Produit conforme, reçu en moins d’une semaine, livré en parfait état. Juste dommage que les prix de livraison soient aussi élevés quasi 5€ en point relais, mais le produit en vaut le coup et je ne l’a... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Très très bien 👌🏻 De super produits à d’excellents prix. Même de tous petits prix peut-on dire en rapport de la qualité : produits de la marque Immortal Infuse (anciennement Immortal N... Voir plus
L'entreprise a répondu
C'est un site sûr, avec des délais de livraison convenables. Ma commande et la livraison dans un point Mondial Relay se sont déroulées. Le seul hic, est que j'ai été relancé à plusieurs reprises par... Voir plus
L'entreprise a répondu
Produits peu chers, livraison rapide MAIS transporteur Mondial Relay [qui est imposé] très mauvais : SMS reçu pour m'informer que le colis est dispo dans le locker, 2 mn plus tard SMS disant que le lo... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 30 des 54 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de cosmétiques
- N° 43 des 81 meilleures entreprises de la catégorie Boutique de santé et beauté
- N° 13 des 38 meilleures entreprises de la catégorie Parfumerie
Écrit par l'entreprise
Venez découvrir notre large choix de produits pour prendre soin de vous et vous faire plaisir sans vous ruiner - Parfums, Soin du visage, Produits capillaires, Soin du corps.
Coordonnées de contact
4,6
Excellent
118 avis
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Produit conforme, livraison rapide
Produit conforme, reçu en moins d’une semaine, livré en parfait état. Juste dommage que les prix de livraison soient aussi élevés quasi 5€ en point relais, mais le produit en vaut le coup et je ne l’ai pas trouvé moins cher ailleurs !
11 août 2026
Réponse de KossMetica
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement et que le produit vous donne entière satisfaction.
Nous comprenons votre remarque concernant les frais de livraison. Nous travaillons justement sur ce point afin de pouvoir, à l’avenir, proposer des tarifs de livraison toujours plus avantageux.
Merci encore pour votre confiance et votre fidélité !
Au plaisir de vous revoir prochainement chez KossMetica
Réponse de KossMetica
Nous sommes heureux de votre satisfaction et vous remercions pour votre commentaire positif.
Je commande régulièrement sur…
Je commande régulièrement sur Kossmetica. Toujours aussi parfait.
11 juillet 2026
Réponse de KossMetica
Merci beaucoup pour votre fidélité et ce second avis, ça nous touche vraiment ! 🙏 À très bientôt !
Très satisfaite de mon achat
Très satisfaite de mon achat, livraison dans les temps, merci.
21 juillet 2026
Réponse de KossMetica
Merci pour votre avis. Au plaisir de vous donner satisfaction à nouveau.
Réponse de KossMetica
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Rapidité et conformité à la commande sont au cœur de nos priorités, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Toute l'équipe KossMetica vous remercie pour votre confiance et vous dit à très bientôt !
Bien à vous,
L'équipe KossMetica
Réponse de KossMetica
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et pour votre confiance ! Nous sommes ravis que les parfums soient conformes à vos attentes et que l'emballage comme la rapidité d'envoi vous aient donné satisfaction.
C'est exactement ce que nous cherchons à offrir à chaque commande. Toute l'équipe KossMetica vous remercie et vous dit à très bientôt !
Bien à vous,
L'équipe KossMetica
Je n’étais jamais déçu en commandant…
Je n’étais jamais déçu en commandant chez KossMetica,service au top
10 juin 2026
Réponse de KossMetica
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce nouvel avis ! C'est la troisième fois que vous prenez le temps de partager votre expérience, et cela compte énormément pour toute l'équipe KossMetica.
Nous sommes ravis de savoir que notre service continue de vous satisfaire commande après commande. Nous mettons tout en œuvre pour rester à la hauteur de votre confiance.
À très bientôt,
L'équipe KossMetica
Super produits!!
Super produits!!! Je suis fidèle à ce site, j'aimerais donc avoir un geste commercial de temps en temps ou une petite réduction sur les frais de port qui sont assez importants.
3 juin 2026
Réponse de KossMetica
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que nos produits vous séduisent.
Nous avons bien noté votre remarque concernant les frais de port, et nous y penserons pour vos prochaines commandes.
Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt !
Les produits sont top mais je ne…
Les produits sont top mais je ne m'attendais pas à ce que l'odeur soit aussi forte, c'est très parfumé pour des produits cheveux
3 juin 2026
Réponse de KossMetica
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre retour, et ravis que les résultats sur vos boucles vous plaisent ! 😊
Nous sommes vraiment désolés que le parfum de la mousse Byphasse ait été plus prononcé que ce que vous attendiez. Chaque personne a sa propre sensibilité aux odeurs, et nous regrettons sincèrement que celle-ci ait gâché une partie de votre expérience. Votre ressenti est précieux et nous le faisons remonter de notre côté.
Nous espérons avoir le plaisir de vous compter à nouveau parmi nos clientes très bientôt.
À très vite,
L'Equipe KossMetica
Crème Byphase Commandes passée rapidement et…
Commandes passée rapidement et livraison effectuée très rapide je recommande fortement
12 mai 2026
Réponse de KossMetica
Merci pour votre avis. Au plaisir de vous donner satisfaction à nouveau.
Réponse de KossMetica
Merci pour votre commentaire valorisant.
Vraiment satisfait merci!
15 avril 2026
Réponse de KossMetica
Nous sommes heureux de votre satisfaction et vous remercions pour votre commentaire positif.
Au top je recommande très bientôt…
Au top je recommande très bientôt c'était une première pour moi
7 avril 2026
Réponse de KossMetica
Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes heureux de vous avoir satisfait.
très très bien
8 avril 2026
Réponse de KossMetica
Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous donner satisfaction à nouveau.
Service de qualité
Produit impossible à trouver ailleurs, prix raisonnable, envoi rapide et soigné.
7 avril 2026
Réponse de KossMetica
Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes heureux de vous avoir satisfait.
Commande et livraison rapide
Commande et livraison rapide. Produit au Top, je suis très satisfaite 🪷MERCI🪷
1 avril 2026
Réponse de KossMetica
Merci pour votre avis. Au plaisir de vous donner satisfaction à nouveau.
J’ai fait une commande à domicile et…
J’ai fait une commande à domicile et mon colis est arrivé dans un point relais à 30 minutes de chez moi
Suite à votre réponse je vous le redis je n’ai encore une fois PAS DU TOUT mit le point relais comme adresse de livraison j’ai mi mon adresse et j’ai la capture d’écran qui le prouve
Cordialement
2 avril 2026
Réponse de KossMetica
Bonjour,
Nous sommes sincèrement surpris par votre avis.
Après vérification de votre commande, vous avez vous-même sélectionné une livraison en point relais au moment du paiement, avec des frais de 4,75 €. De plus, le point relais en question a été choisi directement par vous via la carte interactive proposée après le paiement. Il ne s’agit donc pas d’une modification de notre part.
Nous comprenons que la distance puisse être contraignante, cependant ce choix vous appartenait entièrement lors de la validation de votre commande.
De notre côté, nous faisons le maximum chaque jour pour assurer un service de qualité, traiter les commandes rapidement et éviter tout désagrément. C’est pourquoi nous trouvons dommage de recevoir un avis négatif basé sur une situation qui ne résulte pas d’une erreur de notre part. Ce type de commentaire ne reflète pas le travail fourni et peut induire les autres clients en erreur.
Cordialement,
////
Nous prenons note de votre retour.
Si vous disposez d’une capture d’écran, nous vous invitons bien entendu à nous la transmettre, il n’y a aucun souci à ce sujet.
De notre côté, après vérification de votre commande dans notre système, il apparaît clairement que l’option de livraison en point relais a bien été sélectionnée, ainsi que le point relais lui-même via la carte proposée lors du processus de commande. Nous disposons également des éléments et preuves confirmant ce choix.
Nous restons donc ouverts à examiner votre capture afin de comparer les informations, mais à ce stade, les données enregistrées de notre côté ne laissent apparaître aucune erreur de traitement.
Cordialement,
Satisfaction et recommandation…
Satisfaction et recommandation maximales pour KOSSMETICA,
commande reçue , parfait
1 avril 2026
Réponse de KossMetica
Merci pour votre commentaire.
Réponse de KossMetica
Nous sommes heureux de votre satisfaction et vous remercions pour votre commentaire positif.
Très content de notre achat
Très content de notre achat, livraison rapide.
Je recommande
10 février 2026
Réponse de KossMetica
Merci pour votre commentaire encourageant.
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