Ca fait plusieurs années que mon site est hébergé chez Planethoster et je suis très contente de leur service clients. ils sont réactifs et professionnels ; ils ont toujours su m'aider avec n'importe q... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Écrit par l'entreprise
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Satisfait ou remboursé | Money-back guarantee
Satisfait ou remboursé
Après une commande d'hébergement web, vous pouvez bénéficier du service pendant 60 jours. Si vous n'êtes pas satisfait, il est possible de demander le remboursement. À noter que les noms de domaine ne sont pas remboursables. Par la suite, vous aurez le droit à un crédit au prorata pour les 180 premiers jours.
Money-back guarantee
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Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Rapide et efficace tout ce que j’aime
support très réactif et efficace même le dimanche.
⭐⭐⭐⭐⭐ Un service client toujours aussi réactif et efficace !
Encore une fois, un grand merci à l’équipe de PlanetHoster pour sa réactivité et son professionnalisme !
J’ai récemment rencontré quelques difficultés avec la configuration de mon site internet et sa connexion aux services Google, notamment Google Search Console.
Comme à chaque fois, le support technique a été présent, avec des réponses rapides, des explications claires et surtout des solutions efficaces.
C’est vraiment rassurant, lorsqu’on est une petite entrepreneuse et que l’on gère soi-même son site e-commerce, de pouvoir compter sur une équipe aussi disponible et compétente.
Je suis ravie d’avoir choisi PlanetHoster pour héberger mon site L’Atelier BY JM.
Un grand bravo à toute l’équipe et encore merci pour votre accompagnement ! 👏
Je recommande PlanetHoster sans hésitation !
Excellente assistance technique / réponses rapides / problème résolu rapidement / très efficaces
Service client 100% humain et très réactif, merci à Christian et Jean-Sébastien.
Jamais déçue par le service client : au top !
Client depuis 4 ans, jamais eu le moindre problème. Fiabilité pure et simple, simplicité d'utilisation juste folle pour gérer différents sites Wordpress sur le même hébergement ainsi que de noms de domaines. Support client contacté une fois, aucune attente et conseiller très sympa et serviable. Je recommande très sérieusement.
PlanetHoster sont réactifs et donne toujours un maximum d'aide pour arriver à résoudre des difficultés que nous rencontrons parfois à différentes configurations. Je les recommande vivement
Service très rapide et efficace.
L'équipe technique en place est très aidante.
Merci
Mon expérience avec PlanetHoster a été tout simplement excellente. Leur support technique est d'un très haut niveau et se distingue par sa disponibilité exceptionnelle. Que ce soit en journée, tard le soir, la nuit, en semaine ou le week-end, j'ai toujours obtenu une réponse rapide et efficace.
Ce qui m'a particulièrement marqué, c'est leur implication réelle dans la résolution des problèmes. Les équipes ne se contentent pas de répondre : elles prennent le temps d'analyser la situation, de rechercher l'origine des difficultés rencontrées et d'explorer chaque piste avec sérieux et minutie jusqu'à trouver une solution.
J'ai également beaucoup apprécié leur courtoisie, leur professionnalisme et la qualité de leur communication. Chaque échange est clair, rassurant et constructif, avec des réponses fournies dans des délais remarquablement courts.
Il est aujourd'hui rare de trouver un hébergeur offrant un tel niveau de service et d'accompagnement. Pour toutes ces raisons, je recommande vivement PlanetHoster à toute personne recherchant un hébergement fiable, performant et soutenu par une équipe technique exceptionnelle.
Un grand merci à toute l'équipe pour son engagement et son excellence au quotidien.
SAV au top !
Je suis entièrement satisfait des services fournis par PlanetHoster et principalement du SAV qui est réactif et ne vous laisse pas seul face aux problèmes rencontrés.
Merci pour votre réactivité 7/7, votre professionnalisme, votre politesse. À chaque fois que je rencontre une difficulté vous êtes au top ! Merci
Service client très réactif et professionnel….
Très satisfait de PlanetHoster. Un service fiable et surtout un support technique rapide, professionnel et efficace. L’équipe est à l’écoute et apporte des solutions concrètes lorsque l’on rencontre un problème.
Je recommande PlanetHoster sans hésitation.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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