Les repas son bon De Qualité supérieure Service clientèle parfait
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Client régulier chez BCHEF, j’apprécie la constance de la qualité des produits et le sérieux dans l’exécution. Les recettes sont maîtrisées, les ingrédients sont bons et l’expérience est globalement... Voir plus
L'entreprise a répondu
Une excellente expérience chez BCHEF ! L’accueil est chaleureux, l’équipe souriante et aux petits soins. Le service à table et les petites attentions font vraiment la différence. Les produits sont de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les burgers sont supers bons, je vais habituellement à celui de Nancy, et tout est top ! L'accueil, le service, la nourriture ! Les desserts et les thés glacés sont délicieusement bons ! L'endroit est... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,0
Bien
62 avis
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A répondu à 66 % de ses avis négatifs
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Des burgers de qualité.service au top.
Des burgers de qualité.service au top.
Une excellente expérience.
26 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de bchef.fr
Merci pour ce retour positif.
Nous sommes ravis que la qualité de nos burgers et le niveau de service aient contribué à une excellente expérience.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Marie de l'équipe BCHEF
Impeccable comme d’habitude
J’ai beaucoup aimé, comme d’habitude ! Service rapide et agréable.
J’adore le CHEESEBURGER 🍔 et franchement les frites sont vraiment les meilleures !!!!
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de bchef.fr
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour enthousiaste.
Nous sommes ravis que le service, le cheeseburger et nos frites aient une nouvelle fois répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir très prochainement.
Marie de l'équipe BCHEF
Enfin un restaurant « fast food » avec…
Enfin un restaurant « fast food » avec des burgers de qualité !
Le pain est bon et la viande cuite à la perfection ! Je recommande
19 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de bchef.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la qualité de nos burgers, tant le pain que la cuisson de la viande, ait pleinement répondu à vos attentes.
Votre recommandation est une véritable satisfaction pour nos équipes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Marie de l'équipe BCHEF
Au Bchef lillenium aujourd’hui j’ai…
Au Bchef lillenium aujourd’hui j’ai pris un burger au bacon et le goût de la viande était horrible comme ci elle était plus bonne j’ai tout recraché dans ma serviette de table et j’ai faillit vomir 🤢 les serveuses pas top non plus ( ni bonjour ni au revoir) franchement très déçu ! Je n’ai pas oser le dire au serveurs car il ne calcule même pas les clients bref je n’irai plus jamais 👎
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de bchef.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience, qui ne reflète en aucun cas les standards de qualité et d’accueil que nous nous tenons à offrir. La qualité de nos produits, tout comme celle du service en restaurant, est une priorité absolue.
Votre retour concernant le goût de la viande est pris très au sérieux et sera immédiatement transmis à l’équipe concernée afin de vérifier les procédures et éviter qu’une telle situation ne se reproduise. Nous regrettons également le manque d’attention et de courtoisie perçu lors de votre passage, ce qui est contraire à nos engagements.
Nous comprenons votre déception et aimerions avoir l’opportunité d’échanger directement avec vous afin de mieux comprendre les faits et, si possible, de vous apporter une solution. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse : bchef.lillenium@gmail.com.
Encore toutes nos excuses pour ce moment insatisfaisant.
Marie, de l'équipe BCHEF
Une expérience fiable et de qualité
Client régulier chez BCHEF, j’apprécie la constance de la qualité des produits et le sérieux dans l’exécution.
Les recettes sont maîtrisées, les ingrédients sont bons et l’expérience est globalement fluide, que ce soit sur place ou à emporter.
On sent une vraie volonté de bien faire et de progresser, ce qui est appréciable.
2 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de bchef.fr
Merci pour votre fidélité et pour ce retour très positif !
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits, la maîtrise de nos recettes et la fluidité de l’expérience répondent à vos attentes.
Votre remarque sur notre volonté de progresser est particulièrement appréciée et encourage nos équipes au quotidien.
Au plaisir de vous revoir très bientôt chez BCHEF
Marie de l'équipe BCHEF
Très bonne expérience dans différents…
Très bonne expérience dans différents restaurants Bchef. Les burgers sont très bons et à prix abordables. Le personnel aussi est très agréable.
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de bchef.fr
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que la qualité de nos burgers, nos prix accessibles et l’accueil de nos équipes aient répondu à vos attentes !
Votre satisfaction est une priorité et vos retours sont une réelle source de motivation pour l’ensemble des équipes BCHEF.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Marie de l'équipe BCHEF
Trop bien cette enseigne j’adooore
Trop bien cette enseigne j’adooore. Vite je reviens et ce n’est pas loin de chez moi 😂 moment très agréable et c’est super bon !! Merci
16 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de bchef.fr
Un grand merci pour votre enthousiasme !
Nous sommes ravis que l’expérience vous ait autant plu, tant pour la qualité des produits que pour le moment passé chez nous.
Au plaisir de vous revoir très prochainement 😊
Marie de l'équipe BCHEF
Très belle découverte!
Très belle découverte!
Produits frais, de bonne qualité,
je recommande!
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de bchef.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que la qualité et la fraîcheur de nos produits aient su vous convaincre.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement !
Marie de l'équipe BCHEF
Des burgers trop bons et des frites superbes !
Les burgers sont supers bons, je vais habituellement à celui de Nancy, et tout est top ! L'accueil, le service, la nourriture ! Les desserts et les thés glacés sont délicieusement bons ! L'endroit est très bien décoré également ! Foncez-y ! Vous allez vous y régaler autant que moi !
13 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de bchef.fr
Merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis que votre expérience au restaurant de Nancy vous ait pleinement satisfait, tant pour la qualité de nos burgers que pour l’accueil, le service et l’ambiance.
Nous sommes également heureux que nos desserts et thés glacés aient retenu votre attention.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement,
Marie de l'équipe BCHEF
Réponse de bchef.fr
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes extrêmement ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
C’est une vraie motivation pour toute l’équipe et nous espérons vous revoir très prochainement.
Marie de l'équipe BCHEF
Très bon
Très bon , fais maison et cela ce vois. Ça change d un macdo pour un prix équivalent. La possibilité de choisir entre 1 ou plusieurs steak et de rajouter des supplément et aussi très intéressant. Restaurant agréable je recommande.
13 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de bchef.fr
Merci pour votre retour qui nous fait particulièrement plaisir!
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits faits maison ainsi que les possibilités de personnalisation de nos burgers.
Votre recommandation et votre satisfaction sur le rapport qualité-prix sont très appréciées par toute l’équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Marie de l'équipe BCHEF
Choix variés de platss
Choix variés de platss, il y en a pour tous les goûts ! Produits qualitatifs et très goûtus. Le rapport qualité /prix est très élevé. Je vous conseille fortement d'aller manger là bas, pour vos repas ou vos goûters !
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de bchef.fr
Nous sommes ravis que la diversité de nos plats, la qualité de nos produits et le rapport qualité-prix aient pleinement répondu à vos attentes !
Merci pour votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir prochainement pour un repas ou un goûter !
Marie de l'équipe BCHEF
J ai récemment goûter les smashs…
J ai récemment goûter les smashs burgers, j’ai vraiment adoré leur croustillant et leur sauces maison !
Je recommande !
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de bchef.fr
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos smash burgers, leur croustillant et nos sauces aient su vous convaincre !
Votre recommandation est très appréciée par toute l’équipe et nous espérons vous revoir très prochainement.
Marie de l'équipe BCHEF
Excellente expérience chez BCHEF Rennes…
Excellente expérience chez BCHEF Rennes Colombier ! Le Crispy Chicken est parfaitement croustillant et savoureux, et le Loaded Muffin est généreux et gourmand. Produits de qualité, service rapide et professionnel. Une adresse incontournable à Rennes pour bien manger.
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de bchef.fr
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le Crispy Chicken ainsi que le Loaded Muffin, deux produits emblématiques de notre carte. Votre satisfaction concernant la qualité des produits et le professionnalisme de l’équipe du BCHEF Rennes Colombier est une vraie reconnaissance de leur engagement au quotidien.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une nouvelle expérience gourmande chez BCHEF.
Marie de l'équipe BCHEF
Très bonne découverte chez BCHEF…
Très bonne découverte chez BCHEF Angers. Les wraps sont frais, bien garnis et parfaitement équilibrés, idéals pour un repas rapide et efficace. Les smash burgers sont excellents : viande bien saisie, goût prononcé et assemblage maîtrisé. Qualité des produits, régularité et plaisir à chaque bouchée. Je recommande sans hésitation et j’y retournerai avec plaisir.
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de bchef.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour très positif suite à votre expérience chez BCHEF Angers.
Nous sommes ravis de lire que la qualité de nos wraps comme de nos smash burgers, ainsi que la fraîcheur des produits et la régularité de nos recettes, aient pleinement répondu à vos attentes.
Votre recommandation est une véritable reconnaissance du travail de nos équipes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une nouvelle expérience gourmande.
Marie de l'équipe BCHEF
BCHEF est La chaine de burgers incontournable !
BCHEF est La chaine de burgers à absolument connaître ! Les produits sont de très bonnes qualités, gourmands et délicieux. Les frites croustillantes, la sauce cheddar par-dessus un régal !
Mes enfants ont oublié Mc Do et ne jurent que par Bchef et j'en suis ravie ! Les cookies et les muffins, une explosion de saveurs en bouche. On ne s'en lasse pas. Les boissons maison ça change des sodas. Je recommande hautement !
13 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de bchef.fr
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour particulièrement enthousiaste !
Nous sommes ravis de lire que la qualité de nos produits, nos burgers, nos frites, ainsi que nos desserts et boissons maison aient su séduire toute la famille.
Savoir que vos enfants ont adopté BCHEF est une très belle reconnaissance pour nos équipes, engagées au quotidien à proposer une expérience gourmande et de qualité.
Merci pour votre recommandation et votre fidélité. Au plaisir de vous accueillir très prochainement dans l’un de nos restaurants !
Marie de l'équipe BCHEF
Je déconseille fortement de commander…
Je déconseille fortement de commander au drive, à emporter ou même de manger sur place lorsque le directeur n’est pas présent.
Quand le directeur est là et que l’on mange sur place, c’est de très loin le meilleur burger de Reims : produits frais, qualité irréprochable, cuisson parfaite, burgers savoureux.
Mais en son absence, on a littéralement l’impression de manger dans un autre restaurant.
Viande mal cuite, morceaux désagréables (cartilage, nerfs ou éléments non identifiés), quasiment pas de sauce, burger très mal emballé… On aurait dit que le sandwich avait été jeté puis écrasé avant d’être servi.
👉 Dimanche 14/12 vers 18h, passage au drive :
Serveuse désagréable
Commande sans oignons, mais oignons présents dans tous les sandwiches
Viande pas cuite (alors qu’habituellement il y a ce léger goût grillé qui fait toute la différence)
Texture et contenu de la viande très douteux
Emballage catastrophique, rien ne tenait entre les tranches malgré ma demande explicite de faire attention
Les burgers sont arrivés en 10 minutes chrono, mais ils étaient tout simplement immangeables.
Ce n’est malheureusement pas la première fois que j’ai des soucis en prenant à emporter. Cette fois-ci, j’ai vraiment eu le sentiment de déranger plus qu’autre chose au drive.
Je suis profondément dégoûté.
Avec ma compagne, nous mangions sur place presque tous les jours pendant près de deux semaines, tant les burgers étaient excellents quand le directeur était présent.
Mais là, aucune considération pour les bons clients, ni pour l’image de l’enseigne.
👉 Quand le directeur est absent, ce n’est plus du tout le même restaurant.
Ça m’a clairement refroidi, je ne suis pas prêt d’y retourner.
⚠️ Il est urgent de revoir les équipes. Du BChef Reims Cormontreuil
14 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de bchef.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre témoignage et comprenons pleinement votre déception. L’écart de qualité et de service que vous décrivez est inacceptable et ne correspond ni à nos engagements ni à l’image que nous souhaitons offrir à nos clients, quelle que soit la présence de la direction.
Votre retour est pris très au sérieux. Les points soulevés concernant la cuisson, la composition des burgers, l’emballage ainsi que l’accueil au drive font l’objet d’une analyse immédiate avec l’équipe afin de corriger durablement ces dysfonctionnements.
Nous regrettons d’autant plus cette situation que vous étiez un client fidèle et satisfait. Votre ressenti est légitime et nous comprenons parfaitement votre perte de confiance.
Si vous le souhaitez, nous vous invitons à passer directement au restaurant afin d’échanger avec Fabrice, ou à nous contacter par e-mail à bchef.cormontreuil@gmail.com, afin que nous puissions en discuter et vous apporter une réponse adaptée.
En espérant que vous nous donnerez une nouvelle chance,
Marie de l'équipe BCHEF
Réouverture BCHEF Rennes Colombier
Super contente de la réouverture du Bchef à Rennes Colombier ! La carte a changé et les burgers sont délicieux, gourmands comme il faut, et le cookie fondant… c'est une tuerie ! 😍
Bravo à l’équipe qui est aux petits soins, bon courage pour les premiers jours !
11 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de bchef.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et votre retour très positif suite à la réouverture de BCHEF Rennes Colombier. Nous sommes ravis que la nouvelle carte vous ait séduite et que nos burgers ainsi que le cookie aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre encouragement à l’attention de l’équipe leur fera très plaisir. Merci pour votre soutien dans cette phase de reprise.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement !
Marie de l'équipe BCHEF
Si je devais élire LE restaurant de…
Si je devais élire LE restaurant de l'année, ce serait BCHEF ! J'ai découvert ce concept il y a quelques mois à Vannes (et j'y retourne (très !) régulièrement depuis) : j'ai été conquise tout d'abord par le lieu. Dès que l'on pousse la porte, on se sent comme à la maison ! Super accueil de l'équipe (souriante & disponible pour répondre à toutes nos questions, nous conseiller dans nos choix), service à table, différents espaces plus confortables & conviviaux les uns que les autres. La diversité des produits proposés fait que chacun y trouve son bonheur ! Et que dire des recettes & de la qualité des produits : un vrai régal ! Les quantités sont généreuses & les prix pratiqués sont vraiment raisonnables. Bref, à tous ceux qui n'ont encore jamais testé BCHEF : FONCEZ découvrir ce concept!! Garantie assurée de vous régaler & de passer un super moment !
6 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de bchef.fr
Un immense merci pour votre retour particulièrement élogieux. Nous sommes ravis de lire que votre expérience à BCHEF Vannes vous apporte à chaque visite autant de plaisir.
Votre appréciation de l’ambiance du restaurant, de l’accueil de l’équipe et de la diversité de nos produits nous touche profondément. Nous accordons une importance particulière à la qualité des recettes, à la générosité des portions et à un service attentionné : savoir que cela se ressent est la plus belle des récompenses.
Nous partagerons votre message avec l’ensemble de l’équipe, qui en sera très fière.
Au plaisir de vous accueillir très prochainement pour un nouveau moment gourmand !
L’équipe BCHEF
Super découverte
BCHEF Rennes Colombier m’a vraiment surpris et dans le bon sens ! On est accueilli avec le sourire, ça met direct dans l’ambiance. J’ai opté pour Le Smoky Saint-Nectaire : du goût, du caractère, et un burger qui tient vraiment ses promesses. Et pour finir, le Tornado Fully Cookie… une vraie bombe sucrée, exactement ce qu’il faut pour se faire plaisir.
Bref, une pause gourmande qui donne envie de revenir.
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de bchef.fr
Merci pour votre retour enthousiaste !
Toute l’équipe de BCHEF Rennes Colombier est ravie de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Le Smoky Saint-Nectaire et le Tornado Fully Cookie font partie de nos incontournables : nous sommes heureux qu’ils vous aient autant plu.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons ravis de vous accueillir de nouveau pour une prochaine pause gourmande.
À très bientôt chez BCHEF Rennes Colombier !
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