Stripe Avis 

Catastrophique. À deux doigts de dire que ce sont des voleurs. Suite à l'erreur d'une cliente à moi qui a payé sur un ancien compte stripe, Ils ont de l'argent sur un compte à moi qui était lié à une société qui n'existent plus.

Lorsque je leur demande de procéder au remboursement ou de me restaurer l'accès au compte pour pouvoir régulariser la situation avec ma cliente on me demande une lettre avec le nouveau dirigeant de la société... Sur une société qui n'existe plus !!!

Des jours que ça dure et que leur seule réponse est celle ci.

Le service client est dépassé. Vraiment, je suis scandalisé par tant d'incompétence et de mauvaise volonté.

nul, le service client est lent et dépassé. la double authentification n'est disponible que par sms, impossible donc de se connecter si vous êtes à l'étranger et personne ne peut rien faire pour vous. aucune solution proposée, sinon de donner un autre numéro... ce qui revient au même

Service au top, et j'apprécie particulièrement le service client.

Je suis client chez QIVIO pour mon assurance habitation stripe refuse les prélèvements sur Bourso Bank ce qui est compliqué pour les utilisateurs de cette banque
De plus STRIPE m'informe par mail du prélèvement qui va avoir lieu mais l'adresse qui est marqué pour les contacter ne fonctionne pas non plus c'est pas très professionnel

Une cliente m’a payé depuis 4j, de base je n’utilise jamais le paiement en ligne sur mes factures mais la je sais pas pourquoi je l’ai fait…, enfin bref.
L’argent est bloqué sur stripe et impossible de me connecter, mon mail et MDP sont bon pourtant mais lors de l’authentification à 2 facteurs, je n’ai ni code ni code de récupération et à force d’essayer de me connecter je me vois bloqué pour 30j… avec une assistance client déplorable qui me répond simplement en me renvoyant le lien de connexion alors que j’aixbeau explique que mon compte à l’air bloqué… j’ai moi aussi des factures à payer si je récupère pas mon argent durement gagné à cause d’une appli je fais comment?
Service client vraiment inutile… pour prendre leur 1,4% ils sont la, pour dépanner vraiment 0, à fuir! Plus jamais avec eux et en attendant j’ai 700€ bloqué dont je ne comment je vais les récupérer… pourtant un compte bancaire est bien lié à mon stripe quand je l’ai créé. Aucune notif par mail du paiement de ma cliente déjà de 1 et normalement l’argent est reversé sur le compte bancaire lié mais dans quel délai… même lorsque je pose cette question on me répond à coté de la plaque… me suis je fait arnaquer? Ai je travaillé pour rien? Ou es qu’enfin un employé de chez eux va me résoudre cet incident de leur application… j’hésite encore à porté plainte pour vol tout simplement.

Compte suspendu pour examen, sans autre explication et fonds bloqués. Le support, contacté en direct, constate que tout est ok, et prétend que le problème est réglé: mais rien n'est réglé. J'attends encore quelques jours et je contacte la DGCCRF pour ce qui commence à ressembler à une escroquerie.
Au vu des réponses de STRIPE aux nombreuses critiques des avis, STRIPE se défausse régulièrement sur des actions et procédures de résolution soit-disant à mettre en oeuvre, lesquelles ont toutes été déjà appliquées sans effet dans le cas présent, comme dans de nombreux autres cas. Ce sont juste des manoeuvres pour déguiser une gestion arbitraire des comptes.

Stripe retient l'argent injustement avec des délais pouvant être d'un mois. Il est temps que la justice française regarde de plus près le fonctionnement de la plateforme !

J’utilise Stripe depuis 2022 pour mon activité e-commerce, sans historique de litiges importants ni problème particulier jusqu’à présent.

Récemment, j’ai eu un seul litige client. Le produit avait pourtant été livré, mais j’ai préféré rembourser le client afin d’éviter un conflit et de préserver une bonne relation commerciale. Stripe m’a ensuite demandé plusieurs informations sur mon entreprise, mes commandes, mes justificatifs et mes numéros de suivi. J’ai transmis les documents demandés de manière complète.

Malgré cela, mon compte a été désactivé très rapidement, sans explication suffisamment claire et sans que j’aie le sentiment qu’une véritable vérification humaine approfondie ait été faite.

Cette décision a eu un impact direct sur mon activité : ma boutique s’est retrouvée bloquée, je ne pouvais plus recevoir de paiements alors que je devais continuer à traiter mes commandes et assurer mon service client.

Je trouve cette situation disproportionnée pour un compte utilisé depuis plusieurs années avec un seul litige isolé. J’attendais de Stripe un examen plus sérieux, plus transparent et plus humain avant de prendre une décision aussi importante.

Je déconseille fortement Stripe aux petites entreprises qui dépendent de leur solution de paiement au quotidien, car une suspension soudaine peut bloquer toute une activité.

REPONSE DE STRIPE MENSONGERE.

Le 8 juin 2026, Stripe a repondu publiquement a cet avis :
"Nous avons partage les details par e-mail. Veuillez vous
referer a ces e-mails pour connaitre les prochaines etapes."

C'EST FAUX. Aucun email substantiel n'a ete recu de Stripe
sur cette affaire — ni avant le 8 juin, ni apres. Mes boites
mail
ne contiennent AUCUN email de Stripe expliquant la base
contractuelle de la retention des 5 282,94 AED.

ESCALADES DEPUIS LE 8 JUIN 2026 :

7 juin 2026 : Reclamation formelle deposee
(case sco_UeyAsvInBOYbcc)

9 juin 2026 : Stripe a CLOTURE le dossier en 48 heures SANS
Final Response Letter ecrite, SANS liberer les fonds.

11 juin 2026 : Le FSPO Ireland (Maeve) a
confirme par ECRIT mon eligibilite a deposer une plainte
officielle.

13 juin 2026 (aujourd'hui) : Plainte officielle FSPO Ireland
SIGNEE — Reference 340399. Procedure legale contraignante en
cours.

La declaration publique de Stripe selon laquelle "les details
ont ete partages par email" est une affirmation que je
contredis formellement. Je mets Stripe au defi de fournir au
FSPO Ireland (Ref 340399) la preuve d'envoi et de reception
de tout email substantiel sur ce dossier depuis le 23 mai 2025.

@StripePayments @StripeSupport @collisone @patrickc
@FSPOIreland

Liberez mes fonds.

Après six ans de collaboration avec Stripe pour encaisser les cartes virtuelles des locataires de mes chambres d'hôtes et suite à un remboursement total d'un de mes client, Stripe m'a débité de frais de remboursement. Donc ni seulement j'ai rien gagner mais en plus j'ai payé de frais de remboursement de mon propre argent, c'est Honteux.
Mis à jour:
Malgré toutes les tentatives, y compris des mails et l'appelle téléphonique surtaxé, de récupérer le frais de remboursement total d'un de mes clients, je n'ai pas pu récupérer un centime.
Méfiez vous de Stripe.

Compte suspendu sans motif clair.
Solde toujours visible depuis, aucun remboursement effectué.
Aucune anomalie, aucune fraude, aucune demande de document.
Le formulaire de réexamen mentionné n’existe pas.
Support automatique, aucune solution concrète.

J’ai demandé un réexamen manuel.
J’attends la réponse d’un spécialiste et mettrai l’avis à jour.

Depuis de nombreuses années, je m'intéresse à différents domaines du trading et de l'investissement. J'ai étudié le comportement des marchés, évalué les opportunités et appris à gérer les risques. Malgré mon expérience et ma connaissance du monde financier, je me suis retrouvé piégé dans une escroquerie sophistiquée qui m'a fait perdre une somme considérable. Cette expérience m'a appris une leçon que tout investisseur, débutant ou expérimenté, devrait prendre au sérieux.

Les personnes à l'origine de cette escroquerie semblaient très professionnelles. Leur site web paraissait légitime, leur communication convaincante et ils présentaient régulièrement des opportunités qui semblaient lucratives. Au début, tout paraissait normal. De petits retraits étaient traités sans problème, ce qui a renforcé ma confiance et m'a incité à investir davantage. Avec le recul, je comprends maintenant que cela faisait partie d'une stratégie soigneusement élaborée pour gagner ma confiance.

Au fil du temps, j'ai constaté des retards inhabituels chaque fois que j'essayais d'accéder à mes fonds. De nouveaux frais et des exigences inattendues apparaissaient régulièrement. Les excuses se sont multipliées et la communication est devenue de moins en moins transparente. Lorsque j'ai enfin compris ce qui se passait, une part importante de mon investissement était devenue inaccessible. La perte financière a été considérable, mais l'impact émotionnel tout aussi difficile à supporter. Dans une telle situation, la frustration, la déception et le doute peuvent toucher n'importe qui.

L'une des leçons les plus importantes que j'ai apprises est que l'expérience, aussi grande soit-elle, ne protège pas totalement de la tromperie si l'on laisse la confiance primer sur une vérification approfondie. De nombreuses opérations frauduleuses maîtrisent parfaitement la psychologie des investisseurs. Elles savent créer un sentiment d'urgence, se donner une fausse crédibilité et exploiter le désir de gains financiers.

Après avoir passé beaucoup de temps à chercher des solutions et à rassembler des informations, j'ai finalement pu récupérer mes fonds grâce à l'aide de ᏒᏋᏕᴠᴀx. Je partage cette expérience à titre personnel et non comme une recommandation ou une publicité. Chaque situation est différente et chacun devrait mener ses propres recherches avant de prendre une décision.

Si je partage cette histoire, c'est pour mettre en garde les autres. N'investissez jamais d'argent en vous basant uniquement sur des promesses de rendements élevés. Vérifiez les licences, les enregistrements réglementaires, l'historique de l'entreprise et consultez les avis indépendants. Méfiez-vous des tactiques de pression, des promesses de profits garantis et des opportunités qui paraissent trop belles pour être vraies. Si quelque chose semble trop beau pour être vrai, c'est souvent le cas.

Je conseille vivement à chaque investisseur de privilégier la rigueur et la diligence à l'enthousiasme. Prenez votre temps, posez des questions pertinentes et ne laissez jamais personne influencer votre processus de décision. Les marchés financiers comportent toujours des risques, mais les pertes inutiles peuvent souvent être évitées grâce à la patience et à une analyse approfondie.

Mon expérience m'a rappelé, à mes dépens, que la vigilance est l'un des atouts les plus précieux d'un investisseur. J'espère qu'en partageant mon histoire, d'autres sauront reconnaître les signaux d'alerte plus tôt et éviter de commettre la même erreur.

j'ai toujours pas eu de remboursement ça fait 3ans compte bloquer il réponde pas au message support ça fait 10 mail
veuillez répondre et répondre mon dossier

Bloque le compte, et ne répond pas aux emails malgres un blocage des fonds pendant 120 jours. Aucun chargeback. Des fonds qui ont disparu (virement client envoyé à stripe qui n'apparait pas sur leur dashboard). Aucune réponse.

Très mauvaise expérience avec Stripe.

Dès l’ouverture de mon compte, j’ai fourni tous les documents réglementaires demandés et mon activité a été validée sans problème. Mon activité n’est pas une activité “à risque” et tout fonctionnait parfaitement.

Le démarrage a été très bon : aucun incident, aucun litige, aucune réclamation client, aucun remboursement problématique.

Puis, du jour au lendemain, Stripe a suspendu mon compte sans véritable explication claire. Ils ont commencé à demander des documents extrêmement sensibles et intrusifs, notamment les 6 derniers mois de relevés bancaires complets.

Malgré tous les justificatifs transmis, ils ont finalement refusé de réactiver le compte en indiquant simplement que mon activité présentait un “niveau de risque inacceptable”, sans fournir d’explication concrète ni possibilité réelle de défense.

Le plus frustrant est l’absence totale d’accompagnement humain :

* aucune discussion téléphonique possible,
* aucune personne dédiée,
* uniquement des échanges automatiques par email,
* et un sentiment total d’impuissance.

En plus de cela, les fonds seront bloqués pendant plusieurs mois, ce qui peut mettre en difficulté n’importe quelle activité en croissance.

Cette expérience m’a définitivement convaincu de revenir vers une solution bancaire classique avec un vrai terminal de paiement et surtout de vrais interlocuteurs humains.

Très difficile à contacter! Ce n’est pas normal. Seul recours parler avec un conseiller mais uniquement en anglais. Donc si tu ne sais pas parler anglais, tu fais comment ???? Catastrophique

L'aventure a débuté sous le signe d'une sophistication exclusive, promettant un investissement très rentable dans le secteur des énergies renouvelables, à la fois éthique et financièrement brillant. Au départ, mon tableau de bord personnalisé affichait une croissance régulière et impressionnante, confortant ma conviction d'avoir décroché une place dans un projet révolutionnaire d'hydrogène vert. Le design élégant du portail et les briefings fréquents et riches en données que je recevais dressaient le portrait d'une opération de classe mondiale dirigée par des experts visionnaires.

L'illusion s'est brisée dès l'instant où j'ai demandé à liquider une partie de mes avoirs pour mon usage personnel. Un processus présenté comme « instantané et sans friction » s'est transformé en un labyrinthe d'« audits de conformité » et de « blocages de liquidités temporaires ». Malgré ma coopération à chaque demande intrusive de vérification biométrique secondaire et de pièces d'identité notariées, mes fonds sont restés bloqués. Il est devenu terriblement évident que si le système était conçu pour absorber facilement les capitaux, il était bâti pour empêcher leur sortie à tout prix. Le flux de données « Télémétrie des turbines en temps réel », que je consultais quotidiennement pour suivre la production d'énergie, a soudainement cessé de fonctionner, remplacé par une page d'accueil générique dédiée à la maintenance. Ma ligne directe avec le « Responsable technique », qui me fournissait auparavant des mises à jour détaillées sur l'intégration au réseau, a été définitivement coupée. Il ne s'agissait pas d'un simple problème technique ; c'était une stratégie de la terre brûlée. La relation professionnelle et le soutien technique ont disparu dès qu'ils ont compris que je n'étais plus une source de capitaux, mais un fardeau cherchant à obtenir un dédommagement.

Poussé par la suspicion, j'ai vérifié les « droits fonciers exclusifs » mentionnés dans leur livre blanc auprès du Bureau du cadastre de l'État, pour découvrir que les coordonnées pointaient vers une réserve naturelle protégée où tout développement industriel était strictement interdit. Le prétendu partenariat avec une grande entreprise d'ingénierie allemande était tout aussi frauduleux ; le « Protocole d'accord » qu'ils m'avaient présenté comportait une signature falsifiée et un sceau d'entreprise périmé. Je me retrouvais face à un gouffre financier de 42 500 $, réalisant que les schémas complexes de thermodynamique et d'électrolyse « brevetés » n'étaient qu'une vaste supercherie numérique.

La prise de conscience que ma passion pour le progrès environnemental avait été instrumentalisée contre moi fut dévastatrice. Ils avaient utilisé le jargon abscons des technologies durables pour se forger une illusion de légitimité. Cependant, je refusais d'accepter cette perte comme un simple coup du sort. J'ai fait appel à 𝕢𝕫𝕚𝕩𝕒, une société spécialisée en criminalistique numérique. Leurs analystes ont déployé des techniques avancées de cartographie de la blockchain et de récupération de données transfrontalières pour démanteler le réseau de sociétés écrans. En identifiant les points de destination réels des virements bancaires, ils ont réussi à faire pression sur les parties prenantes cachées.

Grâce à leur travail d'investigation acharné, j'ai pu récupérer l'intégralité de mon investissement de 42 500 $. Cette mésaventure m'a appris une leçon essentielle : les graphiques sophistiqués et les technologies « propriétaires » ne valent rien sans vérification par un tiers. Le signe le plus alarmant n'est pas l'absence de profit, mais un silence radio soudain ; si une entreprise cesse toute communication dès que vous demandez un remboursement, c'est que le projet n'a jamais existé, seul le vol a réellement eu lieu.

J'avais toujours été convaincu que les ordres conditionnels « If-Done » étaient l'outil idéal pour saisir les opportunités de franchissement de seuils, une fois configuré et oublié. Ma stratégie était simple : je plaçais un ordre d'achat stop juste au-dessus d'un niveau de résistance majeur sur une action de cybersécurité à forte dynamique, avec un stop loss et un objectif de profit prédéfinis, qui ne s'activeraient qu'une fois l'ordre initial exécuté. L'objectif était de garantir que je ne sois jamais exposé au marché sans plan de sortie prédéfini. Cependant, lors d'une séance matinale volatile, l'action a franchi mon seuil d'entrée, mais les instructions « If-Done » secondaires n'ont pas fonctionné. Je me suis retrouvé avec une position importante et non gérée, exposée au risque de fuite de capitaux, tandis que le marché se retournait, entraînant une perte bien supérieure au stop « protecteur » que je croyais déjà en place.

Abasourdi par la défaillance d'une commande logique séquentielle, j'ai entrepris une analyse approfondie des journaux de saisie d'ordres. J'ai examiné les paquets de transmission de l'API, analysé l'état des déclencheurs côté serveur et côté client, et synchronisé mes journaux locaux avec la passerelle d'exécution du courtier. Mon enquête a révélé un dysfonctionnement technique majeur : le moteur de logique conditionnelle du courtier a subi un bref délai d'attente à la milliseconde précise où mon ordre a été exécuté. Bien que l'ordre initial ait été traité avec succès, le lien parent-enfant a été rompu et les ordres de protection secondaires n'ont jamais été transmis à la bourse.

J'ai constitué un dossier de preuves rigoureux, utilisant des confirmations d'ordres horodatées et les journaux côté serveur pour démontrer que la défaillance était due à une rupture de la chaîne logique au sein de la plateforme. J'ai contacté le service d'assistance technique de la société, mais ils ont minimisé l'incident, arguant que « tous les ordres sont soumis à la connectivité du marché » et qu'il m'incombait de surveiller manuellement l'activation de mes ordres secondaires. Ils ont tenté de traiter l'absence de stop-loss comme un « ordre non exécuté » plutôt que comme une défaillance catastrophique de leur propre logiciel d'enchaînement d'ordres automatisé.

Progressivement, sans même m'en rendre compte, mon objectif a changé : d'obtenir un résultat précis, je souhaitais simplement mettre fin à ce cycle. Finalement, je voulais juste me détacher complètement de la situation et retrouver ma sérénité. Grâce à l'équipe d'assistance de Dσ𝖰𝖲𝖤, j'ai pu obtenir un remboursement intégral, ce qui a été un immense soulagement. J'ai eu l'impression d'être enfin libéré d'un poids, ce qui m'a permis d'avancer et de respirer à nouveau. Avec le recul, cette expérience me rappelle combien il est facile de persévérer, en supposant que chaque étape résoudra enfin tous les problèmes, alors qu'en réalité, cela ne fait que prolonger un processus qui n'aurait jamais dû devenir aussi compliqué et épuisant…

Cette expérience a été une leçon essentielle sur la fragilité de l'automatisation. Elle a prouvé que la logique « si-alors » ne fonctionne que si le câblage interne du système reste intact, et que le recours à un allié technique pour vérifier ces connexions est le seul moyen de garantir l'efficacité de ses filets de sécurité.

Surtout ne jamais faire affaire avec cette compagnie, en plus de garder un fond de réserve au cas ou meme si il ont les acces pour prélever sur notre compte bancaire, le jour ou vous voulez partir il vous dise que le compte doit etre a 0$ pour le faire ce qui est normal, mais il vous dise aussi qu'il vont conserver votre réserve pour une période non definie de plus de 90 Jours donc compte pas a 0$, meme si il ont toujours acces a notre compte bancaire. Jamais vue cela. des bandits bien organisé avec l'IA.

Je déconseille fortement Stripe pour les e-commerces basés en Suisse. Cela fait plus de 2 semaines que le moyen de paiement TWINT a été bloqué sur mon compte sans raison valable, et malgré des prises de contact quotidiennes, rien ne bouge.

Le service client est une boucle sans fin d'incompétence :

On me répond chaque jour par des emails automatiques disant que l'équipe « analyse le dossier ».

On m'a affirmé à deux reprises que le problème était réglé, ce qui est totalement faux (le moyen de paiement reste marqué comme 'non éligible').

Mes demandes répétées pour parler à un responsable sont systématiquement ignorées.

En tant qu'entrepreneur, je perds des ventes chaque jour car TWINT est indispensable sur le marché suisse. Le manque de considération et le mépris de l'urgence de ma situation sont inadmissibles. Je quitte ce prestataire pour Mollie, que j'espère comprenne mieux les besoins du marché local. À fuir si vous avez besoin d'un service fiable.