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Noté 5 sur 5 étoiles

★★★★★ Très bonne expérience avec Sobry Très satisfait de mon expérience avec Sobry. Le fonctionnement est transparent et permet de mieux comprendre sa consommation et le prix réel de l’éle... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Une énorme économie financière au regard des factures que je payais chez Engie Prendre le risque du changement est une philosophie qui paie quand on choisit sobry😎

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Si on prend en compte que dans 95 % des cas les prix entre 18h et 7h du matin approximativement sont en rouge et que c'est à ce moment que vous êtes chez vous, normal vu l'heure, au final v... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons souscrit chez Sobry il y a quelques mois et nous ne regrettons pas le changement. Les prix suivent le marché en temps réel, ce qui nous permet de consommer au bon moment et de vraiment rédu... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur d'électricité

Écrit par l'entreprise

Sobry est le premier fournisseur d'électricité en France 100% indexé au prix spot horaire. Nous donnons accès, de manière simple et transparente, au véritable prix de l'électricité sur le marché de gros, pour les particuliers et les entreprises prêts à consommer intelligemment.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

46 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 66 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

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4,5

Tous les avis

(46)

46 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

le respect de leur engagement

bien explicite, l’application est simple et respecte leur engagement

10 août 2026
Avis spontané
Logo de Sobry

Réponse de Sobry

Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes ravis que la simplicité de notre application et la clarté de notre offre répondent pleinement à vos attentes.

Noté 5 sur 5 étoiles

Une énorme économie financière au…

Une énorme économie financière au regard des factures que je payais chez Engie
Prendre le risque du changement est une philosophie qui paie quand on choisit sobry😎

2 septembre 2026
Avis spontané
Logo de Sobry

Réponse de Sobry

Merci beaucoup Catherine pour votre confiance et votre témoignage ! Nous sommes ravis que votre choix de rejoindre Sobry vous permette de réaliser d’importantes économies. Comme quoi, le changement peut vraiment avoir du bon 😎

Noté 5 sur 5 étoiles

100% ★★★★★

★★★★★

Très bonne expérience avec Sobry

Très satisfait de mon expérience avec Sobry. Le fonctionnement est transparent et permet de mieux comprendre sa consommation et le prix réel de l’électricité.

J’ai notamment été accompagné par David, un conseiller très professionnel, qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de bien m’expliquer le fonctionnement de l’offre. Il m’a vraiment bien aidé dans mes démarches, avec des explications simples et claires.

C’est agréable d’avoir un service client humain, disponible et compétent. Je recommande Sobry sans hésiter !

Eric W

10 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Sobry

Bonjour Eric,

Un grand merci pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que la transparence de notre offre et l’accompagnement de David vous aient pleinement satisfait.

Toute l’équipe Sobry reste à votre disposition pour vous accompagner dans la compréhension et l’optimisation de votre consommation d’électricité.

À très bientôt !

Noté 4 sur 5 étoiles

Réactif et aimable

Réactif et aimable

1 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Sobry

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité et l’amabilité de notre équipe. Nous restons bien sûr à votre disposition 😊

Noté 1 sur 5 étoiles

Site trompeur qui affiche sur leur site…

Site trompeur qui affiche sur leur site le prix actuel et à venir du spot.... ce qui faut bien comprendre c est que le prix du spot ne veut pas dire prix du kw.

Une fois inscrit votre espace client affiche le vrai prix... et la ce n est pas la même... le 0 € se transforme en 8 cts et le 20cts se transforme en 33 cts

‐----‐-------
Si votre but n'est pas de tromper, afficher sur votre site directement le prix TTC des kwh

Pour ma part, vos tarifs sont moins chère de 5% pendant 1h par jour par rapport a ce que j'avais... et en moyenne 50% plus chère

31 août 2026
Avis spontané
Logo de Sobry

Réponse de Sobry

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour. Il y a ici une confusion importante entre le prix Spot du marché et le coût réel TTC du kWh.

Sur notre site, nous affichons explicitement le « Prix Spot en temps réel », c’est-à-dire le prix de l’électricité sur le marché de gros. Nous précisons également juste au-dessus : « Consultez le prix Spot heure par heure et estimez votre coût réel TTC selon votre profil de raccordement. »

Il ne s’agit donc absolument pas d’un prix caché qui apparaîtrait une fois inscrit. Au contraire, le prix que vous voyez dans votre application est justement le prix TTC, intégrant les différentes composantes applicables en plus du Spot, notamment l’acheminement et les taxes.

Cette différence n’est ni ajoutée après votre inscription, ni dissimulée par Sobry : elle correspond simplement au passage du prix de marché au coût réel TTC.

C’est précisément pour éviter toute ambiguïté que notre site distingue le prix Spot du coût réel TTC, et que votre application vous affiche ce dernier.

Nous comprenons que le fonctionnement d’une offre dynamique puisse nécessiter quelques explications lorsqu’on le découvre et notre équipe reste disponible pour détailler la composition du prix. Nous espérons que ces précisions permettront de mieux comprendre la différence entre le prix Spot affiché et le coût réel TTC appliqué.

L’équipe Sobry

Noté 1 sur 5 étoiles

Moyen

Si on prend en compte que dans 95 % des cas les prix entre 18h et 7h du matin approximativement sont en rouge et que c'est à ce moment que vous êtes chez vous, normal vu l'heure, au final vous payez plus cher que tous les autres fournisseurs.

Sobry est intéressant uniquement si vous vivez chez vous entre 7h et 17h, mais qui vit chez lui la journée et le soir dehors sauf pour le travail de nuit ?

Ce système pénalise clairement les foyers aux horaires classiques en faisant flamber les tarifs aux moments où l'on consomme le plus d'énergie chez soi.
Alors c'est pas Sobry qui flambe les prix mais le système même qu'est Sobry.

Au final, la promesse d'économies se transforme en piège tarifaire pour la majorité des utilisateurs qui ne peuvent pas adapter leur présence à ces créneaux spécifiques.

Les prix sont tellement plus haut que, même les jours où le prix est beaucoup au vert, les économies sont largement dépassées.

Chez Sobry, si l'heure est verte, c'est que le prix est bas, et rouge, c'est qu'il est haut.

1 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Sobry

Bonjour,

Merci pour votre retour. Vous soulevez effectivement un point essentiel, mais il semble y avoir une incompréhension sur le principe même des prix dynamiques.

Chez Sobry, le prix de l’électricité évolue heure par heure en fonction du marché. Il est donc parfaitement normal que certaines heures soient plus chères, notamment lors des pics de consommation, et que d’autres soient beaucoup moins chères.
C’est précisément le fonctionnement de notre offre, et non un effet caché du système.

Nous sommes également très clairs sur le fait qu’une offre dynamique n’est pas adaptée à tous les profils. Une personne qui concentre l’essentiel de sa consommation pendant les heures les plus chères et qui ne peut pas la déplacer ne profitera pas de l’offre de la même manière.
En revanche, pour les foyers ayant une consommation flexible : recharge d’un véhicule électrique, chauffe-eau, électroménager programmable, chauffage pilotable, stockage dans une batterie domestique, etc. Le principe est justement de déplacer les gros postes de consommation vers les périodes où l’électricité est moins chère. Pour ces profils, les économies peuvent être importantes.

Il n’est donc pas nécessaire d’être chez soi entre 7h et 17h : ce qui compte avant tout, c’est quand les principaux kWh sont consommés, et la capacité à les déplacer.

Sobry ne promet pas qu’une offre dynamique sera la meilleure solution pour absolument tout le monde.
Notre objectif est justement de donner accès au prix du marché et aux outils permettant aux consommateurs qui le peuvent de reprendre le contrôle sur leur consommation et leur facture.

Noté 5 sur 5 étoiles

Personnel compétent

Personnel compétent, agréable, disponible

10 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Sobry

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la compétence, la disponibilité et l’amabilité de notre équipe. À très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Très bon conseil.
Cela fait que un mois j attends les mois suivants

2 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Sobry

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos conseils vous aient satisfait. Ce premier mois n’est que le début, et toute l’équipe Sobry reste disponible pour vous accompagner dans la durée !

Noté 5 sur 5 étoiles

Écoutée et comprise

Écoutée et comprise. David à répondu du à mes interrogations ainsi qu'à mes attentes. Enfin un service qui s'adapte géré ses client avec humanité.
Merci

21 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je vien de souscrire mon contrat avec…

Je vien de souscrire mon contrat avec DAVID , bon conseiller rien a dire .Il t'explique tout de A à Z le fonctionnement de sobry sur les consommation et les tarifs.
Je le recommande.

17 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience avec Sobry.

Très bonne expérience avec Sobry.

J’ai été bien accompagné par David, qui a pris le temps de m’expliquer clairement le fonctionnement de l’offre, les tarifs et les avantages du prix spot.

Le service est réactif, les explications sont simples et transparentes, et la souscription s’est faite facilement.

Je recommande Sobry pour leur sérieux et leur accompagnement.

1 juillet 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

On va essayer 1 an Sobry

Avec mon mari nous avons était satisfait de l'échange que nous avons eu avec David. Il a bien expliqué. Effectivement sur papier le service à l'air moins chère qu'avec Tempo (et le grand bonus, c'est que l'on aura plus à couper notre chauffage les jours rouge). Effectivement sur papier Sobry à l'air bien mieux. Nous avons dit que nous essayerons un an chez eux pour voir et constater par nous même la baisse de nos factures sur l'année. On va bien pouvoir surveiller sur l'application en temps réel notre consommation et les tarifs pour bien gérer. Affaire à suivre. Merci Sobry

3 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Tres bon conseils

Quand j'ai fait mes recherches sur internet je ne trouvais pas toutes les infos. David (le conseiller clientèle) m'a appelé et nous avons échangé par téléphone. Après une nuit de réflexion j'ai souscrit à l'offre.

Je mets 5 étoiles pour 2 raisons :
- David est qqn qui connaît très bien son produit et ne pousse pas à la vente (ce qui est rare de nos jours).
- un contrat promoteur qui me permettra de faire des économies par rapport à mon ancien contrat tempo (qui à bcp augmenté ces dernières années).

Mon conseil, n'hésitez pas à échanger par téléphone.

17 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Merci David de Sobry

J’ai découvert Sobry avec les réseaux sociaux et été rapidement appelé par David qui a pris le temps de tout m’expliquer qui fut très patient et professionnel il m’a convaincu de faire confiance à Sobry et j’ai souscris aujourd’hui merci à lui

2 juin 2026
Avis spontané

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