenaires logistiques et la gestion des livraisons s'effectuent strictement selon nos normes de qualité et nos procédures internes. Afin de nous permettre de localiser votre commande dans notre système et d'examiner les détails de l'acheminement de votre colis, nous vous invitons cordialement à nous transmettre votre numéro de commande en réponse à ce message.
Dès réception de cette information, notre équipe consultera les données de votre dossier.
Cordialement,
L'équipe Autofixer
Aucune garantie et vous trouverons des excuses
J'ai commandé un carter d'huile il y avait un souci dessus j'ai envoyé je ne sais pas combien de fois la vidéo les photos ils me disent qu'ils n'ont rien reçu donc j'ai tout arrêté ils ne sont vraiment pas commerçants et la garantie franchement il y en a pas donc éviter d'acheter chez eux.
3 août 2026
Avis spontané
Réponse de autofixer.com
Bonjour Armando,
Nous prenons note de votre commentaire et regrettons l'insatisfaction exprimée concernant la gestion de votre réclamation sur le carter d'huile ainsi que la vérification de vos messages.
La réception des éléments justificatifs, le traitement des demandes de garantie et le suivi des dossiers clients s'effectuent strictement selon nos procédures internes. Afin de nous permettre d'identifier votre commande dans notre système et d'examiner l'historique des échanges ainsi que les pièces jointes, nous vous invitons amicalement à nous transmettre votre numéro de commande en réponse à ce message.
Dès réception de cette information, notre équipe consultera les éléments de votre dossier.
Cordialement,
L'équipe Autofixer
payez avec Paypal
J'ai commandé des pièces, pour raison personnelle j'ai décidé de ne pas récupérer le colis.
J'ai envoyé un mail pour prévenir que je ne récupérerai pas la commander et que je souhaitais le remboursement.
On m'a répondu d'attendre la livraison pour annuler...j'ai refusé le colis tout simplement.
Malheureusement UPS a égaré le colis, et Autofixer refusait de me rembourser tant que le colis n'était pas retrouvé.
Sauf que je ne peux pas être responsable d'un colis perdu par UPS.
J'ai patienté et fait plusieurs relance jusqu'à ce que je me souvienne que j'avais payé avec PayPal.
Là ça a été réglé en 3j.
Bref, un conseil, payez avec PayPal si vous voulez être sûr du remboursement en cas problème sur la commande
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de autofixer.com
Bonjour Aghata,
Nous prenons note de votre commentaire et regrettons l'insatisfaction exprimée concernant la gestion du colis refusé et le suivi avec le transporteur UPS.
Le traitement des annulations, la gestion des envois refusés ainsi que les procédures de remboursement s'effectuent strictement selon nos règles internes et conditions de service. Afin de nous permettre d'identifier votre dossier dans notre système et d'examiner les détails avec notre service logistique, nous vous invitons amicalement à nous transmettre votre numéro de commande en réponse à ce message.
Dès réception de cette information, notre équipe consultera les éléments de votre dossier.
Cordialement,
L'équipe Autofixer
J’ai récemment acheté un produit sur…
J’ai récemment acheté un produit sur cette enseigne, j’ai fait ma demande de retour, ma pièce une fois retournée est arrivée chez cette entreprise, on me dit que la pièce a été mise alors que je n’ai même pas pu la monter. Donc je ne peux pas me faire rembourser la pièce qui est normalement une pièce vendue et qui devait être 100 % compatible avec mon véhicule. Alors sincèrement je vous déconseille de commander chez eux, aller plutôt chez Oscaro ou AUTODOC.
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de autofixer.com
Bonjour Johan,
Nous prenons note de votre commentaire et regrettons l'insatisfaction exprimée concernant la compatibilité de la pièce ainsi que le résultat de l'expertise de votre retour.
L'inspection de l'état des articles retournés et la vérification des critères de remboursement s'effectuent strictement selon nos procédures internes. Afin de nous permettre d'identifier votre dossier dans notre système et d'examiner les détails de votre commande, nous vous invitons amicalement à nous transmettre votre numéro de commande en réponse à ce message.
Dès réception de cette information, notre équipe réexaminera les éléments du dossier.
Cordialement,
L'équipe Autofixer
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