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Mammut Sports Group Avis 

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Magasin d'équipements sportifs d'extérieur
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À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'équipements sportifs d'extérieur
  2. Magasin de vêtements et d'articles de plein air
  3. Magasin de sports d'hiver

Écrit par l'entreprise

Mountains are big and mighty yet gentle and gracious. They are overwhelming as well as liberating, enlightening as well as exhausting. At Mammut, we firmly believe that our experiences in the mountains make us grow, strengthen our physical and mental health, push us to find more resource-friendly ways of living, and teach us respect and humility. Our mission is to inspire people and enable them to experience the mountains for themselves. We share summit successes and first attempts at exploration with all who want to be a part of this experience. And we're also there when attempts fail. We give you the confidence and support you need to surpass your own limits. Grow beyond yourself.

Coordonnées de contact

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Mauvais

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Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai acheté un matelas ultra light 3…

J’ai acheté un matelas ultra light 3 saison avec pompe intégrée dont je me sers lors de treks. Il n'est pas crevé et je suis soigneux (stockage déplié) mais lors de mon dernier trek les caissons internes ont "explosé " et je me suis retrouvé avec une grosse bosse dans le haut du dos. J’ai contacté le SAV qui n'a rien voulu savoir ....C'est un défaut de conception et de fabrication.
Le prix demandé sous entend une qualité supérieure et un SAV efficace. Ce n'est pas le cas.
Ils ont perdu un client.

29 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande le 20/12/2025

Commande le 20/12/2025, je n'ai rien reçu, personne ne répond, c'est du TikTok Shop, une catastrophe, sur le site j'arrive à me connecter, un produit est indiqué non livré, j'en ai commandé 4, à fuir

20 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

UN SAV EXCEPTIONNEL

Je remercie la société Mammut et surtout son service après-vente qui à su répondre de façon fluide et efficace à ma demande.
Ayant maladroitement abimé mon sac de randonnée, j'ai été accompagné afin de pouvoir continuer à profiter de ce sac qui m'a donné totale satisfaction et est d'une grande qualité.
Encore merci pour ce service après vente et pour l'efficacité des interlocuteurs avec qui j'ai échangé !

6 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Un site internet bugué depuis des…

Un site internet bugué depuis des semaines. Après plusieurs réclamations car impossible de passer commande sur le site. Seule réponse du service client (sensé répondre en 48h lol), bug sur le site et pas possible de commander par mail. Travaillant dans un magasin d'équipement sportif, je suis sidérée par le peu d'efforts fournis. Aucune solution apporté, aucun travail sur le site. TRES MAUVAIS SIGNE, A FUIR.

10 octobre 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

démarches laborieuses

Mise à jour 28/02/2024:
Après avoir insisté auprès du service après vente, et attendu pas mal, la veste a finalement été réparée. Ca a quand même été laborieux...

Service après-vente nul: celui-ci, situé en allemagne, décide après avoir exigé l'envoi de la veste en allemagne après l'envoi de photos, de ne pas réparer une fermeture éclair d'une veste de montagne, dont des dents se sont cassés spontanément. J'insiste auprès d'eux et propose de participer aux frais jusqu'à 140 euros. Ils ne veulent rien savoir, considérant que la veste n'est plus en assez bon état, ils ne feront pas de réparation, même payante. Mépris total de leurs clients. Je n'achèterai plus chez eux, la qualité des produits a bien baissé, ce que le SAV ne cherche même pas à rattraper.

28 décembre 2023
Avis spontané
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