Kookut Avis 

436
TrustScore 4.5 sur 5

4,6

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 75 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement la rapidité remarquable de la livraison ainsi que la grande qualité des ingrédients naturels proposés pour nourrir leurs fidèles animaux. De nombreux consommateurs soulignent constamment que leurs chats et chiens raffolent des différentes variétés de nourriture proposées, qu'il s'agisse de croquettes ou de boîtes savoureuses. Cependant, certaines personnes ont mentionné des soucis agaçants avec la livraison ou des erreurs regrettables dans le contenu reçu lors de leurs commandes. En effet, quelques acheteurs ont rencontré des problèmes de réception, des retards de transport ou des portions parfois trop petites.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences positives avec product, soulignant unanimement que leurs animaux adorent... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de qualité, soulignant que les articles proposés sont... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service de livraison, les consommateurs saluant... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service très satisfaisant grâce à des abonnements bien organisés et une... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande et livraison rapides. J'ai choisi d'acheter le pack découverte pour mes chats et ils en raffolent. Je recommande cette marque de nourriture pour animaux fabriquait avec des produits de qual... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne initiative de proposer un assortiment complet pour tester ! Bel acceuil auprès de mes chats. Cette marque va désormais faire partie de l'assortiment de leur nourriture. Merci et bravo pour... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis vraiment impressionnée par la qualité de cette nourriture ; aussi bien les croquettes pour mes chatons que les boîtes pour faire plaisir à mes adultes de temps à autre.

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon Maine Coon est très difficile à contenter! Il mange des aiguillettes de poulet de l escalope de veau des grosses crevettes et quand je ne sais plus quoi donner j utilise des boites de thon. J ache... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Animalerie
  2. Magasin d'alimentation animale

Écrit par l'entreprise

Simply Deliciously Natural. Natural food for dogs & cats made with quality meat, veggies, fruits & herbs. Our recipes are inspired by our unique environment and made with the best natural ingredients, with high meat content and low carbs.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

436 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,6

Tous les avis

(436)

103 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 3 sur 5 étoiles

Il manque beaucoup de…sauce

Il manque beaucoup de sauce....l'alimentation était sèche, Minou m'en a parlé immédiatement

28 août 2026
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Réponse de Kookut

Bonjour Franck,

Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis (et merci à Minou pour son retour très direct !). 😸

Le pack découverte sert justement à tester nos produits, et nous prenons bien note de la remarque de Minou sur le manque de sauce.

Nos recettes humides en filets sont composées de viande ou de poisson dans leur bouillon de cuisson, sans gélifiants ni liants synthétiques. La viande contenant naturellement environ 80 % d'humidité et nos taux de viande étant très élevés, l'hydratation est bien présente, mais la texture reste celle de véritables filets effilochés plutôt qu'une sauce.

L'équipe Kookut

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent

Excellent. A l'unanimité, mes 9 chats adorent. En complément des repas habituels.

28 juillet 2026
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Réponse de Kookut

Bonjour Laurent,

9 chats d'accord sur le même sujet, c'est un véritable exploit diplomatique! 😻

Un grand merci pour ce retour unanime. C'est un plaisir de savoir que toute la troupe valide Kookut.

Bonne continuation à vous et à votre clan à 36 pattes!

L'équipe Kookut

Noté 5 sur 5 étoiles

Des produits de grandes qualités

Des produits de grandes qualités. Un service clientèle au top. Mon chat est fan.

28 juillet 2026
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Réponse de Kookut

Bonjour Emilie,

Merci beaucoup pour ce retour. C'est un vrai plaisir de savoir que la qualité est là et que notre équipe a pu bien vous accompagner.

À très bientôt,

L'équipe Kookut

Noté 4 sur 5 étoiles

Je suis très satisfaite de cette…

Je suis très satisfaite de cette nourriture pour mon chat il est très difficile, et il a adoré les filets au thon je recommanderais👍 😽

28 juillet 2026
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Réponse de Kookut

Bonjour Ghyslaine,

Ravis que les filets au thon aient fait l'unanimité.

Merci pour votre recommandation et votre confiance.

À très bientôt,

L'équipe Kookut

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits au top

Produits au top
Tout les articles sont de tres tres bonne qualitée
Livraison rapide
Je recommande vivement ces produits

27 juillet 2026
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Réponse de Kookut

Bonjour Pascale,

Un grand merci pour ce très bel avis! 🐾

Savoir que la qualité de nos produits et la rapidité de la livraison vous apportent entière satisfaction est la plus belle des récompenses pour toute l'équipe Kookut.

Merci infiniment pour votre confiance et votre recommandation!

Chaleureusement,

L'équipe Kookut

Noté 5 sur 5 étoiles

Ma dernière commande

Toujours très très satisfaite des produits, ainsi que de la rapidité de traitement de mes commandes 👍😊

27 juillet 2026
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Réponse de Kookut

Bonjour Véronique,

Un grand merci pour votre fidélité! 🐾
Heureux de savoir que tout est encore parfait pour cette commande. Merci beaucoup pour votre confiance renouvelée!

L'équipe Kookut

Noté 5 sur 5 étoiles

Rien à dire livraison au top

Rien à dire livraison au top ! Mes chats adorent KOOKUT et merci pour la petite attention !

28 juillet 2026
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Réponse de Kookut

Bonjour Ilona,

Merci beaucoup! Content de lire que vos chats se régalent. 🐾

À bientôt,

L'équipe Kookut

Noté 5 sur 5 étoiles

Super top

Super top ! Je passe commande que sur ce site pour mon chat car il adore et c’est de très bonne qualité ! adaptés pour les animaux et je suis livrée super rapidement ! Je recommande a 100%

28 juillet 2026
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Réponse de Kookut

Bonjour Emma,

Un grand merci pour votre fidélité. C'est précieux d'avoir des retours comme le vôtre, et nous sommes ravis que votre chat se régale. 🐾

À très vite,

L'équipe Kookut

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne marque avec produits de…

Très bonne marque avec produits de qualité, moi même je peut manger de sa boîte.
Conseiller pour mon éleveuse, Eli’s Farm, depuis l’accueil de mon chat British Shorthair, Désirée.
Elle aime beaucoup et se régale chaque jour.
Merci, beaucoup.

27 juillet 2026
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Réponse de Kookut

Bonjour Carmen,

Un grand merci pour votre message. C'est un vrai plaisir de savoir que la belle Désirée se régale au quotidien!

Merci également pour la recommandation d'Eli’s Farm et pour votre confiance.

À très bientôt,

L'équipe Kookut

Noté 5 sur 5 étoiles

Mes chats qui sont difficiles les…

Mes chats qui sont difficiles les adorent est c'est important pour eux avec ces chaleurs excécives très bon produit

2 juillet 2026
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Réponse de Kookut

Bonjour Marie Hélène,

Merci pour ce retour. C'est toujours agréable d'entendre que le produit passe même auprès des chats les plus exigeants, et avec les températures actuelles, on comprend l'importance qu'ils continuent à bien s'alimenter.

Merci de votre confiance.

L'équipe Kookut

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait! Abonnements fonctionnels et bien organisés, rapidité de traitement, produits de qualité. Rapport qualité/prix

29 juin 2026
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Réponse de Kookut

Parfait! Merci beaucoup pour votre retour. C'est un plaisir de savoir que les abonnements et la rapidité de service répondent à vos attentes, tout comme la qualité de nos produits.

Merci pour votre confiance, et à très bientôt!

L'équipe Kookut

Noté 4 sur 5 étoiles

Produits de grande qualités

Produits de grande qualités, mais une étoile en moins pour la livraison chronopost. Commande passée le dimanche 31, reçue le lundi 8.

1 juin 2026
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Réponse de Kookut

Chère Sophie,

Un grand merci pour votre retour et pour avoir souligné la grande qualité de nos produits! C'est notre priorité, et nous sommes ravis qu'ils correspondent à vos attentes.

Concernant la livraison, le service Chronopost 2Shop (livraison en point relais) que vous avez sélectionné est une offre économique (contrairement à Chronopost), ce qui explique le délai constaté entre votre commande un dimanche et sa mise à disposition le lundi suivant.

Pour vos prochaines commandes, nous vous suggérons d'opter pour Mondial Relay ou DPD, qui sont globalement des services plus rapides.

Belle journée à vous,

L'équipe Kookut

Noté 1 sur 5 étoiles
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Réponse de Kookut

Bonjour Christophe,

Nous avons consulté le suivi de votre envoi via Chronopost 2Shop.

Le transporteur indique un retard lors de l'acheminement du colis au sein de son centre de tri. Nous sommes navrés pour ce contretemps qui allonge le délai de réception. Comme précisé lors de la sélection de ce mode de livraison, le délai d'acheminement peut aller jusqu'à 7 jours ouvrés. Votre colis est toujours en cours d'acheminement et nous suivons sa progression.

Si le délai de 7 jours venait à être dépassé, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse hello@kookut.com, nous serons ravis de faire le point avec vous.

Pour vos prochaines commandes, sachez que nous proposons également les services Mondial Relay ou DPD Predict, qui offrent une expérience de livraison très souvent plus rapide.

Cordialement,

L'équipe Kookut

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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