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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Sustainably sourced cotton tees with print-magazine inspired graphics.
Coordonnées de contact
Manufactory House, W1J8LQ, London, Royaume-Uni
- hello@inprintwetrust.co
- inprintwetrust.co
3,9
Bien
1 k avis
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A répondu à 97 % de ses avis négatifs
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J'ai eu quelques problèmes concernant…
J'ai eu quelques problèmes concernant la livraison des colis, mais le service client et notamment Jonas m'ont particulièrement aidé
Très bonne experience
20 février 2026
Avis spontané
Thanks so much to Luisa who est une…
Thanks so much to Luisa who est une remarquable pro. Ma commande a mis énormément de temps à arriver mais Luisa ne nous à jamais laissé tomber et a su nous rassurer. Quand enfin elles edt arrivée. Je m’étais trompée de taille et Luisa m’a renvoyé un autre sweat tout de suite sans attendre que je lui renvoie le premier 🙏🏼👌🏼
25 janvier 2026
Avis spontané
À voir le pull t’aura l’impression…
C’est une pépite les hoodie 🔥🔥🔥 je vous assure que c’est de la bonne qualité j’y crois pas 🔥🔥🔥🔥🥹🥹🥹
30 janvier 2026
Avis spontané
À éviter
À éviter. Ne rien commander. Délai de livraison supérieur à 1 mois. Taille très petit et aucun retour / échange possible. En bref, passez votre chemin.
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de In Print We Trust
I’m so sorry there was a problem with your order. There is, of course, absolutely no excuse whatsoever for such a delay. I understand how disappointing this must be and I am truly sorry to have given you such a poor experience.
Although we publish a size guide and details about the material on the site, this, of course, doesn’t change the fact that you’ve now got a product you’re not 100% happy with. For this, I’m truly sorry – I’d be disappointed too.
I’d like to reassure you that the responsibility lies with us to have better communicated the details. Please also know that I have shared your feedback with the team, so that we can address this from both the product and customer experience side.
I’d love the chance to make this right for you so I’ve reached out to you through email to resolve things as soon as possible. I’ll do everything I can to fix things and hopefully renew your trust. 💖
Hani
Head of Customer Experience
Faites attention
J’ai commandé le 13 décembre 2026, depuis aucune nouvelle. J’ai été débité, ma commande figure toujours sur leur site et sur le site Shop, mais je n’ai aucune nouvelle. Je ne sais pas si elle a été préparé, expédié, rien. Je vois que c’est la même chose pour beaucoup d’autres clients. Je ne recommande pas du tout. J’attends encore quelques semaines pour signaler que ma commande a été oublié etc. J’espère que IN PRINT WE TRUST me répondra car je ne veux pas perdre de l’argent ainsi que ma commande. Pour l’instant je pense que se sont des arnaqueurs. Ne commandez pas. Je changerai mon avis si cela bouge.
5 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de In Print We Trust
I’m really sorry this delay ever happened. I hope to get across my sincere regret for the impression you must have gained of us. Your experience, of course, falls far short of our standards.
From my understanding of the situation, our team had made sure the order was dispatched on time, but unfortunately the local delivery company has let us down.
I really do appreciate this doesn’t make things any better, and there’s absolutely no excuse whatsoever for such a poor experience. So I’d like to reassure you that the responsibility lies with us: I’d love the chance to make this right for you and resolve the issue at hand by sending out a replacement. Please could you kindly send me an email (hani@inprintwetrust.co) with your order number? Once I have the information, I’ll do everything I can to fix things and hopefully rekindle your trust! 💖
Please also know that I have shared your feedback with the team, so that we can address this from both the operations and customer experience side.
Hani
Head of Customer Experience
A fuir mais j'ai été remboursé
J'ai commandé un pull le 10 décembre à ce jour nous sommes le 23, je n'ai toujours rien reçu, aucun moyen de suivre l'expédition, aucune réponse à mes emails. Service client déplorable je ne recommande absolument pas. Vraiment triste pour ma fille qui n'aura pas son cadeau de Noël.
Maj du 6 janvier : j'ai été remboursé et on m'a offert un bon de réduction. Donc je relève la note mais je reste déçu.
Maj du 23 janvier :je viens de recevoir le pull. Donc ce fut très long mais je vais en profiter gratuitement. Je reste un peu déçu mais le traitement de ma réclamation c'est très bien déroulé.
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de In Print We Trust
I’m so sorry there was a problem with your order. There is, of course, absolutely no excuse whatsoever for such a delay. I understand how disappointing this must be and I am truly sorry to have given you such a poor experience.
Please be assured that I have shared your feedback with our Head of Ecommerce. This delay shouldn’t have happened and we, of course, don’t want it to happen again. He will investigate and address this accordingly.
I’d love the chance to make this right for you so I’ve reached out to you through email to resolve things as soon as possible. I’ll do everything I can to fix things and hopefully renew your trust. 💖
Hani
Head of Customer Experience
Commande confirmée et débitée par cb et…
Commande confirmée et débitée par cb et aucun produit reçu, ma Commande n’existe pas selon eux !
Bravo
Depuis aucune nouvelle
Je ne recommande pas Ce site
30 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de In Print We Trust
I’m so sorry there was a problem with your order. There is, of course, absolutely no excuse whatsoever for such a delay. I understand how disappointing this must be and I’d like to express my sincere regret at the impression you must have gained of us. This falls massively short of our standards.
Please be assured that I have shared your feedback with our Head of Ecommerce. This delay shouldn’t have happened and we, of course, don’t want it to happen again. He will investigate and address this accordingly.
I’d love the chance to make this right for you so I’ve reached out to you through email to resolve things as soon as possible. I’ll do everything I can to fix things and hopefully renew your trust. 💖
Hani
Head of Customer Experience
J’ai commandé un pull qui est arrivé en…
J’ai commandé un pull qui est arrivé en très bon état rien à dire, sauf qu’après un lavage avec le pull a l’envers lavé à 15degres et non 30degres comme indiqué sur l’étiquette, l’impression qui se trouvait dessus c’est totalement désagrégé. Il est devenu horrible et impossible de le porter. Le prix ne corresponds pas du tout à la qualité , ceci est beaucoup trop chère pour ce que c’est !! Je ne recommande pas du tout et j’attends une réponses avec un échange ou remboursement , c’est inadmissible !
28 août 2025
Avis spontané
Réponse de In Print We Trust
Firstly, thank you so much for placing an order.
There are simply no words to express my regret about the impression you must have gained of us from this experience. Based on your description of the tee, it sounds like there could be something wrong with what you received.
I’m really sorry that something went wrong. Such a big mistake is, of course, unacceptable. I will make sure we do everything we can to prevent it happening again, and to find a solution for you.
Would you give me the opportunity to send you a replacement? Or to find another solution that works for you? If you could please kindly send me an email (hani@inprintwetrust.co) with your order number, I’ll personally make sure we fix things.
Hani
Head of Customer Experience
T-shirt de qualité et reçu dans les…
T-shirt de qualité et reçu dans les temps
Je n avais pas d info sur le suivi de ma commande et le service client a été très réactif et très sympa (merci Neil).
Je recommande
31 juillet 2025
Avis spontané
Le t-shirt est super quali et est…
Le t-shirt est super quali et est arrivée en très peu de temps. Merci in Print we trust :)
29 mai 2025
Avis spontané
Ma commande a été perdu et heureusement…
Ma commande a été perdu et heureusement le service client est très réactif et m’a renvoyé une autre commande avec une livraison express. Je suis reconnaissante.
3 mai 2025
Avis spontané
Délais d'expédition lents/ service client top
J'ai eu de gros problèmes de délais d'expédition et de retard, dans un premier temps j'étais en colère. Le service client a été extrêmement réactif et j'ai pu recevoir ma commande en express... Je revois mon avis à la hausse !
3 avril 2024
Avis spontané
Réponse de In Print We Trust
I’m so sorry there was a problem with your order. There is, of course, absolutely no excuse whatsoever for such a delay. I understand how disappointing this must be and I’d like to express my sincere regret at the impression you must have gained of us. This falls massively short of our standards.
Please be assured that I have shared your feedback with our Head of Ecommerce. This delay shouldn’t have happened and we, of course, don’t want it to happen again. He will investigate and address this accordingly.
I’d love the opportunity to make this right for you. Please could you kindly send me an email (hani@inprintwetrust.co) so I can identify the order number? Once I have the information, I’ll do everything I can to fix things and hopefully rekindle your trust. 💖
Thank you for making us aware of the problem, and I hope to be in touch with you soon.
Hani
Head of Customer Experience
Produit non conforme
Produit non conforme, taille m mais pour enfant lol, PRODUIT TACHÉ !!!!
12 février 2024
Avis spontané
Réponse de In Print We Trust
I’m genuinely sorry that we’ve made such a huge mistake with this order. I truly regret to have given you an experience that doesn’t come close to meeting our standards. I completely understand that there’s no excuse to receive a product that is anything less than perfect.
Please rest assured I’ve reported the issue to the printer. We, of course, don’t want this to happen again and massively regret that there was an issue in the first place. We will investigate and address this properly.
I really want to make this right to you by sending out a replacement. Please could you kindly send me an email (hani@inprintwetrust.co) with your order number? It would be my pleasure to help resolve things, and hopefully earn your trust back. 💖
Hani
Head of Customer Experience
44€ de marge sur le sweat-shirt !!!
Ma copine a commandé un teeshirt et un sweat à capuche. En regardant l’étiquette du sweat je me suis rendu compte que ce n’était pas eux qui faisaient leurs pulls mais uniquement l’impression. Ce qui n’est pas grave. En revanche j’ai regardé le prix d’UN sweat sur le site du vendeur de pull. Environ 11€ à l’unité, je vous laisse imaginer le prix de groupe pour des milliers. Donc si on regarde le sweat et vendu environ 55€. Ils se font donc une marge de 44€. Je comprends que il faut payer les salaires et l’impression mais ça paraît énorme
18 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de In Print We Trust
Although we publish a size guide and details about the material on the site, this, of course, doesn’t change the fact that you’ve now got a product you’re not 100% happy with. For this, I’m truly sorry – I’d be disappointed too.
I’d like to reassure you that the responsibility lies with us to have better communicated the details. Please also know that I have shared your feedback with the team, so that we can address this from both the product and customer experience side.
Ultimately, I want to make sure you’re totally happy. So I’d love to send you a free replacement, refund the order (and you can keep it, on us!), or find another solution that works for you.
Please could you kindly send me an email (hani@inprintwetrust.co) with your order number? Once I have the information, I’ll do everything I can to fix things and hopefully rekindle your trust! 💖
Hani
Head of Customer Experience
Aucun service client
Mon colis a été retourné par erreur par le livreur a l'expéditeur, j'ai essayé de contacter le service client par mail par 3 reprises aucune réponse !! Aucun moyen de les contacter autrement. Donc je me retrouve sans ma commande et l'argent a bien entendu été débité... Je me renseigne pour les démarches que je pourrais effectuer contre cette plateforme. Scandaleux !!!
2 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de In Print We Trust
I’m really sorry this delay ever happened. I hope to get across my sincere regret for the impression you must have gained of us. Your experience, of course, falls far short of our standards.
From my understanding of the situation, our team had made sure the order was dispatched on time, but unfortunately the local delivery company has let us down.
I really do appreciate this doesn’t make things any better, and there’s absolutely no excuse whatsoever for such a poor experience. So I’d like to reassure you that the responsibility lies with us: Since you kindly got in touch via email, we sent out a replacement tee on us. I'm grateful for you allowing us the chance to make things right; and we’re pleased that ultimately you confirmed your satisfaction with our resolution via email.
If I can be of any assistance in future, please do not hesitate to be in touch. I’ll be more than happy to help you further.
Hani
Head of Customer Experience
A fuir!!
A fuir!!! T shirt de tres mauvaises qualités. Et impression vraiment bas de gamme. Pour prix exhorbitant vu la qualité. Grosse arnaque!
7 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de In Print We Trust
I’m so sorry there was a problem with your order. I understand how disappointing this must be and
I am truly sorry to have given you such a poor experience.
Based on your description of the tee, it sounds like there could be something wrong with what you received.
I’m really sorry that something went wrong. Such a big mistake is, of course, unacceptable. I will make sure we do everything we can to prevent it happening again, and to find a solution for you.
Would you give me the opportunity to send you a replacement? Or to find another solution that works for you? If you could please kindly send me an email (hani@inprintwetrust.co) with your order number, I’ll personally make sure we fix things.
Hani
Head of Customer Experience
Commandé le 22 août reçu le 04…
Commandé le 22 août reçu le 04 septembre, deux t-shirts baby je sais pas quoi....dessin imprimé........ Déjà l'emballage chinois dans un sac gris clair qui pue de la poubelle... L'expédition et l'exporte sont inclus dans le prix Faut pas CONFONDRE avec la qualité pour le prix !! Expédition depuis l'Allemagne quand il parlent de Royaume-Uni, rien compris, le tissu de t-shirt est légèrement transparent, qualité moyenne
22 août 2023
Avis spontané
Réponse de In Print We Trust
I’m genuinely sorry that we’ve made such a huge mistake with this order. I truly regret to have given you an experience that doesn’t come close to meeting our standards. I completely understand that there’s no excuse to receive a product that is anything less than perfect.
Please rest assured I’ve reported the issue to the printer. We, of course, don’t want this to happen again and massively regret that there was an issue in the first place. We will investigate and address this properly.
I really want to make this right to you by sending out a replacement. Please could you kindly send me an email (hani@inprintwetrust.co) with your order number? It would be my pleasure to help resolve things, and hopefully earn your trust back. 💖
Hani
Head of Customer Experience
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