One Rent Avis 

Oszuści! Firma odwołała samochód zastępczy w ostatniej chwili, nie proponując nic w zamian, tłumacząc że ubezpieczyciel nie wyraził zgody na wydanie samochodu. Po kontakcie z ubezpieczycielem okazało się, że wypożyczalnia poinformowała ich, że to my zrezygnowaliśmy z odbioru samochodu. Sprawa została zgłoszona do firmy ubezpieczeniowej, którą mamy nadzieję, wyciągnie odpowiednie konsekwencje.

Gorąco nie polecam jeśli szanują Państwo swój czas. Firma niepoważnania, niewywiazujaca się godzin i ustaleń. Pomimo rezerwacji auta z ponad tygodniowym wyprzedzeniem. Brak poszanowania czasu i ciągle przekładanie godziny podstawiania samochodu. DRAMAT!!!! omijać jak najszerszym łukiem

Bardzo miła i sympatyczna obsługa, samochód w bardzo dobrym stanie. Polecam!

A reliable company!!! The amazing approach to customer service, flexibility, data transparency, deposit fees, fair cost and openness - deserve all praise and appreciation.
This is reflected starting from the confirmation of the reservation, continuing with receiving the car at the hotel and its delivery by
Gabriela Leszczynska
Continuing through availability - company representatives who are available by phone, WhatsApp and email
And ending with returning the car - at the coordinated point - and handing it over to the representative - Marcin Goluch
I rented a car for a week and the car I received was new and clean
- Skoda-Karoq
The representatives - were patient, smiling, caring, dedicated and efficient.
Thank you very much for the good experience of renting the car and for making me feel like I was part of a caring family with the company ONERENT - who will accompany me for a long time. And to you, the renters - if you want peace of mind and someone to trust - I highly recommend - to families, couples and individuals - this wonderful company. And to you, the CEO - thank you very much from the bottom of my heart for the service charter that has been expressed in practice. The Russian writer Leo Tolstoy used to say: “Don’t talk to me about religion, charity, love,” he used to say, “but show me religion in your actions.” And there is no doubt that the actions of your team are indeed reflected in the service.
Moshe Sisso

Również nie polecam. PZU miało podstawić auto zastępcze z OC SPRAWCY. Wpierw zadzwonił bot z one rent , za każdym razem kiedy prosiłem o połączenie z człowiekiem bot się rozłączał. Po 5 minutach bot dzwonił ponownie i chciał uzyskać ode mnie różne dane osobowe. W końcu sam zadzwoniłem na infolinię gdzie odebrał doradca a w tle było słychać jakieś płaczące dziecko i brak jakiegokolwiek podstawowego skryptu jaki można usłyszeć dzwoniąc na infolinię innych firm. Chcieli ode mnie skan dowodu rejestracyjnego i wiele innych dokumentów nie wiadomo po co.powiedzieli , że bez tego nie podstawią auta a na pytanie po co im te dokumenty to powiedzieli „aby uniknąć oszustwa”. Oczywiscie odmówiłem współpracy z tą firmą
Ta firma śmierdzi wałkiem na kilometr.
UWAŻAJCIE !!!

Zdecydowanie nie polecam 0/5.

Za odprysk lakieru o wielkości około 1 × 2 mm na tylnym zderzaku naliczono koszt całkowitego lakierowania zderzaka przekraczający 2500 zł, a mnie obciążono udziałem własnym w wysokości 1000 zł. Moje reklamacje z prośbą o obniżenie tej kwoty zostały odrzucone.

Takie podejście jest skrajnie niekorzystne dla klientów. Firma stosująca takie praktyki nie powinna działać na polskim rynku.

Firma Krzak. Nie polecam. Przeciągneli mnie przez piątek na sobotę - auto z OC sprawcy a w sobotę od tak dali odmowe podstawienia. W piątek mogłem zmienić na inną firmę i bez problemu miałbym auto ale w sobote już nie. Jestem na weekend bez auta przez tą firmę. Tragedia , infolinii to jakaś porażka, nikt nic nie wie, zero informacji i wiecznie czekać. Nie polecam - pierwszy i ostati raz cokolwiek na szczęście też się nie udało więc sobie nie zarobią. Polecam od razu szukać innej firmy bo patrząc na ich stosunek po wynajmie może być tylko gorzej.

Nigdy więcej nie skorzystam samochód miał być podstawiony jako auto zastępcze o godzinie 10 nikt nawet nie raczył zadzwonić że go nie będzie.Po telefonie do nich zostałam poinformowana że może o godz 16 ale nie wiedzą !Musialam anulować ważny wyjazd przez ich niekompetencję! Omijajcie tą firmę

W ramach likwidacji szkody obsługa jest bardzo zła. Zwodzenie z wydaniem auta i brak przepływu informacji spowodowało brak auta na czas i 6h zwodzenia na infolinii!!
UWAGA
Jeżeli chcesz auto w ramach likwidacji szkód i zobaczysz nazwę tej firmy to szybko zgłoś się do swojego likwidatora w celu zmiany.

Nie polecam tej firmy. Jako klientka czuję się potraktowana niesprawiedliwie i mam poważne zastrzeżenia do sposobu naliczania dodatkowych opłat. W mojej ocenie próbowano obciążyć mnie kosztami za szkody, z którymi się nie zgadzam.

Zauważyłam również, że krytyczne komentarze pod publikowanymi zdjęciami i postami znikają, co budzi moje wątpliwości co do transparentności firmy. To kolejny profil, na którym pojawiają się podobne skargi klientów. Wystarczy przejrzeć opinie dostępne w różnych miejscach w internecie, aby zobaczyć, że negatywnych relacji jest bardzo dużo.

W związku z zaistniałą sytuacją rozważam skierowanie sprawy na drogę sądową i dochodzenie swoich praw. Ostrzegam wszystkich potencjalnych klientów, aby bardzo dokładnie dokumentowali stan pojazdu przed odbiorem i zwrotem oraz szczegółowo zapoznali się z warunkami umowy.

Ja osobiście nie skorzystam już więcej z usług tej firmy.

Doświadczenia najgorsze jakie tylko możliwe. Stanowczo odradzam jakąkolwiek współpracę z tą firmą.
Próbują naciągnąć klienta na szkody, których nie zrobił. Podstawiają auta w nocy, przez jakiś dzieciaków, dają papier którego nawet nie ma szans przeczytać i uciekają. Po zdaniu auta, okazuje się że auto ma szkodę np na zderzaku od spodu rysy i naliczają trzykrotną wartość naprawy - aby jak najmocniej naciągnąć klienta na koszty. Zero profesjonalizmu, zero podejścia do klienta. Nie bierzcie nic od nich, jeśli nie chcecie mieć problemów wymyślonych przez nich. Mieliśmy auta od różnych firm , kilkanaście razy ale nigdy nie było kłopotu dopóki oni nie podstawili auta swojego. Od początku błędny segment etc a im dalej tym większe problemy i naciąganie. Nasza sprawa znajdzie finał w sądzie - ale postaramy się nagłośnić całą sprawę jak najmocniej, aby jak największą ilość osób została ostrzeżona.

FIRMA TO PORAZKA NA ZLECENIE WARTY Z OC SPRAWCY ZĄDA SKANU DOWODU REJESTRACYJNEGO POJAZDU WŁASCICIELA USZKODZONEGO POJAZDU ORAZ ZDJĘĆ SZKODY PYTANIE CO ICH TO OBCHODZI MOJ PRYWATNY SAMOCHOD ,NA DODATEK ROZMOWA JEST Z AI SKANDAL UCIEKAĆ OD TEJ FIRMY ALE TO PEWNIE WINA WARTY ŻE WSPÓŁPRACUJE

UWAŻAJCIE, UWAŻAJCIE!!!!
Potrafią przy odbiorze auta spowodować usterkę auta jak u mnie. Wszystko było ok do momentu gdy jak prowadząc oględziny silnika pod maską przy odbiorze nagle niewiadomo skąd zaświeciła sie kontrolka ładowania akumulatora za którą obciazyli mnie prawie 700 zł. Okazało sie na zdjęciach późniejszych ze rozłaczony był przewód zasilający alternator. Wyrażnie pokazane na nich była struktura tego przewodu który był widocznie wielokrotnie skręcany. Jeśli ktoś miał taki przypadek a było to w aucie Cupra to proszę o kontakt 605601736 , ta sprawa śmierdzi na odległość, Jednym słowem osz#ści i wył#dzacze.

Nowiutkie ato, na czas podstawione, super obsługa na infolinii

Nie polecam firmy One Rent, naciągacze. Wypożyczyli cały poobijany samochód i w protokole odbioru samochodu ode mnie, wpisali, że jest lekko zarysowany kołpak. Obciążenie 150zł, śmiech na sali. NIE POLECAM!!!!!!!

Zgłosiłem szkodę 28 maja po godz. 11.00.
Po tym jak laweta zabrała mój samochód dowiedziałem się że dostanę auto zastępcze o 18.00 czyli za 6,5 h stojąc w pełnym słońcu na totalnym upale. Następnie oddzwonili z wypożyczalni z zapytaniem czy mogą podstawić hyundaia i30 ( auto z niższego segmentu) ale będzie szybciej bo o 17.00 zgodziłem się bo każdy by się w tej sytuacji zgodził… chwilę później oddzwoniono z informacją że podostawia auto o 17.30 no ok 30 min dłużej jakoś wytrzymam… czekam dalej na hyundai i 30 i dostaję po chwili sms od kierowcy że podstawi auto o godz 19.30! To jest po 7h od zgłoszenia. Informuje kierowcę że w związku z zaistniala sytuacją podjąłem decyzję o przedstawieniu swojej opinii na temat wypożyczalni one rent i rezygnuje z usługi. Chwilę później dzwoni ,,koordynator” z propozycją nie do odrzucenia mianowicie, że w związku z zaistniałą sytuacją nie będę musiał umyć auta przed zwrotem WOW ale szok super pro propozycja 😭 Finalnie auto ma zostać podstawione jutro rano o godz. 10.00 (to już na moją prośbę bo dłużej czekać nie mogłem) i mają gdzieś to że przez te 7 h spaliłem się na słońcu jak w Tunezji i że musiałem zamówić taxe do domu. Zgodziłem się ale to błąd takie sytuacje należy nagłaśniać zeby inni nie wpakowali się na minę. Odradzam nie polecam!!! Zostałem potraktowany strasznie i odczułem to na własnej skórze. Nie wyobrażam sobie np rodziny z dziećmi w trasie pośrodku niczego w takiem ukropie. Omijać szerokim!

Czekałem na telefon w sprawie auta zastępczego od godziny 10 około godziny 14 dopiero skontaktowała się firma i zaproponowała podstawienie samochodu na godzinę 17:30 toyota CHR segment C mimo że samochód uszkodzony to segment D. Skracając godzina 19 dzwonię w sprawie auta co się dzieje i informacja o anulowaniu zgłoszenia. Nie polecam, wynajmujcie auto z polisy OC sami bo to są istne jaja. Człowiek o godzinie 20 zostaje na lodzie

Ubezpieczyciel poinformował o wynajmie auta na 8 dni po 4 dniach one rent zablokował samochód, uniemożliwiając powrotu do domu. Kpina, brak kompetencji. Rozmówcy przedstawiliście one rent przerywają w połowie zdania rozmowy, nie pozwalają się wypowiedzieć. Ciśnie się wiele słów na usta, niestety niecenzuralnych, niepochlebnych w stosunku do One Rent, więc pozostawię opinię tylko na merytorycznych informacjach.
Gorąco niepolecam!

Auto dostarczone i odebrane na czas,b.dobra obsługa klienta,możliwość wymiany auta jakby coś nie pasowało.