Service commercial au top compréhensif et très réactif ! Échange agréable et efficace ! Je recommande pour ma deuxième commande sur mini rider
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Commande passée juste avant les fêtes (19/12/25) le délai a été un peu plus long que prévu initialement, mais très bon suivi et accompagnement de la part de Lucas . Véhicule reçu le 12/01/26 sans... Voir plus
LeMiniRider® est une excellente référence pour les véhicules de loisirs. J’ai apprécié la qualité du service client, ions avant l’achat. Les prix sont compétitifs et la sélection des marques est rass... Voir plus
J’ai commandé une draisienne électrique pour mon fils lundi 4 mai , livraison aujourd’hui jeudi 7 mai . Niveau rapidité parfait . Il manquait juste les kits déco , le monsieur m’a dit qu’il les renvoy... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de LeMiniRider®
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
231 Rue Saint Honoré, 75001 , Paris, France
- 01 86 26 96 57
- contact@leminirider.fr
- leminirider.fr
3,8
Bien
6 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Service client impeccable
Service client impeccable
Bon relationnel je conseille
1 juillet 2026
Avis spontané
Je déconseille et fortement
pas besoin de formater un long texte pour comprendre un principe que le client qui rencontre un problèmes sav ne doi pas etre considérer comme un bras de fer contre les intérêts du client ! Je déconseille par mon expérience de donner entièrement confiance jai préféré malheureusement faire la reparation après beaucoup de temp perdu, mon avis ne reflète que mon expérience passée merci de le respecter,,, , tres cordialement et chaleureusement
1 juillet 2026
Avis spontané
Au rendez vous !
Le service client est tout simplement au top 🤗
J'ai reçu un appel à peine 20mins après ma commande pour me prévenir qu'un produit n'était pas sur les entrepôts français, donc que ça allait retarder ma commande et que si je le souhaitais, il me proposait un équivalent, avec une différence de prix prise en charge. De plus, en faisant la substitution, ils se sont assurés de bien reprendre les tailles (il s'agissait d'un casque, et la taille S du casque initial était la taille M du casque de substitution, c'est pas bêtement du S pour du S ! Mais ça a été pris en compte et vérifié)
Et ils sont joignables facilement !
Pour ce qui est des produits, tout est impeccable. Je n'ai pas encore utilisé de produit à moteur, mais pour ce qui est des équipements, c'est nickel !
25 juin 2026
Avis spontané
Attention j'ai reçu une moto endommagé
J'ai été recontacté par le service client qui est à l'écoute et qui je me fera un geste commercial en tout ils répondent et sont réactifs, on attends la suite
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de LeMiniRider®
Bonjour,
Votre commentaire ne reflète pas le déroulement réel de votre dossier.
Comme cela vous a été expliqué par e-mail, vous avez effectivement reçu un véhicule dont la fourche était endommagée pendant le transport. Conformément à notre procédure SAV, nous avons immédiatement programmé l'expédition d'une fourche neuve de remplacement afin de résoudre le problème dans les meilleurs délais.
Toutefois, le 25/06, vous vous êtes finalement désisté de cette solution et avez demandé un remboursement. À votre demande, nous avons donc interrompu l'expédition de la fourche.
À ce stade, deux solutions vous ont été proposées :
* le retour du véhicule pour un échange standard ;
* le retour du véhicule pour un remboursement intégral.
Il est donc inexact d'affirmer que nous nous « déchargeons de tout ». Au contraire, une solution SAV avait été mise en place, puis annulée à votre propre demande, avant que nous vous proposions les solutions de retour prévues par notre procédure.
EDIT : Nous vous remercions pour votre mise à jour et allons traiter votre dossier.
Cordialement,
LeMiniRider
Bonjour
Bonjour
Je conseille ce site pour commander.
Réactif.
Je conseille
24 juin 2026
Avis spontané
A l'écoute et réactifs merci a vous
23 juin 2026
Avis spontané
Très professionnel comme a chaque fois…
Très professionnel comme a chaque fois merci
22 juin 2026
Avis spontané
J’ai eu affaire au service après-vente…
J’ai eu affaire au service après-vente très très pro très sympa et très efficace
22 juin 2026
Avis spontané
L’entreprise et l’équipe et au top…
L’entreprise et l’équipe et au top service très appréciable et efficace une relation qu’on trouve très rarement merci à mini riders et son équipe 👌👌
21 juin 2026
Avis spontané
Service client très réactif et agréable…
Service client très réactif et agréable ! Merci Alexandre pour ton appel et ton efficacité.
20 juin 2026
Avis spontané
Très satisfaite
Très satisfaite ! Livraison rapide, service client réactif et Jeep pour enfant au top👌 (très belle et d’excellente qualité), rien à redire. Je recommande vivement ce site.
20 juin 2026
Avis spontané
Un quad et une moto achetés chez…
Un quad et une moto achetés chez MiniRider c’est le Top qualité mon petit fils est ravi sur le quad un peu plus ancien je viens de changer la batterie et accueil + service + conseil techniques parfaits, je recommande, mon prochain achat a cette adresse sera un Buggy 3000w sans hésiter
19 juin 2026
Avis spontané
Expérience très décevante
Expérience très décevante. Le manque de professionnalisme et l'incompétence face aux besoins du client ont rendu l'expérience frustrante. Le service ne répond pas aux attentes et ne reflète ni sérieux ni engagement envers la satisfaction de la clientèle.
18 juin 2026
Avis spontané
Rappels telephoniques et conseils…
Rappels telephoniques et conseils avisés pour le choix du matériel au top !
18 juin 2026
Avis spontané
Commercial très sympa qui a répondu…
Commercial très sympa qui a répondu rapidement à mes questions et qui a trouvé des solutions efficaces . Je suis très satisfaite du suivi et de la réactivité. Mon fils sera ravi de ses équipements pour son anniversaire . Merci 👍🏼
15 juin 2026
Avis spontané
Top réactivité
Top réactivité. Disponible. Facilité pour les joindre. Moto qualitative.
17 juin 2026
Avis spontané
Si tout fonctionne tout vas bien sinon…
Livraison effectué comme il faut. Service client réactif suite à un mal entendu il m’ont appelé rapidement pour m’assister
6 juin 2026
Avis spontané
Réponse de LeMiniRider®
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Concernant le grincement, un léger bruit au niveau de l’axe peut apparaître si celui-ci nécessite simplement un graissage. Il s’agit d’un point d’entretien courant et non d’un défaut du véhicule.
Par ailleurs, vous indiquez être sans réponse du service client depuis une semaine. Or, votre message nous a été adressé aujourd’hui à 19h. Il est donc difficile de considérer que nous sommes restés sans réponse sur une telle durée, d’autant plus en dehors des horaires habituels de traitement.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner et vous apporter la solution adaptée.
Cordialement,
L’équipe Service Client
Entreprise réactive et serieuse meme…
Entreprise réactive et serieuse meme apres 19h quad au top montage facile ,demarre au quart de tours, roule tres bien et freine notre fille est tres contente tres bon produit
Je recommande
16 juin 2026
Avis spontané
Jai appeler au téléphone informations…
Jai appeler au téléphone informations fluide opérateur rassurant gentil je recommande 😁
16 juin 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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