Homair Avis 

Cela fera la 5ème fois (mai 2027) que je viendrais dans votre camping (je viens rendre visite à ma fille et petite fille qui habitent dans le Sud, je viens du Nord) ce camping est formidable, très accueillant et les personnes qui travaillent à l'accueil sont exceptionnelles.
J'espère que je vais retrouver mon emplacement qui a brûlé le 2 juillet 2026 !!! peut-être avez-vous eu le temps de refaire le camping Le Bosquet ? mais de toutes façons je retourne chez vous.
Amicalement

Je suis déçu par la politique commerciale de Homair-vacances qui évolue chaque année en défaveur de ces clients fidèles. Contrairement aux années précédentes je n'ai pas pu cumuler mon avantage sociétaire MACIF avec mon chèque de fidélité.

Très bon accueil pour cette réservation par téléphone. Des réponses claires précises.

Je voulais vraiment réserver un séjour dans un de vos campings près de Carnac,mais vous n'acceptez pas les chats,je suis très déçue

Nous avons déjà séjourné dans une maison avec jacuzzi en 2025 camping LaYole et, à l’époque, nous avions déjà constaté que certains équipements étaient fortement dégradés. Malgré cela, nous avons décidé de revenir en 2026 en espérant que des travaux de rafraîchissement et d’entretien auraient été réalisés.
Malheureusement, nous avons constaté que la situation est aujourd’hui encore pire.
Voici les principaux problèmes constatés lors de notre séjour :

Jacuzzi : le couvercle était déjà quasiment hors d’usage en 2025. En 2026, il est complètement HS et tient avec de la toile américaine noire, qui ne permet évidemment pas de résoudre le problème.
Entretien du jacuzzi : il nous avait été indiqué que l'eau était changée chaque samedi. Nous avons de sérieux doutes sur le respect de cette procédure. À titre d'exemple, après un changement d'eau supposé à 8h00, une eau à 36 °C dès 16h00 paraît difficilement compatible avec un renouvellement complet de l'eau. Je possède moi-même un jacuzzi et connais le temps nécessaire pour remettre une nouvelle eau à température.
Meuble TV : déjà cassé lors de notre séjour de 2025, il est toujours dans le même état.
Table basse du salon : la belle table basse présente auparavant a disparu et a été remplacée par une simple table de camping blanche d'environ 70 cm de haut, ce qui est totalement inadapté à ce type de logement.
Meuble en verre du salon : il a également disparu.
Poufs du salon : ils sont très sales et dégagent une forte odeur ressemblant à de l'urine.
Éclairage : l'ampoule du salon est toujours hors service, comme en 2025. Une lampe de chevet de la chambre des enfants est également cassée.
Salle de bain : nettoyage insuffisant, notamment dans les coins. L'évier semble tenir à l'aide d'une cale en bois qui paraît être installée depuis un certain temps.
WC : forte odeur d'urine et sol insuffisamment propre.
Portes : les montants et encadrements sont très sales, avec des traces noires visibles.
Cuisine : la porte du lave-vaisselle est fortement endommagée. La hotte est également très abîmée au niveau des filtres et semble même tenir avec un morceau de carton.
Vaisselle : plusieurs couvercles en verre manquent et ont été remplacés par de simples couvercles inox percés, qui ne sont pas réellement adaptés. Il manque également des couverts.
Extérieur : la palissade en bois est complètement dégradée, avec même un morceau manquant. Une fixation métallique au sol n'a pas été retirée et est simplement signalée par un cône rouge et blanc, ce qui donne une impression de bricolage plutôt que d'entretien professionnel.
Terrasse et extérieur : un nettoyage et un entretien général seraient nécessaires. Les maisons en crépi, notamment, donnent l'impression de ne pas être entretenues depuis longtemps et présentent un aspect très vieillissant.
Lagon : nous avons également constaté des problèmes récurrents concernant celui-ci lors de notre séjour.

Un autre point important concerne le calme. Si l'objectif est de proposer des maisons avec jacuzzi pour bénéficier d'un environnement calme et reposant, il faut également tenir compte du fait que ces logements sont très souvent loués par des familles avec enfants. Le jacuzzi devient alors rapidement une véritable piscine pour les enfants, avec du bruit qui peut être permanent. Cela peut fortement nuire à l'expérience des autres vacanciers.
Nous sommes particulièrement déçus car nous avions volontairement décidé de revenir en 2026 en nous disant qu'après nos remarques de 2025, les logements auraient peut-être été rafraîchis et mieux entretenus. Or, nous avons constaté l'inverse.
À ce niveau, il ne s'agit plus simplement de quelques petits défauts : c'est l'état général du logement, son entretien, ses équipements et son niveau de finition qui posent problème.
Il serait vraiment nécessaire de prévoir un véritable programme de rénovation : peinture de qualité, remplacement des meubles et équipements détériorés, nettoyage approfondi des logements et des terrasses, entretien des façades et remise en état des installations extérieures.
Nous avons choisi cet établissement en nous attendant à une prestation correspondant à un 5 étoiles. Au vu de l'état actuel de cette maison, nous avons malheureusement eu le sentiment que le niveau de prestation était davantage celui d'un 4 étoiles, voire inférieur sur certains aspects.
Nous espérons que ces remarques seront prises au sérieux et qu'elles permettront de réels changements pour les prochains vacanciers.

UP : J'ai remis ce message car, dans votre réponse à ma première déclaration ici, vous m'aviez indiqué que vous alliez m'envoyer un mail en réponse. Or, j'attends toujours depuis septembre, et je n'ai absolument rien reçu

!!!! rien reçu aussi bien dans mes spam "MENSONGE"

Le delai de la procédure de réservation est reactif

Homair Camping le Roussillonnais
Très mauvaise expérience mobilhomme très petit pas de chauffage dans la salle de bain pas de hotte dans la cuisine systheme anti incendi se declenchant sans cesse
Pas de chauffage dans les chambres pour les vacances de toussaint j'ai eu très froid
Demande un ménage minutieux à la sortie alors que l'on pietine dans le sable et epines de pin devant le mobilhomme d'ailleurs à cet effet je demande un aspirateur que l'on me porte plein et ne fonctionnant pas !!! Le camping est bien mais pour quelques euros de plus il vaut mieux reserver la partie dedié au proprietaire du camping et pas a homair
Il faut pas proposer un monjomme en rapport avec la saison si vous en avez pas il faut pas louer !!!

SITE FACILE ET INTUITIF

Tout c'est très bien passé sauf que j'aurais aimer payer avec paypal en plusieurs fois et autre chose dans l'annonce que j'ai reçue il y avait annulation gratuite et j'ai dû payer quand même cette assurance ? ?
Cordialement M.DRELON

La personne au téléphone était charmante, elle a su répondre à toutes mes questions et mes demandes, je suis très satisfaite

Bonjour, cela fait plusieurs fois que je réserve chez HOMAIR Vacances et je bénéficiais de la remise fidélité et de la remise partenaire, en l'occurrence mon assurance. Comment ce fait-il que je ne puisse pas bénéficier des deux cette année ? Le code fidélité qui m'a été envoyé n'a pas été pris en compte. Merci de me donner une explication car trois cases sont réservées pour cela. Cordialement.

Simplicité du site écoute des conseillers super

Ecoute attentive et efficace

Le jour de notre arrivée nous avons été agressé verbalement par une personne extérieure au camping alors que nous étions au bar ,en attente de notre mobil home qui n’était pas prêt.La responsable a appelé les gendarmes.L’emplacement était recouvert d’aiguilles de pins,je pense qu’il n’avait pas été nettoyé depuis très longtemps,donc je l’ai balayé moi même,ne voulant pas faire de « vagues » La terrasse est couverte à moitié et la terrasse découverte est impraticable puisque pleine de sève ( nos vêtements déposés durant la première nuit en sont pleins) Puisque l’entrée principale est placée à cet endroit,la sève est présente dans tout le mobil home et pour notre confort,j’ai nettoyé moi même le sol, les lames de la terrasse sont pourries et risque de céder si vous mettez vos pieds au mauvais endroit.il manquait du matériel qui a été déposé tout de suite suite à notre demande ainsi que les serviettes qui ont été remplacé car elles étaient sales.Le détecteur de fumée obligatoire n’était pas présent,remplacé par un morceau de ruban adhésif.La chasse d’eau des toilettes est fuyante ,je l’ai fermé car nous avions deux wc.Les tringles à rideaux sont complètement oxydées et les rideaux parfaitement dégueulasses,la hotte est lamentable.L’odeur d’évacuation de la douche était vraiment mauvaise.Le summum est venu après un orage qui a mis en panne la télévision,nous nous sommes déplacés plusieurs fois à l’accueil et à chaque fois: c’est prévu, ils devraient venir,ils viendront demain, pour finir, nous avons contacté la plate-forme Homair qui nous nous ont dit que ce ne serait pas rétabli et qu’ils nous rembourseraient les douze jours d’inutilisation de la télé,quelques jours après , nous n’avions plus de Wifi et après plusieurs réclamations on a donné un morceau de papier griffonné avec le numéro de téléphone d’une société à contacter nous même.Résultat plus de connexion jusqu’à notre départ.Les extérieurs ( passerelle)sont complètement défoncés, le mini golf fait peur tellement il est détérioré. La piscine est bien mais le pediluve est rempli quant il veut,la mini ferme fait pitié,les emplacements n’ont pas été nettoyé depuis notre arrivée,des lunettes de piscines dans l’enclos des moutons,des bacs plastiques chez les cochons et des tonnes de pommes de pin dans l’enclos des chèvres Je précise que nous étions dans un mobil home « Ultimate » je pense que ce qu’il a d’ultime c’est la fin de vie. UN CAMPING 5 ETOILES QUI EN VAUT 3 PEUT ÊTRE, le plus simple aurait été de nous reloger dans un autre emplacement car il y avait pleins d’emplacements vides et la panne de télé et wifi ne venait que de cet endroit. Je ne serais plus jamais client homair

Les tarifs attactif et la facilité de la reservation

je n'ai pas réussi à valider ma réservation en ligne, j'ai été obligé de faire ma réservation par téléphone. Je suis un fidèle client et bizarre cette année vous ne m'avez pas fait cadeau des frais de dossier de 10€ comme les autres fois.

La collaboratrice de la société HOMAIR a été très compétente et surtout à mon écoute et elle a répondu à toutes mes demandes .
Félicitations à elle.
bonne journée

Un bon séjour l’an dernier que nous renouvelons cette année dans un nouvel camping. Pour la réservation téléphonique nous avons eu Jasmina très à l’écoute , efficace….
Merci

À éviter !
Ils indiquent pas toutes les informations lors des réservations.

Plusieurs indisponibilités dans le camping et personnel désagréable!

Pas étonnant qu'on puisse pas les contacter par téléphone.

De plus, nous avons demandé un geste de leur part.

Car nous avons dû faire des activités hors camping alors qu'elles étaient prévues à l'intérieur du camping.

Donc un + budgétaire.
La réponse que nous avons reçu fût négative forcément.

1 fois pas 2 avec eux.

Les avis négatifs sont véridiques. On aurait dû les lire avant de passer par eux.
Honteux !