Incroyable. Livraison d’une commande de 15 colis de chez IKEA par deux livreurs supervan : prévenu quelques minutes avant l’arrivée, mais grosses difficultés car j’habite en zone montagneuse et la rou... Voir plus
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J'ai beaucoup apprécié le professionnalisme, la disponibilité, l'efficacité et le dévouement du chauffeur, qui a su fournir un service irréprochable. Il m'a été d'une aide précieuse et sans lui, je n'aurais jamais pu faire transporter mes cartons jusqu'à ma nouvelle adresse. Je remercie sincèrement le chauffeur et SuperVan pour ce service.
Je recommande fortement pour la simplicité : j’ai réservé à 21h pour le lendemain à 11h et j’ai eu un chauffeur-manutentionnaire formidable : Mehdi était très souriant sympathique et hyper efficace, mon déménagement a été rendu super simple. Merci !
Super livraison, arrivée en avance et pile en même temps que nous sur le site. Je recommande fortement !
Créneau respecté au quart d’heure près, chauffeur souriant et efficace pour charger mes cartons. Le prix était clair dès la réservation, pas de surprise à l’arrivée.
Excellent service que je ne connaissais pas et qui m'a bien dépanné. De plus il est très simple d'accès. Je recommande
Le service est hyper efficace, tout s’organise très vite, les chauffeurs / manutentionnaires sont très ponctuels, sympa, serviables. Je recommande vraiment ce service !
Rapide et efficace. En plus les chauffeurs sont prêt pour donner un coup de main !
Super facile à réserver et pratique, le chauffeur vient avec son camion (dans notre cas un 20 m3 avec hayon) + un manutentionnaire. Tout est très clair à la réservation (choix des options de camion etc). On recommande.
Réponse de Supervan
Rapidité simplicité efficacité et service client très accessible
Réponse de Supervan
Ponctualité et facilité ! Conforme à ce que j’attendais. Je recommande
Réponse de Supervan
Excellente prestation , deuxième utilisation avec une remarquable efficacité.
Réponse de Supervan
Je suis très satisfait du service de transport et surtout agréablement surpris par le prix très abordable. Le chauffeur a été plus que ponctuel, professionnel, efficace et soigneux tout au long de la prestation. Le transport s’est déroulé dans de très bonnes conditions, avec une attention particulière portée à la protection et à la manipulation de mes affaires. Je recommande sans hésitation. Merci pour votre excellent travail !
Réponse de Supervan
Un excellent service de livraison, la ponctualité et la communication !
Je recommande !
Réponse de Supervan
Excellente prestation avec respect des délais et prise en compte des contraintes.
Réponse de Supervan
Très bonne expérience, j'ai eu besoin de leur service à la derniere minute et tout s'est bien passé ! Confiance totale je repasserai par Supervan sans hésitation
Réponse de Supervan
Canapé bien protégé et bâché solidement, comme lors de mes deux précédents déménagements en mai et en juin, qui s'étaient déroulés sans problème.
Lors du déménagement Supervan, la bâche de protection du canapé a été arrachée avant même le chargement dans le camion, ce qui a contribué à endommager mon canapé. J'avais pourtant demandé à plusieurs reprises que le canapé soit porté par son cadre métallique. À l'arrivée, mes consignes n'ont toujours pas été suivies : le canapé a été manipulé d'une autre manière, puis posé brusquement et poussé au sol, ce qui a rayé mon parquet malgré mes avertissements.
D'autres dommages ont également été constatés : un dommage sur ma porte d'entrée avec perte de peinture, ainsi qu'un de mes meubles endommagé.
Mon fauteuil de bureau, pourtant protégé par un sac poubelle épais, a également été abîmé alors qu'il suffisait simplement de le faire rouler. Aucun problème n'avait été rencontré lors de mes deux précédents déménagements.
Autre point négatif : le camion était très sale, avec notamment des coquilles d'œufs au sol et un gros pneu entreposé dans l'espace de chargement, réduisant l'espace disponible alors que celui-ci avait été réservé.
Enfin, à la fin de la prestation, les déménageurs m'ont indiqué qu'ils pensaient pouvoir terminer environ 30 minutes avant la fin du créneau commandé. Cette remarque m'a surpris au regard du déroulement du déménagement et des dommages constatés.
Je ne recommande pas.
Réponse de Supervan
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