Når postnord (som jeg mistenker egentlig er en russegjeng som driver dugnad til inntekt for bussen) kødder det til med å levere til feil addresse og lot sengen ligge i en hage i noen dager, var det u... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Vi er veldig fornøyde med selve møbelet – det er et flott og interessant produkt, og akkurat det vi hadde lett etter. Dessverre synes vi at kvaliteten på finishen kunne vært bedre, spesielt med tanke... Voir plus
L'entreprise a répondu
Tok veldig lang tid før gulvteppet kom. Måtte etterlyse det og fikk da beskjed om å ta kontakt om det ikke ble levert etter et visst antall dager. Gulvteppet er pent, rettet seg fort ut etter oppakkin... Voir plus
Får svar på mine spørsmål ganske så kjapt...og de fixer det på med engang. Ingen fakturering eller spørsmål på ting som mangler selv etter halvt år (er ikke så rask å ta kontakt selv heller hvis det e... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de rénovation
- Magasin de meubles
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin d'ameublement d'extérieur
Écrit par l'entreprise
Homeroom har Skandinavias største sortiment av møbler, utemøbler og innredning online. Skap et hjem som reflekterer akkurat din personlighet og stil. Her finner du alt til soverom, stue, kjøkken, hage, uterom m.m. Shopp enkelt og trygt på Homeroom.no
Coordonnées de contact
3,8
Bien
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Kjempefine filleryer
Kjempefine filleryer! Dessuten var det god pris og varene kom raskt!
4 septembre 2026
Levert med flere skraper
Veldig fin skjenk, men ble levert med flere skraper. I tillegg var den vanskelig å montere.
2 septembre 2026
Fine nattbord
Fine nattbord. Relativt enkle å montere, men det ene ble litt ustabilt; skuffen gled ikke lett ut og inn.
Og så fulgte det med noen klistremerker jeg er usikker på bruken av.
25 août 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Blandet kundeservice
Blandet kundeservice, hadde en situasjon der jeg bestilte ett bord, avbestilte deretter og angret igjen, den er grei. Fikk beskjed av en at det ordnet seg å var null problem å fikse opp i, deretter fikk jeg beskjed av ei anna som jobba der at det ikke var mulig å rette opp i. Å må gjerne spørre om nøyaktige spørsmål for å få nogenlunde hjelp i kunderservicen, istedet for at di bare hjelper der di kan uten at man må stille helt riktig spørsmål.
1 septembre 2026
Réponse de Homeroom Norge
Hei, takk for din tilbakemelding.
Når en pakke tilbakekalles fra transportøren kan vi aldri garantere at det er mulig å gjøre om på dette. Beklager så meget om du fikk en garanti på at det var mulig.
I dette tilfellet forsøkte transportøren å snu returen ved å opprette en ny sending, men dessverre ble pakken sendt i retur før de rakk å merke om pakkene.
/Lars, Homeroom team
10/10
Når postnord (som jeg mistenker egentlig er en russegjeng som driver dugnad til inntekt for bussen) kødder det til med å levere til feil addresse og lot sengen ligge i en hage i noen dager, var det utrolig greit å ha så god kundeservice som på homeroom tilgjengelig, tar telefonen kjapt og ordner opp, fikk også tilbud om ny seng om den den skulle være våt eller stjålet. bestiller gjerne herfra igjen.
Takker!
26 août 2026
Avis spontané
Leveringen var rask
Leveringen var rask, og kvaliteten på gardinene er veldig god. Fargen er også utrolig vakker!
24 août 2026
Flott møbel, men kvaliteten kunne vært bedre
Vi er veldig fornøyde med selve møbelet – det er et flott og interessant produkt, og akkurat det vi hadde lett etter. Dessverre synes vi at kvaliteten på finishen kunne vært bedre, spesielt med tanke på prisen, vi hadde forventet en litt høyere kvalitet. Vi måtte også vente ganske lenge på leveringen, hele 6 uker. Alt i alt er vi likevel fornøyde med møbelet, men det er rom for forbedring når det gjelder finish, kvalitet og leveringstid.
31 août 2026
Réponse de Homeroom Norge
Hei, takk for din tilbakemelding.
Om du mener det er avvik i kvaliteten på produktet er du selvsagt velkommen til å ta kontakt med vår kundeservice angående dette. Husk da å legge ved bilder som tydelig viser dette.
Når det gjelder levering kommer denne varen fra en ekstern leverandør som har en leveringstid på 5-6 uker.
Det ble informert om leveringstiden på varesiden og i kassen før bestillingen ble gjennomført samt i din ordrebekreftelse.
Leveransen ble gjennomført innenfor den oppgitte leveringstiden.
/Lars, Homeroom team
Rask levering og gode tilbud.
20 août 2026
Rask og furt
13 août 2026
Gøy så lenge det varte
Har tidligere vært veldig fornøyd. Men det kan jeg si at jeg ikke er lengre. Jeg bestilte i Juni en ganske stor bestilling på diverse kjøkken utstyr. Da bestilling var så stor ble den sendt i 6-7 ulike ordre. Første kom uken etter. Noe som var positivt. Ordre nr 2 kom, men den mangler 2 ting. Tenkte den kom senere med det andre. Men Neida. Etter 1 måned kontaktet jeg kundeservice både på mail og på chat. Mail svarte de ikke. På chat kom jeg i kontakt med førstemann som lovde hun skulle gi beskjed når det var en oppdatering. Hørte ingenting og følgte med på ordren på nett også. Ingenting. Måtte deretter purre på de gang nr 2 på chat og da hadde jeg ikke hørt noe på de 2 mailene jeg hadde sendt og det har jeg heller ikke enda. Han sa bare blunt at de var fortsatt på varehuset. Jeg ga også beskjed om at de måtte ordne(fryse eller noe) med fakturaen min men det ble bare ignorert. Jeg vil ikke betale for noe jeg ikke har fått! Det kan være fint å oppgi informasjon om man er utsolgt for en vare eller lignende slik at man vet at det blir lang ventetid! Dette skulle opprinnelig komme 14 dager etter jeg hadde bestilt. Endelig har de manglende varene mine dukket opp. Over 2 måneder senere! Men det slutter ikke her. For varene er ødelagt. Ikke kan jeg opprette en retur for retur koden er for gammel til å bruke. Altså… skjerpings! Skal det drives butikk er det bedre måter å gjøre det på..Nå må jeg gjennom dette evige kundeservice greiene for å få til en retur. Her ender mitt eventyr med dere dessverre.
22 août 2026
Avis spontané
Réponse de Homeroom Norge
Hei,
Takk for at du deler en så grundig tilbakemelding.
Det er svært leit å høre at en kunde som tidligere har vært fornøyd med oss, har fått en så dårlig opplevelse denne gangen.
Vi beklager den lange ventetiden, manglende oppfølging og at du ikke har fått svar på henvendelsene dine. At varene i tillegg ankom skadet, og at du deretter møtte problemer med å registrere returen, gjør naturligvis situasjonen enda mer frustrerende. Vi har også forståelse for at det er uheldig å bli fakturert for varer du ikke har mottatt, og at du forventet tydeligere informasjon underveis.
Dette er ikke den kundeopplevelsen vi ønsker å levere. Vi tar tilbakemeldingen din på alvor, særlig når du beskriver flere deler av prosessen som har sviktet. Vi beklager oppriktig for tiden og frustrasjonen dette har medført, og håper vi får muligheten til å gi deg en bedre opplevelse dersom du skulle handle hos oss igjen.
Ha en fin dag!
Med vennlig hilsen
Maren
Homeroom team
Gikk uten problemer
Gikk uten problemer. Kommoden var nydelig og hadde gode instruksjoner.
20 août 2026
Produktet ( lampa) var emballert på en…
Produktet ( lampa) var emballert på en flott måte
20 août 2026
Homeroom sendte meg en sofa for mye…
Homeroom sendte meg en sofa for mye (ikke spør meg om hvordan dette en gang er mulig). Etter en uke står den fremdeles på gata utenfor bygget mitt uten å ha blitt hentet igjen. Ufattelig dårlig at de ikke klarer å rydde opp i denne feilen og få sofaen fjernet! De har stjålet tid og krefter samt nattesøvn fra meg med denne feilen i tillegg til at sameiet mitt er sinte på meg for at den står der. Jeg har IKKE kapasitet til å få den inn i min lille leilighet. Den må hentes!!!
11 août 2026
Réponse de Homeroom Norge
Hei. Takk for at du deler tilbakemeldingen din.
Vi beklager virkelig ulempene og frustrasjonen denne feilen har medført. Vi er i kontakt med PostNord og jobber aktivt med å finne en løsning slik at sofaen kan bli hentet så snart som mulig. Vi forstår at dette har vært en svært belastende situasjon, og beklager på det sterkeste at det har tatt så lang tid å få dette løst.
/Lars, Homeroom team
Veldig fin lampe
Veldig fornøyd med lampen. Lik som bildet og fint at det er mulig å bytte mellom sølv og gull-detaljer.
10 août 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.