Hostinger Avis 

Le service de la technicienne Marija m'a beaucoup aidé grâce à elle j'ai pu résoudre un problème urgent

Voilà plusieurs mois que je gère mes deux sites sur Hostinger. Même si tout n'est pas parfait, tout est fait pour que l'expérience soit bonne.
Aucun problème ne reste sans réponse et les taris sont des plus correctes.
Je recommande.

Ce fut une belle expérience

le service "Humain" est top .
Même si le service IA est utile , il est plus pour les Pro qui savent discuter avec lui.
Débutant sur le site web, je préfère l'interaction humaine et en cela le service de Hostinger est au top .

Pour ma part, je suis un peu plus mitigé depuis qu'ils ont intégré l'IA. Alors oui, c'est très puissant pour le prix, tant que tout fonctionne, rien à dire.

Mais quand ça bugue...

J'ai passé 6 heures avec le SAV à tourner en rond. On m'expliquait où aller dans les menus, sauf qu'ils me parlaient d'une ancienne version des menu qui ne correspondait pas à celle que j'utilise.

Tous les indicateurs étaient au vert. Même l'IA embarquée indiquait que le site fonctionnait correctement et qu'il était bien optimisé. Pourtant, malgré cela, j'ai subi des blocages SQL pour surcharge, sans qu'aucun graphique ne montre le moindre problème.

Pendant que j'essayais de résoudre la situation avec le support, ( nettoyage, base, blocage d'ip, désactivation module), mon compte a carrément été suspendu. donc très déçu, il fraudais qu'il puisse prendre la main sur les compte pour pouvoir trouvé plus facilement les raisons ou bien nous donner toutes les donner pour nous comprendre précieusement d’où viens les erreures

Je suis donc très déçu. La sécurité devrait être prise en charge par Hostinger. Je ne devrais pas être pénalisé parce qu'une personne tente de pirater mon serveur. C'est à eux de bloquer les requêtes malveillantes afin d'éviter les surcharges, pas au client d'en subir les conséquences.

l'agent m'a guidé efficacement et a été en mesure d'identifier les problèmes et d'y apporter les corrections nécessaires.

Très mauvaise expérience avec Hostinger.

L'assistance IA est inutile et fournit souvent des réponses rien a voir qui ne permettent pas de résoudre les problèmes rencontrés. Lorsqu'on a besoin d'une aide technique concrète, les conseils apportés sont souvent zero !

J'ai également rencontré un problème avec le renouvellement automatique qui ne s'est pas effectué comme prévu, ce qui a entraîné des interruptions de service et l'obligation de reconfigurer plusieurs éléments. Pour un hébergement professionnel, ce type de situation est particulièrement problématique.

Les tarifs ne sont pas parmi les moins chers du marché et, au vu de mon expérience, le niveau d'accompagnement n'est pas à la hauteur des attentes.

Je ne recommande pas ce fournisseur aux utilisateurs qui recherchent un service fiable et un support réactif.

Je laisse un avis sur Horizon de chez Hostinger ne vous faites pas avoir par cette grosse arnaque qui change de jour en jour au début vous dépensiez 1 crédit quand l'IA fessait le travail maintenant meme pour des réponses complètement fausse il nous prenne de l'argent au lieu de garder du crédit pour aider ceux qui en ont besoin il prenne encore plus de crédit en vous disant suivant la complexité du message on déduit le crédit vous demandez un diagnostic qui ne vous ferra jamais mais pour prendre le crédit là y'a pas de problème ce qui s'appel du vol horrible fuyez y'a d'autre IA beaucoup moins cher et plus compétente et surtout qui sera relire son projet complètement sans vous dire j'ai besoin de voir tel ou tel fichier pour un débutant je lui souhaite beaucoup de courage 80 euros de dépenser et le résultat n'est pas là minable !!!!!!

Il comprend et essaye de te donner une alternative au cas où une solution ne marche pas.

Merci à Acul et Ray, ils mon aider rapidement, ils sont très efficace !

j aime bien comment ca commence sur ce site plus facile que d autre et je suis sure que le reste va suivre

C'est extraordinaire. Cette IA m'a créé une adresse email professionnelle

J'ai passé 8h avec cette saleté d'IA... Et ensuite Aisha est arrivée pour m'aider. EN 5 MINUTES C'ÉTAIT RÉGLÉ !!!
Super professionnalisme ! MERCI BEAUCOUP !!!

Après avoir essayer de mettre en ligne notre site web, sans succès pendant 48h (avec des dizaines de tentatives de Kodee et Claude), j'ai eu le soutien d'une opératrice (Restry) et tout a été résolu en quelques minutes. Une intervention, professionnelle, rapide et efficace! je suis ravi ! Merci pour cette belle expérience

l'échange avec yassine étais parfait. les explications étaient claires, problème résolu.

J’ai été pris en charge par Maryam du support, une personne à la fois très compétente et vraiment sympathique. J’avais un blocage persistant depuis la veille sur mon infrastructure, et elle a suivi mon dossier avec sérieux et réactivité. De son côté, Maryam a fait le nécessaire pour faire lever rapidement la restriction CPU appliquée sur mon VPS, ce qui a débloqué la situation et permis de retrouver des performances normales.

J’ai beaucoup apprécié sa façon de communiquer : claire, professionnelle et orientée solution. Grâce à l’intervention de Maryam, mon environnement est de nouveau pleinement opérationnel, et je me sens en confiance pour la suite. Un grand merci à elle pour la qualité de son accompagnement.

Je suis très satisfaite des services d'hostinger on arrive toujours à avoir des agents humains qui nous aides en cas de besoins via le chat et c'est très agréable.

Merci James vous m avez beaucoup aide grace a vous mon site web est visible merci infiniment!!!!!