Copees Avis 

Très mauvais service client. Informations pas claires. Aucune réaction ni reponse apres plusieurs echanges. Bref, ne perdez pas votre temps

Commande faite montant débité et il ne s'est rien passé ensuite. Le numéro renvoi au mail que j'ai envoyé et je n'ai jamais eu de réponse.
A FUIR.

Service client pas sérieux, j'essaie d'annuler mon abonnement depuis plus d'un mois, je continue à être débité bien que le service client m'a confirmé plusieurs fois avoir résilié, désactivé mon abonnement.
Pa professionnel et mensonger.

Impression jamais reçue, aucune réponse de leur part. Perte de temps et d'argent, allez voir d'autres imprimeurs vous gagnerez du temps.

J'ai passé une commande d'impression le 16/06/2026. La livraison est rapide, je l'accorde, mais c'est le seul point positif.
Après paiement, je suis contacté pour m'informer que mon format ne peut pas être réalisé car la machine est en panne. Soit. J'accepte et précise clairement que mes observations doivent être respectées, même si le format change. On me le confirme.
La commande arrive : elle n'est pas conforme à ce que j'avais demandé.
Depuis, impossible de joindre quelqu'un : les appels restent sans réponse, mes mails également.
Ce n'est pas acceptable. Un commerçant sérieux ne prend pas l'argent du client sans assurer le suivi minimum. Un simple remboursement ne suffit pas quand on a perdu du temps et fait confiance.
Je déconseille.

Très déçue ! Pour 130 euros d'impression on m'envoie un livre relié en spirale avec des feuilles recto verso mais on peut lire le texte du verso.... ce que j'avais précisé être une crainte. Le service client est peu réactif, injoignable. Pour ce prix là c'est une honte !!!

La commande est arrivée abimée. Le papier n'est pas au bon gramage, la reliure n'est pas la bonne, les feuilles sont agrafées de manière approximative, ce qui donne un rendu plus que pas terrible....
Malgré l'envois d'un fichier de taille plus que raisonnable les photos sont de piètre qualité. Impossible de parler un humain, une AI et un bot sont vos seuls interlocuteurs en cas de problèmes. Injoignable au téléphone. Etre "le prochain dans la file d'attente" puis ce faire raccrocher au nez, et on parle là de 20 différents appels...

Je recommande! Top

Simple et efficace

Rien à redire sur l'impression et livraison. Cependant, j'ai demandé il y a plus d'un mois la demande d'annulation de mon abonnement ainsi que le remboursement des frais, mais je continue à être facturé. Mes mails restent sans réponse et il n'y a pas de numéro de téléphone pour les contacter.

Aucune compréhension , erreur dans l’impression aucun geste commercial ou remboursement fait une autre commande ré effectuée pour réussir a obtenir le résultat souhaité sûrement pas prise en charge à leur frais je trouve ça inadmissible

J'ai demandé par 2 fois un devis. Aucun retour à J+1 semaine et J+2 jours. J'ai écrit ce matin pour relancer ma 2e demande, rien. Impossible d'avoir le service client...Aux abonnés absents!

Je perdue beaucoup temps en cherchant un imprimeur.Par Hazard , je trouvais l'annonce de Copeens. Carole , mon correspondant chez eux , ma accompagné en tout longueur de projet avec patience et créativité , même quand j'ai de problème des tailles des pages , elle m'aidé trouver le solution adéquate . Chez Copeens , Vous êtes dans le bon main !

Je suis vraiment satisfaite de Copees, j'avais des doutes à cause des avis précédents mais j'ai quand meme tenté.

J'ai fais imprimer 3 dossiers assez volumineux qui représente 15 mois de travail pour la soutenance de mon mémoire.

J'ai reçu les 3 dossiers, impression parfaite, livraison 48h comme annoncé et prix très compétitif.

Merci beaucoup à Copees et leur équipe, je repasserais commande.

C’est ma deuxième commande chez Copees et les délais annoncés ne sont pas respectés.

J’ai commandé des flyers avec une livraison en 2 jours ouvrés. Commande passée le jeudi à 11h40, on m’annonce finalement une livraison le mardi suivant… soit 3 jours ouvrés et non 2 comme promis.

Le service client n’a pas su apporter de solution et l’interface ne permet pas de suivre correctement l’avancée de la commande.

Au final, des promesses non tenues et une expérience très décevante.

Interface complexe, difficile de trouver les produits ça apparait, disparait ...
La livraison en 30 minutes ne fonctionne que pour les impressions simples (A4, cartes de visites) et commande passée avant 14h ... Le seul créneau proposé pour une livraison demain est à partir de 15:00. Il est 15h45, c'est plus 24h de livraison proposé à ce niveau là.

=> Edit
Possibilité de passer une commande en urgence via le chat sur le site pendant la commande. Ils vérifient la disponibilité et change le délai de livraison une fois la commande passée. Aucune aide par téléphone, appelé à 2 reprises ils ont rapidement laissé tombé.

Un peu en dehors de ce qui est proposé comme service principal si vous êtes pressés et pas habitués.

Parfait, très bonne expérience.

Bien sûr ! Voici un commentaire positif que vous pouvez publier sur Trustpilot pour Copees :
J’ai fait appel à Copees pour une impression en urgence et je suis ravi du résultat ! Le site est intuitif, le processus de commande rapide et la qualité d’impression impeccable. Mon projet a été traité avec soin et livré très rapidement. Je recommande Copees à tous ceux qui recherchent un service d’impression fiable et efficace !

Génial , d’une grande rapidité !!

J’ai commandé sur le site pour préparer un dossier administratif important, livré en 30 min, avec belle qualité de papier et finition nickel. Je recommande.