prelevements abusif
Après avoir signalé des prélèvements non autorisés, l’entreprise a finalement engagé le remboursement des sommes concernées.
Cependant, la résolution a nécessité de nombreuses démarches, y compris une contestation bancaire, et un prélèvement supplémentaire était encore en cours au moment de ma protestation.
Les montants remboursés n’étaient pas immédiatement cohérents avec les montants prélevés, ce qui a entraîné un manque de clarté, du stress et une perte de temps inutile.
Le remboursement est un point positif, mais cette expérience met en évidence des pratiques de facturation qui manquent de transparence et de rigueur.
J’espère que l’entreprise améliorera ses pratiques afin d’éviter que d’autres consommateurs ne rencontrent ce type de situation.
02/01/2026
prelevements abusifs fractionnes en petits montants pour un total de presque 400€ contre 14€ reellement dûs je demande le remboursement des sommes prelevees a tort et je signale aux organismes de repression des fraudes !
Réponse de Famous.ai
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