Hello banque est la banque de reference en terme de simplicité d utilisation que sur site ou sur l application. J ai jamais eu de probleme ni de difficulté à faire mes operations. Le service client es... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Banque qui dispose d'une application mobile et d'un site Web clair et efficace assurant presque toutes les prestations d'une banque traditionne ouverture de comptes épargnes compris. Quant au suppor... Voir plus
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Pourquoi HelloBank ? 1- La simplicité 2- L'efficacité 3- Le cout, soyons honnête une banque qui ne coute rien, ça fait tellement plaisir 4- La réactivité .... Je peux continuer longtemps ! Che... Voir plus
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Banque qui dispose d'une application mobile et d'un site Web efficaces assurant presque toutes les prestations d'une banque locale, même l'ouverture d'un livret. Quant au support, nous avons eu l'occ... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Fluide ✓Rapide ✓Mobile … Gérez votre argent et vos comptes 24h24 en ligne ou sur votre appli. Hello bank! est l’offre 100% digitale de BNP Paribas.Vos dépôts & retraits de chèques et d'espèces sont gratuits dans les agences BNP Paribas ! Découvrez l'offre sans Condition de revenus, sans Durée d'Engagement et sans Frais cachés. Offre d'une vraie banque. Garantie BNP Paribas. Opérations sans frais.
Coordonnées de contact
France
- hellobank.fr
4,0
Bien
10 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Personne n’arrive à m’aider pour…
Personne n’arrive à m’aider pour effectuer un paiement mensuel pour les impôts, c’est inadmissible !
On ne fait que me dire que c’est de la faute des impôts, alors que tout est en ordre avec eux !
Je perds un temps fou et, en plus, j’ai des prélèvements qui prennent du retard. C’est vraiment pénible !
7 septembre 2026
Avis spontané
Excuses publiques et nouvelles…
Excuses publiques et nouvelles entourloupes chez Hellobank.
Hellobank m’a présenté leurs excuses mais, mais le mauvais comportement continue : j'attends mon solde de tout compte (suite à clôture compte) par chèque de banque et par voie postale. Au lieu d’un simple virement, préférable.
J'attends par ailleurs un virement qui n'arrive pas, lui non plus.
J’ai eu la bonne idée, he pense d'enregistrer le téléopérateur qui vexé oar mes propos, m’a confié que faire durer l'attente au téléphone et l’absence de solution sont les consignes d'Hellobank.
Hellobank ne me rendra mon argent ( dont revenus) qu'au bout de deux mois.
Ils confisquent mon argent, je n’ai rien désormais et, je devrai attendre 2 mois.
Il ne me reste que la procédure judiciaire.
À déconseiller car, le jour où vous les quittez, ils vous feront payer votre départ.
7 septembre 2026
Avis spontané
Client depuis plusieurs années chez…
Client depuis plusieurs années chez Hello bank, je n’ai jamais eu le moindre problème et apprécie particulièrement le site qui est d’une convivialité et d’une simplicité que je n’avais pas chez ING .
Je recommande fortement cette banque en ligne.
5 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Hello bank! France
Merci pour votre retour Jacques ! 😊💙
Si nécessaire, nos conseillers restent disponibles au ☎️ 01 43 63 15 15 (appel gratuit) du 📅 lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h mais également via les réseaux sociaux, au besoin, avec une réponse apportée dans l'heure ⌚ :
- 💬 Facebook via Messenger : https://m.me/HelloBankFr/
- 💬 X : https://x.com/Hellobank_fr
Excellente journée à vous et à bientôt chez Hello ! 🌞
Chris
l appli ne fonctionne pas…
Nul à chi. l appli ne fonctionne pas malgré que j ai alimente le compte et réinstallé celle ci
5 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Hello bank! France
Bonjour, on comprend votre agacement, surtout après avoir déjà tenté de réinstaller l’application 😕 Ce n’est clairement pas l’expérience attendue. N’hésitez pas à nous contacter via la messagerie sécurisée ou nos réseaux sociaux afin qu’on puisse regarder ce qui bloque plus précisément avec vous. 🌻
Bonne journée !
Chris
Virement retourné par mon fournisseur…
Virement retourné par mon fournisseur Allemand, Hello bankme demande des justificatifs que j'ai envoyé le jour même, cela fait 4 semaines qu'ils ne retrouvent pas mon argent avec des promesses de me rappeler qui restent comme vous l'imaginez des promesses, personne ne m'a contacté malgré les remontés au managers, aucun respect poyr les clients et leur argent
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Hello bank! France
Navrés de vous lire.
Si vous souhaitez en discuter, vous pouvez répondre à la demande d'infos envoyée ce jour.
Bonne journée !
Chris
Banque avec beaucoup de simplicité et…
Banque avec beaucoup de simplicité et un catalogue de produits importants avec un service clients efficients
3 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Hello bank! France
Merci Gilles ! 😊💙
Si nécessaire, nos conseillers restent disponibles au ☎️ 01 43 63 15 15 (appel gratuit) du 📅 lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h mais également via les réseaux sociaux, au besoin, avec une réponse apportée dans l'heure ⌚ :
- 💬 Facebook via Messenger : https://m.me/HelloBankFr/
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Excellente journée à vous et à bientôt chez Hello ! 🌞
Chris
Très satisfaite
Très satisfaite d'Hello bank que j utilise depuis plusieurs années
4 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Hello bank! France
Merci pour votre retour Adeline ! 😊💙
Si nécessaire, nos conseillers restent disponibles au ☎️ 01 43 63 15 15 (appel gratuit) du 📅 lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h mais également via les réseaux sociaux, au besoin, avec une réponse apportée dans l'heure ⌚ :
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Excellente journée à vous et à bientôt chez Hello ! 🌞
Chris
Banque en ligne simple pour être jointe…
Banque en ligne simple pour être jointe ,salariés très sympathiques et efficaces .
Services très bons
Que du positif ... à ce jour
2 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Hello bank! France
Merci ! 😊💙
Si nécessaire, nos conseillers restent disponibles au ☎️ 01 43 63 15 15 (appel gratuit) du 📅 lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h mais également via les réseaux sociaux, au besoin, avec une réponse apportée dans l'heure ⌚ :
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Excellente journée à vous et à bientôt chez Hello ! 🌞
Chris
Service client
Je suis pas mal énervée , ça fait presque 3 ans que je suis chez eux. Tout allait bien jusqu'à ce qu'il y ait un problème. J'ai programmé un virement permanent au mois prochain. Finalement il me prenne des frais parce que je n'avais soit disant pas les fonds un mois avant. je contacte le SAV, d'un air condescendant on me fait doucement croire que c'est de ma faute alors que j'ai toutes les preuves, fonds à la date voulu + virement prévu le mois d'après. On me dit de faire un mail. Je n'ai pas de réponse pendant des jours. Seulement j'ai reçu un mail pour donner mon avis sur la banque. Je mets un mauvais avis, on m'appelle dans la foulée et on me laisse un message suite auquel je réponds que je fais suite à mon message précédent comme réponse et enfin on me répond ! Heureusement on me rembourse. Maintenant j'ai fait une commande de CB mais j'ai changé d'adresse et je leur ai mentionné par message, on me dit de la changer moi même sur le site. Sur le site il est écrit "contactez la hello team"???
Du coup je ne peux pas la changer + j'ai payé une CB que je n'ai pas. Franchement je ne sais pas quoi en penser si c'est la hello team qui est incompétente mais je commence vraiment à songer à changer de banque. Apparemment ils sont plus réactifs ici.
3 septembre 2026
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Réponse de Hello bank! France
Navrés de vous lire.
Si vous souhaitez en discuter, vous pouvez répondre à la demande d'infos envoyée ce jour.
Bonne journée !
Chris
Satisfaction depuis plus de 7 ans
Client depuis plus de 7 ans, j’apprécie la simplicité d’utilisation de l’appli, du site et du service téléphonique.
J’ai plusieurs fois fait appel au service client. A chaque fois une réponse claire et précise m’a été donnée.
A chaque fois la prise en compte de ma demande a été comprise et tout à été mis en œuvre pour pallier à ma difficulté par un personnel à l’écoute et réactif.
Dernièrement suite à une fraude sur ma carte bancaire, j’ai à nouveau contacté le service client.
Les indications reçues ont permis que cette fraude soit rapidement stoppée. Cela a été d’ailleurs fructueux car j’ai eu des alertes sur des tentatives d’utilisation frauduleuse de ma carte.
Merci et bravo à Hello Bank et à son personnel et continuez ainsi.
3 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Hello bank! France
Merci ! 😊💙
Si nécessaire, nos conseillers restent disponibles au ☎️ 01 43 63 15 15 (appel gratuit) du 📅 lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h mais également via les réseaux sociaux, au besoin, avec une réponse apportée dans l'heure ⌚ :
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Excellente journée à vous et à bientôt chez Hello ! 🌞
Chris
Parce que je suis contente de votre…
Parce que je suis contente de votre service epuis de votre gentillesse et du sérieux pas d'inquiétude avec hello bank
3 septembre 2026
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Réponse de Hello bank! France
Merci Jeanine ! 😊💙
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Chris
Je recommande vivement !!
2 septembre 2026
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Merci ! 😊💙
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Chris
Très bon accompagnement pour un faible…
Très bon accompagnement pour un faible coût
3 septembre 2026
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Merci pour votre retour Jacques ! 😊💙
Si nécessaire, nos conseillers restent disponibles au ☎️ 01 43 63 15 15 (appel gratuit) du 📅 lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h mais également via les réseaux sociaux, au besoin, avec une réponse apportée dans l'heure ⌚ :
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Chris
C'est une banque magnifique je kiffe
C'est une banque magnifique je kiffe, après chacun son goût 🤷
2 septembre 2026
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Merci pour votre retour ! 😊💙
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Chris
Echange hellobank team
Suite à mon échange avec la hellobank team, je peux confirmer que les réponses à mes demandes étaient pertinentes et les conseils adaptés.
Une grande satisfaction lors de cet échange avec une employée agréable à cette occasion.
2 septembre 2026
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Merci Lahcen ! 😊💙
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Chris
Simple efficace tout ce que l’on aime
Simple efficace tout ce que l’on aime
2 septembre 2026
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Merci pour votre retour Joackim ! 😊💙
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Chris
La HelloTeam est efficace et…
La HelloTeam est efficace et disponible.La gestion des comptes est simple et efficace
2 septembre 2026
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Merci pour votre retour Jean Pierre ! 😊💙
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Chris
Application facile à utiliser
Application facile à utiliser, navigation très simple
2 septembre 2026
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Merci Georgette ! 😊💙
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Chris
Hello Bank est une banque que je recommanderais
Hello Bank est une banque réactive et l’utilisation des différents services est simple, facile et sécurisée . De plus, je bénéficie d’une carte bancaire gratuite. Le découvert n’est pas autorisé avec cette carte, ce qui m’incite à gérer correctement mon budget.
1 septembre 2026
Avis spontané
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Merci pour votre retour Valery ! 😊💙
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- 💬 X : https://x.com/Hellobank_fr
Excellente journée à vous et à bientôt chez Hello ! 🌞
Chris
Je suis chez Hello bank depuis 2020
Je suis chez Hello bank depuis 2020, c'est vraiment une excellent banque en ligne #La meilleure banque en ligne
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Hello bank! France
Merci Jean ! 😊💙
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Chris
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