WebCartouche Avis 

Honteux. Lors de ma commande du 3 août, on m'annonce des délais de réception de 48 à 72 heures. Nous sommes le 25 août et je n'ai toujours rien reçu. Ils ont inventé des excuses pour leur retard et maintenant, ils ne répondent plus du tout. FUYEZ!!!!

Le tirage que j'ai commandé ne correspondait pas du tout à mon fichier. Les couleurs étaient trop rouge, voir illisible.
Même une impression à domicile donne de meilleur résultat.
Je les ai contacté par mail, réponse au bout de 3 jours, puis plus de nouvelles lorsqu'on leur envoi les photos.
Aucun remboursement, ni dédommagement et surtout... un silence total !
Je déconseille fortement ce site !!!

un scandale ! j'ai commandé le 22 juillet, on est le 11 aout, cela fait 3 semaines que j'attends ma commande. Un service client scandaleux, j'ai demandé un remboursement qu'ils ne veulent pas faire ! ils tournent en rond et inventent des excuses, voir ne répondent plus au mail. C'est une honte total ! plus jamais, et en prime je viens de me faire arnaquer car pas de remboursement ni de marchandise !

Bonjour,
J'ai effectuée ma seconde commande, rien à dire comme la première commande impeccable !
E-Book parfaitement imprimé couleur recto verso avec reliure.

A fuir ne commandez surtout pas !!
Impression recto verso demandée : impression à l'envers et refus de remboursement ou de réimpression.
Je vais avertir la répression des fraudes car il faut protéger les futurs clients de cette fraude (pas d'autres mots).

COMMANDE DIMPRESSION 260 PAGES RECTO VERSO, TRAVAIL PARFAIT ET RAPIDE.TRES SATISFAIT

C'est une arnaque non ??!! Délais de livraison non respecté, service client répondant à côté de la demande et surtout me demandant de repayer les frais de livraison pour recevoir ma commande. J'attends toujours ma commande payée il y a 25 jours !! On est loin des 24/48h !!! PAS SERIEUX

Achat d une cartouche compatible qui est non reconnue. Comme la cartouche est ouverte on oublie le remboursement. A FUIR !!!

Bonjour mes chers compatriotes,
C'est avec désarroi et déception que je vous fait parvenir ma malheureuse expérience. LEUR ASTUCE SUR LES FEUTRE À SEC A JUSTE FrICOTée MON STYLO. A NE PAS REPRODUIRE CHEZ SOI. Bouffer vos coucougnette pff pfff pfff, vous me casser pas les pieds avec ça.
(Faut l'avoir celle la elle est ps mal).
Bande de voyou.

Nul à tous les niveaux
Envoient des cartouches non compatibles avec l'imprimante
Refuse toute discussion et arrangement pour rembourser ou autre chose.

Escroquerie.
Je regrette de n'avoir pas consulté les avis avant de commander sur Webcartouches.
La commande est passée le 4 septembre, nous sommes le 27 octobre et je n'ai rien reçu, ni cartouches ni explications.
Les 60,60 € ont bien été débités le jour de la commande.

Délai de livraison annoncé sous une semaine délai véridique reçu plus d’un mois et une semaine après la commande. Aucune communication dans le dans le temps intermédiaire de multiples e-mail envoyé sans réponse. À ce jour aucun remboursement reçu .

J'ai commandé 6 affiches, seulement 2 ont été livrées. Après un premier contact, on me demande de renvoyer le fichier concerné, ce que j'ai fait.
Puis rien nada aucun retour du service client. J'ai effectué plusieurs relances et aucune réponse du service client, le mépris total. Une honte.

Refusé la livraison par UPS, ils ne livrent jamais chez vous, même si vous l'avez demandé.

Attention ! A éviter absolument !
Notre association a commandé des documents en impression couleur avec un délai annoncé de livraison de 3 à 6 jours ouvrés.
Ce délai atteint sans aucune communication de la part du site, nous apprenons (plus de 24h après notre requête) qu'un problème technique a engendré du retard (première explication). Une fois encore sans information, nous recontactons Webcartouche qui nous indique cette fois un problème de transport (alors que la prestation n'est même pas réalisée !!)
Bref... nous recevons finalement notre commande hors délai, inutilisable pour un événement daté... Nous sollicitons à trois reprises le remboursement... proposition de remise de 20% puis... quelques jours après de 10%... et depuis... plus rien...
En conclusion : société qui ne respecte pas ses engagements, pas de communication spontanée du service clients, explications peu honnêtes... A fuir absolument !

Il ne tiennent pas les délais indiqué sur leur site. J’ai reçu les documents utile pour un salon ou j’exposais 4 jours après cette date alors que j’avais commander 9 jours avant le salon et que j’ai payé la livraison en express. Livraison foireuse elle aussi car colis bloqué quelques jours …

J ai commandé puis ce n'était plus en stock
J'ai appelé, ils ne parlent pas anglais mais seulement espagnol
Le seul point positif, ils m'ont remboursé !!

commande passée le 5 septembre avec un délai de 6 jours. Le 10/09, message de Fedex qui me dit avoir un colis pour moi avec une livraison pour le 15/09. Le 16, 1er message à webcartouche, aucune réponse. Le 17, 2ème message, aucune réponse. Sur le site de Fedex, aucune information et impossible de les avoir au téléphone.
Tout compte fait, j'ai commandé chez cartouchemania le 17 et j'ai été livré le 18.

Super pour les photocopies couleur ! Près de 800 copies commandées et reçues, exécutées parfaitement, triées avec soin avec des intercalaires et un index couleur, délais respectés (même un jour d'avance), et en plus un petit mot de remerciement avec un code réduction pour une prochaine commande. J'ai dû contacter le service client pour un renseignement et j'ai eu la réponse dans la journée, le tout pour un prix très attractif. Pour ma part, je recommande absolument !