Autosphere Avis 

Très satisfait de mon expérience l'équipe a été très a l'écoute et a solutionné mon problème très rapidement merci de votre professionnalisme à noter que je n'ai jamais été déçu de mes précédents contact avec l'équipe Renault

Pour l 'achat de ma premiere voiture l'accompagnement le conseil, l'acceuil et les explications etais de qualité.
Je me suis sentie écouté et compris .

La réservation de la livraison a été catastrophique avec 3 décalages de dates!
J’ai dû changer 2 fois mon billet de TGv pour venir chercher mon véhicule et alors que le commercial s’était engagé à prendre les frais de changement de billet liés à la non préparation de BMW Seclin, j’ai eu la désagréable surprise d’apprendre, le jour de la réception, que la Direction avait refusé ce qui avait été validé!

Très bien accueilli et service personnalisé clair et concis, toujours disponible

Le service client est efficace, à l'écoute et les travaux effectués correctement.

Equipe compétente et a l'écoute.
Très bon relationnel

Nissan Maubeuge a su prendre en charge rapidement ma voiture alors que je venais sans rendez-vous. Ils ont su me trouver toutes les solutions directement
Le garage a été excellent, ils m'ont trouvé un rendez-vous le plus vite possible, les travaux sur ma voiture ont été effectués de la meilleure des façons. De plus, le personnel du garage et de la concession sont très agréables.
Merci à eux

Qualité du service impeccable, personnel très professionnel et courtois.

J'avais plus de clim, et jai ete prise le lendemain de mon appel. Clim réparée rapidement. Personnel réactif, gentil et accueillant.

Très bon accueil, avec les explications des travaux faits ou à faire, respect des horaires. C'est pour toutes ces raisons que je viens chez eux

Bonne expérience.
Personne accueillante et professionnel

Service catastrophique chez Autosphere Créteil ! J’ai acheté une voiture d’occasion chez eux il y a à peine un mois, et elle est déjà tombée en panne deux fois. Le pire ? Le contrôle technique n’a même pas été fait, mais ils l’ont marqué comme "réalisé" dans les papiers. Une arnaque pure et simple !
Des promesses en l’air, un service client inexistant et une totale absence de sérieux. Fuyez ce garage avant de regretter votre achat comme moi.

rien a dire super
comme dab
super equipe au renault minute

Entretien nickel ! Accueil impeccable ! J’ai récupéré ma voiture comme neuve.

PB Baterie signalé dès la réception de mon Puma révisé et garanti il y'a 8 mois à la concession Ford de Coignieres entraînant des disfonstions mineures.
Suite à la Clim HS, Ford Cambrai préconise le remplacement de la Batterie.

Personnel aimable, très à l'écoute et de bon conseil, du rendez-vous commercial jusqu'à l'achat en passant par une présentation claire et complète du véhicule.

Dans l'ensemble, je suis satisfait de mon expérience. J'ai apprécié le café offert ainsi que l'amabilité et le professionnalisme du personnel.

En revanche, plusieurs points m'ont fortement déçu. Tout d'abord, aucun véhicule de prêt n'était disponible et le délai d'attente de 2 h 30 était particulièrement long, d'autant plus que nous sommes clients de BMW Mees à Dax depuis plusieurs années.

Le prix d'une révision chez BMW reste, selon moi, excessivement élevé. La facture s'élève à 670,76 €, et ce malgré une remise de 30 % accordée pour un véhicule de plus de 5 ans. À ce niveau de tarif, on est en droit d'attendre un service irréprochable.

Au moment de régler la facture, on m'informe que la pile de la télécommande du véhicule est usée. Ce n'est qu'après mon insistance qu'un geste commercial m'a été proposé, à hauteur de 4,70 € pour son remplacement. Ce type d'attention devrait être automatique au regard du montant de la facture et de la fidélité des clients.

Enfin, la conseillère commerciale, très aimable, m'a raccompagné jusqu'à mon véhicule. C'est à ce moment-là que je me suis aperçu que celui-ci n'avait pas été lavé, contrairement aux années précédentes. Après déjà 2 h 30 d'attente, on m'a proposé de patienter encore pour le faire passer au lavage. J'ai trouvé cela difficilement acceptable.

Malheureusement, j'ai le sentiment que les prestations de BMW Mees se dégradent au fil des années, alors que les tarifs, eux, ne cessent d'augmenter. C'est vraiment regrettable pour une marque qui se positionne sur le haut de gamme.

De très bon conseil et un bon voir très bon professionnalisme