Mia Zurich Avis 

je commande en suisse 2 short.
après une longue attente je reçois des modèles non conformes à la commande et de très très mauvaise qualité
sors de nombreux mail on me propose de retourner les articles en chine avec de nombreuses contraintes et aucune garanties de remboursement.

dernier courriel
j'ai commandé en Suisse et retourne mes articles en Suisse, sans proposition adéquate, je déposerais une plainte pénale et demanderait à mon assurance de carte de crédit d'intervenir.
merci

Véronique Perritaz


Le 24 août 2026 à 13:05, eve from Mia Zurich a écrit :


Bonjour

Merci beaucoup pour votre retour.

Vous pouvez envoyer l'article à l'adresse de retour suivante :

Wu Xi
Building 4, 4th Floor
58 Baiye Road
Dongguan
Guangdong
523000
China

Téléphone : +86 19329021556

Veuillez noter qu'il s'agit d'une adresse commerciale et d'entrepôt.

Pour que nous puissions enregistrer et traiter correctement votre retour, vous devez nous communiquer un numéro de suivi valide ainsi que le nom du prestataire de services d'expédition utilisé après l'envoi.

Les frais de retour sont à la charge du client et peuvent varier en fonction du prestataire de services d'expédition choisi. Pour votre propre sécurité, nous recommandons vivement une méthode d'expédition avec suivi. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des retours ou des colis perdus pendant le transport.

Lors du retour, veuillez également veiller à ce que la valeur des marchandises indiquée dans la déclaration d'expédition soit aussi basse que possible. Une valeur déclarée trop élevée peut entraîner la rétention du colis par les douanes et l'exigence de taxes ou de frais supplémentaires pour sa libération. Si nous devions payer de tels frais pour accepter le retour, nous ne pourrions malheureusement ni offrir un remboursement ni un nouvel envoi.

Veuillez également noter que lors d'un retour, seule la valeur des articles retournés peut être remboursée. Les frais d'expédition initiaux ne peuvent pas être remboursés ou compensés.

Alternativement, notre solution plus rapide sans retour est toujours disponible :

un remboursement partiel de 20 % de la valeur de la commande, ou
un bon d'achat d'une valeur de 70 % de votre commande.
Les deux alternatives peuvent être traitées dans les 24 heures.

Veuillez nous faire savoir comment vous souhaitez procéder.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Eva
Service clien

J'ai commandé 2 robe mais une était un peu grand et l'autre ça ne me allait pas bien, et quand j'ai voulu retourné j'ai lui contacter que je veux retourner les deux robes ils mon proposé plan de offre que moi je ne voulais pas et la j'ai compris que les robe en fait vient de la Chine mais si je veux acheter en Chine je commande moi même je connais des cités. Pour le retour j'ai payé 38 franc suisse n'importe quoi. Alors si je commande chez Shein et je retourne quelque chose je paye que 6fr, plus jamais je ne achèterais chez Mia Zurich.

J'aurai dû me méfier de trouvé des robes a pris si bas pour un ste "Suisse".
Tout nous fait croire que cela vient bien de suisse ce qui n'est pas le cas. Au moment de la commande, ils font croire que c'est facile de retourner un vêtement qui ne convient pas ce qui est faux.
Et finalement les vêtement sont de mauvaise qualité, cela ne correspond pas du tout aux photos et descriptions.
A fuire absolument

NE RIEN COMMANDER SUR CE SITE, SINON A VOS RISQUES ET PERILS. Si je pouvais, je donnerais des étoiles en moins. Ce site est une grosse arnaque. J'ai commandé des articles et certains ne sont pas pour ma physionomie ou alors trop grand. Pour le retour, on vous donne une adresse en Chine, merci pour les frais de port. Sinon la possibilité d'être remboursé à 10% du montant de l'achat ou alors un bon d'achat de 50%.
Ces deux closes ne sont bien évidemment pas spécifiées dans leurs politique de remboursement.

Site de dropshipping !! A fuir !

Les retours sont aux frais du client .... mais le colis doit être renvoyé en Chine !!! Comme j'en ai pour min 50CHF de frais de transport pour renvoyer mon colis, il va de soi que je ne vais pas le renvoyer.

Ils me proposent un remboursement de mon achat sans retour, à hauteur de 20% ...Une méthode bien rodée pour garder les sous ! Insatisfaction totale.

J'ai acheté sur ce site en me disant que c'est un site Suisse et que c'est correct ! Pas du tout. Allez plutôt sur Temu ou Schein, la qualité des tissu est identique mais les conditions d'achat bien plus avantageuses !!