Freenow by Lyft Avis 

Rapidité de la course et ponctualité du chauffeur,
Facilité d’utilisation de l’application

Après annulation du premier chauffeur de taxi, un autre Taxi est arrivé très rapidement!!

Très mauvaise expérience avec Free Now. J’avais réservé un taxi pour un matin précis. Lorsque le chauffeur est arrivé, le compteur était déjà démarré et affichait 17 €, alors que j’avais reçu une notification indiquant que le trajet serait facturé uniquement à partir de l’heure de départ réservée.

Résultat : une facture beaucoup plus élevée que prévu. Malgré ma réclamation, aucune explication ni remboursement possible. Le service client m’explique que tout est normal et que j’aurais dû faire une capture d’écran de leur propre notification pour prouver mes propos.

Aucune résolution, aucun geste commercial. Une expérience totalement inacceptable, avec un sentiment d’arnaque complète.

A part l'attente pour avoir un chauffeur qui accepte la course (il pleuvait), il a été facile à trouver, souple et sympa! Toujours tellement cool de ne pas payer sur le moment mais que ça soit débité directement.

Chauffeur aimable et respectueux
Arrivé à l’heure

Souplesse. Réactivité et rapidité.

Bonjour.
En voyage à Rome, je commande ce 29 juillet un taxi premium pour 4 personnes et 4 valises depuis le center vers l'aeroport. Le taxi n'est pas venu, j'ai été débité de 73€ et mes enfants et moi avons du prendre un uber en catastrophe pour ne pas louper l'avion. Le service d'aide via l'app est inexistant, 7 jours sans réponse.

Parfait au top au dessus de mes attentes

Facile rapide et pas de surprise de tarif

Une étoile c’est trop peu.
Plusieurs fois, j’ai fais affaire à eux et je n’ai jamais été satisfaite. Je ne suis pas la seule.
C’est une belle arnaque. Ils vous prélèvent de l’argent SANS REMBOURSEMENT alors qu’il n’y a aucun chauffeur à disposition (en Sicile). Malgré plusieurs mails où on me demande de patienter pour que l’argent se débloque, pleins de message dans le chat de l’application (aucune réponse), après presque un mois, toujours rien. A FUIR.

Nous devions partir en train de Cork très tôt ce matin, 6 heures 15 !

Quel soulagement de voir arriver une charmante dame , dans un beau véhicule, qui nous a amenés à la gare suffisamment tôt.

Merci Ellen !

Très bien merci beaucoup je vais recommander à mes collègues et mes amies. Bonne journée

Application simple à utiliser
Arrivée rapide du chauffeur
Chauffeur très simpa

Très serieus et rapide

Tout simplement une arnaque. VTC réservé pour un trajet vers l’aéroport à 4h30 du matin. Le véhicule ne sais jamais présenté et au moment où je suis en train d’essayer de joindre le chauffeur le trajet disparaît de l’appli. Galère pour trouver une alternative et ne pas rater l’avion. Et Freenow me facture une annulation que je n’ai jamais fait.

Parcours très agréable dans un véhicule propre

Chauffeur agréable, véhicule confortable, trajet rapide

Le service les chauffeurs sont très professionnel et honnête le trajet est sécurisé

Parfait. Chauffeur sympathique et compréhensif

75% du temps mes courses sont refusées par tous les chauffeurs, y compris certains géolocalisés à proximité, alors qu'il s'agit systématiquement de courses à 30/40€.
Freenow me fait perdre 15 minutes à chercher un chauffeur avant de m'indiquer l'échec de ses recherches, tandis que d'autres applications ou taxis vers lesquels je me redirige, acceptent la course pour le même prix, voir pour moins cher. Ça en est fini pour moi, je désinstalle.