Sunethic Avis 

J'ai choisi de faire confiance à la société Sunethic pour mon projet photovoltaïque.
En tant que frontalier, j'aurais pu me tourner vers un fournisseur allemand, réputé pour son avance sur ce type d'installation. J'ai pourtant privilégié un partenaire français. Aujourd'hui, je dois malheureusement constater que cette expérience est une véritable déception.
Quelques jours après la date de livraison initialement prévue le 16 juin 2026, j'ai contacté votre service commercial afin d'obtenir des informations. Il m'a alors été indiqué que la commande était en cours de traitement.
Après un certain temps d'attente, j'ai été recontacté avec la proposition de recevoir les panneaux solaires et l'onduleur dans un premier temps, les kits de fixation n'étant pas encore disponibles et devant être expédiés ultérieurement.
Sachant que je partais en vacances début juillet, j'ai proposé de décaler l'envoi de l'ensemble des éléments à la fin du mois afin de regrouper les produits dans une seule livraison et de pouvoir m'organiser sereinement de mon côté.
N'ayant reçu aucune nouvelle à cette échéance, j'ai adressé un e-mail fin juillet afin de confirmer la livraison attendue. Il m'a alors été répondu que les kits de fixation n'étaient toujours pas disponibles et qu'aucune livraison n'était programmée, y compris partielle.
Cette situation a eu des conséquences directes sur mon organisation. Les travaux avaient été planifiés en amont, avec la réservation d'équipements d'accès en hauteur ainsi que l'intervention d'un prestataire technique devant m'accompagner lors de l'installation.
Quelques temps plus tard, j'ai été contacté pour m'indiquer que les kits de fixation avaient finalement été réceptionnés, mais que Sunethic ne disposait pas des équipements nécessaires pour assurer le transport sécurisé des panneaux. Cette explication m'a particulièrement surpris. Il est difficile de comprendre comment un élément aussi essentiel de la logistique n'a pas pu être anticipé.
À cette occasion, la société s'est engagée à effectuer la livraison durant la semaine du 24 août et a évoqué la possibilité d'un geste commercial en compensation des désagréments occasionnés.
Comme souvent depuis le début de ce dossier, je suis resté sans nouvelles et ai dû relancer de nouveau en début de semaine. Il m'a alors été indiqué que la livraison était en cours.
La livraison a finalement eu lieu la semaine suivante, ce qui a été un véritable soulagement. Même si les palettes ont été réceptionnées dégradées.
À ce jour, je n'ai toujours reçu aucune information concernant le geste commercial évoqué, malgré les frais engagés, les perturbations causées dans l'organisation des travaux et l'important retard accumulé.
Nous sommes passés d'une date de livraison annoncée au 16 juin lors de la commande à une livraison réelle le 1er septembre. Ce retard de plus de dix semaines s'est accompagné d'une absence quasi totale de communication, m'obligeant à multiplier les relances pour obtenir des informations pourtant essentielles à l'organisation de mon projet.

Excellent service. Très réactif en après vente en particulier.
Des informations précises et une bonne communication de la part de vrais professionnels._

Le kit solaire est bien arrivé, en très bon état. Installé dans l'après midi sans difficulté particulière. Aujourd'hui les panneaux sont montés à 752 watts en crête. Très satisfait de mon achat.

Service après-vente irréprochable ! Très à l'écoute, avec réponses rapides.

Remarquable dispositif qui fonctionne à merveille. Le pilotage par smart meter est indispensable et donne une bonne visibilité sur là où va le courant produit (maison, batterie ou réseau public pour le surplus).
Très simple à mettre en oeuvre, la qualité est au rendez-vous.

Très bon contact avec toutes les parties. Le matériel a été reçu en temps. Le montage des 6 panneaux sur le toit fut fait en une journée. Fonctionnement très satisfaisant. Nous en sommes enchantés.

J'ai acheté un panneau plug and play. L'installation est facile et les démarches sont facilitées par les guides transmis au moment de la commande.suivi efficace délai respecté

très bons conseils, propositions détaillées et complètes

Achat d'une batterie 7KWh ANKER Max AC : simple d'installation, appel à un électricien pour raccorder le Smart Meter, et très bon aperçu des phases de charge-décharge pour optimiser les consommations.

Sunethic est très à l'écoute avec réponse immédiate aux questions, livraison des panneaux parfaite et installation très facile. Avec l'application proposée le suivi journalier heure par heure est excellent; Je suis très content de mon achat, les panneaux sont réalisés en France ce qui ést pour moi un facteur important.

J'ai été très agréablement surpris du professionnalisme
Un accompagnement sans faille, une réactivité incroyable, et une disponibilité à toute épreuve, et un SAV de qualité, et sans surprise, après même plusieurs année après l'achat
En 2026, ils répondent toujours présents, et m'accompagne
Je n'hésiterai nullement pour mon prochain investissement de ce type.
D'autre part, le matériel est de qualité
Vous ne serez pas déçus, c'est une très belle expérience

Je suis tout à fait satisfait par le matériel et le service après vente de Sunethic. Les panneaux sont efficaces et le système de montage sur toiture de bonne qualité.
Un panneau sur les quatre était voilé et je ne l'ai constaté qu'au montage. Après avoir contacté le SAV, on m'a proposé de m'en envoyer un autre.

J’ai fait l acquisition d un kit panneaux solaires, au mois de février et j en suis très content.
Entreprise fiable, et des personnes à l’écoute et de bon conseil, il nous accompagne parfaitement dans nos projets solaires .je vais continuer mon installation solaire avec l achat chez sunethic d une batterie

Très satisfait de ma commande de rails pour panneaux solaires. Malgré un colis égaré pendant la livraison, le service client a été très réactif et professionnel. Ils ont rapidement pris en charge le problème et procédé à la réexpédition des pièces manquantes.

Un souci de transport peut toujours arriver, mais c’est surtout la façon dont il est géré qui fait la différence. Ici, le SAV a été à la hauteur. Merci pour votre sérieux et votre réactivité, je recommande sans hésiter !

Après 1 mois d'installation des panneaux solaires, je suis satisfait de la production. L'installation est facile à réaliser.

Après une commande en ligne, appel de l entreprise pour vérifier la compatibilité de mon matériel. L entreprise ne s est pas contenté de vendre et 'débrouille toi",mais m a accompagné à trouver une solution intéressante pour mon projet.
Je recommande vivement, et reviendrai prioritairement vers eux pour mes projets solaire.

Comme d’habitude conseil et livraison parfaite. Installation très simple car bien documentée et le résultat attendu est atteint. Merci à l’équipe Sunethic que je conseille vraiment.

de l'achat jusqu'au dépannage, en passant par des demandes de renseignements, toute l'équipe de Sunethic a toujours répondu avec rapidité, compétence et convivialité.
le professionnalisme de cette société est à souligner de nos jours.
Robert PAUL

Premier contact avec l'équipe le 19/06/26 qui m'a répondu de façon très détaillé à mes questions.
Le site est convivial et m'a permis de passer la commande et régler l'achat des 2 panneaux F500 sans difficulté.
Le déroulement de la commande est très détaillé ainsi que les conseils pour bien réceptionner les matériels.
Le 10 juillet petit accroc car Géodis a sous traité le transport et le camion c'est présenté sans prévenir.
Petite frayeur les 2 barres transverses de la palette ont cédées et le haut des panneaux étaient en appui sur le flan du camion.
Après vérification les panneaux étaient en bon état.
Très rapidement les panneaux étaient positionnés et branchés et les premiers watts produits.
J'ai actuellement 4 panneaux de 425Wc, orienté plein sud, acheté chez un de leur concurrent en mars 2024.
Principalement pour effacer le talon de consommation de la maison et alimenter 3 climatiseurs réversible l'été.
Cette année je me suis aperçu que le rendement des panneaux avaient bien baissé et ne suffisait plus.
Loin des 0.4 à 0.7% de perte par année, annoncé.
La surface des panneaux est propre et j'ai débranché et rebranché au cas ou des contacts soient oxydé.
J'ai remonté, à l'entreprise, ce constat.
Sourde oreille.
A la lecture des premiers échange très professionnel avec l'équipe de Sunethic j'engage ma confiance auprès de cette entreprise.
Les 2 panneaux ont pour but d'élargir le temps de production.
Un panneau positionné sud-est pour effacer le talon de consommation plus tôt le matin.
Actuellement j'arrive à faire chauffer le ptit dej vers 8h30 / 9h00 avec une plaque à induction.
Le deuxième panneau est positionné sud-ouest afin d'alimenter en partie les climatiseurs en fin d'après-midi pendant que la chaleur soit encore très présente.
J'effectue des relevés journaliers avec les quantités de production des 4 panneaux (sud)et panneau (sud-est) et (sud-ouest) , la quantité rejeté dans le réseau et la quantité acheté.
J'ai les premiers chiffres qui tombent et c'est très encourageant car j’écrête largement la part d'électricité acheté par ce temps de canicule.
Si les canicules continuent à répétition j'envisage d'acheter un panneau que je brancherai sur le F500 orienté sud-Ouest.
Bon il faut savoir que les panneaux sont au sol sur la partie de 900 m2, que je suis entouré de maison et je joue avec l'ombre portée des obstacles.
Je regarde actuellement:
-, avec cette configuration, le rejet dans le réseau (de 3 à 5 kw jour) pour voir si plus-tard 1 batterie de 2700w par phase serait rentable.
- Le rendement des panneaux Sunethic dans la durée.
- La loi autorise un maximum de 3 kWc en panneau
- La question que je me pose:
si j'ai des panneaux, au-delà des 3kWc, qui alimentent des batteries sans qu'il y est de rejet dans le réseau et celle-ci subviendrai au besoin de la maison est-ce autorisé?

Une société française, compétente, présente et réactive en cas de difficultés.
Je recommande vivement !
Bravo à elle et à tous les collaborateurs !