Stripe Avis 

Ce systeme et cette entreprise permet à des escrocs d'enregistrer des paiements pour des prestations non livrée! ATTENTION vous etes complice d'escroqueries!

Bonjour,
J'avoue je ne comprends pas trop les avis négatifs sur Stripe, même si je ne les remets pas en question, mais cela fait plusieurs années que j'utilise leur plateforme de paiement en tant que particulier et je n'ai jamais rencontré aucun souci. Même dans les échanges, je les trouve polis et réactifs. Je vais démarrer une collaboration avec un compte pro et je pense sincèrement poursuivre avec Stripe, selon moi ils sont les meilleurs. J'ajouterais à cela que leurs tarifs ne sont pas abusifs et ce que j'aime c'est que s'il n'y a pas d'activités et bien je n'ai pas de frais (fonctionne sans abonnement) donc idéal quand on se lance ou que l'on a une activité saisonnière. Les seuls reproches que j'aurais à leur faire est qu'ils ne proposent pas la caution plus de 7 jours (il faut passer par un partenaire et c'est franchement très onéreux) et la vérification avec pièce d'identité est longue et pénible, quand un souci administratif bloque. Je vais les privilégier comme passerelle de paiement et espère une poursuite positive. En revanche, effectivement pour la caution, je m'oriente vers un autre prestataire, ce que je regrette.

18 000€ bloqués et une société foutue en l'air, compte pro bloqué sans préavis et impossible de rembourser les clients ni de récupérer NOTRE ARGENT, c'est une bande de voleurs et d'arnaqueurs, passez votre chemin si vous ne voulez pas faire faillite, ne respecte pas le droit européen !!!!! Escrocs et voleurs.

Bloque l’argent pendant des jours avant de traiter les paiements, puis utilise encore des virements bancaires standards au lieu de virements instantanés, ce qui rallonge encore plus les retraits. Quand un client vous paie, l’argent peut ensuite mettre presque 7 jours avant d’arriver sur votre compte bancaire. C’est du grand n’importe quoi pour un service de paiement en 2026

En tant qu’investisseur ayant utilisé plusieurs plateformes au fil des années, j’ai toujours pris le temps de vérifier sérieusement une entreprise avant de lui confier mon argent. Cette fois, j’avais même redoublé de prudence : j’avais refusé toutes les offres de bonus, utilisé uniquement un compte vérifié et lu attentivement les conditions générales. Tout semblait se dérouler normalement jusqu’au jour où j’ai demandé mon premier retrait. Ma demande a été refusée presque immédiatement, sans véritable explication, avec pour seule justification une vague mention d’une « vérification du compte ».

J’ai alors contacté le service client, qui m’a demandé d’adresser ma réclamation au service conformité. Leur réponse était extrêmement générale. On m’accusait notamment d’arbitrage, d’abus de bonus et de prétendues « activités non conformes », sans fournir le moindre élément concret permettant de comprendre ces accusations. J’ai répondu avec toutes les preuves dont je disposais : captures d’écran, historique de mes transactions et relevé détaillé de mon activité. J’ai également demandé des explications précises, les éléments sur lesquels reposaient leurs accusations ainsi qu’un délai pour la résolution du problème. Après cela, plus rien. Silence total.

Mes dépôts ainsi que les gains affichés sur mon compte sont restés bloqués, sans justification claire. J’ai donc commencé à faire mes propres recherches en ligne et je suis tombé sur de nombreux témoignages décrivant des situations très similaires : accusations difficiles à comprendre, retraits refusés et service client qui répétait les mêmes réponses jusqu’à ce que les utilisateurs finissent par abandonner. Un témoignage publié sur un forum consacré au Forex m’a particulièrement marqué, car le scénario ressemblait presque exactement au mien. L’utilisateur avait passé plusieurs semaines à échanger avec la plateforme, recevant constamment des réponses génériques, avant que celle-ci cesse finalement de lui répondre. Il avait fini par considérer son argent comme définitivement perdu. À ce moment-là, j’ai compris que mon expérience n’était probablement pas un cas isolé.

C’est à ce moment que j’ai découvert 𝚉𝚘𝚞𝚊𝚛𝚍, un service de récupération que j’avais trouvé recommandé sur Reddit. Ils ont pris le temps d’examiner ma situation sérieusement, m’ont expliqué les différentes étapes et m’ont accompagné tout au long de la procédure. Au final, j’ai réussi à récupérer mes fonds. Leur sérieux, leur disponibilité et leur persévérance ont été très différents de l’attitude évasive que j’avais rencontrée auprès de la plateforme.

Compte pro bloqué immédiatement. Plus de 20000 euros. Stripe ne veut pas rembourser les clients. C'est simplement du vol. Impossible de contacter l'assistance. Aucun service téléphonique pro. Ne répond pas aux mails. c'est de l'arnaque. Mes clients attendent leur remboursement et Stripe à tout simplement volé leur argent. Ne surtout pas utiliser cette plateforme de paiement elle est frauduleuse.
Nous avons ouvert un dossier au FSPO. Déposé plainte et sommes entrain de saisir la justice.

Au sujet de mon investissement bloqué, je dois reconnaître que j’étais complètement submergé par le doute et l’inquiétude. La situation était devenue particulièrement stressante, d’autant plus que j’avais déjà subi des pertes importantes simplement en essayant de comprendre la procédure de retrait proposée par la plateforme. Chaque nouvelle étape semblait apporter davantage de complications, et il devenait difficile pour moi de savoir à qui faire confiance ou quelles démarches entreprendre pour résoudre réellement le problème.

Dans ce contexte, mon expérience avec 𝙕0𝗨ᵃ𝗥🅳 a été très positive. Dès les premiers échanges, j’ai eu le sentiment d’être accompagné de manière sérieuse et professionnelle. L’équipe a pris le temps de comprendre ma situation, d’examiner les différents éléments de mon dossier et de m’expliquer clairement les étapes à suivre. Contrairement à ce que j’avais vécu auparavant, les informations qui m’étaient communiquées étaient compréhensibles et je n’avais pas l’impression d’être laissé sans réponse.

Ce que j’ai particulièrement apprécié, c’est la rapidité avec laquelle mon problème a été pris en charge. La résolution s’est faite sans délais inutiles ni complications supplémentaires. À chaque étape, je savais où en était la situation et quelles étaient les prochaines démarches. Cette transparence m’a permis de retrouver progressivement confiance après une période durant laquelle j’avais beaucoup de doutes concernant mon investissement et la possibilité de résoudre mon problème.

Le service client mérite également d’être souligné. Les personnes avec lesquelles j’ai échangé ont toujours été courtoises, disponibles et attentives à mes préoccupations. Lorsque j’avais une question ou que quelque chose n’était pas suffisamment clair pour moi, j’obtenais une réponse compréhensible au lieu de recevoir des explications vagues ou contradictoires. Cette disponibilité a fait une réelle différence, car dans ce genre de situation, la communication est essentielle.

Au final, je suis particulièrement satisfait de la manière dont mon dossier a été traité par 𝙕0𝗨ᵃ𝗥🅳. Le processus m’a semblé beaucoup plus simple et structuré que ce que j’avais initialement imaginé. Le fait d’avoir affaire à une équipe qui cherche réellement à comprendre le problème et à proposer des solutions est rassurant. Après les difficultés que j’avais rencontrées avec mon investissement bloqué, cette expérience m’a permis d’aborder la situation avec beaucoup plus de sérénité.

Je retiens surtout le sérieux, la réactivité et la qualité de la communication. Il est rassurant de constater qu’une équipe peut rester professionnelle et orientée vers le client même lorsqu’un dossier est complexe. Mon expérience avec 𝙕0𝗨ᵃ𝗥🅳 a donc été globalement très satisfaisante, notamment grâce à la rapidité du traitement, à l’accompagnement fourni et à l’absence de délais inutiles.:::

Tout a commencé le mercredi matin 7 août, juste avant un long week-end. J’ai essayé de me connecter à la plateforme afin de vérifier l’état de ma demande de retrait, mais l’accès était complètement bloqué. Malgré plusieurs tentatives depuis mon ordinateur, puis depuis mon téléphone, la connexion restait impossible. J’ai rapidement commencé à m’inquiéter.

J’ai contacté Arthur D via le système de messagerie interne de la plateforme. Il m’a répondu relativement rapidement et m’a expliqué qu’il y avait des problèmes techniques en raison d’une mise à jour du système et que l’équipe travaillait déjà à leur résolution. Sa réponse était rassurante, mais certains doutes subsistaient néanmoins.

Le samedi 10 août, la plateforme était de nouveau accessible. En vérifiant mon compte, j’ai constaté que ma demande de retrait avait été annulée sans aucune explication. J’ai immédiatement contacté Arthur. Il m’a demandé de ne pas paniquer et m’a invité à soumettre une nouvelle demande. Il m’a alors promis un traitement prioritaire aux alentours du 22 août.

Quelques jours plus tard, cette deuxième demande a également été annulée. Lorsque j’ai demandé une explication, on m’a informé qu’un système automatique refusait les retraits effectués en dehors d’une période de traitement comprise entre le 19 et le 25 de chaque mois.

Le 25 août, j’ai relu attentivement mes « preliminary statistical service contracts » et j’ai contacté un autre responsable qui remplaçait Arthur, celui-ci étant prétendument parti en vacances sans préavis. J’ai décidé de poursuivre les activités de trading afin de terminer les lots restants, dont le nombre avait entre-temps déjà été réduit de moitié.

J’ai également adressé au service client une demande de modification du contrat, car celui-ci était indiqué comme étant arrivé à expiration dans les documents.

Peu après, le service financier m’a contacté et m’a expliqué que tout retrait nécessitait au préalable un dépôt correspondant au montant du solde affiché sur mon compte. À ce moment-là, cela représentait environ 3 590 000 €, une somme qu’il m’était évidemment impossible de réunir.

On m’a ensuite informé que la seule alternative consistait à terminer le volume de trading restant, soit un peu plus de 1 000 lots sur les 1 750 lots initiaux.

Entre le 27 et le 31 août, j’ai de nouveau soumis une demande de retrait de 24 600 €, tout en essayant simultanément de respecter les exigences de volume imposées.

À la mi-septembre, cette demande a également été annulée. Peu après, une personne nommée Julien m’a contacté et a indiqué se trouver à Perth, en Australie. Vers le 13 septembre, il m’a encouragé à poursuivre les activités de trading et m’a assuré que j’étais tout près d’atteindre l’objectif et qu’un retrait serait bientôt possible. Après cette conversation, je n’ai plus jamais eu de nouvelles de lui, à l’exception de quelques messages automatiques du service d’assistance.

Avec le temps, j’ai remarqué que les résultats affichés sur la plateforme semblaient artificiels. Chaque position ouverte était soumise à un délai obligatoire de cinq minutes avant de pouvoir être clôturée, et les bénéfices finaux étaient souvent inférieurs aux montants initialement affichés.

C’est à ce moment-là que j’ai compris que j’avais été victime d’une escroquerie.

Après quelques recherches, j’ai trouvé un avis cinq étoiles sur Trustpilot et j’ai décidé de contacter 𝒻𝒾𝓇ℯ𝓬ℴ𝓊𝓅. Mon dossier B-q641ts m’a été attribué, et ils ont été les seuls à prendre réellement mon cas au sérieux.

Leur équipe a analysé la situation, lancé une enquête approfondie et, après plusieurs semaines, a réussi à récupérer la totalité du montant — environ 3 590 000 € — qui a été directement transféré sur mon compte bancaire local avec IBAN.

Sans l’aide de 𝒻𝒾𝓇ℯ𝓬ℴ𝓊𝓅, je n’aurais probablement jamais revu cet argent. Je partage mon expérience afin d’avertir les autres et de les aider à rester vigilants face à des situations similaires.

Mon expérience avec le support Stripe est actuellement extrêmement préoccupante.

Un virement de **4 000 € effectué le 29 juillet 2026** apparaît comme payé chez Stripe, mais les fonds n'ont toujours pas été crédités sur mon compte bancaire.

Le 6 août, j'ai contacté Stripe pour demander le traçage de deux virements. Lors de l'échange avec leur support, il m'a été indiqué qu'**aucun identifiant de suivi n'avait été généré** pour les virements concernés.

Stripe m'a ensuite demandé différents justificatifs afin que son équipe spécialisée puisse rechercher les fonds.

J'ai fourni :

* mon relevé bancaire complet ;
* une attestation officielle de ma banque confirmant la non-réception des fonds ;
* toutes les références du virement demandées.

Le second virement concerné, de **4 495,38 €**, a finalement été reçu. En revanche, les **4 000 € du 29 juillet restent introuvables**.

Depuis, malgré mes nombreuses relances, je reçois essentiellement la même réponse : *« nous travaillons activement sur votre dossier et nous vous tiendrons informé »*.

Aucune localisation précise des fonds.
Aucun identifiant bancaire permettant à ma banque de tracer le virement.
Aucune date de résolution.

Pour une entreprise, immobiliser ainsi **4 000 € pendant plusieurs semaines** peut avoir des conséquences très concrètes : paiements de collaborateurs et de sous-traitants retardés, problèmes de trésorerie et temps considérable passé à effectuer des relances.

Le plus frustrant n'est même plus seulement le retard du virement : c'est l'absence de réponse concrète alors que j'ai fourni tous les documents demandés par Stripe.

Je modifierai volontiers cet avis si Stripe localise les fonds et résout définitivement le problème. Mais à ce jour, mon expérience du traitement de cet incident est très très mauvaise.

Politique de gestion des litiges à revoir sérieusement.

Dès qu'un client conteste un paiement, Stripe débite immédiatement le montant de la commande et prélève des frais de litige. Ces frais ne sont jamais remboursés, même si vous gagnez. Si vous décidez de contester, Stripe ajoute des frais de contestation, remboursés uniquement en cas de victoire. Et comme la décision appartient à la banque du porteur de carte, pas à Stripe ni à vos CGV, vous perdez pratiquement une fois sur deux.

Résultat quand vous perdez : la marchandise est partie, la commande n'est pas payée, les frais de traitement initiaux restent acquis à Stripe, et vous payez en plus deux frais de litige. Vous êtes donc pénalisé plusieurs fois pour une fraude ou un abus dont vous n'êtes pas responsable.

Je sais que ce mécanisme vient en partie des règles des réseaux de cartes et qu'il existe ailleurs. Mais deux choses relèvent bien de Stripe : le fait que les frais de litige reçu ne soient jamais restitués, même quand le dossier est tranché en votre faveur, et le manque de clarté général de la grille tarifaire. Sur ces deux points, il y a une vraie marge de progrès.

UN CAUCHEMARD :
mon compte a été bloqué sans raison alors que je fais du conseil en entreprise.
J'ai toujours transmis les factures, 3 mois plus tard, mon compte est bloqué avec 15 000 euros dessus;
Impossible de les récupérer, mes clients soit disant remboursés sous 5 jours ne le sont pas depuis 1 mois et demi, je pleure ma décision d'être allé chez eux

J'attend un autre coli qui devait arriver hier le 03/08/26.
Où est ce coli?
C'est un harnais pour chien.
Je n'ai reçu que ma chaise par le facteur habituel.

J'ai créé un compte et je ne peux pas le supprimer.

Très déçue et une perte de temps pour la mise en route de ma boutique en ligne, car je viens de passer beaucoup à essayer de configurer la sécurité de mon compte au lieu de m'occuper de ma boutique en ligne.
Toujours la même réponse : impossible de vérifier mes coordonnées, alors que j'ai tout essayé et que je suis parafitement en règle dans tous les domaines.
Le service client, uniquement en anglais est inexistant.

★☆☆☆☆

Très déçu par Stripe. Mon compte a été bloqué et plusieurs de mes clients ont été remboursés alors qu'ils avaient déjà reçu leur commande. Cette situation m'a causé une perte financière importante et a nui à la confiance de mes clients.

Le support n'a pas apporté de solution satisfaisante et les explications fournies étaient insuffisantes. Je ne recommande pas Stripe aux entreprises qui ont besoin d'un prestataire de paiement fiable et réactif.

Catastrophique. À deux doigts de dire que ce sont des voleurs. Suite à l'erreur d'une cliente à moi qui a payé sur un ancien compte stripe, Ils ont de l'argent sur un compte à moi qui était lié à une société qui n'existent plus.

Lorsque je leur demande de procéder au remboursement ou de me restaurer l'accès au compte pour pouvoir régulariser la situation avec ma cliente on me demande une lettre avec le nouveau dirigeant de la société... Sur une société qui n'existe plus !!!

Des jours que ça dure et que leur seule réponse est celle ci.

Le service client est dépassé. Vraiment, je suis scandalisé par tant d'incompétence et de mauvaise volonté.

nul, le service client est lent et dépassé. la double authentification n'est disponible que par sms, impossible donc de se connecter si vous êtes à l'étranger et personne ne peut rien faire pour vous. aucune solution proposée, sinon de donner un autre numéro... ce qui revient au même

Service au top, et j'apprécie particulièrement le service client.

Je suis client chez QIVIO pour mon assurance habitation stripe refuse les prélèvements sur Bourso Bank ce qui est compliqué pour les utilisateurs de cette banque
De plus STRIPE m'informe par mail du prélèvement qui va avoir lieu mais l'adresse qui est marqué pour les contacter ne fonctionne pas non plus c'est pas très professionnel

Une cliente m’a payé depuis 4j, de base je n’utilise jamais le paiement en ligne sur mes factures mais la je sais pas pourquoi je l’ai fait…, enfin bref.
L’argent est bloqué sur stripe et impossible de me connecter, mon mail et MDP sont bon pourtant mais lors de l’authentification à 2 facteurs, je n’ai ni code ni code de récupération et à force d’essayer de me connecter je me vois bloqué pour 30j… avec une assistance client déplorable qui me répond simplement en me renvoyant le lien de connexion alors que j’aixbeau explique que mon compte à l’air bloqué… j’ai moi aussi des factures à payer si je récupère pas mon argent durement gagné à cause d’une appli je fais comment?
Service client vraiment inutile… pour prendre leur 1,4% ils sont la, pour dépanner vraiment 0, à fuir! Plus jamais avec eux et en attendant j’ai 700€ bloqué dont je ne comment je vais les récupérer… pourtant un compte bancaire est bien lié à mon stripe quand je l’ai créé. Aucune notif par mail du paiement de ma cliente déjà de 1 et normalement l’argent est reversé sur le compte bancaire lié mais dans quel délai… même lorsque je pose cette question on me répond à coté de la plaque… me suis je fait arnaquer? Ai je travaillé pour rien? Ou es qu’enfin un employé de chez eux va me résoudre cet incident de leur application… j’hésite encore à porté plainte pour vol tout simplement.