Site chinois qui fait croire qu'il est européen. Reçu un jean défectueux (malfaçon). J'ai demandé un remboursement, ils demandent que je paye en plus pour recevoir un jean correct en remplacement... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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Biaotic m'a envoyez un mail en me demandant de bien vouloir mettre un avis sur Trustpilot pour booster leurs ventes en échange d'une réduction de - 30% sur le prochain achat. Aujourd’hui ils me disen... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai recu une chemise rien a voir avec la photo vraiment decevant j’ai demande un retour afin d’etre rembourse et la j’ai recu un nombre important de mails me demandant toujours la meme chose pourquoi... Voir plus
L'entreprise a répondu
j’ai direct laissé traîner le pantalon sur la chaise en rentrant, il n’y avait aucune odeur bizarre de neuf, ça change des achats passés où il fallait laver trois fois juste pour porter. pas vu de fil... Voir plus
1,9
Bas
51 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 95 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Service après-vente réactif et efficace…
Service après-vente réactif et efficace qui n'hésite pas à proposer un geste commercial en cas d'insatisfaction.
19 août 2026
Avis spontané
article petit
Bonjour , soutien-gorge trop petit je demande un bon de retour ,et un soutien-gorge taille au dessus PAS de nouvelles depuis 3 semaines NUL ZERO
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Biaotic
Cher client, nous vous remercions pour votre précieux commentaire. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le fait que la taille du produit n'ait pas répondu à vos attentes et pour le délai de résolution de votre problème. Nous nous engageons à vous fournir des produits et services fiables et comprenons les désagréments que cet incident a pu vous occasionner. Veuillez envoyer les détails de votre commande ainsi qu'une brève description du problème à l'adresse service@biaotic.com. Notre service client examinera attentivement votre demande et vous contactera dans les 24 heures afin de vous proposer une solution adaptée. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.
Commande #bia62511 toujours pas reçue
Commande #bia62511 toujours pas reçue
Impossible accéder au suivi ????
6 août 2026
Avis spontané
Réponse de Biaotic
Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous sommes sincèrement désolés que votre récente expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons parfaitement votre déception. Nous nous engageons à traiter votre demande en priorité et à la résoudre dans les plus brefs délais. Si vous n'avez pas reçu votre article, veuillez contacter notre service après-vente. Nous sommes responsables de chaque produit. Veuillez envoyer vos informations à l'adresse e-mail suivante : service@biaotic.com. Notre équipe du service client vous apportera la meilleure solution sous 24 heures. Nous vous remercions de nous donner l'opportunité de rectifier la situation.
Société à fuir commande passer début…
Société à fuir commande passer début juillet toujours rien reçu. Article toujours en dédouanement toujours rien reçu vraiment nul
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Biaotic
Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous sommes sincèrement désolés que votre récente expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons parfaitement votre déception. Nous nous engageons à traiter votre demande en priorité et à la résoudre dans les plus brefs délais. Si vous n'avez pas reçu votre article, veuillez contacter notre service après-vente. Nous sommes responsables de chaque produit. Veuillez envoyer vos informations à l'adresse e-mail suivante : service@biaotic.com. Notre équipe du service client vous apportera la meilleure solution sous 24 heures. Nous vous remercions de nous donner l'opportunité de rectifier la situation.
Vous envoie un mail en vous demandant…
Biaotic m'a envoyez un mail en me demandant de bien vouloir mettre un avis sur Trustpilot pour booster leurs ventes en échange d'une réduction de - 30% sur le prochain achat. Aujourd’hui ils me disent qu'ils ne peuvent pas uniquement - 10% c'est inadmissible à banir honteux.
Trustpilot est un site sérieux eux pas du tout !!!
2 août 2026
Avis spontané
Réponse de Biaotic
Cher client, nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mésaventure. Notre priorité est de vous offrir une expérience irréprochable, et il est clair que nous n'y sommes pas parvenus cette fois-ci. Nous comprenons parfaitement votre déception et votre frustration. Veuillez envoyer les détails de votre situation à : service@biaotic.com. Notre service client vous contactera dans les 24 heures afin de résoudre ce problème et, nous l'espérons, de réparer cet oubli.
Nous vous prions de nous excuser encore une fois pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre confiance et de votre patience.
Arnaque
Arnaque
Me dit que la commande n'a pas été réglée alors que mon compte a été débité
Toujours pas reçu la commande
A éviter
25 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Biaotic
Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous sommes sincèrement désolés que votre récente expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons parfaitement votre déception. Nous nous engageons à traiter votre demande en priorité et à la résoudre dans les plus brefs délais. Si vous n'avez pas reçu votre article, veuillez contacter notre service après-vente. Nous sommes responsables de chaque produit. Veuillez envoyer vos informations à l'adresse e-mail suivante : service@biaotic.com. Notre équipe du service client vous apportera la meilleure solution sous 24 heures. Nous vous remercions de nous donner l'opportunité de rectifier la situation.
Produit qui ne ressemble pas du tout au…
Produit qui ne ressemble pas du tout au modèle, qualité médiocre et je n'arrive pas à me faire rembourser. A fuir.
Vous me demandez de vous contacter et cela fait 14 mails que j'envoie et la situation ne se débloque pas. C'est totalement faux
18 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Biaotic
Cher client, nous vous remercions chaleureusement pour votre précieux retour.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait(e) du matériau et de la qualité du produit que vous avez acheté. Il est de notre responsabilité de garantir que chaque produit réponde à nos normes de qualité, et il est clair que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Nous comprenons parfaitement votre déception et accordons une grande importance à votre expérience.
Veuillez envoyer les détails concernant votre problème ainsi que les informations relatives à votre commande à l'adresse e-mail de notre service client : service@biaotic.com. Notre équipe vous contactera dans les 24 heures afin de vérifier et de résoudre le problème, et de vous proposer une solution adaptée.
Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour ce désagrément et vous remercions de votre confiance et de votre patience. Nous espérons avoir l'opportunité d'améliorer notre service prochainement.
Site chinois qui fait croire qu'il est…
Site chinois qui fait croire qu'il est européen.
Reçu un jean défectueux (malfaçon).
J'ai demandé un remboursement, ils demandent que je paye en plus pour recevoir un jean correct en remplacement. J'ai refusé disant qu'ils devaient prendre en charge tous les frais puisque l'erreur vient d'eux mais plus aucune nouvelle...
Finalement après avoir insisté ils acceptent de me rembourser la totalité !
23 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Biaotic
Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous sommes sincèrement désolés que la qualité ne corresponde pas à vos attentes et vous ait laissé un goût amer. Nous comprenons votre déception face à un produit si décevant, et ce niveau de qualité est inacceptable pour nous.
Veuillez envoyer les détails de votre commande à l'adresse e-mail de notre service client : Xservice@biaotic.com. Notre équipe se fera un plaisir de vous apporter la meilleure solution sous 24 heures.
J’ai recu une chemise rien a voir avec…
J’ai recu une chemise rien a voir avec la photo vraiment decevant j’ai demande un retour afin d’etre rembourse et la j’ai recu un nombre important de mails me demandant toujours la meme chose pourquoi etes vous decue prendre des photos ne vous inquietez pas et apres plus rien. Ce site est une grosse arnaque
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Biaotic
Cher client, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que votre commande ne se soit pas déroulée comme prévu. Notre équipe d'assistance est là pour vous aider ; n'hésitez pas à lui envoyer un e-mail à service@biaotic.com en indiquant vos coordonnées. Nous réglerons la situation dans les plus brefs délais. Passez une excellente journée !
Réclame sur instagram
Bien que bon marché...marchandise quelconque et qui malgré tout ne mérite pas le prix payé. J'avais pourtant dit que plus jamais je me laisserait avoir avec ces produits venant de Chine et....une x de plus très très déçue.
12 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Biaotic
Cher client, nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Tout d'abord, permettez-nous de vous présenter nos plus sincères excuses ; quelle qu'en soit la raison, nous sommes profondément désolés de l'expérience désagréable que vous avez vécue. Nous sommes fermement convaincus que l'intégrité et la satisfaction client constituent le fondement de notre activité. C'est pourquoi nous prenons votre situation très au sérieux et souhaitons l'examiner et la résoudre pour vous dans les plus brefs délais.
Afin de régler ce problème rapidement, nous vous invitons à transmettre les informations relatives à votre commande ainsi que les captures d'écran pertinentes à notre service client à l'adresse suivante : service@biaotic.com. Notre équipe de professionnels vous contactera dans les 24 heures suivant la réception de votre message pour vous proposer une solution adaptée.
Nous vous remercions encore pour votre franchise. Nous attendons votre message avec intérêt et mettrons tout en œuvre pour vous témoigner notre sincérité ainsi que les mesures correctives que nous allons mettre en place.
Pas sérieux, s'abstenir!!!
Le 25 mai dernier, nous avons commandé 2 paires de bretelles (29,68€) que noys n’avons jamais recues. Nous sommes le 21 juillet, et malgré plusieurs demandes de remboursement, nous sommes comme "sœur Anne" nous ne voyons rien venir!!! Ni bretelles, ni remboursement.
Y en a marre!!!
Site à éviter!!!
25 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Biaotic
Cher client, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous sommes sincèrement désolés que votre récente expérience n'ait pas répondu à vos attentes, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Veuillez envoyer vos coordonnées à l'adresse e-mail de notre service client : service@biaotic.com. Notre équipe professionnelle du service client vous proposera la meilleure solution dans les 24 heures. Donnez-nous l'occasion de nous rattraper ; merci beaucoup.
Extracteur de fruits
Extracteur de fruits
Je suis très enthousiaste de mon achat. J'ai été séduite par la qualité du produit, la facilité d'utilisation et d'entretien.
Premier essai : 2 kiwis un peu d'eau et en un rien de temps un délicieux jus de fruit sans ajout de sucre
Deuxième essai : jus d'abricots
Troisième : un super gaspacho tomate et concombre.
Entretien : rapide, facilité par le goupillon-éponge joint au produit.
15 juillet 2026
Avis spontané
tres decue par la qualite mal coupe et…
tres decue par la qualite mal coupe et je ne trouve pas un telephone pour avoir les modalites de retour
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Biaotic
Cher client, nous sommes vivement désolés de votre retour. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour l'écart entre le produit reçu et sa description, ainsi que pour la déception que cela a pu engendrer.
Afin de rectifier cette erreur dans les plus brefs délais, nous vous invitons à transmettre les détails de votre commande ainsi que des photos du produit à l'adresse service@biaotic.com. Nous avons chargé un spécialiste de traiter votre demande en priorité et nous reviendrons vers vous sous 24 heures pour régler la situation concernant le retour ou l'échange.
Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous accordons une grande importance à votre confiance et nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour éviter qu'une telle situation ne se reproduise. Nous vous remercions de votre compréhension et de nous donner l'occasion de remédier à ce problème.
J’ai reçu un mail de Biaotic me disant…
J’ai reçu un mail de Biaotic me disant de cliquer sur"suivre ma commande "sauf qu’il est impossible que la page s'ouvre.
Vu les commentaires négatifs de cette entreprise je me demande si je vais un jour recevoir ma robe dont le montant à été encaissé de suite.Les encaissements marchent du feu de dieu,le reste non!!!Je porte plainte contre Biaotic à la DGCCFR Ils ne me répondent pas malgré les mails envoyés pour savoir ou en est mon colis.Vraiment tres déçue de cette société frauduleuse.Encore 30€ de volés !!!
9 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Biaotic
Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous sommes sincèrement désolés que votre récente expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons parfaitement votre déception. Nous nous engageons à traiter votre demande en priorité et à la résoudre dans les plus brefs délais. Si vous n'avez pas reçu votre article, veuillez contacter notre service après-vente. Nous sommes responsables de chaque produit. Veuillez envoyer vos informations à l'adresse e-mail suivante : service@biaotic.com. Notre équipe du service client vous apportera la meilleure solution sous 24 heures. Nous vous remercions de nous donner l'opportunité de rectifier la situation.
J'ai commandé 2 ventilateur personnel…
J'ai commandé 2 ventilateur personnel main libre, j'en ai reçu qu'un, mais il ont bien débité la somme pour deux ventilateur. Apparemment le deuxième a disparu dans la nature !!! Je perds 24€98 et en plus le ventilateur fait plutôt de l'air chaud que de l'air froid soi-disant sa doit faire de la condensation quand sa rafraîchis. Une bonne pub mensongère. Je pense déposer une plainte à la DGCCRF.
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Biaotic
Cher client, nous sommes profondément désolés de votre commentaire. Nous vous présentons nos sincères excuses pour la non-conformité du produit avec sa description et pour la déception occasionnée.
Afin de corriger cette erreur au plus vite, veuillez envoyer les détails de votre commande et des photos du produit à service@biaotic.com. Un spécialiste traitera votre demande en urgence et vous contactera sous 24 heures pour résoudre votre problème de retour/échange.
Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous apprécions votre confiance et mettrons tout en œuvre pour éviter que cela ne se reproduise. Nous vous remercions de votre compréhension et de nous donner
3 emails pour connaître enfin la date de…
3 emails pour connaître enfin la date de livraison de ma commande effectuée le 18 mai. Aucune réponse.
Ce sera la seule et la dernière avec cette société qui porte sinpeu d'attention à ses clients. Réclamation portée devant une autorité compétente pour être remboursée.
9 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Biaotic
Cher client,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre récente expérience, et nous comprenons votre déception. Nous sommes une entreprise agréée et enregistrée, et votre confiance est le fondement de notre activité. Si vous n'avez pas reçu votre commande, n'hésitez pas à envoyer les détails à notre service client à l'adresse e-mail suivante : service@biaotic.com. Notre équipe dédiée s'efforcera de résoudre le problème dans les 24 heures. Nous considérons que chaque problème est une occasion de nous améliorer, et nous sommes impatients de vous offrir une meilleure expérience.
Mon ami a passé une commande pour 2…
Mon ami a passé une commande pour 2 paires de baskets le 08 MAI toujours rien reçu , tous les jours il reçoit des mails disant " votre colis va arriver " mais un coup le n° de tél est faut ,tous les jours un mensonge grossier!!!en attendant ils ont débité sa carte bleue !!! je pense que nous allons porter plainte a la DGCCRF; si tous ceux qui ce sont fait arnaquer faisaient de méme cela les feraient reflechir ces VOLEURS !!!
8 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Biaotic
Cher client, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous sommes sincèrement désolés que votre récente expérience n'ait pas répondu à vos attentes, et nous comprenons parfaitement votre sentiment. Nous nous engageons à traiter votre problème en priorité et à le résoudre dans les plus brefs délais. Si vous n'avez pas reçu votre article, veuillez contacter notre service après-vente. Nous assumons l'entière responsabilité de chaque produit. Veuillez envoyer vos coordonnées à l'adresse e-mail de notre service client : service@biaotic.com. Notre équipe professionnelle du service client vous proposera la meilleure solution dans les 24 heures. Donnez-nous une chance de nous rattraper ; merci beaucoup.
Ne colle pas comme espérée
Ne colle pas comme espérée, ça vaut même pas la super glue ! Hyper déçu ! J'en ai pris 10 boîtes !!
27 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Biaotic
Cher client, nous sommes profondément attristés par votre retour. Nous vous présentons nos sincères excuses pour la non-conformité du produit par rapport à la description proposée et pour la déception que cela vous a causée.
Afin de corriger cette erreur dans les meilleurs délais, veuillez envoyer les détails de votre commande ainsi que des photos du produit à service@biaotic.com. Nous avons chargé un spécialiste de traiter ce dossier en urgence et nous vous contacterons dans les 24 heures afin de régler correctement la question du retour ou de l'échange.
Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous apprécions votre confiance et nous nous efforcerons de nous améliorer afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci de votre compréhension et de nous donner l'occasion de nous rattraper.
Grosse arnaque
Grosse arnaque : les produits sont de qualité médiocre (nulle) par rapport à ce qui est annoncé. Ils ne fonctionnent pas. Ensuite, le service clients fait la sourde oreille, ne répond pas lorsque l'on demande un remboursement largement justifié.
8 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Biaotic
Cher client, nous avons reçu votre retour et vous remercions beaucoup !
Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu une expérience négative cette fois-ci. Nous nous excusons sincèrement. Nous aimerions résoudre ce problème pour vous immédiatement. Pourriez-vous s'il vous plaît envoyer une brève description de la situation à l'adresse e-mail de notre service client ? L'adresse est : service@biaotic.com . Notre équipe après-vente est prête et vous apportera une réponse satisfaisante sous 24 heures !
S'il vous plaît, donnez-nous une chance de arranger les choses. Merci pour votre compréhension!
Façon de faire frauduleuse
D'une part la commande , où, pour clore ma commande, il a fallu que je confirme mon adresse de livraison et mon paiement. Et, conclusion, j'ai eu deux débit sur paypal et deux objets identiques, alors que je n'en voulais qu'un seul. j'ai trouvé cette manière de faire pas très honnête de votre part.
D'autre part, avec ces deux outils, que je ne comprend pas très bien le fonctionnement, il n'y a aucun document pour me l'expliquer.
Enfin, et je sais pour l'avoir essayé sur une autre de vos vente : les sacoches "Héritage" que les renvois coutent plus cher que la commande.
De ce fait je ne vous recommanderais pas !!!
31 mars 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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