Supervan Avis 

265
TrustScore 4.5 sur 5

4,7

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 196 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement la rapidité du service ainsi que la ponctualité exemplaire des chauffeurs lors des livraisons de colis et des déménagements. De plus, les consommateurs soulignent régulièrement que les tarifs proposés sont totalement transparents et très compétitifs par rapport au marché. Les personnes interrogées décrivent également une équipe particulièrement professionnelle, aimable et toujours très prévenante sur le terrain. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés occasionnelles et regrettables concernant le respect strict des horaires prévus. En effet, une minorité de personnes a signalé des retards inattendus ou des livraisons inopinées en dehors des créneaux commandés.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service, le qualifiant souvent de rapide, efficace et... Voir plus

Staff

Les clients partagent des opinions positives sur le personnel, louant leur grande efficacité, leur... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service de livraison. En effet, les... Voir plus

User experience

Les clients ont exprimé leur satisfaction concernant l'expérience utilisateur globale, la décrivant comme... Voir plus

Price

Les consommateurs trouvent le prix satisfaisant, louant des tarifs abordables, transparents et très... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Incroyable. Livraison d’une commande de 15 colis de chez IKEA par deux livreurs supervan : prévenu quelques minutes avant l’arrivée, mais grosses difficultés car j’habite en zone montagneuse et la rou... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Karim, chauffeur hors pair, a transformé une belle expérience en ligne en une belle expérience sur le terrain. Car aujourd'hui, si vous avez un beau site, une horde de managers surcommunicants, ça ne... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je ne connaissais pas ce service avant d'y avoir fait appel. Le site me paraissait bien fait et je n'ai pas été déçu : beaucoup d'options de transport possibles (manutention, passager, taille du vehic... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Un service simple d'utilisation et très clair, le comparatif présent sur le site montre bien les avantages par rapport à des déménageurs ou des locations simples de véhicules. Le serveur client a répo... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Service de transport
  2. Service logistique
  3. Services de déménagement et de stockage
  4. Entreprise de livraison
  5. Société de transport routier

Écrit par l'entreprise

Votre camionnette avec chauffeur disponible dans l’heure ! À partir de 39€ TTC


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

265 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,7

Tous les avis

(265)

201 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Best Transfer service

J'ai beaucoup apprécié le professionnalisme, la disponibilité, l'efficacité et le dévouement du chauffeur, qui a su fournir un service irréprochable. Il m'a été d'une aide précieuse et sans lui, je n'aurais jamais pu faire transporter mes cartons jusqu'à ma nouvelle adresse. Je remercie sincèrement le chauffeur et SuperVan pour ce service.

6 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande fortement

Je recommande fortement pour la simplicité : j’ai réservé à 21h pour le lendemain à 11h et j’ai eu un chauffeur-manutentionnaire formidable : Mehdi était très souriant sympathique et hyper efficace, mon déménagement a été rendu super simple. Merci !

5 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super livraison

Super livraison, arrivée en avance et pile en même temps que nous sur le site. Je recommande fortement !

2 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Service hyper efficace

Le service est hyper efficace, tout s’organise très vite, les chauffeurs / manutentionnaires sont très ponctuels, sympa, serviables. Je recommande vraiment ce service !

25 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super facile à réserver et pratique. Bon service.

Super facile à réserver et pratique, le chauffeur vient avec son camion (dans notre cas un 20 m3 avec hayon) + un manutentionnaire. Tout est très clair à la réservation (choix des options de camion etc). On recommande.

26 août 2026
Avis spontané
Logo de Supervan

Réponse de Supervan

Merci d’avoir partagé votre satisfaction Nathalie, nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner avec Supervan !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très très bien

Très très bien

26 août 2026
Avis spontané
Logo de Supervan

Réponse de Supervan

Toute la team Supervan vous remercie Patricia ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit déroulée sans accroc.

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapidité simplicité efficacité et…

Rapidité simplicité efficacité et service client très accessible

26 août 2026
Avis spontané
Logo de Supervan

Réponse de Supervan

Merci beaucoup d’avoir fait appel à Supervan et d’avoir partagé votre expérience positive !

Noté 5 sur 5 étoiles

Ponctualité et facilité

Ponctualité et facilité ! Conforme à ce que j’attendais. Je recommande

21 août 2026
Avis spontané
Logo de Supervan

Réponse de Supervan

Merci pour vos encouragements Roger, l’équipe Supervan est ravie d’avoir pu vous aider !

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente prestation

Excellente prestation , deuxième utilisation avec une remarquable efficacité.

14 août 2026
Avis spontané
Logo de Supervan

Réponse de Supervan

Merci beaucoup d’avoir fait appel à Supervan et d’avoir partagé votre expérience positive !

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande 👍

Je suis très satisfait du service de transport et surtout agréablement surpris par le prix très abordable. Le chauffeur a été plus que ponctuel, professionnel, efficace et soigneux tout au long de la prestation. Le transport s’est déroulé dans de très bonnes conditions, avec une attention particulière portée à la protection et à la manipulation de mes affaires. Je recommande sans hésitation. Merci pour votre excellent travail !

15 août 2026
Avis spontané
Logo de Supervan

Réponse de Supervan

Un grand merci pour votre confiance et votre recommandation Sitou, l’équipe Supervan est ravie de vous avoir accompagné !

Noté 5 sur 5 étoiles

Un excellent service de livraison

Un excellent service de livraison, la ponctualité et la communication !

Je recommande !

3 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Supervan

Merci pour vos encouragements, et au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt Marie-Lourdie !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très sympa et rapide

2 août 2026
Avis spontané
Logo de Supervan

Réponse de Supervan

Merci beaucoup d’avoir fait appel à Supervan et d’avoir partagé votre expérience positive !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait

Très efficace et gentil. Merci

29 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Supervan

Réponse de Supervan

Votre recommandation nous touche beaucoup Didier, merci d’avoir fait confiance à Supervan !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bonne expérience, j'ai eu besoin de leur service à la derniere minute et tout s'est bien passé ! Confiance totale je repasserai par Supervan sans hésitation

25 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Supervan

Un grand merci pour votre confiance et votre recommandation Morgane, l’équipe Supervan est ravie de vous avoir accompagné !

Noté 1 sur 5 étoiles

Prestation qui manque de professionnalisme

Canapé bien protégé et bâché solidement, comme lors de mes deux précédents déménagements en mai et en juin, qui s'étaient déroulés sans problème.

Lors du déménagement Supervan, la bâche de protection du canapé a été arrachée avant même le chargement dans le camion, ce qui a contribué à endommager mon canapé. J'avais pourtant demandé à plusieurs reprises que le canapé soit porté par son cadre métallique. À l'arrivée, mes consignes n'ont toujours pas été suivies : le canapé a été manipulé d'une autre manière, puis posé brusquement et poussé au sol, ce qui a rayé mon parquet malgré mes avertissements.

D'autres dommages ont également été constatés : un dommage sur ma porte d'entrée avec perte de peinture, ainsi qu'un de mes meubles endommagé.

Mon fauteuil de bureau, pourtant protégé par un sac poubelle épais, a également été abîmé alors qu'il suffisait simplement de le faire rouler. Aucun problème n'avait été rencontré lors de mes deux précédents déménagements.

Autre point négatif : le camion était très sale, avec notamment des coquilles d'œufs au sol et un gros pneu entreposé dans l'espace de chargement, réduisant l'espace disponible alors que celui-ci avait été réservé.

Enfin, à la fin de la prestation, les déménageurs m'ont indiqué qu'ils pensaient pouvoir terminer environ 30 minutes avant la fin du créneau commandé. Cette remarque m'a surpris au regard du déroulement du déménagement et des dommages constatés.

Je ne recommande pas.

18 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Supervan

Réponse de Supervan

Bonjour Mme Ngo,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez qu'un dossier de sinistre a bien été ouvert immédiatement et transmis à notre assureur, et nous reviendrons vers vous dès que nous aurons sont retour.
Notre équipe reste à votre disposition pour le suivi de votre dossier auprès de l'assureur.
Nous allons également faire le point avec le transporteur car la prestation ne reflète pas nos standards de qualité.
L'équipe Supervan

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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