Depuis plus d'un mois, mon colis n'est toujours pas livré, la faute à Mondial Relay et leurs points de retraits, mais également au manque de réactivité de Ixob qui ne répond pas à mes demandes sur... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Commande bien arrivée, mais juste un petit bémol, quand j'ai passé ma commande le délai de livraison était indiqué le mercredi, j'ai reçu un mail m'informant d'une livraison le samedi ( là, je n'étais... Voir plus
Produit impeccable correspond tout à fait au modèle original mais en bien moins cher c'est un gros atout ! À voir à l'utilisation optimale
J'ai tout bien reçu. Cependant, les sacs à aspirateur, qui pourtant correspondent au modèle, sont un peu trop grands...
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Pièces détachées électroménager, sac aspirateur, filtre aspirateur, brosse, filtre de hotte, joints de cocotte...Nous vous souhaitons la bienvenue sur notre site Ixob.fr, site spécialisé dans la vente de pièces et accessoires pour l'électroménager. Des milliers de références disponibles. Nous proposons des produits adaptables et également des pièces d'origine fabricant.
Coordonnées de contact
4,1
Bien
4 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 74 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
La référence du matériel reçu n'est pas…
La référence du matériel reçu n'est pas celle commandée. Impossible d'envoyer la fiche contact pour le renvoie du produit et aucun numéro de téléphone pour les contacter!
Commande OJNPWYMPC du 14-07-26
14 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Ixob
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation.
Nous ne comprenons pas bien ce que vous entendez par « fiche contact ». Pour nous contacter, il suffit d’utiliser le formulaire de contact, accessible sur toutes les pages du site, ainsi que depuis votre espace client via la messagerie.
Afin de faire le point sur votre dossier et comprendre précisément l’origine du problème concernant la référence reçue, nous vous avons également adressé un e-mail en parallèle de cette réponse.
Dès réception de votre retour, nous pourrons vous indiquer la marche à suivre pour la prise en charge du produit.
Cordialement,
Le service client
FACILE DE COMMANDER
20 juillet 2026
Avis spontané
Produit conforme à la description (sacs…
Produit conforme à la description (sacs compatibles pour aspirateur Moulinex devenus introuvables en commerce physique).
Expédition rapide par réseau fiable.
1 juillet 2026
Avis spontané
Commande bien arrivée
Commande bien arrivée, mais juste un petit bémol, quand j'ai passé ma commande le délai de livraison était indiqué le mercredi, j'ai reçu un mail m'informant d'une livraison le samedi ( là, je n'étais plus sur place) et par chance, je l'ai reçue le vendredi!!
10 juillet 2026
Avis spontané
Produit correspondant à la demande.
Produit correspondant à la demande.
Délai de livraison parfait
1 juillet 2026
Avis spontané
Le produit commandé n'est pas adaptable…
Le produit commandé n'est pas adaptable sur mon aspirateur dont la référence correspondait pourtant sur la description du site.
Très déçue 110
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Ixob
Bonjour,
Nous sommes désolés que le produit ne convienne pas à votre aspirateur. La compatibilité peut parfois dépendre de la référence complète de l’appareil, de son numéro de série ou de sa version de fabrication, même lorsque la référence commerciale semble identique. Ou alors peut-etre avons nous fait une erreur lors de la préparation de vore commande.
Sans votre numéro de commande et la référence complète figurant sur la plaque signalétique de l’aspirateur, nous ne pouvons malheureusement pas vérifier précisément la situation. Nous vous invitons à communiquer ces informations afin que nous puissions contrôler la compatibilité et vous proposer une solution adaptée.
L’équipe IXOB
Objet toujours pas reçu après plus…
Objet toujours pas reçu après plus d'une semaine!!
Erreur de ma part, mes excuses!
14 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Ixob
Je vous ai déjà répondu et fourni le éléments de suivis. Dans votre message plus tôt vous parliez d'un envoi depuis le luxembourg qui ne nous concerne pas .
Livré conforme. Le vendredi 3 juillet 2026, 16:58 à Bureau de Poste AIX EN PROVENCE LA ROTONDE
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=9L36972598481
Pour rappel vous avez commandé 2 filtres T57 hotte ELICA TIFFANY
Cordialement
Le service client
commande de lames de rasoir philips
commande de lames de rasoir philips
ne rase pas mais arrache les ^poils , je ne recommande pas ce produit .
27 juin 2026
Avis spontané
Pour une livraison entre le 10 et 11…
Pour une livraison entre le 10 et 11 l15 toujours rien aucune information 👍mon numéro de commande est
M2607506252699
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Ixob
Bonjour,
Ce format de numéro de commande ne correspond pas chez nous.
references facile à trouver
references facile à trouver, livraison rapide, je recommande ce site
1 juillet 2026
Avis spontané
Mondial Relay est une catastrophe
Le produit est bien mais Mondial Relay est assurément ce qu’on fait de pire en matière de relais colis.
Mon colis est resté 9 jours à l’agence de livraison (Chaponost) avant que l’on ne m’informe, suite à ma réclamation, que le point de retrait initial était indisponible et que mon colis allait être redirigé vers un relais de substitution.
C’est juste une honte.
Une telle inertie confine à une médiocrité rarement atteinte, particulièrement navrante pour l’écosystème du e-commerce et avant tout pour les clients des sites marchands.
Mondial Relay est définitivement le mode de livraison de proximité à bannir lors de la passation d’une commande sur internet.
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Ixob
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées avec Mondial Relay et comprenons parfaitement votre mécontentement concernant ce délai.
De notre côté, votre commande a bien été préparée et expédiée rapidement. Votre avis positif sur le produit nous fait plaisir, mais la note d’une étoile attribuée à ixob.fr concerne ici exclusivement la gestion du colis par le transporteur, sur laquelle nous n’avons malheureusement pas de contrôle direct.
Nous vous invitons donc à partager également votre expérience sur la page Trustpilot de Mondial Relay, afin que votre avis soit adressé au service réellement concerné.
L’équipe ixob.fr
Tout a été parfait
RAS. Commande bien reçue en temps et en heure. Même le dimanche. Contrat respecté. Merci. Je recommande le site et je recommanderai
26 juin 2026
Avis spontané
très satisfait d puis longtemps
client depuis un certains nombres d'année chez eux , je suis entièrement satisfait de leur produits comme de leur prestations , le transport et plus ou moins rapide selon les saisons mais ça reste de la messagerie , et m'y prenant suffisamment a l'avance cela ne m'impacte aucunement , continuez
14 juillet 2026
Avis spontané
Livraison rapide franchement c'est…
Livraison rapide franchement c'est génial.
4 juillet 2026
Avis spontané
Commande non reçue encore
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Ixob
Bonjour, pourriez-vous indiquer votre nom ou un numéro de commande que nous puissions voir ou se situe le problème ?
Commande passée le 06/07
Commande passée le 06/07, règlement prélevé le 07/07, depuis plus rien, aucun suivi. Cela me semble intrigant...
9 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Ixob
Bonjour,
Votre commande a bien été expédiée il y a plusieurs jours et les informations de suivi vous ont été communiquées par e-mail.
D’après le suivi Mondial Relay, votre colis devrait être mis à disposition dans votre point relais très prochainement :
https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis?codeMarque=CC&nexp=01565627&crc=F6F993F376D6E3BBF565D5517866BB12
Nous vous invitons à consulter régulièrement le suivi pour connaître sa disponibilité.
Très bons produits
Tres contente, arrivé très vite et très bien emballé. Produits de bonnes qualités. Je recommande
20 juin 2026
Avis spontané
Expérience presque satisfaisante
J'ai tout bien reçu. Cependant, les sacs à aspirateur, qui pourtant correspondent au modèle, sont un peu trop grands...
22 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Ixob
Bonjour,
Merci de nous communiquer votre nom ou un numéro de commande !...
Cordialement
Facile à commander et récupérer…
Facile à commander et récupérer tout pré de moi. Les casiers sont idéals et facile à utiliser.
16 juin 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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