Nexity Avis 

J’ai acheté un appartement à Frejus et à la livraison j’ai émis des réserves sur les peintures tout était à refaire ! Surprise dans le niveau -2 ou je possède un garage double il y a des infiltrations d’eau, j’ai retrouvé ma voiture moisi ! Depuis 2 ans Nexyti n’a toujours pas solutionné le problème, dans mon appartement j’ai signalé une infiltration au niveau de la terrasse du dessus pareil un an et demi , rien est réglé et pas de retour aux courriers recommandé . Au niveau des prestations les appartements ne valent pas mieux que des HLM matériaux bas de gamme !

Une gestion de dossier totalement déplorable

Mon dossier concerne un accident survenu le 13 septembre 2025 à la résidence Les Berges d’Houlippe à Saint-Jean-de-la-Ruelle, impliquant mon véhicule. L’accident est survenu alors qu’un bloc de ciment était placé au milieu de la chaussée, sans signalisation, dans une zone où des travaux étaient en cours.

Depuis, mon assurance MMA tente d’obtenir auprès de Nexity la prise en charge du préjudice lié à cet accident.

Le dossier dure maintenant depuis près d’un an et, malgré toutes les démarches effectuées, je n’ai toujours aucune réponse concrète de la part de Nexity.

Au départ, on me demande d’adresser les courriers au siège social de Nexity. Je suis donc les indications qui me sont données. Plusieurs mois passent pourtant sans aucun retour.

Face à ce silence, je décide finalement d’appeler moi-même le siège de Nexity pour comprendre la situation. Et là, on m’explique qu’il faut en réalité mentionner précisément le service ou le destinataire afin que le courrier puisse être correctement orienté.

Mon assurance a donc effectué deux nouveaux envois en recommandé. Les numéros de suivi m’ont été communiqués et permettent de justifier ces démarches.

Et malgré ces deux recommandés, toujours aucune réponse.

On vous renvoie d’un service à l’autre, d’un interlocuteur à l’autre, sans qu’une personne ne prenne réellement en charge le dossier. J’ai même dû effectuer moi-même les démarches pour identifier le bon interlocuteur et obtenir finalement le nom de Mme WOLNY, qui m’a été indiquée pour le service Assurance/Juridique.

Aujourd’hui, près d’un an après l’accident, malgré les courriers recommandés envoyés par mon assurance, les relances et mes propres démarches auprès de Nexity, je suis toujours sans réponse.

C’est particulièrement inadmissible lorsqu’il s’agit d’un dossier lié à un accident et qu’une compagnie d’assurance a elle-même effectué les démarches nécessaires auprès de Nexity.

Ce n’est pas normal qu’un client ou une personne concernée par un sinistre doive passer son temps à rechercher le bon service, appeler le siège, relancer et courir après une réponse.

Une gestion du dossier extrêmement décevante, avec un manque de suivi et de communication évident.

Pas de sérieux sur :
Recherche de locataire
Pas de suivi des locations
Tous les honoraires dont excessif (rédaction bail, Ali, aide fiscale, recherche entreprise pour travaux de remise en état etc..)
Rarement joignable au téléphone
Trop de turn over dans cette société
Je ne recommande pas Lamy /nexity à Toulouse
Achat a nexity en 2013, 12/ans de gestion par Nexity /Lamy mise en locations avec de nombreuses vacances locatives, vente du bien en 2026

très belle expérience, les travaux ont été très bien réalisés et les équipes Nexity ont toujours été disponibles lorsque j'en avais besoin

Bonjour
Je vous ai envoyé un avis exprimant mon mécontentement il y a plus de 2 semaines, vous l’avez répondu rapidement en le disant que l’on allait revenir vers moi et toujours rien .
De mon côté de surcroît j’ai entamé différentes actions auprès des services clients et réclamations . De plus 2 courriers re immenses ont été envoyés par l’ensemble des copropriétaires avec pour le 1er des réponses in appropriées et pour l’autre aucune réponse .
À quelle porte frapper ?

Mon objectif est simplement d'informer les futurs acquéreurs afin qu'ils puissent
prendre leur décision en toute connaissance de cause.
Après la livraison, j'ai constaté que certaines prestations prévues
n'avaient pas été réalisées.
Certaines finitions sont également en dessous du niveau de standing présenté.
Lors des échanges concernant ces difficultés, il a également été question de clauses de
confidentialité, ce qui m'a interrogé sur la possibilité de partager librement son expérience
d'acquéreur.
Enfin, concernant la destination des autres logements du bâtiment, on nous avait indiqué qu'ils seraient acquis par un investisseur privé. Aujourd'hui, je constate qu'une partie des logements est exploitée en
logements sociaux intermédiaires. Mon regret est simplement de ne pas en avoir été clairement informé avant l'achat.
Je conseille donc aux futurs acquéreurs de demander des confirmations écrites, de vérifier attentivement les documents contractuels et de se renseigner précisément sur tous les éléments
importants avant de signer.

L'idée que vous avez de montrer un appartement témoin est particulièrement pertinente. Cela aide à imaginer le rendu de son propre appartement

Achat dans le neuf sur plan qui s'est parfaitement bien deroulé. Un équipe compétente, à l'écoute avec qui il était facile et agrable de communiquer sur des points importants durant les 4 années de acquisitions.

Ne correspondait pas à nos besoins et démarches commerciales incessantes

Très bonne expérience d'achat dans le neuf avec Nexity.

Nous sommes très satisfaits de notre expérience avec Nexity. Tout au long de notre projet d’achat, nous avons bénéficié d’un excellent accompagnement. À chaque étape, nous avons eu un interlocuteur disponible pour répondre à nos questions et nous aider en cas de besoin. L’équipe a toujours été à l’écoute, professionnelle et réactive. Grâce à ce suivi de qualité, nous avons pu mener notre projet en toute confiance. Merci à toute l’équipe Nexity !

Avis aux futurs acheteurs pour la résidence "L'Observatoire" à Deuil-la-Barre.
Récemment propriétaire depuis début juin 2026, tout s'est bien passé au départ et les réserves ont été gérées dans les 30 jours. MAIS la porte qui sépare le local poubelle du sas d'entrée n'est absolument pas hermétique : les odeurs s'échappent et envahissent tout le couloir du rez-de-chaussée ainsi que la zone des boîtes aux lettres.
De plus, la VMC du bâtiment tombe constamment en panne, ce qui génère un fort taux d'humidité dans les appartements. C'est inadmissible pour un immeuble neuf, et très préoccupant pour la santé comme pour l'isolation du bâtiment.
À ce jour, je suis très déçue. J'espère que le nécessaire sera fait pour régulariser ces problèmes au plus vite.

Nexity propose des biens de qualité à des prix raisonnables par rapport au marché immobilier. Le personnel est clair et compétent, flexible sur les moyens de communication, merci à eux pour leur professionnalisme. 🙏

Merci pour le travail réalisé l'implication et le professionnalisme de :

Elodie fevry
Remy le chef de chantier
Guilhem mercier

De vrais professionnels, qualité d'écoute et connaissances au top

Achat dans une résidence neuve «  haut de gamme » et bien on en est loin…travail abominable, finitions et matériaux minables, système de refroidissement qui ne fonctionne pas en pleine canicule, piscine fermée car pas aux normes, parkings innondé, végétation plantée morte et j’en passe …….

Bonsoir à tous et à toutes,

Je me permets de vous adresser cette remarque:
Comme convenu, Il m a été adressé ce jour, le contrat de réservation de mon investissement par voie électronique.
Malheureusement, j ai cumulé les problèmes techniques...
Celui-ci me sera prochainement adressé par voie postale avec accusé de réception.
Je souhaite donc qu à l avenir toutes nos communications passent par courrier papier.
En dehors de ce fait, j ai apprécié la qualité de vos informations ainsi que la célérité de vos services.

Respectueusement

B. Raisonnier