Leclerc Voyages Avis 

Nous sommes arrivées a 18h20, alors que l’agence ferme à 19h. Nous avons donc attendu patiemment notre tour. À 18h43, notre tour arrive enfin et nous étions heureuses de pouvoir être prises en charge, d’autant plus que nous avions réalisé notre voyage de l’année dernière avec votre agence et que nous en avions été très satisfaites. C’est donc naturellement que nous sommes revenues vers vous cette année pour préparer notre nouveau voyage.

Malheureusement, au moment où notre tour arrive, la conseillère nous indique gentiment qu’elle a terminé sa journée et qu’elle ne pourra donc pas nous recevoir. Lorsque je lui explique que je trouve cela décevant puisque nous étions présentes depuis un moment, elle nous répond que sa collègue ne pourra pas non plus nous recevoir car elle n’aura pas le temps.

Ce qui nous a également particulièrement interpellées durant notre attente, c’est que la conseillère échangeait longuement avec les clientes précédentes au sujet de ses problèmes de santé . Nous respectons évidemment totalement les difficultés de santé de chacun et nous ne nous permettrions pas de les juger. Mais dans le contexte, il est forcément difficile à comprendre qu’après avoir attendu notre tour, on nous explique à 18h43 qu’elle a terminé sa journée et qu’elle ne peut pas nous recevoir.

Je précise également que je suis moi-même responsable de magasin et que je travaille dans le commerce. Je connais donc parfaitement les impératifs liés aux horaires, les contraintes de fin de journée et le fait qu’il puisse être nécessaire de terminer à l’heure.

En revanche, je sais aussi que lorsque l’on sait que l’on ne pourra pas recevoir de nouveaux clients avant la fermeture, on ferme les portes en amont ou on prévient les clients afin qu’ils ne patientent pas inutilement. Ce qui nous a déçues, c’est précisément d’avoir attendu près de 25 minutes avant que notre tour arrive, pour finalement nous dire que nous ne serions pas reçues, alors que nous étions présentes bien avant l’heure de fermeture.

Nous aurions parfaitement pu comprendre qu’on nous dise dès notre arrivée : « Nous sommes désolées, mais nous ne pourrons plus prendre de nouveaux clients aujourd’hui. » Nous aurions alors pu nous organiser autrement. Mais nous laisser attendre 25min pour finalement nous refuser la prise en charge nous a donné un réel sentiment de manque de considération et de respect

Nous repartons donc très déçues de cette expérience, car nous ne nous attendions vraiment pas à cela en revenant dans une agence dont nous avions été pleinement satisfaites auparavant.

Je souhaitais simplement vous faire part de notre ressenti et de cette expérience, en espérant que ce retour puisse être pris en considération.

bonjour
Hier 3 septembre je suis passée a l agence chercher mon carnet der voyage
ELENA super gentille a bien voulu imprimer mes billets aller et retour
Cette jeune femme très agréable a l écoute des voyageurs
je la remercie infiniment
CDT ANITA VIGREUX

Je recommande l agence de st chamond ou les commerciales sont au top
Les renseignements sont au top avec en plus le sourire et lz bonne humeur

Expérience nulle réservation en ligne avec notre voyagiste Leclerc.
Rattaché à l'agence de Saint Pierre Les Elbeuf un voyage Fram en fait.
Voyage Crète prenium soit disant avec une piscine privée degueulasse et des transats privés aussi au prix du voyage c'est abusé.
Bref réclamation il y a plus de 2 mois mais toujours aucune réponse à notre réclamation.
Écoeurant.

Bonjour,
Nous voyageons seulement avec votre agence. La raison, c'est les dames qui nous conseilles ( Nathalie, Emmanuelle, et les deux autres personnes), ont une connaissance dévoués ET extraordinaire. De plus, très AGRÉABLES, toujours le sourire et nous fournisses tout les éléments de nos demandes. FÉLICITATIONS

Hier jeudi 27 août 2026 . J ai participé aux enchères pour un voyage pour l Égypte . J était la dernière à miser et de gagner ce voyage, mais à la fin de l enchère une fois terminée je pensais être la gagnante ( en tête ) malheureusement soit disant qu il y avait un autre participant qui avait misé à la dernière seconde . Alors que moi même étant sur l application je n ai rien vu et aucun mise A ete faite . Ce site est sûrement une pire arnaque

Une catastrophe ca fait deux fois maintenant leclerc voyage c est terminé !!!!arrivé aeroport palma on a réservé a puerto del sol,sauf que la conseillère de leclerc gonfreville, nous jamais dit que le transfert ete avec fram 2h30 de bus avec de multiples arrêts avant d arrivé a a puerto del sol a 16h15,plus long que le vol!! La chambre remplie d humidité et sale.on a changé de chambre!bref je suis deja parti avec navitoir le havre rien a redire mais avec eux plus jamais a fuir !!!

Un voyage absolument magique et sans fausse note !
Nous revenons tout juste du circuit "Samouraïs et Jardins Zen + Alpes Japonaises" réservé avec l'équipe de Leclerc Voyage, et nous sommes encore sous le charme. Tout a été absolument parfait du début à la fin !
Dès l'agence, l'équipe a été d'un professionnalisme et d'une gentillesse incroyables. Ils ont su nous rassurer, bien nous préparer et répondre à toutes nos questions avec le sourire. On sent qu'ils aiment leur métier et qu'ils connaissent leur sujet sur le bout des doigts.
Le voyage en lui-même était incroyable :
Le vol avec Emirates : Une expérience haut de gamme ! Le confort, le service à bord et les repas ont rendu le trajet vers le Japon particulièrement agréable et fluide. Un excellent choix de compagnie.
Le circuit : Un équilibre parfait entre l'effervescence moderne, l'histoire fascinante des samouraïs, la sérénité des jardins zen et la beauté à couper le souffle des Alpes japonaises. L'organisation sur place était millimétrée, les hôtels très bien choisis et le rythme idéal pour en prendre plein les yeux sans s'épuiser.
Un immense merci à toute l'équipe de Leclerc Voyage pour leur écoute, leur sérieux et leur bienveillance. Grâce à vous, nous avons réalisé un rêve de gosse dans les meilleures conditions possibles. Vous pouvez leur confier votre projet de voyage les yeux fermés !
Nous repasserons par cette agence pour nos prochaines vacances, c'est une certitude. À bientôt !

Mes filles sont actuellement au club djembo hammamet , une catastrophe , accueil froid, vétusté des lieux, piscine hyper chaude, elles sont en in inclusive et n’arrêtent pas de payer des boissons, serviettes payantes, tables repas sales qui ne sont pas nettoyées lors des passages des clients, bref elle n’ont qu’une hâte rentrer à la maison .

Hôtel Ôclub Expérience Alua Calvia Mallorca 4 , par Leclerc voyage Brest- Hôtel non francophone, 4 animateurs électriques , les animations sont balancé a 150 a l'heure le soir et fini pour 22h00 - Vraiment du n'importe quoi ???? Juste un quiz de 10 minutes en Français vraiment nul et non préparé avec 5 Français - Hôtel pas intéressant pour les Français car aucune explication , aides etc. .... De plus les images ne correspondent pas au descriptif de l'annonce reçu pas leclerc voyage donc tromperie

Merci à Leclerc Voyages Granville pour notre voyage fin juin en Egypte, à Hurghada. Belles prestations, un vrai all inclusive, plusieurs restaurants, un aqua park gigantesque et un petit prix à moins de 2 semaines du départ. Un merci particulier à Anaïs pour son accueil et son écoute pour nous trouver le meilleur séjour en termes de qualité et de prix

Très bon accueil de Françoise, qui a été de très bons conseils et qui a fait le maximum pour répondre à nos besoins.
Formule avion + hôtel 1/2 pension + location voiture très compétitive.
Bon choix du prestataire de location voiture, tout était prêt.

Hôtel Ponient PortAventura Salou, par Leclerc voyage Arconnay à fuir !!!! All inclusive très très moyen, le buffet toujours la même chose avec saucisse, nuggets frites.... Pas de légumes. Piscine pas entrenue, tables pas nettoyées, car manque de personnel, restriction budgétaire, pas de musique, 3 cendriers pour la totalité de l hôtel, et un gobelet attribué au début du séjour et aucun autre, se balader la semaine avec !!!! Si vous l oublié, rien à boire 🤦🏼‍♀️, chambre correcte. Je ne passerai plus par Leclerc voyage. Renseignez avant d envoyer les clients !!!!

Voyages leclerc carvin nullisime d une lenteur incroyable, notre vol est demain aucune réponse à nos questions nous devons apparemment nous enregistrés sur internet pour l'avion mais on nous dit ne vous inquiétez pas c gratuit au final tout est payant donc nous ne nous sommes bien évidemment pas inscrit en ligne j'espère n'avoir aucun problème demain à l'aéroport car ils ne sont pas prêt, pour vendre leur voyage aucun problème mais le service apres vente catastrophique bref merci au monsieur de TUI qui ma tt expliqué alors que notre voyage ne vient même pas de chez lui franchement notre prochain voyage vous serez destiné🙏💪 .mne vivien.

Voyage au doreta beach a Rhodes je reviens de ce voyage magnifique. Tout est a la hauteur de mes attentes. Un départ pourtant compliqué car sky express annule mon vol report le lendemain prévu. Dédommagement d'une chambre vue mer pour le désagrément j'ai beaucoup apprécié ce geste. Je renouvelle ma confiance a Leclerc voyage pour mon prochain voyage et un grand merci à Lisa agence amiens pour son professionnalisme et sa très grande gentillesse

aucun conseil, ne connaissent pas les hôtels qu'ils conseillent.
ex/ ouverture piscine 10h00 fermeture à 17h45 ! NUL
j ai demandé pour les paniers le midi : m'ont indiqué de me rapprocher de l'hôtel à notre arrivée
aucune visites de conseiller : m'ont conseillé de regarder sur internet !

nous avons fait appel à voyages leclerc cernay pour un voyage en grece. ca s'est très mal passé deux transferts ont étés manqués. 2 hotels sur trois étaient d'un confort déplorable dont un avec une fenêtre borgne...et très mal situés . tout ce qu'on nous a proposé c'est 150€ à volloir sur un prochain voyage limité à 6 mois ??? et 3% à volloir sur un prochain voyage.
Je déconsille à tout le monde LECLERC VOYAGE CERNAY

Plus jamais leclerc voyage Limoges
Incompétent ! pas foufu de recopier des pièces d'indentés , erreur pour un enfant sur la réservation de l'avion noté adulte au lieu d'enfant du coup obligé d'appeler volotéa un dimanche et 14€ de numéro surtaxé.
A l'hôtel 2 chambre sur classé et 2 chambre en dehors ... on sait pas pk ? on avait réservé 4 chambres identique et on se retrouve séparé.
Une catastrophe je ne recommande pas surtout vu le tarif qu'ils prennent les papiers devraient être sans problème et ne pas recommencé le contrat 3 ou 4 fois

Autant passer directement sur internet par les organismes de voyages tel que Fram car leclerc voyage n’offre rien de plus en terme de services et de tarifs. Se sont les mèmes.
Et surtout en cas de problème ils ne font rien. Ils transmettent les infos que vous avez déjà en direct avec le prestataire.

Parti avec Leclerc voyage Dainville en Tunisie un calvaire....
Aucune prestations respectés allez voir mon commentaire sur leur site vous serez fixé