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Écrit par l'entreprise
Leader européen de la vente de produits surgelés à domicile depuis 55 ans, nous sommes présents dans 11 pays en Europe et réalisons un chiffre d’affaires de 1,5 milliards d’euros. Nous devons cette réussite à l’implication de nos collaborateurs, à notre sens du service client et à l’excellente qualité de nos produits : sans conservateurs, sans colorants ni arômes artificiels. En France, nos 15 agences commerciales réalisent un chiffre d’affaires de 80 millions d’euros, et notre potentiel de croissance est encore très important ! Retrouvez-nous en Allemagne, Italie, France, Autriche, Espagne, Belgique, Pays-Bas, Suisse, Luxembourg, Croatie, Slovénie & Grèce.
Coordonnées de contact
France
- bofrost.fr
2,5
Bas
612 avis
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perte de temps
Je ne peux pas donner une note sur les produits ni rapport qualité/prix, car je ne prévois pas en commander. Déjà le démarchage selon un schéma assez trompeur m'avait bien démotivée d'avoir affaire à Bofrost :
On sonne, j'ouvre malgré le fait d'avoir une casserole sur le feu, le commercial me dit juste que c'est pour m'informer que leur camionnette va prochainement être de passage toutes les semaines et qu'il voulait me donner le catalogue au cas où. Pensant que ça peut être utile, je descends vers le commercial, juste pour récupérer le catalogue et remonter.
Et là, ça commence. D'abord il explique ce qu'ils vendent, et fait de la pub. En lui expliquant que je suis pressée, je demande juste le catalogue. Mais il me retient malgré tout encore et encore (on joue bcp de nos jours sur la politesse qui ne nous permet pas de claquer la porte). Jusqu'au moment de me dire que maintenant je dois sélectionner 2 produits de test. Donc impossible de regarder le catalogue tranquillement chez moi... Il finit par me laisser le catalogue (avec des traces de stylo, qui a dû déjà être utilisé pour plusieurs clients) avec son N°de tél ... auquel je n'appellerai jamais.
je comprend que de nos jours, c'est compliqué d'avoir de nouveaux clients. Mais changez votre modèle de business svp, ce démarchage et forcing ne marchent plus non plus!
démarchage le 31/08 dans le 38
31 août 2026
Avis spontané
Réponse de bofrost* France
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience de manière aussi détaillée.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre échange avec notre commercial ne s'est pas déroulé comme vous l'auriez souhaité. Nous regrettons notamment que vous ayez eu le sentiment d'un démarchage insistant alors que vous aviez clairement indiqué être pressée.
Notre démarche commerciale inclut effectivement une présentation de nos produits et de notre fonctionnement, afin de permettre à chacun de disposer des infomations nécessaires avant de faire, s'il le souhaite, une première sélection. Toutefois, cette présentation doit toujours se faire dans le respect du temps, des attentes et de la décision de chacun.
Nous regrettons donc le désagrément que vous avez vécu ainsi que la manière dont cet échange s'est déroulé.
Nous aimerions pouvoir transmettre votre retour au service concerné afin qu'il puisse être étudié avec attention. Pour cela, pourriez-vous revenir vers nous par mail l'adresse service@bofrost.fr ou par téléphone au 0 801 902 406 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00) en nous indiquant au minimum la commune dans laquelle cette rencontre a eu lieu ?
L'équipe bofrost* France
Réponse de bofrost* France
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Chez bofrost* nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits. Ceux-ci sont sélectionnés avec soin et élaborés selon un cahier des charges particulièrement exigeant comprenant plus de 140 critères.
Nous privilégions des recettes au plus près du naturel, sans conservateurs, exhausteurs de goût, colorants ni arômes artificiels, sans ingrédiens irradiés, sans matières grasses hydrogénées et sans OGM.
De plus, notre service de livraison à domicile est entièrement gratuit, afin de vous offrir un service pratique et personnalisé, sans frais de livraison supplémentaires.
N'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse suivante : service@bofrost.fr afin de nous en dire d'avantage ?
L'équipe bofrost* France
Première expérience
Démarche à domicile par un commercial plutôt sympathique m'ayant présenté les produits et convaincu d'essayer... livraison adaptée à ma disponibilité par un livreur également sympathique! Essai des produits: glaces et légumes...
Les glaces (artisanales) sont délicieuses...
Les produits sont un peu chers mais il faut tenir compte de la qualité et de la livraison à domicile...on peut se limiter à quelques produits....
10 août 2026
Avis spontané
Réponse de bofrost* France
Bonjour,
Un grand merci pour la note que vous nous avez attribuée ainsi que votre commentaire.
Chez bofrost*, ce qui nous importe avant tout c’est votre satisfaction.
Nous comprenons que le prix puisse parfois sembler élevé, mais comme vous l'avez souligné, il reflète la qualité de nos produits ainsi que le service personnalisé que nous offrons. Nos produits sont sélectionnés avec soin pour vous offrir le meilleur et développés selon un cahier des charges très strict, composé de plus de 140 exigences. Ils sont élaborés au plus près du naturel : sans conservateurs, sans exhausteurs de goût, sans colorants ni arômes artificiels, sans ingrédients irradiés, sans matières grasses hydrogénées et sans OGM.
Nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes : des produits de qualité et une qualité de service irréprochable.
Bon appétit et à très bientôt !
L’équipe bofrost* France
1 étoile je ne pas mettre moins ..
1 étoile je ne pas mettre moins ... Je n' ai pas ouvert lorsque ça a sonné. Un vendeur à toqué j'ai ouvert loin de me rendre compte que je me faisais prendre en otage un mot un peu fort mais c'est réellement ce que j'ai ressenti ...J'étais occupé à quelque chose mais cela ne l'a pas dérangé ! Insister et forcer ne mène à rien ! Pas de catalogue mais une présélection à faire cela s'appelle du forcing ! J'ai fini par avoir un catalogue quand il a vu mon agacement bref je ne commenderai rien avec cette façon de faire dommage les produits sont intéressants...
13 août 2026
Avis spontané
Réponse de bofrost* France
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre démarche n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons que le démarchage à domicile doit se faire avec respect et transparence, et nous regrettons que notre commercial ait pu donner une impression de "forcing". Votre retour est précieux et nous allons veiller à rappeler à notre équipe l’importance d’une approche adaptée et respectueuse des besoins de chaque client.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir l’opportunité de vous présenter notre offre dans de meilleures conditions à l’avenir.
N’hésitez pas à contacter notre agence directement si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe bofrost* France
Un ommercal du nom de "doudou" est…
Un ommercal du nom de "doudou" est venu nous proposer une offre.
Un super vendeur.
Nous n avons pas fait affaire cause budget perso.
23 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de bofrost* France
Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Nous comprenons tout à fait votre choix. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez un jour tester les produits bofrost*.
À très bientôt,
L'équipe bofrost* France
Commercial très sympathique mais...
Commercial très sympathique, nous avons accepté une livraison d'essai. Le livreur était également chaleureux et serviable.
Mais feuilletant le catalogue, force est de constater que, malgré la qualité des produits mise en avant par la marque, tout est terriblement cher en comparaison à d'autres enseignes. C'est hors de notre budget. Je demanderai donc une suppression de mes coordonnées du fichier client. Tant pis!
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de bofrost* France
Bonjour Alise,
Merci pour votre retour.
Nous comprenons que le prix peut parfois sembler élevé, mais il reflète la qualité de nos produits ainsi que le service personnalisé que nous offrons.
Nos produits sont sélectionnés avec soin pour vous offrir le meilleur et développés selon un cahier des charges très strict, composé de plus de 140 exigences, ce qui justifie une différence de prix par rapport à nos concurrents.
Nos produits sont élaborés au plus près du naturel : sans conservateurs, sans exhausteurs de goût, sans colorants ni arômes artificiels, sans ingrédients irradiés, sans matières grasses hydrogénées et sans OGM.
Nous vous apportons également un service exclusif avec notre camion-magasin qui vient jusqu'à votre domicile et un échange humain et personnalisé !
Parce que bofrost* c'est avant tout la qualité : des produits et du service !
Nous prenons les demandes de résiliation et/ou de suppression des données personnelles très au sérieux.
Si vous souhaitez vous assurer de la bonne suppression de vos données, nous vous conseillons de contacter notre DPO à l'adresse suivante dpo@bofrost.fr et d'indiquer votre nom et adresse.
Cordialement,
L’équipe bofrost* France
Commercial très désagréable
Commercial très désagréable, au discours agressif, très critique vis-à-vis de ses concurrents, de ses autres clients et même de la supposée mauvaise réputation des habitants de notre ville où il démarchait pour la première fois.
Propos machistes sur les supposés goûts de tel ou tel sexe, sur la répartition des tâches dans un couple,...
Bref, finalement éconduit avec difficultés.
Nous ne serons jamais clients de cette société, c'est certain, et avant même d'avoir goûté leurs produits.
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de bofrost* France
Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre démarche n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons que le démarchage à domicile doit se faire avec respect et transparence, et nous regrettons que notre commercial ait pu donner une impression de forcing. Votre retour est précieux et nous allons veiller à rappeler à notre équipe l’importance d’une approche adaptée et respectueuse des besoins de chaque client.
Pouvez-vous contacter notre Service Client à l'adresse service@bofrost.fr ou au 0 801 902 406 (appel non surtaxé et actif du lundi au vendredi, de 9h à 20h) afin d'échanger davantage sur les circonstances de votre échange avec notre commercial ?
Nous vous remercions pour votre aide et espérons avoir l’opportunité de vous présenter notre offre dans de meilleures conditions à l’avenir.
Cordialement,
L'équipe bofrost* France
Réponse de bofrost* France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience concernant les sollicitations téléphoniques. Ce n’est évidemment pas l’image que nous souhaitons laisser, surtout lorsque vous nous avez clairement signifié votre souhait de ne plus être contactée.
Nous prenons les demandes de résiliation et/ou de suppression des données personnelles très au sérieux.
Afin de régulariser la situation de manière définitive, nous vous invitons à contacter notre service client au 0 802 903 406 ou par email à service@bofrost.fr, afin de procéder à la résiliation complète de votre compte et au retrait de vos coordonnées de nos fichiers de prospection.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée, et espérons malgré tout avoir un jour l’opportunité de vous faire changer d’avis.
Cordialement,
L'équipe bofrost*
Il est vrai que les produits sont un…
Il est vrai que les produits sont un peu cher mais pour ma part le prospecteur et le vendeur ont été très sympathiques !
18 mai 2026
Avis spontané
Réponse de bofrost* France
Bonjour Lucie,
Un grand merci pour votre avis positif !
Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer de vous offrir un service toujours au top. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir pendant longtemps !
À très bientôt et bon appétit,
L'équipe bofrost* France
Prix exhorbitants ! Renseignez-vous avant d'acheter !
Mon mari, seul à la maison, a été démarché par Bofrost. Il s'est dit qu'il allait tester cette marque de produits surgelés pour voir et pour être certainement agréable au commercial qui l'a démarché. Je reviens à la maison et stupéfaite, je découvre le montant de la note ! et pourtant, mon mari a l'habitude de faire les courses ! Une boite de sorbet passion à 9.95€ alors que dans d'autres enseignes de surgelés, la même boite est à 4.40€ ! Quelle escroquerie ! Vous n'êtes pas prêt de nous revoir acheter quoique se soit chez vous. Consommateurs, N'ACHETEZ JAMAIS lorsque quelqu'un vient vous vendre quoique ce soit à votre porte ! Renseignez-vous avant, comparez les prix et ensuite prenez votre décision.
19 mai 2026
Avis spontané
Réponse de bofrost* France
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous comprenons que le prix peut parfois sembler élevé, mais il reflète la qualité de nos produits ainsi que le service personnalisé que nous offrons.
Nos produits sont sélectionnés avec soin pour vous offrir le meilleur et développés selon un cahier des charges très strict, composé de plus de 140 exigences, ce qui justifie une différence de prix par rapport à nos concurrents.
Nos produits sont élaborés au plus près du naturel : sans conservateurs, sans exhausteurs de goût, sans colorants ni arômes artificiels, sans ingrédients irradiés, sans matières grasses hydrogénées et sans OGM.
Nous vous apportons également un service exclusif avec notre camion-magasin qui vient jusqu'à votre domicile et un échange humain et personnalisé !
Parce que bofrost* c'est avant tout la qualité : des produits et du service !
Cordialement,
L’équipe bofrost* France
Prix
J'achète les produitsBofrost depuis qulques années. Le commercial est toujours agréable et sympathique. Je pense même que c'est à cause de lui que j'achète. Les produits sont de très bonne qualité. Seul bémol les prix qui restent quand même assez chers à titre d exemple une boîte de 4 crêpes bretonnes à 17 euros un paquet de frites 9 euros ça monte vite, il faudrait revoir les prix qui peuvent-etre dissuasifs.
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de bofrost* France
Bonjour Madame,
Un grand merci pour la note que vous nous avez attribuée ainsi que votre commentaire.
Chez bofrost*, ce qui nous importe avant tout c’est votre satisfaction.
Nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes : des produits de qualité et une qualité de service irréprochable.
Nous comprenons que le prix peut parfois sembler élevé, mais il reflète la qualité de nos produits ainsi que le service personnalisé que nous offrons. Nos produits sont sélectionnés avec soin pour vous offrir le meilleur et développés selon un cahier des charges très strict, composé de plus de 140 exigences, ce qui justifie une différence de prix par rapport à nos concurrents. Nos produits sont élaborés au plus près du naturel : sans conservateurs, sans exhausteurs de goût, sans colorants ni arômes artificiels, sans ingrédients irradiés, sans matières grasses hydrogénées et sans OGM.
Bon appétit avec bofrost* et merci de votre fidélité !
Cordialement,
L’équipe bofrost* France
Société dont les vendeurs n'ont aucun…
Société dont les vendeurs n'ont aucun scrupules et continuent à harceler ma maman, âgée et malade, qui n'a plus besoin de leurs produits. Nous avons déjà appelé 2 fois pour résilier son compte client, mais encore cette semaine le vendeur est passé chez elle et lui a bien rempli le congélateur pour plus de 80 euros de marchandises dont elle n'a pas besoin. Encore un seul passage de votre part et nous déposons plainte pour abus de faiblesse sur personne vulnérable. Vous et votre livreur sur le 34750 vont prendre cher. Vous devriez avoir honte.
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de bofrost* France
Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre démarche n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour est précieux et nous allons veiller à rappeler à notre équipe l’importance d’une approche adaptée et respectueuse des besoins de chaque client.
Nous prenons les demandes de résiliation et/ou de suppression des données personnelles très au sérieux.
Si vous souhaitez vous assurer de la bonne suppression de vos données, nous vous conseillons de contacter notre DPO à l'adresse suivante dpo@bofrost.fr et d'indiquer votre nom et adresse.
Merci de notre compréhension,
L'équipe bofrost* France
Désagréable
Démarcheurs qui font du forcing et livreuse désagréable et hautaine. Vu le prix des produits le service devrait être revu sérieusement…
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de bofrost* France
Bonjour Norah,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre ce qui s’est passé et nous comprenons parfaitement votre frustration et votre déception. Ce type de comportement est totalement inacceptable et ne reflète en aucun cas les valeurs de bofrost*. Nous nous engageons à offrir à nos clients un service respectueux et professionnel à tout moment, et nous regrettons profondément que cela n'ait pas été le cas lors de votre expérience.
Nous allons immédiatement enquêter sur cet incident et prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous assurons que nous traitons cette situation avec le plus grand sérieux.
Concernant le prix de nos produits, nous comprenons qu'il peut parfois sembler élevé, mais il reflète la qualité de nos produits ainsi que le service personnalisé que nous offrons. Nos produits sont sélectionnés avec soin pour vous offrir le meilleur et développés selon un cahier des charges très strict, composé de plus de 140 exigences, ce qui justifie une différence de prix par rapport à nos concurrents. Nos produits sont élaborés au plus près du naturel : sans conservateurs, sans exhausteurs de goût, sans colorants ni arômes artificiels, sans ingrédients irradiés, sans matières grasses hydrogénées et sans OGM.
N’hésitez pas à contacter notre agence directement si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance et vous remercions d’avoir porté ce problème à notre attention.
Cordialement,
L'équipe bofrost* France
Produits d'excellente qualité
Les vendeurs sont très sympathiques. Voilà plusieurs années que nous nous servons chez Bofrost et toute la famille apprécie beaucoup les produits. Les sorbets sont vraiment très bons.
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de bofrost* France
Bonjour Geneviève,
Un grand merci pour la note que vous nous avez attribuée ainsi que votre commentaire.
Chez bofrost*, ce qui nous importe avant tout c’est votre satisfaction.
Nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes : des produits de qualité et une qualité de service irréprochable.
Bon appétit et à très bientôt !
L’équipe bofrost* France
À FUIR
Se faire déranger en plein petit déjeuner, ça commence mal.
Ensuite, subir le discours d’un commercial qui vous tend un catalogue pour le reprendre aussitôt parce que vous n’achetez pas immédiatement… et qui se permet en plus de dire que ‘ça n’a aucun intérêt pour vous.
Franchement, ce genre de pratique donne une très mauvaise image de Bofrost.
À fuir.
Pour ma part, je ne serai jamais client.
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de bofrost* France
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre démarche n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons que le démarchage à domicile doit se faire avec respect et transparence, et nous regrettons que notre commercial ait pu donner une impression de forcing. Votre retour est précieux et nous allons veiller à rappeler à notre équipe l’importance d’une approche adaptée et respectueuse des besoins de chaque client.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir l’opportunité de vous présenter notre offre dans de meilleures conditions à l’avenir.
N’hésitez pas à contacter notre agence directement si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe bofrost* France
Les démarcheurs sont payé au numéro de…
Les démarcheurs sont payé au numéro de téléphone du client qu’ils arrivent à récupérer en frappant aux portes ensuite c’est du démarchage téléphonique le pire c’est qu’ils forcent l entrée des résidences meme si c’est écrit démarchage interdit de plus les trois quart des démarcheurs ne sont pas payé car en formation soit disant mais une formation sans traces ni écrits c’est des voleurs ne vous faites pas avoir ´ ouvrez pas à ses gens la
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de bofrost* France
Bonjour Sophie,
Merci pour votre commentaire, toutefois nous nous devons de préciser plusieurs éléments de ce dernier.
Nos équipes de prospection vont à la rencontre de nos futurs clients sur le modèle traditionnel du porte-à-porte, car chez bofrost* nous privilégions les échanges personnels.
Lors de la première rencontre, une sélection de produits, sans engagement, est enregistrée. C'est ensuite notre plateforme téléphonique qui recontacte le prospect afin de valider les produits choisis ainsi que le créneau date et heure de visite de notre vendeur-conseil.
Le prospect demeure libre de se rétracter à tout moment.
Concernant l'entrée dans la résidence, le forcing est interdit chez nous. Nos prospecteurs entrent seulement s'ils y ont été invités. Si tel n'a pas été le cas, pouvez-vous contacter notre Service Client au 0 801 902 406 (appel non surtaxé et actif du lundi au vendredi, de 9h à 20h) afin de nous fournir plus d'informations sur le contexte et la zone géographique concernés ?
Enfin, il nous arrive effectivement d'avoir des personnes en accompagnement de type "journée découverte" pour pouvoir apprécier le métier. Une fois en individuel, elles sont rémunérées, à part entière, comme tous les membres de nos équipes.
Nous restons à votre entière disposition.
L’équipe bofrost* France
Pénible
Bon la petite dame qui passe dans l'après-midi et qui s'offusque qu'on lui réponde qu'on a pas le temps parce qu'on est en télétravail ... ça donne pas envie de demander un catalogue ...
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de bofrost* France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre ce qui s’est passé et nous comprenons parfaitement votre frustration et votre déception. Ce type de comportement est totalement inacceptable et ne reflète en aucun cas les valeurs de bofrost*. Nous nous engageons à offrir à nos clients un service respectueux et professionnel à tout moment, et nous regrettons profondément que cela n'ait pas été le cas lors de votre expérience.
Si vous avez un peu de temps et si vous souhaitez discuter de cet incident plus en détail, n’hésitez pas à contacter directement notre Service Client au 0 801 902 406 (appel non surtaxé et actif du lundi au vendredi, de 9h à 20h) afin de nous fournir plus d'informations sur le contexte et la zone géographique concernés ?
Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance et vous remercions d’avoir porté ce problème à notre attention.
Cordialement,
L'équipe bofrost* France
déception au 2eme passage
Commercial au top ,,,
premier passage bien ...
le 2eme passage décevant ,,,mon épouse a du réclamer le cadeau promis , le livreur lui a dit qu il fallait commander plus pour l avoir ,,
c est de l'escroquerie
Pour le prochain passage , inutile de venir
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de bofrost* France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre ce qui s’est passé et nous comprenons parfaitement votre frustration et votre déception. Ce type de comportement est totalement inacceptable et ne reflète en aucun cas les valeurs de bofrost*. Nous nous engageons à offrir à nos clients un service professionnel à tout moment, et nous regrettons profondément que cela n'ait pas été le cas lors de votre expérience.
Pouvez-vous contacter notre Service Client au 0 801 902 406 (appel non surtaxé et actif du lundi au vendredi, de 9h à 20h) afin de nous fournir plus d'informations sur le contexte et la zone géographique concernés ?
Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance et vous remercions d’avoir porté ce problème à notre attention.
Cordialement,
L'équipe bofrost* France
les créneaux de livraison :(
Je suis globalement très satisfaite de la qualité des produits bofrost*. Mention spéciale pour le commercial qui est vraiment top : très sympathique et toujours de bon conseil.
Cependant, je retire une étoile pour l'organisation des tournées. Malgré un questionnaire rempli lors de la première visite précisant mes disponibilités (vendredi après-midi ou après 17h30), le camion passe souvent entre 14h et 16h, ce qui ne correspond pas du tout à mes horaires de travail. C'est vraiment dommage de ne pas pouvoir profiter plus facilement de vos services à cause de ce décalage.
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de bofrost* France
Bonjour Carole,
Un grand merci pour votre avis positif !
Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer de vous offrir un service toujours au top. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir pendant longtemps !
Pourriez-vous, s’il vous plaît, nous contacter directement au 0801 902 406 ? Ce numéro est gratuit et nous permettra de convenir ensemble des horaires de passage. Nous sommes joignables du lundi au vendredi, de 09h00 à 20h00 (non-stop).
À très bientôt et bon appétit,
L'équipe bofrost* France
Tout simplement honteux.
Tout simplement honteux.
Tout simplement honteux.
Après quelques livraisons, j'ai demandé à stopper les passages du camion.
Ce jour un démarcheur de bofrost me contacte et me demande pourquoi je veux arrêter.
Je lui réponds que je trouve ça trop cher.
Il me dit "Ah donc en fait vous n'avez pas d'argent !"
Non mais de quoi je me mêle ? Je fais ce que je veux de mon argent, j'ai bien mieux réussi ma vie que ce misérable démarcheur téléphonique.
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse de bofrost* France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre ce qui s’est passé et surtout pour les propos qui vous ont été tenus, qui ne reflètent en aucun cas nos valeurs.
Nous nous engageons à offrir à nos clients un service respectueux et professionnel à tout moment, et nous regrettons profondément que cela n'ait pas été le cas lors de votre expérience.
Nous allons immédiatement enquêter sur cet incident et prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous assurons que nous traitons cette situation avec le plus grand sérieux. Afin d'identifier la source du problème, pouvez-vous nous contacter au 0801 902 406 afin de nous donner plus de détails ?
Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance et vous remercions d’avoir porté ce problème à notre attention.
Cordialement,
L'équipe bofrost* France
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