Très bonne expérience avec la boutique officielle F1 ! La commande s’est parfaitement déroulée du début à la fin. J’ai reçu des informations régulières par e-mail concernant le suivi et le délai de li... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Très satisfait de ma commande sur la boutique officielle Formula 1 ! 🏎️🏁 La commande est arrivée rapidement, bien emballée et les articles sont parfaitement conformes à mes attentes. La qualité est... Voir plus
Lors de ma commande j'avais commandé plusieurs articles (déjà reçus et tout est parfait) et un casque qui serait disponible début novembre J'ai reçu un mail me précisant que ma commande ava... Voir plus
Très bon site fiable sans aucun problème faut juste des délais de livraison. Suivi de commande sans aucun problème vous pouvez commander sans aucun problème 😉💯 J' ai commandé 2 sweat fiat Abarth t... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Formula One (more commonly known as Formula 1 or F1) is the highest class of international racing for open-wheel single-seater formula racing cars sanctioned by the Fédération Internationale de l'Automobile (FIA). The FIA Formula One World Championship has been one of the premier forms of racing around the world since its inaugural season in 1950. The word formula in the name refers to the set of rules to which all participants' cars must conform. A Formula One season consists of a series of races, known as Grands Prix. Grands Prix take place in multiple countries and continents around the world on either purpose-built circuits or closed public roads.
Coordonnées de contact
Touchet Hall Road Unit 61, M24 2FL, Middleton, Royaume-Uni
- +44 (0) 333.014.4538
- customerservices@f1store.formula1.com
- f1store.formula1.com
4,3
Excellent
6 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Erreur de préparation
Lors de ma commande j'avais commandé plusieurs articles (déjà reçus et tout est parfait) et un casque qui serait disponible début novembre
J'ai reçu un mail me précisant que ma commande avait été expédiée. Super elle est en avance
Sauf que je n'ai pas reçu du tout le casque commandé
Cela peut arriver je peux le comprendre
Mais le problème c'est que pour les réclamations vous devez converser avec un robot et non une personne réelle et mon interlocuteur ne comprends pas ma demande
On m'invite à regarder autour de chez moi ou chez mes voisins 🥴 ou on me parle du porte feuille ou du maillot 🤔 alors que je précise bien que le casque reçu n'est pas celui commandé
Et au final on m'écrit que sans réponse on clôture l'appel 😡
Effectivement j'ai reçu ma commande plus tôt que prévue mais ce n'est pas ce que j'ai commmandé
Si une personne RÉELLE de F1 store pouvait me contacter j'en serais ravie 😁
Bonne journée
Cordialement
4 septembre 2026
Avis spontané
achat facile
achat facile : site internet correct, prise de commande facile, envoi international rapide et tracking fiable
26 août 2026
Rien à dire, tout est parfait
Très bonne expérience avec la boutique officielle F1 ! La commande s’est parfaitement déroulée du début à la fin. J’ai reçu des informations régulières par e-mail concernant le suivi et le délai de livraison, ce qui est vraiment appréciable. Le colis est arrivé rapidement, très bien emballé et le produit était parfaitement conforme à mes attentes. Rien à redire, tout était simple, efficace et professionnel. Je recommande sans hésiter !
8 juin 2026
Très satisfait de ma commande sur la…
Très satisfait de ma commande sur la boutique officielle Formula 1 ! 🏎️🏁 La commande est arrivée rapidement, bien emballée et les articles sont parfaitement conformes à mes attentes. La qualité est vraiment au rendez-vous et le choix de produits est top pour les passionnés de F1. Je recommande sans hésiter !
18 août 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
J’ai acheté le mois dernier du merch…
J’ai acheté le mois dernier du merch Ferrari: 1 casquette, 1 veste et un polo officiel Ferrari. J’ai pris soin de laver à la main et de repasser à l’envers le polo. Que fut ma déception en voulant le porter ce week end, de voir que les noms des sponsors se décollent après seulement 1 premier lavage et surtout, en n’ayant jamais été porté! Pour presque 60€ le haut c’est vraiment décevant… En plus j’habite à l’île de la Réunion, je ne vous dis même pas les frais que j’ai payé…
J’espère avoir un dédommagement de la part de F1 Store
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Formula 1
Bonjour Anne-Laurence, merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. J’espère que vous allez bien. J’ai pris connaissance de votre situation et je suis sincèrement désolé d’apprendre que votre polo a été endommagé après un seul lavage et que, de ce fait, vous n’avez pas pu le porter lors du Grand Prix des Pays-Bas. Je comprends à quel point cela a dû être décevant, d’autant plus que vous aviez prévu de le porter à cette occasion. J’ai consulté votre commande et vous ai envoyé un e-mail à l’adresse renseignée lors de celle-ci. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour ce désagrément et espérons avoir bientôt de vos nouvelles. Cordialement, Sam
Tout était nickel la livraison et les…
Tout était nickel la livraison et les produits au top
12 août 2026
Bien reçu mon colis au bout d’un mois…
Bien reçu mon colis au bout d’un mois après plusieurs relances
Produit conforme
13 août 2026
Avis spontané
Produit conforme,a la demande juste le…
Produit conforme,a la demande juste le temps de livraison un peu long ,et obligé d envoyé un mail car j'avais aucune nouvelle du produit
5 août 2026
Le site est vraiment top
Le site est top, la livraison est vraiment rapide.
Je recommande
31 juillet 2026
Catastrophique
Bonjour
Ce site est une grande arnaque, une commande faite le 30 juin, et toujours pas reçu au 14 juillet, alors que j’ai payé la livraison express en un à trois jours…
Aucun service client
Le livreur FedEx est complètement inaccessible
Très mécontent de ne pas avoir la commande avant le Grand prix
Inadmissible
La deuxième bataille pour se faire rembourser près de 200 € va commencer
30 juin 2026
Avis spontané
Je n'ai jamais reçu mes produits
Je n'ai jamais reçu mes produits, et jamais de réponse via le site.
Belle arnaque...
29 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Formula 1
Hello Christophe, We are sorry for any inconvenience you have experienced. We contacted you for further information since we are unable to locate your order, but we have not heard back. If you still need assistance, please let us know and provide further details so that we can locate the order. We may be reached by email at customerfirst@fanatics.com. Regards, Stacy
Jamais livrée
Une partie de ma commande n’est toujours pas arrivée. Elle n’est même pas prise en charge par le transporteur avec le numéro de suivi communiqué.
Je crains fort que cette commande ait été volée et n’arrive jamais.
Le service client m’a d’abord demander d’attendre jusqu’au 22 (colis devant arriver le 19) puis jusqu’au 25. Le colis n’est toujours pas là et le service client est injoignable. Il m’est donc impossible de demander un remboursement ou un nouvel envoi.
Il s’agissait d’une commande pour un grand prix, et je suis extrêmement déçue de ne pas avoir reçu les produits dans les délais annoncés, et ne pourrait donc pas les porter au grand prix comme souhaité initialement.
15 juin 2026
Réponse de Formula 1
Bonjour Marine. Merci de nous avoir donné l’opportunité de vous aider, et nous sommes désolés pour cette expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau à l’avenir. Cordialement, Morgan.
Je ne reviendrai pas.
La qualité du produit est très perfectible. Le rapport qualité/prix est faible. La taille n’est pas cohérente avec un produit unisexe. Il s’agit d’un produit pour homme.
Je ne recommanderai pas, d’autant que le retour est payant.
19 juin 2026
Réponse de Formula 1
Bonjour Eric, Je vous remercie d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Je vous présente mes sincères excuses si les tarifs n’ont pas répondu à vos attentes. Je comprends votre frustration face au coût croissant des articles et des frais de livraison. Nous mettons tout en œuvre pour proposer des prix aussi raisonnables que possible. N’hésitez pas à nous faire savoir si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire.
Cordialement, Stacy
Transaction parfaite
Transaction parfaite. Livraison effectuée en 4 jours après l'achat.
18 juin 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.